![Flamingo Holding Group Flamingo Holding Group](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-11-1691677220.png)
![Công ty TNHH Thương Mại và Du Lịch Song Long Công ty TNHH Thương Mại và Du Lịch Song Long](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/logo-1696297984.png)
![KHÁCH SẠN LA SINFONÍA DEL REY HOTEL & SPA KHÁCH SẠN LA SINFONÍA DEL REY HOTEL & SPA](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/images-1-1696668409.png)
![Công ty CP ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN GOLF LONG AN Công ty CP ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN GOLF LONG AN](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/z5111361594234-0e602f2a850e1a6c1f9460e66d4fbe3d-1706349501.jpg)
![Khu Nghỉ Mát Six Senses Ninh Van Bay Khu Nghỉ Mát Six Senses Ninh Van Bay](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/logo-76-1701351502.jpg)
![Happy Life Grand Hotel Happy Life Grand Hotel](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-1-1696600511.png)
![Mandala Hospitality Group Mandala Hospitality Group](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/5e82a9827ab475436758a58b2bf48b78-1700144923.png)
![Mandala Hospitality Group Mandala Hospitality Group](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/5e82a9827ab475436758a58b2bf48b78-1700144923.png)
![InterContinental Nha Trang InterContinental Nha Trang](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-2023-11-01t140749014-1698822544.png)
![Tom Hill Resort & Spa Phú Quốc Tom Hill Resort & Spa Phú Quốc](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/a7073e75b482577e1421b51285b2d5da-1696434550.png)
![Sunset Sanato Resort & Villas Phú Quốc Sunset Sanato Resort & Villas Phú Quốc](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-2-1693321313.png)
![CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM ÂN NAM (Annam Gourmet) CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM ÂN NAM (Annam Gourmet)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-23-1693409383.png)
![Công ty cổ phần VINPEARL Công ty cổ phần VINPEARL](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/download-5-1693271728.png)
![Khách Sạn Sala Danang Beach Khách Sạn Sala Danang Beach](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-27-1701246926.png)
![Furama Resort Đà Nẵng Furama Resort Đà Nẵng](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-24-1701189873.jpg)
![CÔNG TY TNHH NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN SÀI GÒN SHERATON CÔNG TY TNHH NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN SÀI GÒN SHERATON](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/54/sheraton-1692181303.png)
![CÔNG TY TNHH NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN SÀI GÒN SHERATON CÔNG TY TNHH NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN SÀI GÒN SHERATON](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/54/sheraton-1692181303.png)
![Amiana Resort Amiana Resort](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-3-1709275276.png)
![Wyndham Garden Grandworld Phu Quoc tuyển Wyndham Garden Grandworld Phu Quoc tuyển](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-8-1702020962.png)
![Khách Sạn Sala Danang Beach Khách Sạn Sala Danang Beach](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-27-1701246926.png)
![Wyndham Garden Grandworld Phu Quoc tuyển Wyndham Garden Grandworld Phu Quoc tuyển](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-8-1702020962.png)
![Sen Hotel Group Sen Hotel Group](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-1694874232.jpg)
![CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH DU LỊCH H.I.S SÔNG HÀN VIỆT NAM TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH DU LỊCH H.I.S SÔNG HÀN VIỆT NAM TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-13-1693558317.png)
![HÔTEL du LAC - Công Ty Cổ Phần Thương Mại và Dịch Vụ Du Lịch Vũ Lê HÔTEL du LAC - Công Ty Cổ Phần Thương Mại và Dịch Vụ Du Lịch Vũ Lê](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/logo-1696662556.png)
![CÔNG TY TNHH NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN SÀI GÒN SHERATON CÔNG TY TNHH NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN SÀI GÒN SHERATON](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/54/sheraton-1692181303.png)
