Tweet
Facebook
Copy Link
About Grab and Our Workplace
Grab is Southeast Asia's leading superapp. From getting your favorite meals delivered to helping you manage your finances and getting around town hassle-free, we've got your back with everything. In Grab, purpose gives us joy and habits build excellence while harnessing the power of Technology and AI to deliver the mission of driving Southeast Asia forward by economically empowering everyone, with heart, hunger, honor, and humility
Job Description
Get to Know the Team
Grabber Technology Solutions (GTS) strives to be a technology leader providing predictive and seamless experiences to all Grab employees (Grabbers). Our diverse team of technology practitioners is dedicated to delivering personalized IT experiences. We seek individuals who share our customer-centric and innovative values to join our growing team.
Get to Know the Role
You will be the primary IT contact within the country, responsible for IT-related support encompassing operational, application, office builds, service delivery, and escalations.
The Critical Tasks You Will Perform
- Plan, organize, control, and evaluate IT operations: Prioritize tasks and ensure compliance with internal service level agreements (SLAs).
- Design and implement systems and policies: Collaborate with other teams to develop and coordinate systems, services, policies, and procedures.
- Ensure data security: Maintain the security of data, network access, and infrastructure systems.
- Identify and implement improvements: Propose solutions to enhance user experience and refine system functionality.
- Provide leadership and manage staff: Recruit, train, and coach employees, communicate job expectations, and appraise performance.
- Monitor team workload: Provide regular updates to management on workload trends.
- Audit systems and processes: Assess outcomes and perform quality control to meet cost/performance objectives.
- Vendor assessment and management: Evaluate vendor capabilities, monitor performance, and provide recommendations.
- Manage corporate device lifecycle: Ensure inventory accuracy and oversee device management.
- Participate in budget planning and management: Support Country IT budget planning and control.
- Collaborate on initiatives and projects: Support and collaborate in various initiatives, projects, and audits.
- Embody Grab’s V.M.P (Vision. Mission. Principles): Lead changes by bringing clarity, energy, and delivering success.
What Essential Skills You Will Need
- IT Operations Management Experience: Minimum 5 years in an IT Operations manager role.
- Project Management: Experience in managing IT infrastructure projects such as network upgrades, office expansions, and relocations.
- Technical Knowledge: Expertise in technical management, information analysis, and computer hardware/software systems.
- Team Management: Proven team and resource management experience.
- End User Computing: Experience in an MNC-level End User Computing function.
- Operating Systems Support: Proficiency in various operating systems (Mac, Windows, Linux, Android, iOS).
- Vendor and Budget Management: Hands-on experience in procurement, vendor management, and budget control.
- Device Support: Experience in deploying and supporting desktops, laptops, video conferencing, and networking devices.
- Data Analytics: Skills in data analytics and dashboard implementation.
- ITIL Certification: Preferred but not mandatory.
Life At Grab
We care about your well-being at Grab, here are some of the global benefits we offer:
- We have your back with Term Life Insurance and comprehensive Medical Insurance
- With GrabFlex, create a benefit package that suits your needs and aspirations
- Celebrate moments that matter in life with loved ones through parental and Birthday leave, and give back to your communities through Love-all-Serve-all (LASA) volunteering leave
We are committed to building an inclusive and equitable workplace that enables diverse Grabbers to grow and perform at their best. As an equal opportunity employer, we consider all candidates fairly and equally regardless of nationality, ethnicity, religion, age, gender identity, sexual orientation, family commitments, physical and mental impairments or disabilities, and other attributes that make them unique
Grab là ứng dụng đặt xe tiện lợi được yêu chuộng nhất Đông Nam Á với mục đích mang đến cho người dùng các dịch vụ vận chuyển nhanh chóng, bằng cách kết nối hơn 10 triệu hành khách với 185,000 tài xế trong khắp khu vực.
Ứng dụng của Grab cung cấp 5 loại hình dịch vụ vận chuyển bao gồm taxi, xe hơi riêng, xe ôm và giao hàng trên khắp Singapore, Malaysia, Thailand, Philippines, Việt Nam và Indonesia.
