Review Highlights
Cập nhật 14/02/2025
Ưu điểm
Nhược điểm
Job Purpose:
- In overall, Client Service Representative is expected to perform an excellent service and skilled at process all requests.
- Objective of this job: perform a client service standard and handle daily works without error rate at location by in- deep special knowledge, technical, product, workflow, professional in service.
- On behalf of Sun Life Viet Nam and business, responsible for communicating to walk- in Client and Advisor at counter or via phone. They have to answer questions, resolve problems, process transaction, collect cash and resolve any emerging problems that our client/advisor might face with accuracy and efficiency.
Major Accountabilities:
- Ensure cash deposit in bank daily and complete all daily necessary reports for business/sale force
- Monitors all outstanding/ unresolved/ referred cases/requests; coordinates with the back- end support unit until cases closed based on turnaround time.
- Underwriting claim requests (minor claim and major claim), ensure all claim request are in Term & Condition and sufficient docs.
- Process daily transactions smoothly including: new application kit, policy change requests, cash collection, complaint… without error rate or pending.
- On behalf of Sun Life Viet Nam, CS officer play an ambassador role to deliver standard/professional service to all walk- in client/advisor or via phone.
- Ensure all receipts will be well- managed without error including: issue, take back, audit.
Group insurance for you and your family
Hybrid way of workings
Frequent engagement activities
Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-25 01:55:03
Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Sun Life Việt Nam “Sun Life Việt Nam” là công ty bảo hiểm nhân thọ 100% vốn từ Tập đoàn Sun Life Financial (Canada). Sun Life Việt Nam được thành lập vào hoạt động theo giấy phép số 68GP/KDBH do Bộ Tài chính cấp ngày 24 tháng 01 năm 2013 và các giấy phép điều chỉnh.
Sun Life Việt Nam là công ty tiên phong và dẫn đầu thị trường trong lĩnh vực bảo hiểm hưu trí, phục vụ cho cả Khách hàng cá nhân và doanh nghiệp tại Việt Nam. Với chiến lược “Khách hàng Trọn đời”, Công ty hướng đến mục đích giúp Khách hàng đạt được an toàn tài chính trọn đời và tận hưởng cuộc sống khỏe mạnh hơn. Sau một thời gian ngắn hoạt động tại Việt Nam, Sun Life đã có những bước tiến mạnh mẽ và ghi tên mình trở thành một trong những doanh nghiệp uy tín nhất của thị trường bảo hiểm nhân thọ Việt Nam. Sun Life hiện có các dòng sản phẩm bảo hiểm nhân thọ ưu việt phục vụ cho nhiều đối tượng khách hàng khác nhau, từ sản phẩm dành cho cá nhân đến các tổ chức doanh nghiệp, với những dòng sản phẩm bảo hiểm chủ lực như: Tiết kiệm; Đầu tư; Sức khỏe; Giáo dục và Hưu trí.
Chính sách bảo hiểm
Các hoạt động ngoại khóa
Lịch sử thành lập
Mission
“Sứ mệnh của PVI Sun Life là tư vấn và cung cấp giải pháp nhằm giúp khách hàng đạt được các mục tiêu tài chính
Cập nhật 14/02/2025
Ưu điểm
Nhược điểm
Văn hóa làm việc áp lực, quản lý thiếu kỹ năng
Phúc lợi ổn, nhưng quản lý và văn hóa làm việc đáng lo
Môi trường áp đặt, thiếu kỹ năng quản lý đội ngũ
Sales representative là người đại diện bán hàng của một công ty hoặc doanh nghiệp. Vai trò chính của Sales representative là tiếp cận và giao tiếp với khách hàng, giới thiệu và bán sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty. Họ thường thực hiện các hoạt động như nghiên cứu thị trường, lập kế hoạch kinh doanh, tăng cường chương trình khuyến mãi, tham gia các buổi hội thảo và giao lưu với khách hàng. Mục tiêu của Sales representative là tạo ra doanh số bằng cách giới thiệu và bán sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty cho khách hàng.
