Tweet
Facebook
Copy Link
Trusting Social has been the leading AI solution provider for the banking industry in Southeast Asia and India in the last 10 years. We are now pioneering Artificial General Intelligence (AGI) solutions to reimagine banking in the post-AGI world. We believe this will spark the next revolution in productivity and experience, like the Internet and mobile computing have done before.
We are looking for a highly motivated and experienced Product Manager - Artificial General Intelligence for Enterprise to join our team. The successful candidate will lead the development of new AGI products to transform the banking and finance experience of billions of customers.
Unlocking Exceptional Customer Experience For All With Generative AI
Customer Operations in Banking has always been capacity constrained, leading to sub-optimal customer experience, delays, and low coverage. Our virtual assistants diligently serve all customers via any channel, at any time, in a personalized and empathetic manner. We serve the largest banking & financial institutions across four global markets, and are expanding. Join us to bring customer experience to a new age.
How You Will Make An Impact In This Role
As a Product Manager in Gen AI Enterprise Customer Ops, you will have the decision-making and prioritization authority to drive product strategy, roadmap, and development to solve impactful problems in the financial sector in Vietnam and other Trusting Social markets.
You will be at the cutting edge of technology & creating innovative, transformative solutions that make banking more accessible, affordable, and personalized for every customer. If you're genuinely passionate about building world-changing products and never settling for second place, join us on a journey of discovery to solve problems and deliver excellence.
Responsibilities
- Own the product vision and roadmap for the development of our suite of Generative AI artificial agents for banking & financial services.
- Work with cross-functional teams to identify and prioritize features that will deliver said vision
- Develop and maintain a detailed product roadmap outlining the key milestones and deliverables for successful delivery.
- Ensure that the product meets the highest standards of quality and performance.
- Lead a team of product owners, developers, data scientists, and engineers to deliver the product on time and within budget.
- Collaborate with marketing and sales teams to ensure successful product launch and adoption.
- Monitor and analyze market trends and emerging technologies, especially LLM/AGI, to ensure that our products remain competitive and cutting-edge.
- Establish metrics and goals for the product that align with the company's overall strategy.
Must have
- Ability to zoom in - analyzing a problem, pain point in depth; and zoom out - maintaining a clear picture of business impact, constraints, dependencies of all objectives & problems to effectively prioritize and ensure overall success.
- Go to the bottom of things, problems, metrics to derive key drivers.
- Listen intensely and think deeply to discover disruptive insights.
- Mindful of feelings, emotions, needs and wants of customers, colleagues and yourself. 4+ years of experience in product management and development, with exposure to or experience in AI technologies.
- Exceptional problem-solving skills: think from first principles to validate insights, ask thoughtful questions, create well considered solutions that have a clear path to delivering large value.
- Good analytical and abstraction skills, with the ability to break down complex problems into smaller parts and identify key issues.
- Excellent communication skills, both verbal and written, and ability to articulate complex technical concepts to both technical and non-technical stakeholders with clarity of thought.
- Strong project management skills, including the ability to manage multiple projects simultaneously.
- Ability to work collaboratively with cross-functional teams and build strong relationships with stakeholders.
- Ability to be flexible, adaptable, and able to work in a fast-paced environment.
- Extreme ownership, ready to roll up your sleeves and do whatever it takes to realize the vision
- Ability to maintain a keen attention to detail, keeping commitment with multiple objectives, and work well under pressure
- Strong learning ability and self-motivation to acquire new knowledge
- Degree or strong experience in Computer Science, Engineering, Mathematics, Consulting
- Experience with Banking & Financial B2B products, especially AI solutions.
- Demonstrated experience in leading, inspiring, and growing a team to deliver successful products.
- Knowledge of AI/Machine Learning topics
Join our team and enjoy:
- Competitive compensation package, including 13th-month salary and performance bonuses
- Comprehensive health care coverage for you and your dependents
- Generous leave policies, including annual leave, sick leave, and flexible work hours
- Convenient central district 1 office location, next to a future metro station
- Onsite lunch with multiple options, including vegetarian
- Grab for work allowance and fully equipped workstations
- Fun and engaging team building activities, sponsored sports clubs, and happy hour every Thursday
- Unlimited free coffee, tea, snacks, and fruit to keep you energized
- An opportunity to make a social impact by helping to democratize credit access in emerging markets
At Trusting Social, we are always pushing the boundaries of what's possible with AI and Data Science. We believe that Artificial General Intelligence (AGI) is the future, and we're committed to pioneering its application in the financial industry to create a world where financial freedom is accessible to all.