Chính sách bảo hiểm
- Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT
- Được đóng bảo hiểm PVI
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Thể thao(CLB)
- Party cuối năm
Lịch sử thành lập
- Năm 2014, Grab ra mắt dịch vụ gọi xe kéo theo mô hình "GrabTaxi" tại Việt Nam, bắt đầu cung cấp dịch vụ gọi xe qua ứng dụng điện thoại di động.
- Năm 2015, Grab mở rộng hoạt động tại thành phố Hồ Chí Minh.
- Năm 2017, Grab mua lại Uber tại khu vực Đông Nam Á, gồm cả Việt Nam, trở thành nhà cung cấp dịch vụ gọi xe hàng đầu tại thị trường Việt Nam.
- Năm 2018, Grab mở rộng dịch vụ "GrabFood" vào tháng 6, đưa vào hoạt động cung cấp đồ ăn đến tận nhà cho khách hàng.
- Năm 2020, Grab khai trương Grab Ventures Velocity tại TP.HCM, là trung tâm khởi nghiệp công nghệ với mục tiêu hỗ trợ và đẩy mạnh phát triển các công ty mới trong lĩnh vực công nghệ và dịch vụ di động.
- Năm 2021, Grab công bố kế hoạch IPO (Initial Public Offering) để niêm yết trên Sàn giao dịch chứng khoán Mỹ Nasdaq, trở thành một công ty niêm yết công khai.
- Hiện tại, Grab tiếp tục mở rộng hoạt động không chỉ trong lĩnh vực gọi xe, mà còn tập trung vào các dịch vụ khác như giao hàng, dịch vụ thanh toán di động, giao thông thông minh và các giải pháp công nghệ khác.
Mission
Sứ mệnh của Grab là đưa Đông Nam Á tiến về phía trước bằng cách tạo ra thêm nhiều cơ hội kinh tế cho tất cả mọi người
Công việc của Giám đốc Thông tin là gì?
Giám đốc Thông tin (CIO - Chief Information Officer) là một vị trí quan trọng trong một tổ chức hoặc doanh nghiệp, chịu trách nhiệm quản lý và điều hành toàn bộ hệ thống thông tin và công nghệ thông tin của tổ chức đó. CIO đóng vai trò quyết định về việc áp dụng, phát triển và duy trì các giải pháp công nghệ thông tin để hỗ trợ mục tiêu kinh doanh và chiến lược tổ chức. Nhiệm vụ chính của CIO là đảm bảo rằng hệ thống thông tin và công nghệ thông tin hoạt động hiệu quả, an toàn và có khả năng thích nghi với sự thay đổi của thị trường và ngành công nghiệp.
Mô tả công việc của Giám đốc Thông tin
Quản lý Chiến lược Công nghệ thông tin
Quản lý Chiến lược Công nghệ thông tin là trọng tâm công việc của Giám đốc thông tin. Họ sẽ định hướng và phát triển chiến lược công nghệ phù hợp với mục tiêu và phương hướng phát triển của tổ chức. Bằng cách liên kết chiến lược công nghệ với chiến lược tổng thể của tổ chức, họ đảm bảo rằng công nghệ thông tin không chỉ là một công cụ hỗ trợ mà còn là một yếu tố quan trọng thúc đẩy sự phát triển và cạnh tranh của tổ chức.
Quản lý Hệ thống và Cơ sở hạ tầng
Đảm bảo sự ổn định, hiệu suất và bảo mật của hệ thống thông tin là nhiệm vụ quan trọng trong nhiệm vụ quản lý hệ thống và cơ sở hạ tầng của giám đốc thông tin. Họ chịu trách nhiệm theo dõi và nâng cấp cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin để đảm bảo rằng nó đáp ứng được nhu cầu kinh doanh ngày càng phát triển và đáp ứng các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
Bảo mật Thông tin
Về khía cạnh bảo mật thông tin, Giám đốc thông tin cần phải đảm bảo an toàn thông tin của tổ chức bằng cách thiết lập và thực thi các chính sách, quy trình bảo mật. Họ liên tục kiểm tra, giám sát rủi ro bảo mật và đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn an ninh thông tin quốc tế để bảo vệ thông tin quan trọng của tổ chức và giảm thiểu các mối đe dọa tiềm ẩn.
