236 việc làm
HỆ THỐNG GIÁO DỤC BAN MAI
Nhân Viên IT Help Desk
HỆ THỐNG GIÁO DỤC BAN MAI
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 3 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 14 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 14 ngày trước
16 - 20 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 14 ngày trước
Hcltech Vietnam
IT DESKTOP SUPPORT
Hcltech Vietnam
2.8
Thỏa thuận
Đồng Nai
Đăng 14 ngày trước
Công ty Cổ phần Công nghệ Elite
Nhân Viên IT/ Nhân Viên Kỹ Thuật
Công ty Công nghệ Elite
10 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 14 ngày trước
Công Ty Cổ Phần Sáng Tạo Trẻ Việt Nam Miichisoft
Sale IT
MIICHISOFT
5.0
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 15 ngày trước
12 - 16 triệu
Bắc Ninh
Đăng 15 ngày trước
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN BẢN VIỆT (Viet Capital Bank)
Nhân viên IT Hỗ trợ
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN BẢN VIỆT (Viet Capital Bank)
4.0
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 15 ngày trước
10 - 13 triệu
Đăng 15 ngày trước
Trên 15 triệu
Hà Nội
Đăng 15 ngày trước
15 - 30 triệu
Hà Nội
Đăng 15 ngày trước
12 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 16 ngày trước
Công ty cổ phần công nghệ VMO HOLDINGS
Sale IT (ENG)
VMO
3.7
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 16 ngày trước
CÔNG TY TNHH PANASONIC VIỆT NAM
IT Senior Staff
Panasonic Vietnam Co., Ltd.
4.1
Thỏa thuận
Hưng Yên
Đăng 16 ngày trước
Công Ty TNHH Zeng Hsing Industrial
Nhân Viên IT
Zeng Hsing Industrial
11 - 12 triệu
Bình Dương, Lai Châu
Đăng 16 ngày trước
12 - 16 triệu
Đăng 16 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 16 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 16 ngày trước
Công ty TNHH Bao Bì Giấy Việt Trung Long An
Chuyên Viên It
Bao Bì Giấy Việt Trung Long An
11 - 16 triệu
Long An
Đăng 16 ngày trước
CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ ĐIỆN TỬ BÌNH ANH
Nhân viên IT Quản trị hệ thống
ĐIỆN TỬ BÌNH ANH
4.0
10 - 15 triệu
Hà Nội
Đăng 16 ngày trước
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ GIẢI TRÍ RIO
Nhân Viên IT
DỊCH VỤ GIẢI TRÍ RIO
Thỏa thuận
Đà Nẵng
Đăng 16 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 16 ngày trước
14 - 18 triệu
Hà Nội
Đăng 16 ngày trước
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI CMC
(Senior) IT Audit & Compliance Specialist
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI CMC
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 16 ngày trước
Thỏa thuận
Đăng 17 ngày trước
Saishunkan System Vietnam
Biên Phiên Dịch IT
Saishunkan System Vietnam
Thỏa thuận
Thừa Thiên - Huế
Đăng 17 ngày trước
Thỏa thuận
Đăng 17 ngày trước
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong
Senior Product Designer
Ngân hàng Tiên Phong - TPBANK
3.7
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 17 ngày trước
Thỏa thuận
Hậu Giang
Đăng 17 ngày trước
CHI NHÁNH PHÚ THỌ - CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ KHÁCH SẠN VÀ KHU NGHỈ DƯỠNG LYNN TIMES
Nhân viên IT
THANH THỦY
8 - 12 triệu
Phú Thọ
Đăng 18 ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN ONSEN FUJI
Nhân viên IT
ONSEN FUJI
8 - 12 triệu
Phú Thọ
Đăng 18 ngày trước
Bệnh Viện Mắt Quốc Tế Việt - Nga
Chuyên Viên IT Support
Bệnh Viện Mắt Quốc Tế Việt - Nga
10 - 15 triệu