Khi có kinh nghiệm và thành công trong vai trò Đại diện kinh doanh, người ta có thể thăng chức lên vị trí Sales representative. Lúc này, nhiệm vụ chính của họ là tiếp cận và bán hàng cho khách hàng. Khi có thêm môt chút kinh nghiệm thì Sales representative còn đảm nhận việc quản lý khách hàng và đạt được doanh số bán hàng cao hơn. Với mức lương từ 10.000.000 - 15.000.000 đồng/tháng.
| Kinh nghiệm | Vị trí | Mức lương |
| 0 - 1 năm | Thực tập sinh kinh doanh | 3.000.000 - 5.000.000 đồng/tháng |
| 2 - 4 năm | Nhân viên kinh doanh | 8.000.000 - 12.000.000 đồng/tháng |
| 4 - 7 năm | Đại diện kinh doanh | 10.000.000 - 15.000.000 đồng/tháng |
| Trên 8 năm | Trưởng phòng kinh doanh | 20.000.000 - 40.000.000 đồng/tháng |
Tìm kiếm khách hàng
Một trong những nhiệm vụ hàng đầu của Sales representative là xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng thông qua các kênh khác nhau như: mạng xã hội, sự kiện, giới thiệu, quảng cáo,... Từ đó, họ sẽ liên hệ và tiếp cận khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả. Sales representative luôn trong tâm thế tìm kiếm và tiếp cận các khách hàng tiềm năng để giới thiệu và bán sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty.
Giới thiệu và tư vấn sản phẩm/dịch vụ
Hiểu rõ về sản phẩm/dịch vụ của công ty để tư vấn cho khách hàng một cách chính xác và chuyên nghiệp cũng thuộc vai trò của Sales representative. Họ sẽ là người thuyết trình và trình bày thông tin về sản phẩm/dịch vụ một cách hấp dẫn và thuyết phục.
Đàm phán và chăm sóc khách hàng
Sales representative chính là người đàm phán về giá cả, điều kiện thanh toán, các chính sách ưu đãi,... với khách hàng. Khi nhận được sự đồng thuận của hai bên, họ sẽ chốt đơn hàng và lập các hợp đồng kinh doanh. Ngoài ra, Sales representative cũng phụ trách giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng cũng như duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng sau khi bán hàng để thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng định kỳ.
Xây dựng chiến lược kinh doanh
Sales Rep khác với Salesman (Nhân viên kinh doanh) ở chỗ họ sẽ thực hiện lên các chiến lược kinh doanh, bán hàng nhằm tăng trưởng doanh số cho doanh nghiệp. Thông qua việc phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh, xu hướng ngành thì các Đại diện kinh doanh sẽ đề xuất các chiến lược kinh doanh cụ thể cho Chuyên viên điều hành kinh doanh hoặc Giám đốc kinh doanh.
Báo cáo và phân tích doanh thu
Sales representative cũng có nhiệm vụ lập báo cáo về tình hình kinh doanh và kết quả bán hàng của mình. Họ cũng chính là những người nghiên cứu và đưa ra những phân tích về thị trường, đối thủ cạnh tranh và đưa ra các đề xuất cải thiện.

Đại diện kinh doanh thường đóng nhiều vai trò khác nhau như: người kết nối khách hàng, nhân viên quảng bá hoặc người trực tiếp tham mưu cho lãnh đạo. Dưới đây là các vai trò chính của Đại diện kinh doanh:
Sau khi hiểu được khái niệm Sales Representative là gì và những công việc Sales Representative phải làm, chúng ta tiếp tục tìm hiểu về những vị trí công việc liên quan đến Sales Representative.
Salesman là cấp dưới quyền quản lý của Sales Representative. Đây là đội ngũ chịu trách nhiệm bán hàng trực tiếp cho khách hàng, giúp các Sales Representative hoàn thành các chỉ tiêu KPI đã đề ra. Có thể hiểu, Sales Representative giống như thủ lĩnh dẫn dắt các Salesman “chinh chiến” thương trường.
Sale Executive là cấp trên trực tiếp quản lý các Sale Representative. Họ có trách nhiệm chỉ đạo, phân công nhiệm vụ, đưa KPI cho các Sale Representative thực hiện. Đồng thời, họ cũng tiếp nhận báo cáo doanh thu, đánh giá hiệu quả và xem xét, phê duyệt các đề xuất chiến lược do các Sale Representative trình lên.
