Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
-Thực hiện theo quy trình làm phòng theo tiêu chuẩn của khách sạn, tùy thuộc vào từng loại phòng.
-Kiểm tra phòng khi khách thực hiện việc trả phòng, xác nhận với bộ phận lễ tân về tình trạng thiết bị trong phòng theo quy định của khách sạn.
-Nếu phát hiện khách để quên đồ khi đã check-out thì thực hiện theo quy định xử lý hàng thất lạc và để quên.
-Nhận và trả đồ giặt là của khách khi có yêu cầu.
-Giữ gìn vệ sinh trong khu vực làm việc trong suốt thời gian làm việc.
-Làm sạch và sắp xếp các dụng cụ đúng nơi quy định sau khi kết thúc công việc.
-Các dụng cụ phải được cất giữ đúng nơi quy định và sạch sẽ theo quy định hướng dẫn vệ sinh công cụ, dụng cụ của khách sạn.
-Phân loại rác thải và bỏ vào đúng nơi quy định theo quy định nghiêm ngặt của khách sạn.
-Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Quyền lợi được hưởng
- Thưởng hiệu quả công việc.
-Được đào tạo, hướng dẫn, phát triển công việc.
-BHXH sau thử việc, BH 24/7
Yêu cầu công việc
-Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp cơ bản.
-Đã được đào tạo hoặc làm qua việc phục vụ buồng phòng.
-Có kinh nghiệm ít nhất 6 tháng trong ngành dịch vụ.
-Có kiến thức về dịch vụ khách sạn.
-Phong cách chuyên nghiệp, thân thiện và lịch sự với khách hàng.
-Giao tiếp tốt
-Có thể làm việc độc lập.
-Cẩn thận, tỉ mỉ trong công việc.
Yêu cầu hồ sơ
Nộp hồ sơ photo hoặc gửi CV qua mail , số diện thoại liên hệ: 0866 149 409
Địa chỉ nộp hồ sơ: 19-21 Đông Du, Phường Bến Nghé, Quận 1, TPHCM
Thương hiệu của chúng tôi nói lên sự quan tâm và cân nhắc. Chúng tôi hiểu rằng mỗi khách đều có những nhu cầu và mong đợi riêng. Chúng tôi mong muốn đi đầu về phong cách và xu hướng CHÀO MỪNG BẠN ĐẾN VỚI KIN HOTEL CỦA CHÚNG TÔI.
Tại Kin Hotel, chúng tôi mang lại sự kết nối, cộng đồng, và lối sống độc đáo. Mỗi bước chân mang lại cảm giác thuộc về, được gọi là ngôi nhà. Nơi bạn ở để sống là chính mình.
Công việc của Nhân viên housekeeping là gì?
Nhân viên housekeeping là những người chịu trách nhiệm duy trì sự sạch sẽ, gọn gàng và thoải mái trong các khu vực lưu trú như khách sạn, nhà nghỉ, hoặc các cơ sở lưu trú khác. Công việc của họ bao gồm việc lau dọn phòng, thay ga giường, làm sạch và sắp xếp đồ đạc, cung cấp các vật phẩm cần thiết cho khách như nước uống, khăn tắm, và các dịch vụ hỗ trợ khác. Nhân viên housekeeping đóng một vai trò quan trọng trong việc tạo ra một môi trường thoải mái và sạch sẽ để khách hàng có trải nghiệm lưu trú tốt nhất. Họ cũng đóng góp vào việc duy trì danh tiếng và chất lượng của cơ sở lưu trú.
Mô tả công việc của Nhân viên housekeeping
Nhân viên housekeeping là người chịu trách nhiệm duy trì sạch sẽ và gọn gàng cho các khu vực trong một tòa nhà, khách sạn, nhà nghỉ, resort, hoặc các cơ sở lưu trú khác. Công việc của họ bao gồm nhiều nhiệm vụ để đảm bảo rằng môi trường sống hoặc làm việc của khách hàng luôn thoải mái và sạch sẽ. Dưới đây là một số công việc cơ bản của Nhân viên housekeeping:
- Làm sạch và dọn dẹp phòng: Điều này bao gồm thay ga trải giường, làm sạch phòng tắm (bao gồm bồn tắm, toilet, và lavabo), làm sạch sàn nhà, bàn làm việc, bàn trà và các vật dụng nội thất khác.