Our vision is to build AGI-enabled banks that provide unparalleled services at dramatically lower cost to all. With AGI, we can automate complex financial tasks, allowing us to focus on creating value for our customers. AGI-enabled conversations will be the dominant customer interface for both consumer and enterprise businesses, making banking accessible to all.
At Trusting Social, we value extreme ownership, data-driven approaches, mindfulness, and social impact. We believe that AGI can help us create a more inclusive and equitable financial system, and we're committed to leading the charge.
Our guiding principle for product development is: The only way to create Disruptive Products is to discover Disruptive Insights - which are the profound hidden truths obscured to both the users and the product managers. Only by collaborating with potential customers can Product Managers discover disruptive insights.
Join us on this journey to leverage AGI to deliver financial freedom for everyone. Together, we can create a better future for all.
Additional Info
Learn more about us here:
https://www.youtube.com/watch?v=inAEDGvOcL8&t=29s
Trusting Social là một công ty fintech tiên phong trong lĩnh vực Alternative Credit Scoring – hệ thống chấm điểm tín dụng. Trusting Social được (TS) thành lập vào năm 2013 bởi nhà khoa học dữ liệu, tiến sĩ Nguyễn An Nguyên. Bằng công nghệ Big Data (dữ liệu lớn) và AI (trí tuệ nhân tạo), Trusting Social sẽ xây dựng nên một cơ sỡ dữ liệu điểm tín dụng (credit score) của mỗi cá nhân, từ đó giúp các tổ chức tài chính đưa ra quyết định cấp tín dụng cho khách hàng.
Review Trusting Social
Môi trường làm việc năng động với nhiều tài năng trẻ (GL)
Người pv có thái độ ko tôn trọng ứng viên (RV)
Các đồng nghiệp thân thiện và hiểu biết trong lĩnh vực của họ (IT)
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của AI Engineer là gì?
AI Engineer tiếng Việt là Kỹ sư AI, Kỹ sư trí tuệ nhân tạo - là những người có trình độ cao, chịu trách nhiệm phát triển, lập trình và đào tạo mạng lưới thuật toán phức tạp tạo nên AI để chúng có thể hoạt động giống như não người. Vai trò này đòi hỏi kiến thức chuyên môn tổng hợp về phát triển phần mềm, lập trình, khoa học dữ liệu và kỹ thuật dữ liệu.
Mô tả công việc của AI Engineer
Phát triển và triển khai mô hình AI
AI Engineer chịu trách nhiệm thiết kế và phát triển các mô hình trí tuệ nhân tạo, từ việc chọn lựa các thuật toán học máy phù hợp cho đến việc xây dựng và triển khai các mô hình học sâu phức tạp. Công việc này đòi hỏi kỹ năng trong việc áp dụng các phương pháp học máy như hồi quy, phân loại, clustering và học sâu để giải quyết các bài toán cụ thể. AI Engineer cần đảm bảo rằng các mô hình không chỉ đạt được hiệu suất tối ưu trên tập dữ liệu huấn luyện mà còn có khả năng tổng quát tốt khi áp dụng vào các tình huống thực tế. Họ cũng cần phải tối ưu hóa mô hình để giảm thiểu chi phí tính toán và thời gian phản hồi trong môi trường sản xuất.
Phân tích và xử lý dữ liệu
Một phần quan trọng của công việc là thu thập, làm sạch và chuẩn bị dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau để sử dụng trong đào tạo và kiểm tra các mô hình AI. AI Engineer cần có khả năng xử lý dữ liệu lớn, sử dụng các công cụ và thư viện phân tích dữ liệu để trích xuất thông tin có giá trị và chuẩn bị dữ liệu cho quá trình huấn luyện. Họ cần phải thực hiện các bước tiền xử lý như loại bỏ dữ liệu bị thiếu, xử lý dữ liệu không đồng nhất và chuẩn hóa dữ liệu để đảm bảo rằng dữ liệu đầu vào là chính xác và phù hợp.
Đánh giá hiệu suất và tinh chỉnh mô hình
Sau khi các mô hình AI được phát triển, AI Engineer phải thực hiện các đánh giá hiệu suất để đo lường chất lượng của các mô hình bằng các chỉ số đánh giá như độ chính xác, độ nhạy, độ đặc hiệu và F1-score. Họ cần phân tích kết quả từ các thử nghiệm và điều chỉnh các tham số của mô hình để cải thiện hiệu suất. Việc tinh chỉnh mô hình có thể bao gồm việc thử nghiệm với các phương pháp huấn luyện khác nhau, điều chỉnh cấu trúc của mô hình, và thử nghiệm các kỹ thuật giảm thiểu quá khớp. AI Engineer cũng cần theo dõi hiệu suất mô hình trong môi trường sản xuất và thực hiện các điều chỉnh cần thiết để duy trì và nâng cao hiệu suất.