Quản lý Dự án Công nghệ thông tin
Vị trí Giám đốc thông tin đòi hỏi cá nhân quản lý và giám sát việc triển khai các dự án công nghệ thông tin. Họ đảm bảo rằng các dự án được triển khai đúng ngân sách, thời gian và mục tiêu, từ đó đem lại giá trị và hiệu quả cao nhất cho tổ chức. Ngoài ra họ cũng cần xây dựng và quản lý đội ngũ nhân sự công nghệ thông tin để phục vụ cho các dự án.
Giám đốc Thông tin có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
342 - 550 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Giám đốc Thông tin
Tìm hiểu cách trở thành Giám đốc Thông tin, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Giám đốc Thông tin?
Yêu cầu tuyển dụng của Giám đốc thông tin
Yêu cầu về bằng cấp và kiến thức chuyên môn
- Bằng cấp: Để thành công trong vai trò Giám đốc Thông tin, ứng viên cần có nền tảng học vấn vững chắc và phù hợp với lĩnh vực Công nghệ thông tin. Bằng cấp thường yêu cầu gồm bằng cử nhân, thạc sĩ hoặc tiến sĩ trong các ngành như Công nghệ thông tin, Khoa học Máy tính, Quản lý Công nghệ thông tin hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Kiến thức chuyên môn: Giám đốc thông tin cũng phải có kiến thức nền tảng về lập trình, cơ sở dữ liệu, và mạng máy tính sẽ là một lợi thế khi ứng tuyển vào vị trí này. Khả năng sử dụng tiếng Anh cũng là một yêu cầu phổ biến, giúp ứng viên có thể tiếp cận và nghiên cứu các tài liệu chuyên ngành quốc tế.
Yêu cầu về kinh nghiệm, kỹ năng
- Kỹ năng lãnh đạo và quản lý: Kỹ năng lãnh đạo là một yếu tố quan trọng giúp Giám đốc Thông tin có thể hướng dẫn và truyền cảm hứng cho đội ngũ Công nghệ thông tin. CIO cần có khả năng xây dựng một môi trường làm việc tích cực, khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới. Họ phải có khả năng đưa ra quyết định nhanh chóng và hiệu quả trong những tình huống khó khăn, đồng thời biết phân tích và quản lý rủi ro một cách tỉ mỉ. Kỹ năng quản lý là một phần quan trọng, giúp CIO đảm bảo sự hài lòng và hiệu suất cao của nhân viên, đồng thời tối ưu hóa các nguồn lực và ngân sách của phòng Công nghệ thông tin.
- Kỹ năng chiến lược Công nghệ thông tin: Để đạt được các mục tiêu chiến lược của tổ chức, CIO cần có khả năng phát triển và triển khai chiến lược Công nghệ thông tin chi tiết và hiệu quả. Kỹ năng này bao gồm khả năng phân tích kỹ thuật, nhìn xa trông rộng để đưa ra các quyết định chiến lược, đồng thời đảm bảo rằng các giải pháp CNTT phù hợp với mục tiêu tổng thể và nâng cao năng suất làm việc. CIO cần có khả năng điều hành và điều chỉnh chiến lược CNTT theo sự phát triển của công nghệ và thay đổi trong môi trường kinh doanh.
- Kỹ năng quản lý dự án và giao tiếp: Trong vai trò Giám đốc Thông tin, kỹ năng quản lý dự án là cực kỳ quan trọng để đảm bảo các dự án CNTT được triển khai thành công. CIO cần có khả năng lên kế hoạch, tổ chức và điều phối các hoạt động của dự án, đồng thời giám sát tiến độ và chi phí. Họ cũng phải biết cách xử lý các rủi ro và vấn đề phát sinh trong quá trình dự án một cách nhanh nhạy và chuyên nghiệp.
- Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề: Kỹ năng này giúp CIO có thể phân tích các vấn đề phức tạp và đưa ra các giải pháp hiệu quả cho tổ chức. Đây là khả năng quan trọng để hiểu rõ các yêu cầu kỹ thuật và doanh nghiệp, đồng thời phát triển các chiến lược và giải pháp CNTT phù hợp. CIO cần biết cách áp dụng các công nghệ mới và cải tiến hiện có để nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức.
- Kỹ năng giao tiếp và tương tác: Kỹ năng giao tiếp là yếu tố quan trọng giúp CIO có thể hiểu và truyền đạt các ý tưởng, chiến lược CNTT một cách rõ ràng và hiệu quả đến các bộ phận khác trong tổ chức, cũng như đối với lãnh đạo cấp cao và các đối tác bên ngoài. Kỹ năng này cũng bao gồm khả năng lắng nghe và thấu hiểu các quan điểm khác nhau, đồng thời thúc đẩy sự hợp tác và hiệu quả làm việc chung trong tổ chức.
Các yêu cầu khác
- Kỹ năng tổ chức, sắp xếp công việc khoa học.
- Có tính tỉ mỉ, kiên nhẫn, cẩn thận
- Có khả năng ngoại ngữ ít nhất là mức cơ bản
Lộ trình nghề nghiệp của Giám đốc thông tin
1. Thực tập sinh xử lý thông tin
Mức lương: 2.000.000 - 4.000.000 đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 0 - 1 năm kinh nghiệm
Thực tập sinh xử lý thông tin là sinh viên đang theo học tại các trường đại học hoặc cao đẳng chuyên ngành công nghệ thông tin, viễn thông, điện tử hoặc các ngành liên quan, tham gia thực tập tại các doanh nghiệp, tổ chức để tích lũy kinh nghiệm thực tế về lĩnh vực xử lý thông tin. Các công việc chính tại vị trí này là hỗ trợ các kỹ sư xử lý thông tin trong việc thiết kế, phát triển và vận hành các hệ thống xử lý thông tin, thu thập và phân tích dữ liệu.
>> Đánh giá: Thực tập sinh xử lý thông tin là công việc nhiều sinh viên năm cuối khối ngành IT lựa chọn. Vị trí này thường được giao nhiệm vụ hỗ trợ bộ phận IT dưới sự hướng dẫn của nhân viên có nhiều kinh nghiệm. Mục tiêu chính của thực tập sinh là học hỏi, trải nghiệm thực tế và đóng góp vào các hoạt động nghiên cứu của công ty.
2. Kỹ sư xử lý thông tin
Mức lương: 15.000.000 - 25.000.000 đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 3 - 5 năm kinh nghiệm
Kỹ sư xử lý thông tin là những chuyên gia có kiến thức và kỹ năng chuyên sâu trong việc thu thập, xử lý, lưu trữ, và truyền tải thông tin. Họ chịu trách nhiệm phát triển và quản lý các hệ thống thông tin phức tạp để đảm bảo rằng dữ liệu và thông tin được xử lý một cách hiệu quả và an toàn. Các kỹ sư xử lý thông tin không chỉ là những người hiểu về công nghệ máy tính và mạng, mà còn phải am hiểu về các nguyên tắc của khoa học dữ liệu và quản lý thông tin.
>> Đánh giá: Công việc của Kỹ sư xử lý thông tin đòi hỏi nhiều kỹ năng và sự nỗ lực không ngừng nghỉ. Để thành công trong vai trò này, Kỹ sư xử lý thông tin cần có kiến thức chuyên môn, khả năng phân tích, giao tiếp tốt, và đặc biệt là tinh thần chủ động, trách nhiệm cùng với đạo đức nghề nghiệp cao. Đây là một vị trí có nhiều thách thức nhưng cũng mang lại nhiều cơ hội phát triển và thành công trong sự nghiệp.
