![CÔNG TY TNHH THẨM MỸ ETHICS CÔNG TY TNHH THẨM MỸ ETHICS](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/87/tai-xuong-2023-10-31t175257357-1698749649.png)
![JobsGO Recruit JobsGO Recruit](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/89492-200x200-1692284628.jpg)
![TỔNG CÔNG TY TNHH TIẾN THU (TIEN THU CORP) TỔNG CÔNG TY TNHH TIẾN THU (TIEN THU CORP)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/download-1-1697076512.png)
![Công Ty TNHH Onebe VIỆT NAM Công Ty TNHH Onebe VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/11204437-1694443647.png)
![Công Ty Cổ phần Truyền thông Kim Cương Công Ty Cổ phần Truyền thông Kim Cương](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/5aa7bc79535cc-1520942201-1694229061.png)
![Công ty Cổ phần Tập đoàn Y Dược Vietlife Công ty Cổ phần Tập đoàn Y Dược Vietlife](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-2-1693417912.png)
![CÔNG TY TNHH MAICO GROUP CÔNG TY TNHH MAICO GROUP](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/85/screenshot-2023-10-23-183156-1698060775.png)
![Công ty tài chính TNHH MTV Shinhan Việt Nam Công ty tài chính TNHH MTV Shinhan Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/shin-1690443460.png)
![Công Ty Cổ phần Truyền thông Kim Cương Công Ty Cổ phần Truyền thông Kim Cương](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/5aa7bc79535cc-1520942201-1694229061.png)
![Công Ty Cổ phần Truyền thông Kim Cương Công Ty Cổ phần Truyền thông Kim Cương](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/5aa7bc79535cc-1520942201-1694229061.png)
![CÔNG TY TNHH CONCENTRIX VN TECHNOLOGIES SERVICES CÔNG TY TNHH CONCENTRIX VN TECHNOLOGIES SERVICES](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-22-1691679096.png)
![Tập đoàn Hoàng Huy Group Tập đoàn Hoàng Huy Group](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/85/screenshot-2023-11-08-132328-1699424641.png)
![Công ty TNHH Thiên Thủy Mộc Công ty TNHH Thiên Thủy Mộc](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/19/download-10-1693279635.png)
![Công ty Tài chính TNHH Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng SMBC Công ty Tài chính TNHH Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng SMBC](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/fe-1690529658.jpg)
![CÔNG TY TNHH GOLDMARK OAKHAM CÔNG TY TNHH GOLDMARK OAKHAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/85/screenshot-2023-12-12-205236-1702389198.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN BẦU TRỜI VIỆT NAM CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN BẦU TRỜI VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/85/screenshot-2023-10-26-153945-1698309624.png)
![Công ty Tài chính TNHH Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng SMBC Công ty Tài chính TNHH Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng SMBC](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/fe-1690529658.jpg)
![Công Ty TNHH Transcosmos Việt Nam Công Ty TNHH Transcosmos Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-10-1693052811.png)
![Công Ty Cổ phần Truyền thông Kim Cương Công Ty Cổ phần Truyền thông Kim Cương](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/5aa7bc79535cc-1520942201-1694229061.png)
![Công TY TNHH Sài Gòn Bpo Công TY TNHH Sài Gòn Bpo](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-18-1706539962.png)
![Công ty Cổ phần đầu tư Giáo dục và phát triển công nghệ Quốc tế Langmaster Công ty Cổ phần đầu tư Giáo dục và phát triển công nghệ Quốc tế Langmaster](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-4-1694352621.png)
![Công Ty Cổ phần Truyền thông Kim Cương Công Ty Cổ phần Truyền thông Kim Cương](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/5aa7bc79535cc-1520942201-1694229061.png)
![Công Ty Cổ phần Truyền thông Kim Cương Công Ty Cổ phần Truyền thông Kim Cương](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/5aa7bc79535cc-1520942201-1694229061.png)
![Saigon Hanoi Commercial Joint Stock Bank Saigon Hanoi Commercial Joint Stock Bank](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/55/shb-1693994394.jpg)
![Công Ty Cổ phần Truyền thông Kim Cương Công Ty Cổ phần Truyền thông Kim Cương](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/5aa7bc79535cc-1520942201-1694229061.png)
![Công ty Tài chính Trách nhiệm hữu hạn HD SAISON Công ty Tài chính Trách nhiệm hữu hạn HD SAISON](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/DKsKv8IthKcjfG1Vv6adT4tlHCVf4858fBwPZYUq.png)
![TNHH Dược phẩm Y-MED TNHH Dược phẩm Y-MED](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-31-1698673213.png)
![Hệ Thống Nhà Hàng Cơm Niêu Sài Gòn - Tân Hải Vân Hệ Thống Nhà Hàng Cơm Niêu Sài Gòn - Tân Hải Vân](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-8-1702563822.png)
![Saigon Hanoi Commercial Joint Stock Bank Saigon Hanoi Commercial Joint Stock Bank](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/55/shb-1693994394.jpg)