Hà Nội
Đăng 19 ngày trước
CÔNG TY TNHH BỆNH VIỆN ĐA KHOA TÂM TRÍ SÀI GÒN
Nhân Viên IT Bệnh Viện
CÔNG TY TNHH BỆNH VIỆN ĐA KHOA TÂM TRÍ SÀI GÒN
Thỏa thuận
Đăng 19 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 19 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 20 ngày trước
13 - 82 triệu
Thanh Hoá
Đăng 20 ngày trước
16 - 20 triệu
Đăng 20 ngày trước
CÔNG TY TNHH SUZUKI VIỆT NAM
IT System Specialist
SUZUKI VIỆT NAM
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 20 ngày trước
Công Ty Cổ Phần TM&DV Bất Động Sản An Vượng LAND
Chuyên Viên IT Kiêm Media
Công Ty Bất Động Sản An Vượng LAND
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 21 ngày trước
40 - 60 triệu
Hà Nội
Đăng 21 ngày trước
12 - 16 triệu
Hà Nam
Đăng 21 ngày trước
Thỏa thuận
Đồng Nai
Đăng 21 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 22 ngày trước
Công ty cổ phần Viễn thông Hà Nội
Chuyên Viên IT
Hanoi Telecom
Tới 25 triệu
Đăng 22 ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VĂN HÓA SUỐI TIÊN
[Suối Tiên] Nhân viên IT
DU LỊCH VĂN HÓA SUỐI TIÊN
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 22 ngày trước
7 - 8 triệu
Hà Nội
Đăng 22 ngày trước
CÔNG TY TNHH APERIA SOLUTIONS (Aperia Solutions Vietnam Co Ltd)
It Manager
Aperia Solutions Vietnam Co Ltd
4.3
Thỏa thuận
Đăng 22 ngày trước
AvePoint
IT Engineer
AvePoint
3.2
Thỏa thuận
Đà Nẵng, Điện Biên
Đăng 23 ngày trước
AvePoint
IT ENGINEER (HA NOI)
AvePoint
3.2
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 25 ngày trước
Thỏa thuận
Hưng Yên
Đăng 25 ngày trước
10 - 12 triệu
Hậu Giang
Đăng 26 ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ TẬP ĐOÀN KHÁCH SẠN A25
Việc Làm Nhân Viên It Phần Mềm
Tập Đoàn Khách Sạn A25
Trên 15 triệu
Đăng 26 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 26 ngày trước
Thỏa thuận
Cần Thơ
Đăng 26 ngày trước
Công Ty TNHH Matsuya R&d (VIỆT NAM)
Quản lý IT
Matsuya R&D
Trên 17 triệu
Đồng Nai
Đăng 26 ngày trước
CÔNG TY TNHH KHÁCH SẠN ZANNIER BÃI SAN HÔ
IT Manager/Assistant IT Manager
KHÁCH SẠN ZANNIER BÃI SAN HÔ
Thỏa thuận
Phú Yên
Đăng 27 ngày trước
Thỏa thuận
Hậu Giang
Đăng 27 ngày trước
Thỏa thuận
Cần Thơ
Đăng 27 ngày trước
18 - 22 triệu
Đăng 27 ngày trước
Công ty TNHH Hyosung Việt Nam
Nhân Viên IT/ IT Engineer
Hyosung Việt Nam
3.8
10 - 15 triệu
Đồng Nai
Đăng 27 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội, Đà Nẵng
Đăng 28 ngày trước
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHIỆP INTCO VIỆT NAM
Nhân Viên IT Phần Cứng
CÔNG NGHIỆP INTCO VIỆT NAM
15 - 25 triệu
Thanh Hoá
Đăng 29 ngày trước
Công ty TNHH Thương mại và giao nhận vận tải quốc tế Trang Huy
Trưởng Phòng IT
Thương mại và giao nhận vận tải quốc tế Trang Huy
25 - 40 triệu
Hà Nội
Đăng 29 ngày trước
15 - 20 triệu
Đăng 29 ngày trước
Ngân hàng thương mại cổ phần Phương Đông
IT - Middle/ Senior QC ( Tester)
Ngân hàng Oricombank - OCB
3.3
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 29 ngày trước
CÔNG TY TNHH BODYNITS TIỀN GIANG
IE MANAGER
Bodynits Tiền Giang
1500 - 2500 USD
Tiền Giang
Đăng 29 ngày trước
Công ty TNHH Thương mại và giao nhận vận tải quốc tế Trang Huy
Nhân Viên IT Support
Thương mại và giao nhận vận tải quốc tế Trang Huy
10 - 15 triệu
Hà Nội
Đăng 29 ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ TẬP ĐOÀN KHÁCH SẠN A25
Nhân Viên IT Phần Mềm ( 3-5 Năm