Sale Director là vị trí cao nhất trong bộ phận kinh doanh của một doanh nghiệp, chịu trách nhiệm quản lý tất cả các nhân sự và hoạt động liên quan đến bán hàng của công ty. Nói cách khác, Sale Director là sếp cấp cao của các Sales Representative. Nhiệm vụ chính của vị trí này là tiếp nhận báo cáo, ý kiến phản hồi từ các phòng ban kinh doanh, sau đó xem xét, xử lý và đưa ra quyết định cuối cùng. Chủ yếu các nhiệm vụ của Sale Representative đều xuất phát từ Sale Director qua sự phân phối của Sale Executive. Trong quá trình thực hiện nhiệm vụ, Sale Representative chủ yếu làm việc với 2 vị trí cấp cao này.
Công việc của Đại diện kinh doanh có nhiều trở ngại do đặc thù công việc:
Để vượt qua được những trở ngại này, Đại diện kinh doanh phải thực sự là người có năng lực, nhạy bén và linh hoạt. Càng va chạm với nhiều loại dự án và thức thời với các xu hướng thị trường bao nhiêu, trở ngại đối với Đại diện kinh doanh càng đơn giản bấy nhiêu.
>> Xem thêm: Việc làm Quản lý kinh doanh đang tuyển dụng
>> Xem thêm: Việc làm Nhân viên kinh doanh Quốc tế mới nhất
>> Xem thêm: Tuyển dụng việc làm Nhân viên kinh doanh Online hiện nay
Lương cơ bản
Lương bổ sung
Tìm hiểu cách trở thành Đại diện kinh doanh, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, Sales representative cần sở hữu những kiến thức, chuyên môn vững vàng và thành thạo những kỹ năng mềm liên quan:
| Kinh nghiệm | Vị trí | Mức lương |
| 0 - 1 năm | Thực tập sinh kinh doanh | 3.000.000 - 5.000.000 đồng/tháng |
| 2 - 4 năm | Nhân viên kinh doanh | 8.000.000 - 12.000.000 đồng/tháng |
| 4 - 7 năm | Đại diện kinh doanh | 10.000.000 - 15.000.000 đồng/tháng |
| Trên 8 năm | Trưởng phòng kinh doanh | 20.000.000 - 40.000.000 đồng/tháng |
Mức lương trung bình của Đại diện kinh doanh và các ngành liên quan:
Mức lương: 3 - 5 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 0 - 1 năm
Thực tập sinh kinh doanh là giai đoạn bắt đầu của sự nghiệp trong lĩnh vực sale. Thực tập sinh sale thường có nhiệm vụ hỗ trợ các hoạt động bán hàng, tìm kiếm khách hàng tiềm năng và thực hiện các nhiệm vụ được giao. Trong giai đoạn này, thực tập viên cần phát triển kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xây dựng mối quan hệ khách hàng.
>> Đánh giá: Thực tập sinh kinh doanh là việc làm mà nhiều sinh viên năm cuối khối ngành kinh tế lựa chọn. Vị trí này thường được giao nhiệm vụ hỗ trợ bộ phận kinh doanh trong việc nghiên cứu thị trường, tìm kiếm khách hàng tiềm năng, xây dựng mối quan hệ với khách hàng và hỗ trợ các hoạt động bán hàng. Mục tiêu chính của thực tập sinh là học hỏi, trải nghiệm thực tế và đóng góp vào các hoạt động kinh doanh của công ty.
Mức lương: 8 - 12 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 2 - 4 năm
Sau khi hoàn thành thực tập, thực tập sinh kinh doanh có thể thăng chức lên vị trí Nhân viên kinh doanh. Nhân viên kinh doanh có trách nhiệm tiếp cận khách hàng, xây dựng mối quan hệ và thực hiện các hoạt động bán hàng. Họ cần phát triển kỹ năng đàm phán, thuyết phục và quản lý mối quan hệ khách hàng.
>> Đánh giá: Công việc Nhân viên kinh doanh đòi hỏi nhiều kỹ năng và sự nỗ lực không ngừng nghỉ. Để thành công trong vai trò này, nhân viên kinh doanh cần có kỹ năng giao tiếp xuất sắc, khả năng thuyết phục, đàm phán tốt, và đặc biệt là tinh thần chủ động, trách nhiệm cùng với đạo đức nghề nghiệp cao. Đây là một vị trí có nhiều thách thức nhưng cũng mang lại nhiều cơ hội phát triển và thành công trong sự nghiệp.