![Movenpick Resort Cam Ranh, Khánh Hòa Movenpick Resort Cam Ranh, Khánh Hòa](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-4-1700745454.jpg)
![InterContinental Phu Quoc Long Beach Resort - Công Ty Cổ Phần Bất Động Sản Syrena Phú Quốc InterContinental Phu Quoc Long Beach Resort - Công Ty Cổ Phần Bất Động Sản Syrena Phú Quốc](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-23-1697727207.png)
![Công Ty Cổ Phần Tam Vương - TVG Công Ty Cổ Phần Tam Vương - TVG](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-73-1696436162.png)
![CÔNG TY TNHH NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN SÀI GÒN SHERATON CÔNG TY TNHH NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN SÀI GÒN SHERATON](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/54/sheraton-1692181303.png)
![CÔNG TY TNHH GMS GROUP VIỆT NAM CÔNG TY TNHH GMS GROUP VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-69-1699286353.png)
![CÔNG TY TNHH NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN SÀI GÒN SHERATON CÔNG TY TNHH NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN SÀI GÒN SHERATON](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/54/sheraton-1692181303.png)
![CÔNG TY TNHH NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN SÀI GÒN SHERATON CÔNG TY TNHH NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN SÀI GÒN SHERATON](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/54/sheraton-1692181303.png)
![HÔTEL du PARC HANOÏ HÔTEL du PARC HANOÏ](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-13-1701701690.jpg)
![CÔNG TY TNHH NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN SÀI GÒN SHERATON CÔNG TY TNHH NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN SÀI GÒN SHERATON](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/54/sheraton-1692181303.png)
![Công Ty TNHH Thương Mại Du Lịch Tuệ Anh Công Ty TNHH Thương Mại Du Lịch Tuệ Anh](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/40/tai-xuong-1-1698827001.jpg)
![CÔNG TY TNHH NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN SÀI GÒN SHERATON CÔNG TY TNHH NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN SÀI GÒN SHERATON](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/54/sheraton-1692181303.png)
![BAY HOTEL HCM BAY HOTEL HCM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-35-1696262270.jpg)
![Công Ty TNHH MTV TM DV Du Lịch Ánh Sao Thiên Công Ty TNHH MTV TM DV Du Lịch Ánh Sao Thiên](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-10-1697882482.png)
![Pullman Vung Tau Hotel & Convention Center Pullman Vung Tau Hotel & Convention Center](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-85-1700143323.png)
![CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH DU LỊCH H.I.S SÔNG HÀN VIỆT NAM TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH DU LỊCH H.I.S SÔNG HÀN VIỆT NAM TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-13-1693558317.png)
![Melia Vinpearl in Central Melia Vinpearl in Central](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-10-1700144436.png)
![InterContinental Phu Quoc Long Beach Resort - Công Ty Cổ Phần Bất Động Sản Syrena Phú Quốc InterContinental Phu Quoc Long Beach Resort - Công Ty Cổ Phần Bất Động Sản Syrena Phú Quốc](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-23-1697727207.png)
![Openasia Group Openasia Group](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/download-30-1692198840.png)
![Marina Bay Vung Tau Resort & Spa Marina Bay Vung Tau Resort & Spa](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/87/tai-xuong-2023-11-19t203350679-1700400949.png)
![Openasia Group Openasia Group](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/download-30-1692198840.png)
![The Imperial Group The Imperial Group](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-1691675174.jpg)
![Oriental Saigon Oriental Saigon](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-1-1699021131.png)
![Khách Sạn Diamond Sea - Diamond Sea Hotel Khách Sạn Diamond Sea - Diamond Sea Hotel](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/87/tai-xuong-2023-11-15t221828238-1700061559.png)
![Dự Án Bệnh Viện Thuộc Sun Hospitality Group Dự Án Bệnh Viện Thuộc Sun Hospitality Group](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-26-1692762018.png)
![The Imperial Group The Imperial Group](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-1691675174.jpg)
![Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Minh Anh (MIAN GROUP) Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Minh Anh (MIAN GROUP)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/download-87-1692285800.png)
![Tập đoàn BRG Tập đoàn BRG](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/unnamed-1694059314.png)
![Công ty CP Tập đoàn roup Công ty CP Tập đoàn roup](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-10-1694355315.png)
![Silverland Hospitality - The Myst Dong Khoi Hotel Silverland Hospitality - The Myst Dong Khoi Hotel](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-52-1697116247.png)
![RENAISSANCE HOI AN RESORT & SPA RENAISSANCE HOI AN RESORT & SPA](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-7-1702563663.png)
![GM PREMIUM HOTEL GM PREMIUM HOTEL](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-3-1701681480.jpg)
![GM PREMIUM HOTEL GM PREMIUM HOTEL](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-3-1701681480.jpg)
![ĐÔI DÉP ĐÔI DÉP](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/images-1703581974.png)
![Tân Hoàng Minh Group Tân Hoàng Minh Group](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/537/tai-xuong-6-1705226145.jpg)
![Công ty CP Tập đoàn roup Công ty CP Tập đoàn roup](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-10-1694355315.png)
![Cellphones - Hệ Thống Bán Lẻ Điện Thoại Di Động, Laptop Và Các Sản Phẩm Công Nghệ Toàn Quốc Cellphones - Hệ Thống Bán Lẻ Điện Thoại Di Động, Laptop Và Các Sản Phẩm Công Nghệ Toàn Quốc](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-7-1695048905.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN NOVA SERVICE CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN NOVA SERVICE](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/87/tai-xuong-2023-11-21t215134143-1700578338.png)
![InterContinental Phu Quoc Long Beach Resort - Công Ty Cổ Phần Bất Động Sản Syrena Phú Quốc InterContinental Phu Quoc Long Beach Resort - Công Ty Cổ Phần Bất Động Sản Syrena Phú Quốc](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-23-1697727207.png)
![Happy Life Grand Hotel Happy Life Grand Hotel](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-1-1696600511.png)
![Elegant Suites Westlake Executive Hotel & Residences Elegant Suites Westlake Executive Hotel & Residences](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-7-1698550810.png)
![Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/102/logo2-1701187813.jpg)
![CÔNG TY CP THUẬN HẢI CÔNG TY CP THUẬN HẢI](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1692606994.jpg)
![CÔNG TY TNHH INFOPLUS CÔNG TY TNHH INFOPLUS](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-8-1697123862.png)
![Tập đoàn BRG Tập đoàn BRG](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/unnamed-1694059314.png)
![Công Ty TNHH Tech Avenue Solutions Việt Nam Công Ty TNHH Tech Avenue Solutions Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-17-1703497062.png)
![Công ty Cổ phần Thương mại dịch vụ Quốc tế ABC Việt Nam Công ty Cổ phần Thương mại dịch vụ Quốc tế ABC Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1692433199.png)
![Khách sạn Nesta Hà Nội Khách sạn Nesta Hà Nội](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-2023-11-02t234436248-1698943489.png)
![Công ty cổ phần Thành Đô Công ty cổ phần Thành Đô](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/87/1519959583-logo-thanhdo-1699893042.png)
![Sel de Mer Hotel & Suites Sel de Mer Hotel & Suites](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/seldemerlogo-1697164534.jpg)
![Marriott Da Nang Resort & Spa, Non Nuoc Beach Villas Marriott Da Nang Resort & Spa, Non Nuoc Beach Villas](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-6-1701007794.png)
![Le Chanvre Hanoi Hotel & Spa Le Chanvre Hanoi Hotel & Spa](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/images-4-1700665503.png)
![Flamingo Holding Group Flamingo Holding Group](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-11-1691677220.png)
Mô tả công việc
1. Thực hiện các công việc hàng ngày do Giám sát giao cho.
2. Thực hiện làm vệ sinh và đảm bảo chất lượng vệ sinh khu vực buồng phòng đạt tiêu chuẩn của khu nghỉ dưỡng.
3. Thực hiện dịch vụ vệ sinh phòng, dịch vụ turn-down cho khách hàng đảm bảo đồng bộ và đạt tiêu chuẩn của khu nghỉ dưỡng.
