Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
Làm việc với mọi người
• Ủng hộ và đối xử với đồng nghiệp một cách lịch sự và tôn trọng.
• Phát triển và duy trì mối quan hệ làm việc tích cực và hiệu quả với các đồng nghiệp và các phòng ban khác.
• Trao đổi thông tin với các đồng nghiệp bằng các thiết bị điện tử (ví dụ như tai nghe không dây, bích báo và máy phát thanh hai chiều, email).
Đảm bảo chất lượng/ Cải tiến chất lượng
• Tuân thủ các kỳ vọng và tiêu chuẩn đảm bảo chất lượng.
Công việc lao động
• Di chuyển, nâng, mang, đẩy, kéo và đặt vật phẩm có trọng lượng nhỏ hơn hoặc bằng 50 pound mà không cần sự trợ giúp.
• Đứng, ngồi hoặc đi bộ trong thời gian kéo dài hoặc suốt ca làm việc.
• Vươn cao đầu và ngồi xuống dưới đầu gối, bao gồm uốn cong, xoắn, kéo và cúi xuống.
Khu vực nhà bếp
• Tuân thủ các quy trình vệ sinh cá nhân thích hợp để đảm bảo thực phẩm phục vụ cho khách hàng an toàn, bao gồm tiệt trùng tay trước khi làm thực phẩm và đội mũ/bao gót và giày dép phù hợp.
• Báo cáo sự cố bảo trì ngay lập tức cho nhân viên phù hợp (ví dụ như quản lý hoặc bảo trì).
• Nhận giao hàng, bảo quản thực phẩm dễ hỏng một cách đúng cách và xoay vòng hàng tồn.
Vệ sinh và bảo trì
• Vận hành thiết bị và công cụ vệ sinh để đảm bảo chỉ sử dụng vật phẩm sạch và vệ sinh trong nhà bếp, bao gồm vận hành máy rửa bát, trạm cọ nồi và máy nghiền rác.
• Sắp xếp hóa chất và dụng cụ vệ sinh và đảm bảo chúng được bảo quản một cách thích hợp và được phân tách với sản phẩm thực phẩm.
• Bảo trì các bồn rửa tay (ví dụ như cung cấp xà phòng, khăn lau, thùng rác có chân đạp, găng tay và biển báo phù hợp) và đảm bảo chúng luôn hoạt động tốt.
• Tuân thủ và đảm bảo tuân thủ các quy trình vệ sinh và vệ sinh và hướng dẫn kiểm soát dịch vụ, báo cáo các vấn đề kiểm soát dịch vụ cho nhân viên phù hợp.
• Rửa và tiệt trùng khu vực nhà bếp và kho hàng bao gồm bàn, dụng cụ, dao và thiết bị để đảm bảo điều kiện vệ sinh và đáp ứng các tiêu chuẩn của phòng ban, bao gồm sử dụng chất tiệt trùng yêu cầu bởi cơ quan y tế.
Công cụ và thiết bị nhà bếp
• Đảm bảo xử lý và bảo quản thiết bị đúng cách và an toàn, đặt lại thiết bị vào vị trí phù hợp.
Hoạt động rửa bát
• Đảm bảo vật dụng sạch sẽ được bảo quản trong các khu vực phù hợp.
• Rửa máy rửa bát, bao gồm việc loại bỏ rác và phun nước vào bên trong máy, làm sạch và làm sạch các cánh phun nước và phun nước, làm sạch các bề mặt bên ngoài của máy và khắc phục sự cố máy rửa bát khi cần thiết.
• Sử dụng hóa chất rửa, rửa sạch và khử trùng trong bồn rửa ba ngăn ở mức độ phù hợp để rửa chén đĩa, đảm bảo mức clorua nằm giữa 50 và 100 phần triệu và nhiệt độ nước đủ nóng.
• Đảm bảo nhiệt độ nước và mức hóa chất phù hợp để vận hành máy rửa bát và hoàn thành tài liệu đúng đắn.