Tích hợp và triển khai giải pháp
Khi các mô hình AI đã được phát triển và kiểm tra, AI Engineer sẽ làm việc để tích hợp chúng vào các hệ thống và ứng dụng hiện tại của tổ chức. Điều này yêu cầu sự phối hợp chặt chẽ với các kỹ sư phần mềm khác để đảm bảo rằng các mô hình hoạt động trơn tru trong môi trường sản xuất và có thể được truy cập qua các API hoặc giao diện người dùng. AI Engineer cần phải giải quyết các vấn đề liên quan đến hiệu suất và khả năng mở rộng, cũng như đảm bảo rằng các mô hình AI không gây ra các vấn đề về bảo mật và bảo mật dữ liệu.
Nghiên cứu và cập nhật công nghệ
Lĩnh vực trí tuệ nhân tạo phát triển nhanh chóng, với nhiều công nghệ và phương pháp mới liên tục xuất hiện. AI Engineer cần phải duy trì sự cập nhật với các xu hướng và phát triển mới nhất trong ngành AI bằng cách đọc các bài báo khoa học, tham gia các hội thảo và khóa học, và nghiên cứu các công nghệ mới. Họ cần phải áp dụng các phương pháp và công cụ tiên tiến để cải thiện các giải pháp hiện tại và phát triển các sáng kiến mới. Việc này không chỉ giúp AI Engineer duy trì sự cạnh tranh trong nghề mà còn tạo điều kiện để họ đóng góp những ý tưởng đổi mới cho tổ chức.
AI Engineer có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
195 - 260 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp AI Engineer
Tìm hiểu cách trở thành AI Engineer, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một AI Engineer?
Yêu cầu tuyển dụng của AI Engineer
Yêu cầu về bằng cấp và kiến thức
- Bằng cấp: Ứng viên cần có bằng cử nhân hoặc cao hơn trong các lĩnh vực liên quan như Công nghệ Thông tin, Khoa học Máy tính, Toán học, hoặc Kỹ thuật Điện tử. Các bằng cấp này cung cấp nền tảng lý thuyết và kỹ thuật vững chắc, đồng thời giúp ứng viên phát triển các kỹ năng phân tích và lập trình cần thiết cho công việc.
- Kiến thức chuyên môn: Để thực hiện vai trò AI Engineer hiệu quả, ứng viên cần có kiến thức vững vàng về các thuật toán học máy và học sâu. Kiến thức về các phương pháp học máy không giám sát và học tăng cường cũng là điều cần thiết, tùy thuộc vào yêu cầu cụ thể của dự án. Thêm vào đó, việc hiểu biết về các công nghệ xử lý dữ liệu và khai thác dữ liệu như khai thác dữ liệu lớn (big data) và phân tích dữ liệu (data mining) giúp ứng viên có khả năng làm việc hiệu quả với dữ liệu đa dạng và phức tạp.
Yêu cầu về kỹ năng
- Kỹ năng lập trình: Kỹ năng lập trình là cốt lõi trong công việc của một AI Engineer. Ứng viên cần thành thạo ít nhất một ngôn ngữ lập trình chính được ưa chuộng trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo nhờ vào các thư viện mạnh mẽ hỗ trợ các mô hình học máy và học sâu. Sự thành thạo trong việc viết mã hiệu quả, có tổ chức và dễ bảo trì không chỉ giúp xây dựng các mô hình AI mạnh mẽ mà còn tạo điều kiện cho việc triển khai và tích hợp các giải pháp AI vào hệ thống hiện có.
- Kỹ năng phân tích dữ liệu: Khả năng phân tích và xử lý dữ liệu là một yếu tố then chốt. Ứng viên cần có kỹ năng sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu để thực hiện các bước tiền xử lý dữ liệu, bao gồm làm sạch dữ liệu, loại bỏ dữ liệu bị thiếu, và chuẩn hóa dữ liệu. Kỹ năng phân tích dữ liệu không chỉ giúp hiểu và chuẩn bị dữ liệu cho việc huấn luyện mô hình mà còn là công cụ quan trọng trong việc khai thác thông tin và xu hướng từ dữ liệu, giúp các mô hình AI hoạt động hiệu quả hơn.