4. Thông báo cho Giám Sát về các trang thiết bị có sự cố, hỏng hóc không hoạt động được hoặc các đồ vật bị mất.
5. Cung cấp những thông tin hiện hành về cơ sở vật chất, dịch vụ và những sự kiện đặc biệt của khu nghỉ dưỡng cho khách.
6. Giúp đỡ khách trong trường hợp cấp cứu khẩn cấp.
7. Luôn duy trì các khu vực dịch vụ sạch sẽ, đạt tiêu chuẩn vệ sinh phù hợp với tiêu chuẩn của khách sạn.
8. Tham gia các chương trình đào tạo do bộ phận, công ty tổ chức.
Quyền lợi được hưởng
- Thưởng kinh doanh hàng tháng (service charge)
- Thưởng lễ, tết theo quy định, lương tháng 13
- Chế độ thăm hỏi ốm đau, hiếu hỷ, sinh nhật, cưới hỏi, ...
- Tham gia BHXH
- Chế độ nghỉ mát hàng năm
- Chế độ ăn ca theo quy định
- Tham gia các lớp đào tạo nâng cao nghiệp vụ, phát triển tay nghề và có cơ hội thăng tiến
- Tham gia các chương trình phát triển văn hoá và gắn kết hàng tháng
Yêu cầu công việc
• Học vấn: Tốt nghiệp PTTH/Trung cấp
• Kinh nghiệm công tác: Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực buồng phòng khách sạn
• Có kiến thức căn bản về buồng phòng khách sạn
• Có kỹ năng giao tiếp căn bản
• Có kỹ năng xử lý tình huống nhanh nhẹn
• Có trách nhiệm và chịu được áp lực công việc
• Làm việc chi tiết, cẩn thận, tỉ mỉ, trung thực
• Tác phong làm việc chuyên nghiệp, nghiêm túc, có tính kỷ luật cao
Yêu cầu hồ sơ
- Nộp hồ sơ vào ngày đầu tiên đi làm
![Flamingo Holding Group Flamingo Holding Group](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-11-1691677220.png)
Flamingo Group là nhà đầu tư hàng đầu trong lĩnh vực BĐS nghỉ dưỡng, du lịch, dịch vụ với khát vọng đưa thương hiệu Việt ra thế giới bằng sản phẩm theo tiêu chuẩn quốc tế. Lấy “Tiên phong – Tận tụy – Bền vững” làm triết lý kinh doanh, Flamingo luôn đi đầu dẫn dắt các xu hướng, đem đến một phong cách sống ho
Công việc của Nhân viên housekeeping là gì?
Nhân viên housekeeping là những người chịu trách nhiệm duy trì sự sạch sẽ, gọn gàng và thoải mái trong các khu vực lưu trú như khách sạn, nhà nghỉ, hoặc các cơ sở lưu trú khác. Công việc của họ bao gồm việc lau dọn phòng, thay ga giường, làm sạch và sắp xếp đồ đạc, cung cấp các vật phẩm cần thiết cho khách như nước uống, khăn tắm, và các dịch vụ hỗ trợ khác. Nhân viên housekeeping đóng một vai trò quan trọng trong việc tạo ra một môi trường thoải mái và sạch sẽ để khách hàng có trải nghiệm lưu trú tốt nhất. Họ cũng đóng góp vào việc duy trì danh tiếng và chất lượng của cơ sở lưu trú.
Mô tả công việc của Nhân viên housekeeping
Nhân viên housekeeping là người chịu trách nhiệm duy trì sạch sẽ và gọn gàng cho các khu vực trong một tòa nhà, khách sạn, nhà nghỉ, resort, hoặc các cơ sở lưu trú khác. Công việc của họ bao gồm nhiều nhiệm vụ để đảm bảo rằng môi trường sống hoặc làm việc của khách hàng luôn thoải mái và sạch sẽ. Dưới đây là một số công việc cơ bản của Nhân viên housekeeping:
- Làm sạch và dọn dẹp phòng: Điều này bao gồm thay ga trải giường, làm sạch phòng tắm (bao gồm bồn tắm, toilet, và lavabo), làm sạch sàn nhà, bàn làm việc, bàn trà và các vật dụng nội thất khác.