Tập Đoàn Khách Sạn A25
Trên 15 triệu
Đăng 29 ngày trước
10 - 15 triệu
Đồng Tháp
Đăng 29 ngày trước
CÔNG TY CP KEYHINGE TOYS VIET NAM
Nhân viên IT
KEYHINGE TOYS VIET NAM
Thỏa thuận
Đà Nẵng
Đăng 29 ngày trước
Công Ty TNHH Ô Tô Mitsubishi Việt Nam
Nhân Viên Hành Chính IT
Mitsubishi Motors Việt Nam
3.0
8 - 10 triệu
Đăng 29 ngày trước
Thỏa thuận
Đăng 29 ngày trước
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI CMC
ServiceNow Developer
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI CMC
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 29 ngày trước
Dongjin Viet Nam J.S.C
Nhân viên IT
Dongjin Viet Nam
10 - 12 triệu
Bà Rịa - Vũng Tàu
Đăng 29 ngày trước
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI CMC
Power Platform Developer
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI CMC
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 29 ngày trước
8 - 12 triệu
Hồ Chí Minh, Long An
Đăng 30 ngày trước
Trên 18 triệu
Đăng 30 ngày trước
Công Ty Cổ Phần Topcom Sài Gòn
Nhân Viên IT
Topcom Sài Gòn
17 - 19 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30 ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT KẾ LỤC GIÁC
Chuyên viên IT
THIẾT KẾ LỤC GIÁC
10 - 15 triệu
Hà Nội
Đăng 30 ngày trước
10 - 15 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu
IT Business/ Data Analyst
Ngân Hàng Á Châu - ACB
3.8
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY LẮP THÀNH PHÚ
Nhân Viên IT Kiêm Hành Chính
ĐẦU TƯ XÂY LẮP THÀNH PHÚ
Thỏa thuận
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY CP MASAN HIGH-TECH MATERIALS
Head of IT ( Attractive Salary)
MASAN HIGH-TECH MATERIALS
Thỏa thuận
Hà Nội, Hòa Bình
Đăng 30+ ngày trước
Công Ty TNHH DV Thực Phẩm & Giải Khát Việt Nam
IT Application/ POS Support
Thực Phẩm & Giải Khát Việt Nam
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
18 - 23 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Công ty TNHH BBQ Việt Nam
Nhân Viên IT
Công ty TNHH BBQ Việt Nam
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Công ty Cổ phần Phần mềm VietIS - Vietis Corporation Careers
[ 🇯🇵 Tokyo] SALES IT
Vietis Corporation Careers
4.4
280 - 350 USD
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY TNHH THỜI TRANG VÀ MỸ PHẨM ÂU CHÂU (ACFC)
IT Admin
MỸ PHẨM ÂU CHÂU (ACFC)
2.5
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY TNHH THỜI TRANG VÀ MỸ PHẨM ÂU CHÂU (ACFC)
IT Admin
MỸ PHẨM ÂU CHÂU (ACFC)
2.5
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN CAO SU HUY ANH PHONG ĐIỀN
Nhân Viên IT
CAO SU HUY ANH PHONG ĐIỀN
Thỏa thuận
Thừa Thiên - Huế
Đăng 30+ ngày trước
Sunshine Group
Chuyên Viên IT Support
Sunshine Group
3.0
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY TNHH THỜI TRANG VÀ MỸ PHẨM ÂU CHÂU (ACFC)
IT Data Engineer/Administration
MỸ PHẨM ÂU CHÂU (ACFC)
2.5
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Golden Gate Trade & Service JSC
IT Application Support
Golden Gate Restaurant Group
3.8
12 - 13 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội, Đà Nẵng
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY TNHH VNFT GROUP
Nhân Viên IT
VNFT GROUP
9 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Công ty TNHH Hóa dầu Long Sơn
IT Infrastructure
Hóa dầu Long Sơn
Thỏa thuận
Bà Rịa - Vũng Tàu
Đăng 30+ ngày trước
HỆ THỐNG GIÁO DỤC BAN MAI
