Tweet
Facebook
Copy Link
Lập kế hoạch, phân công và giám sát công việc của nhân viên bưu cục
Quản lý quy trình nhận, phân loại, vận chuyển và phát bưu phẩm, bưu kiện
Đảm bảo tuân thủ các quy định về an toàn, bảo mật thông tin và chất lượng dịch vụ
Giải quyết các vấn đề phát sinh và xử lý khiếu nại của khách hàng
Quản lý cơ sở vật chất, trang thiết bị và hệ thống CNTT tại bưu cục
Lập báo cáo định kỳ về hoạt động của bưu cục và đề xuất cải tiếnTốt nghiệp Cao đẳng, Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Logistics, hoặc các ngành liên quan
Có khả năng lãnh đạo, tổ chức và quản lý nhân sự hiệu quả
Kỹ năng giao tiếp và đàm phán tốt
Có khả năng làm việc độc lập và chịu áp lực cao
Thành thạo tin học văn phòng và các phần mềm quản lý liên quan
Có hiểu biết về quy trình vận hành bưu chính, logisticsMức lương cạnh tranh, tương xứng với năng lực và trách nhiệm
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật
Chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ theo quy định
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động
Cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp
Được tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm
Thưởng hiệu suất, thưởng các dịp lễ tết theo quy định công ty
J&T Express thành lập năm 2015 là thương hiệu chuyển phát nhanh dựa trên sự phát triển của công nghệ và Internet. Sở hữu một mạng lưới rộng khắp nhằm hỗ trợ các hoạt động giao nhận hàng hóa nhanh chóng không chỉ ở nội thành mà còn ở ngoại thành và các vùng xa của các tỉnh thành trong cả nước Việt Nam.
Đồng thời, hiện tại, với mạng lưới quy mô lớn, bao gồm nhiều trung tâm trung chuyển và văn phòng trên diện tích hàng ngàn mét vuông, phục vụ hàng triệu gửi hàng trên toàn quốc J&T Express định hướng mở rộng phạm vi cung cấp các dịch vụ chuyển phát nhanh ra quốc tế.
Chính sách bảo hiểm
- Tham gia đầy đủ BHXH-BHYT-BHTN theo quy định của Nhà nước
- Khám sức khỏe định kỳ
Các hoạt động ngoại khóa
- Tea break mỗi tuần
- Tiệc mừng sinh nhật để thêm hứng khởi
- Du lịch nghỉ dưỡng
- Team building mỗi năm
- Tiệc tất niên hoành tráng
Lịch sử thành lập
- Năm 2015, thành lập tại Indonesia, J&T Express là công ty chuyển phát nhanh dựa trên công nghệ thông tin và theo xu hướng của ngành thương mại điện tử. Với sự phát triển không ngừng, hiện nay J&T Express đã có mặt tại 10 quốc gia bao gồm Indonesia, Việt Nam, Malaysia, Thái Lan, Philippines, Singapore, Cambodia, UAE, Ả Rập Xê-út và Mexico.
- Năm 2017, J&T Express được định giá ban đầu là 440 triệu đô la và được nhắm mục tiêu nhận được khoản đầu tư bổ sung 20%, trị giá 88 triệu đô la
Mission
- Sứ mệnh của J&T Express là mang lại dịch vụ chuyển phát nhanh tốt nhất và cam kết cung cấp cho khách hàng các giải pháp hiệu quả, tiết kiệm chi phí, hỗ trợ khách hàng kinh doanh và phát triển bền vững.
Công việc của Nhân viên bưu cục là gì?
Nhân viên bưu cục (Post office Worker) hay còn được gọi là nhân viên bưu điện. Họ là người tiếp nhận tất cả những đơn hàng, trao đổi hàng hóa của các shop đến khách hàng, phân chia hàng hóa đến những bưu cục tại các tỉnh thành. Nhân viên bưu điện không chỉ tiếp nhận hàng hóa mà còn thư từ, điện báo, phụ trách các giao dịch, hướng dẫn tại bưu điện…
Công việc chính của các nhân viên bưu cục
Nhân viên bưu cục thường hoạt động chính tại các bưu điện trong giờ làm việc hành chính theo lịch làm việc được chỉ định trước. Ngoài ra, đối với những nhân viên bưu cục làm việc tại các cơ quan, doanh nghiệp khác nhau, thời gian làm việc cũng khác nhau. Tùy vào môi trường làm việc cụ thể mà trách nhiệm cụ thể của một nhân viên bưu cục sẽ khác nhau.