- Thay ga và khăn: Nhân viên housekeeping phải thay ga trải giường, khăn tắm, khăn mặt và các vật dụng khác theo lịch trình hoặc khi cần thiết.
- Dọn dẹp khu vực chung: Họ cũng phải dọn dẹp các khu vực chung như hành lang, lối vào, thang máy, sảnh tiếp tân và nhà hàng nếu cần.
- Làm việc với hóa chất và thiết bị: Nhân viên housekeeping sử dụng các hóa chất và thiết bị như máy hút bụi, máy phun khử trùng, bàn là, và ủi để thực hiện công việc của họ một cách hiệu quả.
- Kiểm tra thiết bị và báo cáo sự cố: Họ cần kiểm tra các thiết bị làm việc và báo cáo bất kỳ sự cố nào, chẳng hạn như thiết bị hỏng hóc, để được sửa chữa hoặc thay thế.
- Xử lý đồ thất lạc: Nhân viên housekeeping thường phải tìm và xử lý các đồ thất lạc bởi khách hàng và báo cáo lại cho quản lý.
- Tuân thủ các tiêu chuẩn vệ sinh: Họ phải tuân thủ các tiêu chuẩn vệ sinh và an toàn để đảm bảo sự an toàn cho bản thân và khách hàng.
- Trợ giúp khách hàng: Nhân viên housekeeping có thể phải hỗ trợ khách hàng với yêu cầu đặc biệt, chẳng hạn như yêu cầu thêm khăn hoặc vật dụng phòng.
Công việc của Nhân viên housekeeping đòi hỏi kiên nhẫn, tỉ mỉ, và khả năng làm việc độc lập. Họ thường là những người quan trọng trong việc tạo ra trải nghiệm thoải mái và sạch sẽ cho khách hàng trong ngành dịch vụ lưu trú.
Nhân viên housekeeping có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
78 - 104 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân viên housekeeping
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên housekeeping, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên housekeeping?
Yêu cầu tuyển dụng của Nhân viên housekeeping
Yêu cầu tuyển dụng cho vị trí Nhân viên housekeeping bao gồm hai tiêu chí chính: Kiến thức chuyên môn và Kỹ năng cơ bản. Dưới đây là mô tả chi tiết cho cả hai tiêu chí này:
Kiến thức chuyên môn
- Hiểu biết về quy trình làm sạch: Ứng viên cần có kiến thức về các quy trình làm sạch phổ biến và hiểu cách áp dụng chúng trong môi trường khách sạn hoặc nhà nghỉ. Điều này bao gồm cách sắp xếp công việc, sử dụng sản phẩm làm sạch và thiết bị phù hợp.
- Kiến thức về sản phẩm làm sạch: Nhân viên housekeeping cần biết về các loại sản phẩm làm sạch, cách sử dụng chúng và an toàn khi tiếp xúc với chúng.
- Hiểu biết về vệ sinh và an toàn: Ứng viên cần phải nắm rõ các quy tắc về vệ sinh cá nhân và an toàn làm việc trong môi trường housekeeping để đảm bảo tính an toàn cho bản thân và khách hàng.
- Quản lý thời gian: Kiến thức về quản lý thời gian giúp Nhân viên housekeeping hoàn thành nhiệm vụ một cách hiệu quả và đảm bảo rằng phòng được sắp xếp đúng hạn.
Kỹ năng cơ bản
- Kỹ năng làm việc độc lập: Nhân viên housekeeping thường làm việc độc lập nên cần có khả năng tự quản lý công việc và hoàn thành nhiệm vụ một cách đáng tin cậy.
- Kỹ năng giao tiếp: Kỹ năng giao tiếp cơ bản là quan trọng để có thể hiểu được yêu cầu của khách hàng hoặc quản lý và báo cáo về bất kỳ sự cố nào.
- Kỹ năng thể chất: Công việc housekeeping đòi hỏi sự linh hoạt và khả năng làm việc với lịch trình linh hoạt. Khả năng nâng vật nặng và thực hiện công việc vận động cũng là điều cần thiết.