Nhân Viên IT Help Desk
HỆ THỐNG GIÁO DỤC BAN MAI
15 việc làm
0 Lượt ứng tuyển Lượt xem 3
0 Lượt ứng tuyển Lượt xem 3
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 26/08/2024
Hạn nộp hồ sơ: 26/09/2024
Hình thức: Toàn thời gian
Kinh nghiệm: Trên 2 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Địa điểm làm việc: Hà Nội
Quản lý, vận hành, sửa chữa hệ thống Internet, thiết bị điện tử, hệ thống CCTV Camera, loa trung tâm, loa báo của toàn trường
Quản lý, vận hành, sửa chữa phòng Tin học, phòng photo của trường
Thực hiện hỗ trợ các hoạt động sự kiện của trường (âm thanh, Led, ánh sáng...) - Quản lý phần mềm Ban Mai School App, Ms Team, ... các phần mềm học tập
Quản lý và chịu trách nhiệm về chất lượng cho các cuộc họp và lớp học Online
Đánh giá và lập kế hoạch bảo trì bào dưỡng các thiết bị CNTT hàng năm - Lên danh mục và đề xuất các thiết bị, vật tư công cụ bảo trì, bảo dưỡng và sửa chữa liên quan đến CNTT
Chịu trách nhiệm triển khai công tác Bảo trì bảo dưỡng và cập nhập tiến độ, chất lượng thực hiện
Phối hợp cùng nhà cung cấp, kĩ thuật khi vào nhà trường xử lý hỏng hóc
Thực hiện công tác họp, kế hoạch, báo cáo theo quy địnhĐộ tuổi từ 25 đến 35 tuổi.
Tốt nghiệp Cao Đẳng/Đại Học chuyên ngành Công nghệ thông tin, điện tử viễn thông, ...
Có 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc đã vận hành công tác IT Hệ thống trong các nhà trường là mội lợi thế.
Thành thạo hoặc nắm được các nghiệp vụ liên quan đến bảo mật thông tin, các phầm mềm MS Team 365, Network và Security.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng và các thiết bị văn phòng.
Kỹ năng làm việc nhóm, giao tiếp tốt.
Cẩn thận, trung thực & có trách nhiệm với công việc, khách hàng nội bộ.
Kỹ năng báo cáo, quản trị công việc tốt.Quyền lợi - chế độ
· Mức lương, thưởng cạnh tranh theo năng lực.
· Chế độ phúc hấp dẫn với nhiều chính sách đặc biệt áp dụng cho CBNV làm việc tại Hệ Thống Giáo Dục BMS:
· Chính sách thưởng vinh danh cống hiến; Thưởng giáo viên tinh hoa; thưởng hiệu quả công việc; Thưởngcác ngày Lễ Tết trong năm (30/[protected info]/09, 20/11).
· Qùa các ngày Lễ; Tết. Trang cấp đồng phục, lễ phục & công cụ dụng cụ phục vụ công việc.
· Chính sách ưu đãi hỗ trợ học phí cho con học khi theo học các trường thuộc Hệ Thống giáo dục BMS.
· Chính sách phúc lợi khác: Teambuilding, sinh nhật, ốm đau, hiếu, hỉ, khám sức khỏe định kỳ hàng năm cho CBGV/NV; Chế độ đóng BHXH, BHYT theo quy định.
· Ngày nghỉ hằng năm: Ngày Lễ, Tết; Ngày 20/11; Ngày nghỉ phép theo quy định.
· Hỗ trợ ăn trưa & các chế theo quy định của Luật Lao Độ
Môi trường làm việc
· Môi trường làm việc giáo dục chuyên nghiệp & thân thiện cùng với đội ngũ cán bộ, giáo viên, nhân viên nhiều kinh nghiệm, cơ sở vật chất hiện đại khang trang, tạo cơ hội phát triển cho mỗi cá nhân tại hệ thống BMS.
· Cơ hội được tham gia các khóa đào tạo nâng cao chuyên môn, kỹ năng để phát triển bản thân theo lộ trình thăng tiến rõ ràng cùng với sự phát triển của hệ thống BMS.
· Được tham gia và thực hiện các chính sách: Bảo vệ trẻ em (Child Safeguarding Policy - CS); Tuân thủ về đạo đức pháp luật (Code of Conduct - COC); Môi trường - Sức khỏe - An toàn (Environment - Health - Safety - EHS)
Khu vực
Từ khóa gợi ý
Báo cáo
HỆ THỐNG GIÁO DỤC BAN MAI
HỆ THỐNG GIÁO DỤC BAN MAI Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:

Hệ thống Giáo dục Ban Mai được xếp vào Top đầu trong ngành giáo dục Hà Đông, Hà Nội. Trường có cơ sở vật chất tốt, khang trang, hiện đại, hệ thống trang thiết bị đồng bộ, đội ngũ cán bộ giáo viên tài năng, chuyên nghiệp, được đào tạo bài bản, tâm huyết với nghề, yêu trẻ, ... sẽ giúp học sinh có được nền tảng học tập vững chắc để mang lại một tương lai vững bền. Với môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, chế độ đãi ngộ tốt, chúng tôi luôn mong muốn tìm kiếm những ứng viên tài năng, tâm huyết, yêu nghề và yêu thích môi trường giáo dục để cùng chung tay phát triển Nhà trường.

Chính sách bảo hiểm

  • Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
  • Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7

Các hoạt động ngoại khóa

  • Du lịch hàng năm 
  • Team building theo quý 
  • Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
  • Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..

Lịch sử thành lập

  •  Công ty được thành lập năm 2008

Mission

Các mục tiêu chúng tôi đặt ra cho chương trình bền vững phản ánh trực tiếp tầm nhìn của chúng tôi về việc đảm bảo một tương lai lành mạnh hơn cho ngành,

Công việc của Nhân viên IT Helpdesk là gì?

IT Helpdesk là một bộ phận hoặc dịch vụ trong một tổ chức hoặc công ty chuyên cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết các vấn đề liên quan đến công nghệ thông tin cho nhân viên hoặc người dùng cuối. Các vấn đề này có thể bao gồm sự cố máy tính, lỗi phần mềm, sự cố mạng, cấu hình email, cài đặt phần mềm, và nhiều vấn đề khác liên quan đến công nghệ thông tin. IT Helpdesk thường là một nguồn tài nguyên quan trọng để đảm bảo rằng nhân viên hoặc người dùng cuối có thể sử dụng công nghệ thông tin một cách hiệu quả và không gặp khó khăn khi gặp vấn đề kỹ thuật. Các nhân viên hoặc nhóm trong IT Helpdesk thường có nhiệm vụ cung cấp sự hỗ trợ, tư vấn, và giải quyết các vấn đề này để đảm bảo sự liên tục của hoạt động kỹ thuật trong tổ chức.

Mô tả công việc của IT Helpdesk

Vị trí IT Helpdesk(còn được gọi là IT Support Specialist hoặc IT HelpdeskTechnician) chịu trách nhiệm cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết các vấn đề liên quan đến công nghệ thông tin trong tổ chức. Công việc của họ thường bao gồm các nhiệm vụ sau:

Hỗ trợ người dùng

IT Helpdesk giúp người dùng trong tổ chức giải quyết các vấn đề kỹ thuật mà họ có thể gặp phải. Điều này có thể bao gồm việc sửa lỗi máy tính, cài đặt phần mềm, cấu hình email, và xử lý các yêu cầu kỹ thuật khác.

Điều tra và chẩn đoán

Họ phải dựa vào kiến thức về hệ thống và phần cứng máy tính để xác định nguyên nhân gây ra sự cố và đưa ra giải pháp thích hợp. Điều này có thể đòi hỏi kiểm tra lỗi phần mềm, phân tích logs hệ thống, và thực hiện kiểm tra phần cứng.

Quản lý hỗ trợ qua điện thoại và email

IT Helpdesk thường phải tương tác với người dùng qua điện thoại hoặc email để lắng nghe và giải quyết các yêu cầu và vấn đề của họ. Họ cung cấp hướng dẫn và hỗ trợ từ xa nếu cần.

Hỗ trợ trực tuyến

Thông qua các công cụ hỗ trợ từ xa, IT Helpdesk có thể kết nối vào máy tính của người dùng để giúp họ giải quyết vấn đề một cách trực tiếp.