Thường ngày, nhiệm vụ chính của các nhân viên bưu cục cơ bản là:
- Tiếp đón khách hàng. Hướng dẫn khách hàng ghi bill gửi hàng hoá.
- Xử lý các tình huống giao nhận trực tiếp tại bưu cục.
- Tư vấn cho khách hàng về các dịch vụ chuyển phát của đơn vị.
- Kiểm tra hàng hoá trước khi nhận đơn.
- Thu tiền, xuất hàng và nhập bảng kê khai.
- Lấy hàng từ địa chỉ của khách.
- Tập kết hàng về bưu cục, sau đó phân chia hàng hoá để gửi đi.
- Nhận hàng hóa gửi đi, phân chia khu vực và giao hàng đến tay người nhận.
Nhân viên bưu cục có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
104 - 169 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân viên bưu cục
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên bưu cục, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên bưu cục?
Yêu cầu của tuyển dụng đối với nhân viên bưu cục
Ứng viên vị trí nhân viên bưu cục cần có trình độ chuyên môn vững chắc, tập trung vào công việc và luôn cập nhật những tiến bộ mới nhất. Một số yêu cầu cụ thể là:
- Tốt nghiệp Cao đẳng - Đại học (chấp nhận chờ bằng)
- Có thể làm xoay ca;
- Có laptop và phương tiện đi lại;
- Nhanh nhẹn, khả năng giao tiếp tốt;
- Kỹ năng tư vấn và xử lý tình huống;
- Ưu tiên có Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng;
- Nhiệt tình, có trách nhiệm trong công việc.
Lộ trình thăng tiến của nhân viên bưu cục
Mức lương bình quân của nhân viên bưu cục có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.
- Nhân viên sale logistics: 8 - 15 triệu đồng/tháng
- Nhân viên kho: 7 - 9 triệu đồng/tháng
Tại bưu điện có rất nhiều những vị trí công việc khác nhau, một số vị trí cơ bản bạn có thể bắt gặp cùng công việc cụ thể như sau:
Nhân viên giao dịch
Đây là vị trí đang được thu hút rất nhiều ứng viên vì những công việc không qua khó khăn. Thông thường chỉ ưu tiên những người nhanh nhẹn, biết giao tiếp và ứng xử, xử lý tình huống giỏi để có thể thực hiện tất cả những giao dịch liên quan đến hàng hóa, tiền và khách hàng. Với vị trí này cũng đòi hỏi bạn chăm chỉ, chịu khó, có kỹ năng chăm sóc khách hàng, mức thu nhập bình quân từ 7 - 10 triệu đồng/tháng.
Bưu tá
Vai trò của vị trí bưu tá là người trực tiếp giao hàng đi những nơi khác cho khách hoặc phân chia hàng hóa để gửi tới các bưu cục khác tại địa chỉ xa hơn. Bạn có thể giao hàng bằng ô tô hoặc xe máy tùy nhiệm vụ được giao, khi đảm nhiệm vị trí này bạn sẽ phải di chuyển khá nhiều và cũng đòi hỏi bạn là người có tính cẩn thận để tránh nhầm lẫn hàng hóa của từng đơn vị. Vì sẽ vất vả hơn nên mức thu nhập cũng được ổn hơn, dao động từ 10 - 15 triệu đồng/tháng.
Nhân viên quản lý/điều hành
Vị trí này ở cấp quản lý và điều hành mọi hoạt động đóng gói, nhận hàng, giao hàng của bưu điện. Tùy số lượng nhân sự bạn sẽ có sự sắp xếp và làm việc khác nhau. Tuy nhiên bạn cần hỗ trợ và hướng dẫn khách hàng hoàn thiện giấy tờ thủ tục khi đến gửi hàng. Công việc này đòi hỏi cần có kỹ năng quản lý thời gian và sắp xếp công việc hiệu quả. Mức lương sẽ dao động từ 8 - 12 triệu đồng/tháng.
Nhân viên xử lý khiếu nại
Vị trí này dành cho những bạn có khả năng ăn nói, bởi công việc hay dịch vụ dù có hoàn hảo đến đâu thì cũng không thể tránh được những sai sót. Có thể để mất hàng, hay hỏng hàng hóa, giao hàng không đúng hẹn, nhầm lẫn... Tất cả những công việc này sẽ được nhân viên xử lý khiếu nại hỗ trợ khách hàng đồng thời giải quyết với nhân viên nhanh chóng và hiệu quả nhất.