• Xếp các vật phẩm bẩn (đồ dùng bạc, dĩa đĩa, v.v.).
• Phân loại đồ dùng bạc với bề mặt ăn lên trên vào các ống trụ riêng biệt và rửa/làm sạch lại.
• Kiểm tra, kéo và xếp các vật phẩm đã rửa sạch, gửi các vật phẩm bẩn trở lại để chà sạch lại và rửa lại.
• Cho phép các vật phẩm đã rửa sạch khô tự nhiên.
• Phun nước nóng vào tất cả các vật phẩm được xếp để làm mềm và loại bỏ mảnh thức ăn.
• Phân loại và ngâm chén đĩa bạc.
Hoạt động bảo trì, vệ sinh và làm sạch
• Đổ rác đầy, đảm bảo mỗi thùng rác được làm sạch, đổi túi và đậy kín, và duy trì khu vực thùng rác.
• Lau dọn và lau sàn tất cả các khu vực trong các phòng ban được giao (ví dụ như khu vực chậu rửa, kệ và quầy trong phòng rửa chén, đỉnh của các chai hóa chất, bên ngoài máy rửa chén, cửa và tường phòng rửa chén, xe đẩy đưa chén).
• Lau dọn và duy trì khu vực vệ sinh và sắp xếp các dụng cụ làm sạch bao gồm treo cán cây lau và chổi.
• Sắp xếp kệ cung cấp, bao gồm nồi, chảo, thìa múc, dụng cụ ăn uống, v.v.
• Vứt thủy tinh vào các container phù hợp.
• Phá vụn thùng giấy và đặt chúng cùng các vật liệu tái chế khác vào thùng tái chế.
• Giữ các phòng vệ sinh khoá và đóng kín.
Quyền lợi được hưởng
- Ngày nghỉ mỗi tuần: 2 ngày
- Gói lương cạnh tranh | Lương tháng thứ 13
- Lương đầy đủ & tiền thưởng phục vụ, bảo hiểm xã hội trong thời gian thử việc
- Gói bảo hiểm y tế theo chính sách của khách sạn: Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm sức khỏe và bảo hiểm thất nghiệp
- Các khoá đào tạo quốc gia và quốc tế
- Cơ hội phát triển sự nghiệp
Yêu cầu công việc
- Sức khỏe tốt
- Làm việc theo nhóm
- Trách nhiệm trong công việc
Yêu cầu hồ sơ
Nằm ngoài khơi điểm đến bãi biển xinh đẹp ở Thành phố Nha Trang, nơi có ánh nắng mặt trời chiếu sáng rực rỡ 300 ngày một năm, Nha Trang Marriott Resort & Spa, Đảo Hòn Tre đang chuẩn bị chào đón bạn, mang đến trải nghiệm độc đáo cho tất cả du khách tại thiên đường nhiệt đới này. Khu nghỉ dưỡng dự kiến có 829 phòng – 403 phòng và dãy phòng, cùng với 426 biệt thự riêng hai, ba và bốn phòng ngủ, mỗi biệt thự có hồ bơi riêng. Du khách có thể chọn từ nhiều cửa hàng F&B, bao gồm sảnh chờ Greatroom đặc trưng của Marriott Hotels và quầy bar bên hồ bơi. Cơ sở vật chất bao gồm ba phòng họp, hai hồ bơi, hai sân tennis, trung tâm thể dục và spa.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Nhân viên tạp vụ là gì?
Tạp vụ (còn được gọi là nhân viên dọn dẹp hoặc người làm vệ sinh) là người chịu trách nhiệm duy trì sạch sẽ và gọn gàng cho một không gian hoặc một tòa nhà.
Mô tả công việc
Công việc của tạp vụ có thể thay đổi tùy theo môi trường làm việc cụ thể, nhưng chức năng chính của họ bao gồm:
- Lau dọn và vệ sinh: Tạp vụ thường phải lau sàn, quét rác, lau kính cửa sổ, và làm sạch bề mặt bẩn trong các phòng, văn phòng, nhà hàng, khách sạn, trường học hoặc bất kỳ nơi nào cần sự dọn dẹp.