- Kỹ năng quyết định: Nhân viên housekeeping có thể gặp phải các tình huống đòi hỏi quyết định nhanh chóng, ví dụ như ưu tiên công việc nào hoặc báo cáo sự cố gì đó.
- e. Kỹ năng kiểm soát cơ sở vật chất: Điều này bao gồm khả năng sử dụng hiệu quả các dụng cụ và thiết bị làm sạch, cũng như duy trì sự sạch sẽ và an toàn trong môi trường làm việc.
Những tiêu chí này sẽ giúp đảm bảo rằng Nhân viên housekeeping có khả năng thực hiện công việc một cách hiệu quả và duy trì môi trường sạch sẽ và an toàn cho khách hàng và nhân viên.
Lộ trình thăng tiến của Nhân viên housekeeping
Mức lương bình quân của Nhân viên housekeeping có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.
- Nhân viên tạp vụ : 7 - 8 triệu VNĐ/tháng
- Nhân viên phục vụ F&B : 5 - 7 triệu VNĐ/tháng
Lộ trình thăng tiến của một Nhân viên housekeeping có thể khá linh hoạt và phụ thuộc vào chính sách của từng khách sạn hoặc nhà nghỉ. Dưới đây là một ví dụ về lộ trình thăng tiến thông thường từ thực tập sinh đến các cấp bậc cao hơn trong bộ phận Housekeeping:
Thực Tập Sinh
Một Nhân viên housekeeping thường bắt đầu với vai trò thực tập sinh. Công việc chủ yếu ở mức này là học hỏi cách thực hiện các nhiệm vụ cơ bản, như làm sạch phòng và thay ga giường.
Nhân Viên Housekeeping Cơ Bản
Sau khi hoàn thành giai đoạn thực tập, nhân viên có thể thăng tiến lên mức cơ bản. Nhiệm vụ bao gồm làm sạch phòng, thay ga giường, làm sạch vệ sinh và thay đổi các vật dụng khác trong phòng. Họ cũng có thể được đào tạo về việc sử dụng các sản phẩm và thiết bị làm sạch.
Nhân Viên Housekeeping Trung Cấp
Khi có kinh nghiệm và hiệu suất làm việc tốt, nhân viên có thể được thăng tiến lên cấp bậc trung cấp. Ở mức này, họ có thể được giao nhiệm vụ quản lý nhóm nhỏ hoặc các khu vực cụ thể của khách sạn. Họ phải đảm bảo rằng các tiêu chuẩn làm sạch được duy trì và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Quản Lý Housekeeping
Sau nhiều năm kinh nghiệm và hiệu suất làm việc xuất sắc, một nhân viên có thể được thăng tiến lên cấp quản lý Housekeeping. Vai trò này đòi hỏi quản lý một nhóm lớn hơn, lập kế hoạch công việc, quản lý nguồn nhân lực và đảm bảo sự sắp xếp công việc hiệu quả. Quản lý Housekeeping cũng thường tham gia vào việc xây dựng ngân sách và theo dõi các chỉ tiêu hiệu suất.
Quản Lý Housekeeping Cấp Cao
Cấp cao hơn của lộ trình thăng tiến có thể bao gồm các vị trí như Giám Đốc Housekeeping hoặc Giám Đốc Tổng quản lý. Ở cấp này, nhân viên có trách nhiệm lãnh đạo toàn bộ bộ phận Housekeeping của khách sạn hoặc chuỗi khách sạn. Họ định hình chiến lược Housekeeping, quản lý nguồn lực rộng lớn, và đảm bảo hiệu suất và chất lượng tốt nhất.
Lưu ý rằng các cấp bậc và lộ trình thăng tiến có thể thay đổi tùy thuộc vào cụ thể của mỗi tổ chức. Điều quan trọng là nhân viên phải luôn nỗ lực, chăm chỉ và sẵn sàng học hỏi để tiến xa trong sự nghiệp Housekeeping.