- Kỹ năng tinh chỉnh mô hình: Sau khi phát triển các mô hình AI, việc đánh giá và tinh chỉnh mô hình để đạt hiệu suất tối ưu là rất quan trọng. Ứng viên cần có khả năng thực hiện các phương pháp đánh giá mô hình, và phân tích các chỉ số hiệu suất như độ chính xác, độ nhạy, và F1-score. Kỹ năng tinh chỉnh mô hình bao gồm việc điều chỉnh các tham số, áp dụng các kỹ thuật và thử nghiệm các cấu trúc mô hình khác nhau để cải thiện hiệu suất.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề: AI Engineer cần có kỹ năng giải quyết vấn đề mạnh mẽ, đặc biệt trong việc xử lý các thách thức kỹ thuật và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình phát triển và triển khai mô hình. Khả năng phân tích và xác định nguyên nhân gốc rễ của các vấn đề, cùng với việc phát triển và thử nghiệm các giải pháp sáng tạo là rất quan trọng. Kỹ năng này không chỉ giúp ứng viên giải quyết các vấn đề kỹ thuật phức tạp mà còn giúp đảm bảo rằng các giải pháp AI hoạt động hiệu quả trong các điều kiện thực tế.
Các yêu cầu khác
Tinh thần học hỏi: Ngành trí tuệ nhân tạo đang phát triển nhanh chóng, do đó, ứng viên cần có tinh thần học hỏi liên tục và sự ham mê nghiên cứu. Khả năng cập nhật các xu hướng và công nghệ mới là cần thiết để duy trì sự cạnh tranh trong ngành. Ứng viên nên thể hiện sự chủ động trong việc nghiên cứu và áp dụng các phương pháp mới nhất, tham gia vào các hội thảo và khóa học nâng cao để không ngừng cải thiện kỹ năng và kiến thức.
Lộ trình thăng tiến của AI Engineer
1. Intern AI Engineer
Mức lương: 6 - 10 triệu đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 0 - 1 năm
Vị trí Intern AI Engineer thường dành cho các sinh viên hoặc người mới tốt nghiệp trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo. Các nhiệm vụ chính của họ bao gồm hỗ trợ các kỹ sư AI trong việc phát triển và triển khai các mô hình học máy, phân tích dữ liệu và thực hiện các thử nghiệm để cải thiện hiệu suất của hệ thống. Intern AI Engineer có cơ hội học hỏi từ các chuyên gia trong ngành, tham gia vào các dự án thực tế và tích lũy kinh nghiệm quý báu trong môi trường làm việc chuyên nghiệp.
>> Đánh giá: Vị trí Intern AI Engineer là lựa chọn lý tưởng cho những người mới bắt đầu sự nghiệp trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo, đặc biệt là sinh viên năm cuối hoặc người mới tốt nghiệp trong ngành công nghệ thông tin, toán học, hoặc các lĩnh vực liên quan. Ứng viên cần có nền tảng cơ bản về lập trình, sự ham học hỏi và khả năng làm việc nhóm. Kỹ năng giải quyết vấn đề, khả năng học hỏi nhanh chóng và sự chủ động trong công việc là những yếu tố quan trọng giúp intern thành công trong vai trò này.
2. AI Engineer
Mức lương: 20 - 40 triệu đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 2 - 5 năm
AI Engineer là người chịu trách nhiệm thiết kế, phát triển và triển khai các giải pháp trí tuệ nhân tạo để giải quyết các vấn đề thực tiễn. Họ làm việc với các thuật toán học máy, khai thác dữ liệu, và các công nghệ học sâu để xây dựng các mô hình AI hiệu quả. Công việc của một AI Engineer thường bao gồm việc phân tích yêu cầu của dự án, phát triển và kiểm tra các mô hình học máy, tối ưu hóa hiệu suất và tích hợp các giải pháp AI vào hệ thống hiện tại của tổ chức. Kỹ năng phân tích dữ liệu, lập trình và hiểu biết về các công nghệ AI là rất quan trọng để thành công trong vị trí này.
>> Đánh giá: AI Engineer cần có khả năng thiết kế và triển khai các mô hình AI phức tạp, đồng thời phải có kỹ năng giải quyết vấn đề và khả năng làm việc độc lập cũng như trong nhóm. Sự sáng tạo, khả năng tư duy logic và kinh nghiệm thực tiễn trong việc áp dụng công nghệ AI vào các bài toán cụ thể là rất quan trọng để thành công trong vai trò này.
>> Xem thêm:
Việc làm AI Engineer tuyển dụng
Việc làm Intern AI Engineer tuyển dụng
Việc làm Web Developer mới cập nhật
Việc làm Java Developer đang tuyển dụng