- Thu gom rác: Họ phải thu gom rác, thay túi rác đầy và đảm bảo rằng nơi làm việc của họ luôn sạch sẽ và không có rác thải xung quanh.
- Sắp xếp đồ đạc: Tạp vụ thường sắp xếp đồ đạc và trang thiết bị trong các phòng, sắp xếp lại bàn ghế, hoặc làm các công việc sắp xếp nếu cần.
- Dọn dẹp vệ sinh phòng tắm và nhà vệ sinh: Họ làm sạch và vệ sinh toilet, lavabo và sàn nhà vệ sinh.
- Dọn dẹp khu vực chung: Tạp vụ cũng có thể phải quản lý các khu vực chung như sảnh, hành lang, thang máy, hoặc lối vào.
- Sử dụng các sản phẩm và thiết bị làm sạch: Họ cần biết cách sử dụng các sản phẩm làm sạch như chất tẩy rửa, bàn chải, máy hút bụi, máy phun nước áp lực, và máy rửa bát (nếu cần).
- Báo cáo sự cố và hỏng hóc: Nếu họ phát hiện bất kỳ sự cố hoặc hỏng hóc nào trong quá trình làm việc, họ cần thông báo cho quản lý hoặc bộ phận bảo trì.
- Tuân thủ các quy tắc an toàn: Tạp vụ phải tuân thủ các quy tắc an toàn trong quá trình làm việc để đảm bảo an toàn cho bản thân và người khác.
- Công việc của tạp vụ đóng góp quan trọng vào việc duy trì môi trường sạch sẽ và an toàn cho mọi người sử dụng nơi làm việc hoặc cư trú.
Nhân viên tạp vụ có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
85 - 104 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân viên tạp vụ
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên tạp vụ, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên tạp vụ?
Yêu cầu tuyển dụng của Tạp vụ
Yêu cầu tuyển dụng cho vị trí Tạp vụ thường bao gồm hai tiêu chí quan trọng: Kiến thức chuyên môn và Kỹ năng cơ bản. Dưới đây là mô tả chi tiết cho cả hai tiêu chí này:
Kiến thức chuyên môn:
- Hiểu biết về công việc Tạp vụ: Ứng viên cần có hiểu biết về các nhiệm vụ và trách nhiệm cơ bản của công việc tạp vụ. Điều này bao gồm quy trình làm sạch, quản lý vật dụng và trang thiết bị, và quản lý các tác vụ hàng ngày liên quan đến vệ sinh và bảo quản.
- An toàn và quy trình làm việc: Ứng viên nên biết cách thực hiện công việc một cách an toàn, bao gồm sử dụng các sản phẩm làm sạch, trang thiết bị bảo vệ cá nhân, và tuân theo các quy tắc an toàn công nghiệp.
Kỹ năng cơ bản:
- Kỹ năng làm sạch và sắp xếp: Tạp vụ cần có khả năng làm sạch và sắp xếp các khu vực làm việc hoặc không gian công cộng một cách hiệu quả. Điều này bao gồm sử dụng sản phẩm làm sạch, máy móc, và công cụ một cách chính xác.
- Tự quản lý và tổ chức: Tạp vụ thường làm việc độc lập, vì vậy họ cần có khả năng tự quản lý thời gian và công việc. Tính tổ chức là yếu tố quan trọng để hoàn thành nhiệm vụ một cách hiệu quả.
- Kỹ năng giao tiếp: Trong một số trường hợp, Tạp vụ cần liên lạc với các thành viên trong nhóm làm việc hoặc quản lý để báo cáo tình trạng công việc hoặc yêu cầu hỗ trợ.
- Khả năng thích nghi: Tạp vụ thường phải làm việc trong nhiều môi trường khác nhau và thích nghi với các yêu cầu công việc thay đổi.
