Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
Job Summary –
• Perform variety of attending duties swimming pools or beach area. Associates are also expected to spend hours at a time on their feet, or under water so they should be in good physical health. To work under the guidance of the Recreation Manager / Supervisor with a special emphasis in the Resort operation, policy, procedure, and standards, are maintenance.
• Thực hiện các nhiệm vụ nhân viên với các hoạt động tại các bể bơi hoặc khu vực bãi biển. Được dự kiến làm việc dưới sự hướng dẫn của Quản lý / Giám sát Vui chơi giải trí với sự chú ý đặc biệt đến hoạt động, chính sách, quy trình và tiêu chuẩn của resort.
KEY RESPONSIBILITIES AND ACCOUNTABILITIES/TRÁCH NHIỆM VÀ NGHĨA VỤ CHÍNH
Eagerly connect with everything and everyone, foster an environment where social responsibility, art, culture, food and technology are topics of great interests. Always, build and develop communities that promote diversity and connections. Furthermore, is engine for creativity and innovation coupled with counterbalance to complexity.
Hãy kết nối một cách hăng hái với mọi thứ và mọi người, tạo ra môi trường thúc đẩy trách nhiệm xã hội, nghệ thuật, văn hóa, ẩm thực và công nghệ - những chủ đề rất quan trọng. Luôn luôn xây dựng và phát triển cộng đồng thúc đẩy sự đa dạng và mối kết nối. Ngoài ra, đó là động lực cho sự sáng tạo và đổi mới, đồng thời là sự cân bằng đối với sự phức tạp.
• In addition to regularly cleaning the area, you should be comfortable selling refreshments to guests and providing safety information to everybody
• Ngoài việc vệ sinh định kỳ khu vực, bạn cần thoải mái khi bán đồ uống cho khách và cung cấp thông tin an toàn cho tất cả mọi người
• Attend briefing to obtain information for the shift.
• Tham dự buổi họp hẹn để có thông tin cho ca làm việc.
• Be a valued member of the team, so you should be flexible and ready to switch responsibilities at a moment’s notice.
• Hãy là một thành viên đáng giá của đội ngũ, bạn cần linh hoạt và sẵn sàng chuyển đổi trách nhiệm ngay khi cần.
• Provide information to guests about available recreation facilities and activities.
• Cung cấp thông tin cho khách về các cơ sở vui chơi và các hoạt động có sẵn.
• Promote the rules and regulations of the swimming pools intended for the safety and welfare of guests and members.
• Quảng bá các quy định và quy tắc của bể bơi nhằm đảm bảo an toàn và phúc lợi cho khách và thành viên.
• Observe activities in the swimming pools and respond appropriately in accordance with local operating procedure in the event of an emergency.
• Quan sát các hoạt động trong bể bơi và phản ứng một cách thích hợp theo quy trình vận hành địa phương trong trường hợp khẩn cấp.
• Be aware of possible situations where guests are not able to safely participate in an activity and inform supervisor/manager.
• Nhận thức về các tình huống có thể làm cho khách không thể tham gia hoạt động một cách an toàn và thông báo cho giám sát/quản lý.
• Clean and maintain swimming pools equipment and supplies.
• Vệ sinh và bảo dưỡng thiết bị và vật tư của bể bơi.
• Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager.
• Báo cáo các tai nạn, thương tích và điều kiện làm việc không an toàn cho người quản lý.
• Complete safety training and certifications.
• Hoàn thành đào tạo về an toàn và các chứng chỉ liên quan.
• Follow company policies and procedures.
• Tuân theo các chính sách và quy trình của công ty.
• Ensure uniform and personal appearance is clean and professional.
• Đảm bảo trang phục đồng phục và ngoại hình cá nhân sạch sẽ và chuyên nghiệp.
• Maintain confidentiality of proprietary information.
• Bảo vệ tính bí mật của thông tin độc quyền.
• Protect company assets.
• Bảo vệ tài sản của công ty.
• Welcome and acknowledge all guests according to company standards,
• Chào đón và ghi nhận mọi khách hàng theo tiêu chuẩn của công ty.