- Thay ga và khăn: Nhân viên housekeeping phải thay ga trải giường, khăn tắm, khăn mặt và các vật dụng khác theo lịch trình hoặc khi cần thiết.
- Dọn dẹp khu vực chung: Họ cũng phải dọn dẹp các khu vực chung như hành lang, lối vào, thang máy, sảnh tiếp tân và nhà hàng nếu cần.
- Làm việc với hóa chất và thiết bị: Nhân viên housekeeping sử dụng các hóa chất và thiết bị như máy hút bụi, máy phun khử trùng, bàn là, và ủi để thực hiện công việc của họ một cách hiệu quả.
- Kiểm tra thiết bị và báo cáo sự cố: Họ cần kiểm tra các thiết bị làm việc và báo cáo bất kỳ sự cố nào, chẳng hạn như thiết bị hỏng hóc, để được sửa chữa hoặc thay thế.
- Xử lý đồ thất lạc: Nhân viên housekeeping thường phải tìm và xử lý các đồ thất lạc bởi khách hàng và báo cáo lại cho quản lý.
- Tuân thủ các tiêu chuẩn vệ sinh: Họ phải tuân thủ các tiêu chuẩn vệ sinh và an toàn để đảm bảo sự an toàn cho bản thân và khách hàng.
- Trợ giúp khách hàng: Nhân viên housekeeping có thể phải hỗ trợ khách hàng với yêu cầu đặc biệt, chẳng hạn như yêu cầu thêm khăn hoặc vật dụng phòng.
Công việc của Nhân viên housekeeping đòi hỏi kiên nhẫn, tỉ mỉ, và khả năng làm việc độc lập. Họ thường là những người quan trọng trong việc tạo ra trải nghiệm thoải mái và sạch sẽ cho khách hàng trong ngành dịch vụ lưu trú.
Nhân viên housekeeping có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
78 - 104 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân viên housekeeping
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên housekeeping, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên housekeeping?
Yêu cầu tuyển dụng của Nhân viên housekeeping
Yêu cầu tuyển dụng cho vị trí Nhân viên housekeeping bao gồm hai tiêu chí chính: Kiến thức chuyên môn và Kỹ năng cơ bản. Dưới đây là mô tả chi tiết cho cả hai tiêu chí này:
Kiến thức chuyên môn
- Hiểu biết về quy trình làm sạch: Ứng viên cần có kiến thức về các quy trình làm sạch phổ biến và hiểu cách áp dụng chúng trong môi trường khách sạn hoặc nhà nghỉ. Điều này bao gồm cách sắp xếp công việc, sử dụng sản phẩm làm sạch và thiết bị phù hợp.
- Kiến thức về sản phẩm làm sạch: Nhân viên housekeeping cần biết về các loại sản phẩm làm sạch, cách sử dụng chúng và an toàn khi tiếp xúc với chúng.
- Hiểu biết về vệ sinh và an toàn: Ứng viên cần phải nắm rõ các quy tắc về vệ sinh cá nhân và an toàn làm việc trong môi trường housekeeping để đảm bảo tính an toàn cho bản thân và khách hàng.
- Quản lý thời gian: Kiến thức về quản lý thời gian giúp Nhân viên housekeeping hoàn thành nhiệm vụ một cách hiệu quả và đảm bảo rằng phòng được sắp xếp đúng hạn.
Kỹ năng cơ bản
- Kỹ năng làm việc độc lập: Nhân viên housekeeping thường làm việc độc lập nên cần có khả năng tự quản lý công việc và hoàn thành nhiệm vụ một cách đáng tin cậy.
- Kỹ năng giao tiếp: Kỹ năng giao tiếp cơ bản là quan trọng để có thể hiểu được yêu cầu của khách hàng hoặc quản lý và báo cáo về bất kỳ sự cố nào.