![Công ty Tài chính Trách nhiệm hữu hạn HD SAISON Công ty Tài chính Trách nhiệm hữu hạn HD SAISON](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/DKsKv8IthKcjfG1Vv6adT4tlHCVf4858fBwPZYUq.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ & SÁNG TẠO TRẺ TEKY HOLDINGS CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ & SÁNG TẠO TRẺ TEKY HOLDINGS](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/download-2-1694484119.png)
![Công Ty CP Tập Đoàn Đầu Tư HHG Công Ty CP Tập Đoàn Đầu Tư HHG](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/517/tai-xuong-59-1712855351.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ & SÁNG TẠO TRẺ TEKY HOLDINGS CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ & SÁNG TẠO TRẺ TEKY HOLDINGS](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/download-2-1694484119.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC TÂM DƯỢC CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC TÂM DƯỢC](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-8-1693415825.png)
![Công Ty TNHH Kanacare Việt Nam Công Ty TNHH Kanacare Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-15-1692754621.png)
![Công Ty Cổ phần Truyền thông Kim Cương Công Ty Cổ phần Truyền thông Kim Cương](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/5aa7bc79535cc-1520942201-1694229061.png)
![Công ty Cổ phần Chứng khoán Bảo Minh Công ty Cổ phần Chứng khoán Bảo Minh](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1693211296.png)
![Công Ty TNHH Xuất Nhập Khẩu & Thương Mại THH Công Ty TNHH Xuất Nhập Khẩu & Thương Mại THH](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/85/screenshot-2024-01-05-152742-1704443305.png)
![Viện Thẩm Mỹ YB Spa - Công ty TNHH YB SPA Viện Thẩm Mỹ YB Spa - Công ty TNHH YB SPA](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/cropped-vang-den-e1664182646629-1692344469.png)
![TNHH Dược phẩm Y-MED TNHH Dược phẩm Y-MED](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-31-1698673213.png)
![Công ty Tài chính Trách nhiệm hữu hạn HD SAISON Công ty Tài chính Trách nhiệm hữu hạn HD SAISON](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/DKsKv8IthKcjfG1Vv6adT4tlHCVf4858fBwPZYUq.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN BẦU TRỜI VIỆT NAM CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN BẦU TRỜI VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/85/screenshot-2023-10-26-153945-1698309624.png)
![CÔNG TY CP HERMANOSS VIỆT NAM CÔNG TY CP HERMANOSS VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-8-1695997239.png)
![CÔNG TY TNHH THẨM MỸ LINH ANH SAIGON CÔNG TY TNHH THẨM MỸ LINH ANH SAIGON](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-18-1694096553.jpg)
![Công Ty TNHH Xuất Nhập Khẩu & Thương Mại THH Công Ty TNHH Xuất Nhập Khẩu & Thương Mại THH](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/85/screenshot-2024-01-05-152742-1704443305.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VÀ XÂY DỰNG NAM THANH CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VÀ XÂY DỰNG NAM THANH](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-5-1695997719.png)
![CÔNG TY TNHH THẨM MỸ LINH ANH SAIGON CÔNG TY TNHH THẨM MỸ LINH ANH SAIGON](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-18-1694096553.jpg)
![Công Ty TNHH Một Thành Viên Isofhcare Công Ty TNHH Một Thành Viên Isofhcare](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/537/tai-xuong-33-1706091403.jpg)
![WALL STREET ENGLISH WALL STREET ENGLISH](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-2-1692775832.png)
![CÔNG TY TNHH INNOVATIVE HUB CÔNG TY TNHH INNOVATIVE HUB](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/87/tai-xuong-12-1697296651.jpg)
![CÔNG TY TNHH IT-COMMUNICATIONS VIỆT NAM CÔNG TY TNHH IT-COMMUNICATIONS VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-13-1695433543.png)
![CÔNG TY TNHH SHINHAN DS VIỆT NAM CÔNG TY TNHH SHINHAN DS VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/logo-1694760805.png)
![Công Ty Cổ phần Truyền thông Kim Cương Công Ty Cổ phần Truyền thông Kim Cương](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/5aa7bc79535cc-1520942201-1694229061.png)
![Công ty TNHH Đầu tư Quốc tế Nevada Công ty TNHH Đầu tư Quốc tế Nevada](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/75/204524778-c8826f08-ce4c-4b9a-8f41-7823fbf9fb33-1695816940.jpeg)
![Công ty Cổ phần Hupuna Group Công ty Cổ phần Hupuna Group](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-9-1700818060.jpg)
![Công ty Cổ phần Hupuna Group Công ty Cổ phần Hupuna Group](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-9-1700818060.jpg)
![CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT, THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ PHÚC THỊNH CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT, THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ PHÚC THỊNH](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-43-1694702936.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN MẮT BÃO BPO CÔNG TY CỔ PHẦN MẮT BÃO BPO](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/resize-image-1694226622.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN MẮT BÃO BPO CÔNG TY CỔ PHẦN MẮT BÃO BPO](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/resize-image-1694226622.png)