• Anticipate and address guests' service needs.
• Dự đoán và giải quyết các nhu cầu dịch vụ của khách hàng.
• Assist individuals with disabilities.
• Hỗ trợ cá nhân có khuyết tật.
• Assist guest with sitting area, sun lounge bed or cabana.
• Hỗ trợ khách hàng trong việc tìm chỗ ngồi, ghế nằm nắng hoặc hòn non bộ.
• Thank guests with genuine appreciation.
• Cảm ơn khách hàng một cách chân thành và thành thật.
• Maintain positive working relationships with others by support team to reach common goals.
• Duy trì mối quan hệ làm việc tích cực với những người khác bằng cách hỗ trợ đội ngũ đạt được mục tiêu chung.
• If applicable, process payments for rental equipment, recreation activities, facility rentals, or retail sales.
• Nếu cần thiết, xử lý thanh toán cho thiết bị cho thuê, các hoạt động giải trí, cho thuê cơ sở vật chất hoặc bán lẻ.
• Reach, bend, twist, pull, and stoop, move, lift, or carry objects, stand, sit, or walk for an extended period of time.
• Vươn, cong, xoắn, kéo và ngồi, đứng, hoặc đi bộ trong một thời gian dài, nâng, hoặc mang các đối tượng.
• Operate daily swimming pool in a professional, safe and enjoyable manner to the satisfaction of guest, Recreation Manager.
• Vận hành bể bơi hàng ngày một cách chuyên nghiệp, an toàn và mang lại niềm vui cho sự hài lòng của khách hàng và Quản lý Giải trí.
• Assist all guest and on complaints immediately take action and then report where needed.
• Hỗ trợ tất cả khách hàng và xử lý khiếu nại ngay lập tức và báo cáo khi cần thiết.
• Explore and develop new ideas to enhance guest satisfaction and new sports possibilities that we currently can improve .
• Khám phá và phát triển ý tưởng mới để nâng cao sự hài lòng của khách hàng và khả năng thể thao mới mà chúng tôi có thể cải thiện hiện tại.
• Report of any problems that have occurred.
• Báo cáo về bất kỳ vấn đề nào đã xảy ra.
Quyền lợi được hưởng
- Professional and multicultural working environment
- Good and competitive HR benefits (Additional insurance, staff housing, daily shuttle bus Danang - Hoiana, duty meal, ...)
- Big-scale project in central Vietnam
- Career Development Opportunity
Yêu cầu công việc
Social Skills
Mature, people person and good motivator; is a vibrant explorer and curious by nature.
Người chín chắn, yêu thích giao tiếp và có khả năng truyền cảm hứng tốt; là một nhà thám hiểm sôi nổi và tò mò bẩm sinh.
Excellent interpersonal skills, eagerly connect with everything and everyone.
Kỹ năng giao tiếp xuất sắc, hăng hái kết nối với mọi thứ và mọi người.
First Aid, CPR and Pool Lifesaving certification.
Chứng chỉ Sơ cấp cứu, Hồi sức tim phổi và Cứu hộ tại bể bơi.
Swimming efficiency
Kỹ năng bơi hiệu quả.
Language Skills
Good communication skill in English verbal, listening and writing
Kỹ năng giao tiếp tốt bằng tiếng Anh trong nói, nghe và viết.
Experience –
One-year Lifeguard experience.
Một năm kinh nghiệm làm bảo vệ bể bơi.
First Aid, CPR and Pool Lifesaving experience
Kinh nghiệm trong Sơ cấp cứu, Hồi sức tim phổi và Cứu hộ tại bể bơi.
Yêu cầu hồ sơ
Nằm trên một dải bờ biển tuyệt đẹp chỉ cách Đà Nẵng 30km về phía nam, Hoiana có cơ hội tuyệt vời và mức lương cạnh tranh trên hàng chục ngành nghề ở mọi cấp độ. Thực hiện bước tiếp theo trong sự nghiệp của bạn tại một trong những dự án nghỉ dưỡng được tìm kiếm nhiều nhất của Việt Nam.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Nhân viên cứu hộ là gì?