Tóm lại, để trở thành một Tạp vụ có hiệu suất cao, ứng viên cần có kiến thức về công việc, kỹ năng làm sạch và sắp xếp, khả năng tự quản lý, và kỹ năng giao tiếp cơ bản. Khả năng thích nghi và làm việc độc lập cũng rất quan trọng trong ngành công việc này.
Lộ trình thăng tiến của Tạp vụ
Mức lương bình quân của Nhân viên Tạp vụ có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.
- Nhân viên tạp vụ : 7 - 8 triệu/tháng
- Nhân viên vệ sinh môi trường : 7 - 8 triệu/tháng
- Nhân viên dọn vệ sinh: 5 - 8 triệu/tháng
Lộ trình thăng tiến của một Tạp vụ (hay còn gọi là nhân viên phục vụ) trong ngành dịch vụ có thể khá linh hoạt tùy thuộc vào mô hình tổ chức và quy mô của doanh nghiệp. Tuy nhiên, dưới đây là một ví dụ về lộ trình thăng tiến thông thường từ cấp bậc thực tập sinh đến các cấp bậc cao hơn:
Thực Tập Sinh (Trainee)
Thực tập sinh thường tham gia vào các hoạt động cơ bản như phục vụ khách hàng, lắp dựng bàn ghế, làm sạch khu vực làm việc, và học cách tương tác với đồng nghiệp và khách hàng
Nhiệm vụ chính: Học hỏi và làm quen với quy trình làm việc, sản phẩm/dịch vụ của công ty.
Thời gian: Thường kéo dài từ vài tháng đến một năm, tùy vào ngành và doanh nghiệp.
Nhân Viên Tạp vụ (Staff)
Thực hiện các công việc Tạp vụ cơ bản trong nhà hàng, khách sạn, hoặc môi trường dịch vụ khác. Mô tả công việc: Làm sạch, sắp xếp bàn ghế, phục vụ đồ ăn và đồ uống, và hỗ trợ khách hàng khi cần thiết. Tuỳ thuộc vào kỹ năng và kinh nghiệm, thời gian ở cấp bậc này có thể kéo dài từ một năm đến vài năm.
Tạp Vụ Trung Cấp (Intermediate Service Worker)
Đảm bảo rằng các dịch vụ cơ bản được thực hiện một cách hiệu quả và chất lượng cao hơn. Quản lý việc làm của nhân viên Tạp vụ cơ bản, hỗ trợ trong việc đào tạo mới, và tham gia vào quản lý kho dụng cụ và thiết bị. Có thể mất từ 2 đến 5 năm để tiến từ cấp bậc nhân viên Tạp vụ lên cấp bậc trung cấp.
Tạp Vụ Cao Cấp (Senior Service Worker)
Đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, quản lý công việc của nhân viên Tạp vụ trung cấp và tối ưu hóa quy trình làm việc. Giám sát hoạt động hàng ngày, đào tạo nhân viên mới, quản lý lịch làm việc, và giải quyết các vấn đề phát sinh. Có thể mất từ 5 năm trở lên để tiến lên từ cấp bậc Tạp vụ trung cấp lên cấp bậc Tạp vụ cao cấp.
Quản Lý Dịch Vụ (Service Manager)
Quản lý toàn bộ hoạt động dịch vụ trong ngành, bao gồm quản lý tài chính, lập kế hoạch, và đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng. Quản lý nhân viên, xây dựng chiến lược dịch vụ, đảm bảo tuân thủ các quy định an toàn và vệ sinh, và thúc đẩy sự phát triển trong ngành. Có thể mất từ 5 đến 10 năm hoặc hơn để tiến từ cấp bậc Tạp vụ cao cấp lên cấp bậc quản lý dịch vụ.
Lưu ý rằng lộ trình thăng tiến này có thể thay đổi tùy thuộc vào ngành công nghiệp và doanh nghiệp cụ thể. Đối với mỗi cấp bậc, việc đào tạo, phát triển kỹ năng, và có kinh nghiệm là rất quan trọng để tiến xa hơn trong sự nghiệp làm việc trong lĩnh vực Tạp vụ và dịch vụ.