Với vai trò quan trọng trong việc duy trì hoạt động thông suốt của môi trường công nghệ thông tin, IT Helpdesk thường cần có kiến thức sâu về hệ thống máy tính, phần mềm, mạng, và cách làm việc với người dùng. Điều này đảm bảo rằng họ có thể cung cấp hỗ trợ hiệu quả và giải quyết các vấn đề kỹ thuật một cách nhanh chóng.

Nhân viên IT Helpdesk có mức lương bao nhiêu?

118 - 173 triệu /năm
Tổng lương
109 - 160 triệu
/năm

Lương cơ bản

+
9 - 13 triệu
/năm

Lương bổ sung

118 - 173 triệu

/năm
118 M
173 M
59 M 449 M
Khoảng lương phổ biến
Khoảng lương
Xem thêm thông tin chi tiết

Lộ trình sự nghiệp Nhân viên IT Helpdesk

Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên IT Helpdesk, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.

Thực tập sinh IT Helpdesk
65 - 104 triệu/năm
Nhân viên IT Helpdesk
118 - 173 triệu/năm
Nhân viên IT Helpdesk

Số năm kinh nghiệm

0 - 1
11%
2 - 4
48%
5 - 7
20%
8+
21%
Không bao gồm số năm dành cho việc học và đào tạo

Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên IT Helpdesk?

Yêu cầu tuyển dụng của IT Helpdesk

Yêu cầu tuyển dụng cho vị trí IT Helpdesk thường tập trung vào hai tiêu chí chính: kiến thức chuyên môn và kỹ năng cơ bản. Dưới đây là một số yêu cầu cụ thể cho mỗi tiêu chí:

Yêu cầu bằng cấp và kiến thức chuyên môn

  • Hệ thống và mạng: Ứng viên cần phải có hiểu biết về hệ thống và mạng máy tính cơ bản. Điều này bao gồm hiểu biết về hệ điều hành Windows và Linux, quản lý mạng LAN/WAN, cấu hình thiết bị mạng như router và switch.
  • Ứng dụng và phần mềm: Ứng viên nên có khả năng hỗ trợ và sửa lỗi cho các ứng dụng và phần mềm thông dụng, bao gồm Microsoft Office, trình duyệt web, và các ứng dụng doanh nghiệp khác.
  • Cơ bản về an ninh thông tin: Hiểu biết cơ bản về an ninh thông tin là một lợi thế, bao gồm nhận biết và phản ứng trước các mối đe dọa thông tin cơ bản như virus, malware, và các cuộc tấn công phổ biến.
  • Cơ bản về hỗ trợ kỹ thuật: Có hiểu biết về quy trình hỗ trợ kỹ thuật, quản lý ticket hỗ trợ, và sử dụng các công cụ quản lý dịch vụ hỗ trợ.

Yêu cầu kỹ năng

  • Kỹ năng giao tiếp: Ứng viên cần phải có khả năng giao tiếp mạch lạc và dễ hiểu với người dùng cuối. Họ cần phải có khả năng lắng nghe và giải thích vấn đề kỹ thuật một cách rõ ràng cho người không chuyên.
  • Giải quyết vấn đề: Kỹ năng giải quyết vấn đề là quan trọng để xác định và sửa lỗi một cách nhanh chóng và hiệu quả. Ứng viên cần phải có khả năng phân tích vấn đề và tìm ra giải pháp.
  • Kiên nhẫn và Sáng tạo: Vị trí IT Helpdesk thường đòi hỏi kiên nhẫn khi làm việc với người dùng không chuyên, và sáng tạo trong việc tìm ra các cách giải quyết vấn đề không rõ nguyên nhân.
  • Quản lý Thời gian: Kỹ năng quản lý thời gian là quan trọng để đảm bảo rằng các yêu cầu hỗ trợ được xử lý trong khoảng thời gian hợp lý.
  • Đội ngũ và Hợp tác: Khả năng làm việc trong môi trường đội ngũ và hợp tác với các bộ phận khác trong công ty để giải quyết vấn đề là một yếu tố quan trọng.