Nhân viên cứu hộ (Lifeguard) chịu trách nhiệm đảm bảo an toàn cho khách bơi, chào đón và hướng dẫn khách, quản lý dụng cụ bơi, vệ sinh hồ bơi. Vị trí Lifeguard thường chỉ xuất hiện ở các khách sạn hoặc resort lớn.
Mô tả công việc của nhân viên cứu hộ
Chào đón khách đến hồ bơi
- Chào đón khách đến khu vực hồ bơi được phụ trách với thái độ thân thiện, nhã nhặn.
- Chỉ dẫn các thông tin cần thiết cho khách bơi.
Đảm bảo an toàn cho khách tại hồ bơi, bãi biển
- Luôn chủ động quan sát khách tại khu vực hồ bơi, bãi biển được phân công.
- Phát hiện và xử lý kịp thời các tình huống có nguy cơ nguy hiểm tiềm ẩn, đảm bảo khu vực hồ bơi không có mối nguy hại nào ảnh hưởng đến khách bơi: đá hồ bơi có cạnh sắc nhọn, có vụn thủy tinh trong nước…
- Thường xuyên nhắc nhở khách tuân thủ các quy định về an toàn bơi.
- Nhanh chóng công tác cứu hộ khi phát hiện có khách gặp nạn và kêu gọi chi viện khi cần thiết.
- Nhanh chóng thực hiện các nghiệp vụ sơ cứu nạn nhân khi cần thiết.
Tư vấn khách hàng sử dụng các dịch vụ tại hồ bơi
- Sẵn sàng tư vấn các thông tin cần thiết khi khách có nhu cầu sử dụng các dịch vụ tại khu vực hồ bơi.
- Đảm bảo việc cung cấp thông tin tư vấn cho khách hàng một cách chính xác, nhanh chóng.
Quản lý các vật dụng tại hồ bơi
- Chịu trách nhiệm vệ sinh, bảo quản các vật dụng tại khu vực hồ bơi như: áo phao, chân vịt, ghế tắm nắng, bàn, dù che nắng…
- Đảm bảo bố trí các vật dụng tại hồ bơi theo đúng quy định tiêu chuẩn của khách sạn/ resort.
Quản lý các thiết bị, dụng cụ phục vụ cho công việc
- Thường xuyên kiểm tra tình trạng hoạt động của các trang thiết bị, dụng cụ phục vụ cho công việc tại khu vực hồ bơi.
- Chịu trách nhiệm vệ sinh, bảo quản để các thiết bị, dụng cụ luôn hoạt động tốt.
- Báo cáo lên nhân viên quản lý khi phát hiện có thiết bị, dụng cụ bị hư hỏng, cần phải sửa chữa hoặc bổ sung mới.
Vệ sinh khu vực hồ bơi
- Thực hiện việc vệ sinh bể bơi theo tiêu chuẩn quy định của khách sạn: thay nước, vớt rác, mẫu vỡ vụn…
- Thường xuyên kiểm tra tiêu chuẩn an toàn của nước.
- Liên hệ với Bộ phận Buồng phòng để đảm bảo cảnh quan môi trường quanh khu vực hồ bơi luôn sạch sẽ.
Công việc khác
- Phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết các yêu cầu, khiếu nại của khách.
- Tích cực tham gia các khóa đào tạo để nâng cao nghiệp vụ.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác khi được cấp trên yêu cầu.
Nhân viên cứu hộ có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
84,5-117 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân viên cứu hộ
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên cứu hộ, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên cứu hộ?
Yêu cầu tuyển dụng nhân viên cứu hộ
Học vấn, kinh nghiệm
- Có bằng tối thiểu là THPT, chứng chỉ nghề hoặc các bằng cấp liên quan.
- Có chứng chỉ bơi/ cứu hộ bơi.
- Có kinh nghiệm là một lợi thế.
- Có khả năng giao tiếp tiếng Anh
- Có sức khỏe và khả năng xử lý tình huống tốt.