Mức lương: 10 - 15 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: Từ 4 - 7 năm
Khi có kinh nghiệm và thành công trong vai trò Nhân viên kinh doanh, người ta có thể thăng chức lên vị trí Sales representative. Lúc này, nhiệm vụ chính của họ là tiếp cận và bán hàng cho khách hàng. Khi có thêm môt chút kinh nghiệm thì Sales representative còn đảm nhận việc quản lý khách hàng và đạt được doanh số bán hàng cao hơn.
>> Đánh giá: Công việc Sales representative đòi hỏi sự linh hoạt, kỹ năng tổ chức tốt và khả năng giao tiếp hiệu quả. Sales representative là người phụ trách các hoạt động kinh doanh bán hàng và cả tiếp thị, công việc khá nhiều đi kèm với tính trách nhiệm cao. Tuy nhiên, nếu làm tốt vị trí Sales representative, cơ hội thăng tiến của bạn sẽ rất rộng mở.
Mức lương: 20 - 40 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: Trên 8 năm
Sau khi có kinh nghiệm và thành công trong vai trò Trợ lý kinh doanh, bạn có thể tiến đến vị trí Phó/Trưởng phòng kinh doanh. Phó/Trưởng nhóm kinh doanh chính là người đứng đầu của một nhóm nhỏ gồm các nhân viên kinh doanh. Họ chịu trách nhiệm quản lý, lên kế hoạch, chịu trách nhiệm doanh số bán hàng và dẫn dắt thành viên trong nhóm thực hiện mục tiêu này.
>> Đánh giá: Công việc của Phó phòng hay trưởng phòng kinh doanh đòi hỏi sự kết hợp của nhiều kỹ năng và năng lực, từ lãnh đạo, quản lý, đến phân tích và chiến lược. Đây là một vị trí quan trọng và có ảnh hưởng lớn đến sự thành công của công ty. Một Trưởng phòng kinh doanh giỏi sẽ giúp định hướng, phát triển và nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, đồng thời xây dựng một đội ngũ bán hàng mạnh mẽ và hiệu quả.
>> Xem thêm: Việc làm Trưởng phòng Kinh doanh mới nhất
Sales representative là người đảm nhận công việc tiếp thị bán hàng, vì vậy cần hiểu rõ về sản phẩm hay dịch vụ đang kinh doanh. Những thông tin quan trọng như đặc điểm, lợi ích và điểm mạnh so với đối thủ cạnh tranh sẽ tạo ra lợi thế bán hàng. Cùng với đó, Sales representative có thể tham gia các khóa học, hội thảo đào tạo chuyên sâu về lĩnh vực kinh doanh để cập nhật kiến thức mới và cải thiện kỹ năng chuyên môn.
Năng suất công việc thể hiện ở các chỉ tiêu doanh số (KPI) mà Sales representative cần đạt được. Cùng với đó, Sales representative cũng có thể chủ động đưa ra các ý tưởng mới nhằm cải tiến quy trình làm việc và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả công việc.
Rèn luyện kỹ năng giao tiếp để tạo dựng mối quan hệ tốt với khách hàng và đồng nghiệp. Kỹ năng thuyết phục và đàm phán sẽ giúp Sales representative bán được nhiều sản phẩm hơn và đạt được doanh số cao.
Khi Sales representative có một mạng lưới quan hệ rộng sẽ tiếp cận được với nhiều khách hàng, đồng nghiệp và đối tác. Các mối quan hệ nhiêu lúc sẽ là chìa khóa cứu cánh cho các chỉ tiêu doanh số. Xây dựng được nhiều mối quan hệ tốt đẹp cũng giúp mở ra nhiều cơ hội thăng tiến hơn cho Sales representative.
Sales representative có thể chứng minh thêm năng lực làm việc thông qua việc sẵn sàng nhận thêm các nhiệm vụ và trách nhiệm mới. Cùng với đó, họ cần liên tục hoàn thiện kỹ năng và tìm ra các phương pháp làm việc để đạt hiệu quả công việc cao hơn.
>> Xem thêm: Việc làm Quản lý kinh doanh đang tuyển dụng
>> Xem thêm: Việc làm Nhân viên kinh doanh Quốc tế mới nhất
>> Xem thêm: Tuyển dụng việc làm Nhân viên kinh doanh Online hiện nay