Khi tạo yêu cầu tuyển dụng, hãy cân nhắc các yếu tố cụ thể của tổ chức và dự án để đảm bảo rằng bạn đang tìm kiếm ứng viên phù hợp nhất với nhu cầu của bạn. Điều này có thể bao gồm các yêu cầu bổ sung như sử dụng cụ thể, ngôn ngữ lập trình, hoặc quy trình làm việc cụ thể của tổ chức.

Lộ trình thăng tiến của IT Helpdesk

Vị trí

Kinh nghiệm

Mức lương

Thực tập sinh IT Helpdesk

0 - 1 năm

5.000.000 - 8.000.000 đồng/tháng

Nhân viên IT Helpdesk

1 - 3 năm

10.000.000 - 18.000.000 đồng/tháng

Kỹ thuật viên hỗ trợ IT

3 - 5 năm

18.000.000 - 25.000.000 đồng/tháng

Chuyên gia hỗ trợ IT

Trên 6 năm

25.000.000 - 30.000.000 đồng/tháng

Mức lương trung bình của IT Helpdesk tại Việt Nam thường dao động trong khoảng từ 20 triệu đến 30 triệu VND/tháng. Mức lương này có thể thay đổi dựa trên nhiều yếu tố như địa điểm làm việc, quy mô và ngành công nghiệp của công ty, cũng như kinh nghiệm và kỹ năng chuyên môn của kỹ sư.

1. Thực tập sinh IT Helpdesk

Mức lương: 5 - 8 triệu/ tháng

Kinh nghiệm làm việc: 0 - 1 năm

Trong giai đoạn này, thực tập sinh IT Helpdesk thường được đào tạo và hướng dẫn về các quy trình hỗ trợ và xử lý sự cố kỹ thuật cơ bản. Nhiệm vụ của thực tập sinh là hỗ trợ người dùng cuối trong việc giải quyết các vấn đề kỹ thuật đơn giản, ghi lại thông tin hỗ trợ và học cách sử dụng các công cụ hỗ trợ.

>> Đánh giá: Vị trí thực tập sinh IT Helpdesk mang lại cơ hội tích lũy kinh nghiệm thực tế trong việc hỗ trợ kỹ thuật, xử lý sự cố phần cứng và phần mềm, đồng thời phát triển kỹ năng giao tiếp, quản lý thời gian và làm việc nhóm trong môi trường chuyên nghiệp. Đây cũng là nền tảng tốt để phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực công nghệ thông tin.

2. Nhân viên IT Helpdesk 

Mức lương: 10 - 18 triệu/ tháng

Kinh nghiệm làm việc: 1 - 3 năm

Sau khoảng 1-3 năm kinh nghiệm, một thực tập sinh IT Helpdesk có thể thăng chức thành nhân viên IT Helpdesk. Nhân viên IT Helpdesk thường có trách nhiệm giải quyết các vấn đề kỹ thuật của người dùng cuối, hỗ trợ trong việc cấu hình và xử lý sự cố phần cứng và phần mềm, quản lý tài liệu hỗ trợ và tăng cường kỹ năng giao tiếp với người dùng.

>> Đánh giá: Vị trí nhân viên IT Helpdesk mang lại khả năng cải thiện hiệu quả và sự hài lòng của người dùng thông qua việc giải quyết nhanh chóng các sự cố công nghệ. Nhân viên IT Helpdesk cũng góp phần quan trọng trong việc duy trì hệ thống công nghệ thông tin ổn định, giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động và hỗ trợ nâng cao hiệu suất làm việc của tổ chức.

3. Kỹ thuật viên hỗ trợ IT 

Mức lương: 18 - 25 triệu/ tháng

Kinh nghiệm làm việc: 3 - 5 năm

Với 3-5 năm kinh nghiệm, một nhân viên IT Helpdesk có thể thăng chức thành kỹ thuật viên hỗ trợ IT (IT Support Technician) hoặc các vị trí tương tự. Kỹ thuật viên hỗ trợ IT thường có trách nhiệm hỗ trợ người dùng cuối với các vấn đề kỹ thuật phức tạp hơn, tham gia vào việc quản lý và duy trì hạ tầng IT, cài đặt và cấu hình phần mềm, và thực hiện các nhiệm vụ khác liên quan đến hỗ trợ kỹ thuật.