Kỹ năng
Kỹ năng giao tiếp: Kỹ năng giao tiếp đặc biệt quan trọng với nhân viên cứu hộ do trong quá trình làm việc họ sẽ gặp gỡ và làm việc với nhân viên các bộ phận khác. Nếu biết cách nói chuyện và tạo mối quan hệ, công việc của nhân viên vận hành mới sẽ thuận lợi hơn rất nhiều.
Khả năng chịu đựng áp lực: Vì không yêu cầu về kinh nghiệm lẫn kỹ năng, bạn bắt buộc phải học hỏi từ quá trình làm việc. Hơn nữa, do phải thường xuyên tăng ca, áp lực về mặt thời gian và năng suất là vô cùng lớn. Người làm nếu không kiên trì, bền chí rất dễ bỏ cuộc khi mới bắt đầu.
Thái độ làm việc chuyên nghiệp: Một thái độ là việc tốt luôn được đánh giá cao dù bạn ở vị trí việc làm nào. Với việc làm phổ thông, khi mà công việc không đòi hỏi nhiều kỹ năng, kiến thức chuyên biệt, thái độ tốt chính là điểm cộng trong mắt nhà quản lý.
Sức khỏe ổn định: Về bản chất, cứu hộ là công việc chân tay nên cần nhiều thể lực. Vì thế, sức khỏe ổn định là điều cực kỳ quan trọng. Ngoài ra, do thường xuyên tăng ca, làm đêm, làm trong môi trường độc hại, người làm công việc phổ thông cần phải chú tâm ăn uống, nghỉ ngơi hợp lý để đảm bảo sức khỏe.
Lộ trình thăng tiến của nhân viên cứu hộ
Từ 0 - 4 năm: Nhân viên cứu hộ
Với kinh nghiệm và hiểu biết tích lũy sau 0 - 4 năm làm việc, bạn có thể tiến lên vị trí nhân viên cứu hộ. Vai trò của họ là kiểm tra và đảm bảo tính chính xác và tuân thủ quy trình trong quá trình đào tạo. Bạn sẽ tham gia vào việc đánh giá và cải thiện quy trình làm việc, xử lý các vấn đề phát sinh và đảm bảo tuân thủ các quy định và quy trình nội bộ của doanh nghiệp.
Từ 4 - 8 năm: Quản lý cứu hộ
Tiếp đó, bạn có thể tiến lên vị trí quản lý cứu hộ, sau khi tích được 4 - 8 năm kinh nghiệm. Trách nhiệm của bạn sẽ tăng cường đào tạo nhóm nhân viên và đảm bảo chất lượng dịch vụ đối tác. Bạn sẽ giám sát hoạt động hàng ngày của nhân viên, định hướng và đào tạo nhân viên, giải quyết các vấn đề phát sinh và tăng cường mối quan hệ với nhân viên.
Từ 8 - 10 năm: Trưởng phòng quản lý cứu hộ
Với kinh nghiệm và thành tựu trong quá trình làm việc, bạn có thể tiến lên vị trí trưởng phòng quản lý cứu hộ. Vai trò của nhân viên cứu hộ là đào tạo nhóm nhân viên, đảm bảo hiệu quả và tuân thủ các quy trình và quy định. Bạn sẽ tham gia vào quyết định chiến lược và phát triển của doanh nghiệp, cùng với việc đào tạo nhóm nhân viên và tăng cường mối quan hệ với các đối tác quan trọng.
Từ 10 trở lên: Giám đốc quản lý cứu hộ
Sau khoảng thời gian này, bạn có thể tiến lên vị trí giám đốc quản lý cứu hộ. Với vai trò này, bạn sẽ đảm nhận trách nhiệm đào tạo nhân viên toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp, bao gồm quản lý nhân viên, định hướng chiến lược, tăng cường mối quan hệ với đối tác và đạt các mục tiêu tài chính của doanh nghiệp. Vị trí này liên quan đến việc đưa ra quyết định chiến lược, giám sát nhiều chi nhánh và bộ phận, và đóng góp vào sự phát triển và thành công tổng thể của doanh nghiệp.