- Kỹ năng thể chất: Công việc housekeeping đòi hỏi sự linh hoạt và khả năng làm việc với lịch trình linh hoạt. Khả năng nâng vật nặng và thực hiện công việc vận động cũng là điều cần thiết.
- Kỹ năng quyết định: Nhân viên housekeeping có thể gặp phải các tình huống đòi hỏi quyết định nhanh chóng, ví dụ như ưu tiên công việc nào hoặc báo cáo sự cố gì đó.
- e. Kỹ năng kiểm soát cơ sở vật chất: Điều này bao gồm khả năng sử dụng hiệu quả các dụng cụ và thiết bị làm sạch, cũng như duy trì sự sạch sẽ và an toàn trong môi trường làm việc.
Những tiêu chí này sẽ giúp đảm bảo rằng Nhân viên housekeeping có khả năng thực hiện công việc một cách hiệu quả và duy trì môi trường sạch sẽ và an toàn cho khách hàng và nhân viên.
Lộ trình thăng tiến của Nhân viên housekeeping
Mức lương bình quân của Nhân viên housekeeping có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.
- Nhân viên tạp vụ : 7 - 8 triệu VNĐ/tháng
- Nhân viên phục vụ F&B : 5 - 7 triệu VNĐ/tháng
Lộ trình thăng tiến của một Nhân viên housekeeping có thể khá linh hoạt và phụ thuộc vào chính sách của từng khách sạn hoặc nhà nghỉ. Dưới đây là một ví dụ về lộ trình thăng tiến thông thường từ thực tập sinh đến các cấp bậc cao hơn trong bộ phận Housekeeping:
Thực Tập Sinh
Một Nhân viên housekeeping thường bắt đầu với vai trò thực tập sinh. Công việc chủ yếu ở mức này là học hỏi cách thực hiện các nhiệm vụ cơ bản, như làm sạch phòng và thay ga giường.
Nhân Viên Housekeeping Cơ Bản
Sau khi hoàn thành giai đoạn thực tập, nhân viên có thể thăng tiến lên mức cơ bản. Nhiệm vụ bao gồm làm sạch phòng, thay ga giường, làm sạch vệ sinh và thay đổi các vật dụng khác trong phòng. Họ cũng có thể được đào tạo về việc sử dụng các sản phẩm và thiết bị làm sạch.
Nhân Viên Housekeeping Trung Cấp
Khi có kinh nghiệm và hiệu suất làm việc tốt, nhân viên có thể được thăng tiến lên cấp bậc trung cấp. Ở mức này, họ có thể được giao nhiệm vụ quản lý nhóm nhỏ hoặc các khu vực cụ thể của khách sạn. Họ phải đảm bảo rằng các tiêu chuẩn làm sạch được duy trì và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Quản Lý Housekeeping
Sau nhiều năm kinh nghiệm và hiệu suất làm việc xuất sắc, một nhân viên có thể được thăng tiến lên cấp quản lý Housekeeping. Vai trò này đòi hỏi quản lý một nhóm lớn hơn, lập kế hoạch công việc, quản lý nguồn nhân lực và đảm bảo sự sắp xếp công việc hiệu quả. Quản lý Housekeeping cũng thường tham gia vào việc xây dựng ngân sách và theo dõi các chỉ tiêu hiệu suất.
Quản Lý Housekeeping Cấp Cao
Cấp cao hơn của lộ trình thăng tiến có thể bao gồm các vị trí như Giám Đốc Housekeeping hoặc Giám Đốc Tổng quản lý. Ở cấp này, nhân viên có trách nhiệm lãnh đạo toàn bộ bộ phận Housekeeping của khách sạn hoặc chuỗi khách sạn. Họ định hình chiến lược Housekeeping, quản lý nguồn lực rộng lớn, và đảm bảo hiệu suất và chất lượng tốt nhất.
Lưu ý rằng các cấp bậc và lộ trình thăng tiến có thể thay đổi tùy thuộc vào cụ thể của mỗi tổ chức. Điều quan trọng là nhân viên phải luôn nỗ lực, chăm chỉ và sẵn sàng học hỏi để tiến xa trong sự nghiệp Housekeeping.