3. Giám đốc thông tin
Mức lương: 25.000.000 - 40.000.000 đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: Trên 7 năm kinh nghiệm
Cuối cùng, sau nhiều năm rèn giũa và tích lũy kinh nghiệm cũng như thành tựu, bạn có thể thăng cấp lên vị trí CIO - hay còn gọi là Giám đốc thông tin. Giám đốc thông tin là người chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ phòng thông tin của công ty, doanh nghiêp. Họ phải đảm bảo rằng các hệ thống và chiến lược công nghệ thông tin hỗ trợ sứ mệnh và mục tiêu của tổ chức.
>> Đánh giá: Vị trí Giám đốc Thông tin đều đóng vai trò quan trọng trong việc điều hành và phát triển các hoạt động của bộ phận IT. Giám đốc Thông tin chính là người chịu trách nhiệm xây dựng chiến lược và định hướng dài hạn cho công ty công nghệ. Vị trí đòi hỏi kỹ năng lãnh đạo, phân tích, và chiến lược xuất sắc, cùng với tinh thần trách nhiệm và đạo đức nghề nghiệp cao.
5 bước giúp Giám đốc thông tin thăng tiến nhanh trong công việc
Nâng cao trình độ và kỹ năng chuyên môn
Đầu tiên và quan trọng nhất là nâng cao trình độ học vấn và kỹ năng chuyên môn trong lĩnh vực Công nghệ thông tin. Điều này bao gồm việc tham gia các khóa đào tạo, chứng chỉ chuyên ngành, học thêm về các xu hướng công nghệ mới như AI, IoT, Blockchain, Cloud Computing, v.v. Những kỹ năng này không chỉ giúp bạn có thêm hiểu biết sâu rộng mà còn làm tăng giá trị của bạn trong mắt các tổ chức. Khi ở vị trí Giám đốc, bạn sẽ cần chú tâm hơn về kỹ năng quản lý, tuy nhiên vẫn cần theo kịp xu hướng, kỹ năng công nghệ mới nhất.
Khả năng lãnh đạo và quản lý
Giám đốc Thông tin không chỉ là một chuyên gia về công nghệ mà còn là người lãnh đạo, có khả năng quản lý và định hướng chiến lược cho toàn bộ phòng Công nghệ thông tin. Nâng cao khả năng lãnh đạo, quản lý dự án, quản lý nhân sự là yếu tố quan trọng giúp bạn tiến xa hơn trong sự nghiệp và có thể nhận được mức lương cao hơn.
Tăng cường xây dựng các mối quan hệ
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đối với các đối tác, khách hàng và các chuyên gia trong ngành Công nghệ thông tin. Những mối quan hệ tốt có thể mang lại cơ hội nghề nghiệp và dẫn đến các vị trí lãnh đạo mới có mức thu nhập cao hơn. Ngoài ra việc duy trì và phát triển tốt các mối quan hệ trong ngành sẽ giúp bạn đem về cho công ty các hợp đồng hợp tác lớn.
Phát triển kỹ năng mềm và giao tiếp
Bên cạnh kỹ năng chuyên môn, kỹ năng mềm và khả năng giao tiếp cũng là yếu tố quan trọng giúp bạn nâng cao thu nhập và tiến xa hơn trong sự nghiệp. Khả năng giao tiếp hiệu quả không chỉ giúp bạn truyền đạt ý tưởng và công việc một cách rõ ràng mà còn xây dựng được mối quan hệ tốt đẹp với đồng nghiệp và các nhà quản lý.
Tự phát triển và đề xuất các dự án sáng tạo
Một trong những cách để nổi bật và đạt được thu nhập cao hơn là tự mình phát triển và đề xuất các dự án sáng tạo. Các dự án này không chỉ giúp bạn thể hiện năng lực và sự sáng tạo mà còn tạo ra giá trị thực tiễn cho tổ chức. Việc đề xuất và triển khai các giải pháp mới, có tính ứng dụng cao sẽ thu hút sự chú ý của các cấp quản lý cao hơn và có nhiều cơ hội trên con đường thăng tiến.