>> Đánh giá: Vị trí Kỹ thuật hỗ trợ IT yêu cầu ứng viên có kiến thức vững về hệ thống máy tính, mạng và phần mềm, cùng kỹ năng giải quyết sự cố nhanh chóng và hiệu quả. Ứng viên cần có khả năng giao tiếp tốt để hỗ trợ người dùng, đồng thời cần sự kiên nhẫn và kỹ năng phân tích vấn đề để đảm bảo hệ thống hoạt động trơn tru.

4. Chuyên gia hỗ trợ IT 

Mức lương: 25 - 30 triệu/ tháng

Kinh nghiệm làm việc: Trên 6 năm

Một kỹ thuật viên hỗ trợ IT có thể trở thành chuyên gia hỗ trợ IT hoặc các vị trí quản lý cao hơn. Chuyên gia hỗ trợ IT thường có khả năng giải quyết các vấn đề kỹ thuật phức tạp, đưa ra các giải pháp và cung cấp tư vấn chuyên môn cho người dùng cuối và các thành viên khác trong tổ chức.

>> Đánh giá: Vị trí Chuyên gia Hỗ trợ IT yêu cầu ứng viên có kiến thức vững về các hệ thống công nghệ thông tin và kỹ năng giải quyết vấn đề nhanh chóng. Vai trò này đòi hỏi khả năng phân tích kỹ thuật và cung cấp hỗ trợ chuyên sâu cho người dùng, đồng thời cần sự linh hoạt trong việc xử lý các sự cố kỹ thuật và cải thiện hiệu suất hệ thống.

Lưu ý rằng lộ trình này chỉ là một ví dụ và có thể thay đổi tùy thuộc vào từng công ty, ngành công nghiệp và sự phát triển cá nhân. Việc tiếp tục học tập, đạt được các chứng chỉ liên quan và phát triển kỹ năng giao tiếp và lãnh đạo cũng có thể ảnh hưởng đến lộ trình thăng tiến của một thực tập sinh IT Helpdesk.

5 bước giúp Nhân viên IT Helpdesk thăng tiến nhanh trong công việc

Nâng cao kỹ năng kỹ thuật

Học hỏi và cập nhật liên tục các kiến thức về phần cứng, phần mềm, và các công nghệ mới. Mọi nhân viên nên tham gia các khóa đào tạo, chứng chỉ chuyên môn, và tự học để nâng cao trình độ kỹ thuật của mình, từ đó có thể giải quyết các vấn đề phức tạp và hỗ trợ người dùng hiệu quả hơn.

Phát triển kỹ năng giao tiếp

Kỹ năng giao tiếp tốt là yếu tố quan trọng trong việc cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng xuất sắc. Dù là ai, bạn cũng nên chú trọng cải thiện khả năng giao tiếp rõ ràng, lắng nghe tích cực và giải thích các vấn đề kỹ thuật một cách dễ hiểu để nâng cao sự hài lòng của người dùng.

Tích cực tham gia dự án và nhiệm vụ bổ sung

Tìm kiếm cơ hội để tham gia vào các dự án ngoài nhiệm vụ chính của mình, như cải tiến quy trình hỗ trợ hoặc triển khai các công nghệ mới. Điều này không chỉ giúp bản thân bạn tích lũy kinh nghiệm đa dạng mà còn thể hiện sự chủ động và sẵn sàng đóng góp cho sự phát triển của đội ngũ.

Học hỏi từ các đồng nghiệp và chuyên gia

Tạo mối quan hệ tốt với các đồng nghiệp và chuyên gia trong lĩnh vực IT, chủ động tìm kiếm sự hướng dẫn và phản hồi từ họ. Việc học hỏi từ những người có kinh nghiệm sẽ giúp bạn nắm bắt các kỹ thuật tốt nhất và cách giải quyết các tình huống phức tạp.

Cải thiện khả năng giải quyết vấn đề

Rèn luyện kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề để xử lý các sự cố kỹ thuật một cách hiệu quả. Bạn nên học cách phân tích nguyên nhân gốc rễ của các vấn đề và đưa ra giải pháp sáng tạo, từ đó nâng cao giá trị và hiệu quả của công việc hỗ trợ.

Tìm việc theo nghề nghiệp