![Thẩm Mỹ Viện Trung Anh Thẩm Mỹ Viện Trung Anh](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/85/screenshot-2024-01-14-145556-1705219031.png)
![Công Ty Cổ Phần Phát Triển Dịch Vụ Và Thương Mại Quốc An Công Ty Cổ Phần Phát Triển Dịch Vụ Và Thương Mại Quốc An](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-13-1696261609.png)
![Công Ty TNHH Transcosmos Việt Nam Công Ty TNHH Transcosmos Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-10-1693052811.png)
![Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Dược Phẩm HTP Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Dược Phẩm HTP](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/download-3-1692685479.png)
![Công ty TNHH Olympus Việt nam Công ty TNHH Olympus Việt nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-3-1693295834.png)
![Công Ty Cổ Phần Phát Triển Dịch Vụ Và Thương Mại Quốc An Công Ty Cổ Phần Phát Triển Dịch Vụ Và Thương Mại Quốc An](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-13-1696261609.png)
![Công ty tài chính TNHH MTV Quốc tế Việt Nam JACCS Công ty tài chính TNHH MTV Quốc tế Việt Nam JACCS](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/jassc-1690441428.jpg)
![CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN XUẤT NHẬP KHẨU THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ HÙNG THỦY CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN XUẤT NHẬP KHẨU THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ HÙNG THỦY](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/16-1698415153.jpg)
![Công ty TNHH Olympus Việt nam Công ty TNHH Olympus Việt nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-3-1693295834.png)
![CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ NHONHO CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ NHONHO](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/logo-nho-01-1-1694353933.png)
![Công Ty Cổ phần Truyền thông Kim Cương Công Ty Cổ phần Truyền thông Kim Cương](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/5aa7bc79535cc-1520942201-1694229061.png)
![Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ AIA Việt Nam Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ AIA Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/FI0mEdiCA5gGpiPZlrgZtIvDCzkMarOpU6RuM9bI.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN G.EMPIRE CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN G.EMPIRE](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/539/screenshot-2024-01-11-115303-1704948820.png)
![Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Dai-ichi Việt Nam Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Dai-ichi Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1690862358.jpg)
![CÔNG TY TNHH THẨM MỸ ETHICS CÔNG TY TNHH THẨM MỸ ETHICS](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/87/tai-xuong-2023-10-31t175257357-1698749649.png)
Mô tả công việc
- Gọi điện tư vấn, đặt lịch hẹn cho khách hàng trên data có sẵn.
- Cập nhập lịch hẹn khách cho bên Lễ tân đón khách.
- Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý chung của công ty.
- Báo cáo kết quả công việc hàng ngày/tuần/tháng cho quản lý trực tiếp
- Thực hiện một số công việc theo chỉ thị của cấp trên.
Yêu cầu công việc
- Kinh nghiệm tối thiểu 6 tháng telesales, tư vấn, CSKH trong lĩnh vực PTTM.
- Tốt nghiệp Cao đẳng, đại học.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
- Kiên nhẫn, nhiệt tình trong việc.
- Có tinh thần cầu tiến, sẵn sàng học hỏi, đam mê làm đẹp.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập: 10.000.000- 20.000.000++
- KHÔNG YÊU CẦU LAPTOP, được cung cấp đầy đủ máy tính điện thoại.
- Thưởng cá nhân, thưởng team, thưởng phòng mỗi tháng 01 lần.
- Được tham gia BHXH, nghỉ 01 ngày/tháng hưởng nguyên lương, chế độ lao động theo luật.
- Ăn trưa, gửi xe tại công ty miễn phí.
- Tăng lương 02 lần/năm vào tháng 6 và tháng 12.
- Tham gia khám sức khỏe định kỳ, team building du lịch hàng năm.
- Được tham gia các khóa đào tạo trong và ngoài công ty miễn phí, các khóa học kỹ năng mềm.
- Được đào tạo, hỗ trợ tận tình từ leader team, đồng nghiệp trẻ cực nhiệt huyết.
- Văn phòng làm việc xịn xò, cực chill.
![CÔNG TY TNHH THẨM MỸ ETHICS CÔNG TY TNHH THẨM MỸ ETHICS](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/87/tai-xuong-2023-10-31t175257357-1698749649.png)
- Địa điểm: B-TT08-42 khu nhà ở Ngân Hà Vạn Phúc, Phường Vạn Phúc, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
- Làm việc từ thứ 2- thứ 7.
- Công ty kinh doanh các sản phẩm thẩm mỹ (nâng mũi, cắt mí, độn cằm, nâng ngực, hút mỡ, spa da liễu...)
- Công ty có đầy đủ giấy tờ kinh doanh hợp pháp, đội ngũ bác sỹ được đào tạo chính quy tay nghề cao.
- Môi trường làm việc thoải mái, năng động, cơ hội phát triển ngành nghề cao.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Nhân viên Telesale là gì?
Nhân viên Telesale chịu trách nhiệm thực hiện việc bán hàng thông qua điện thoại. Công việc của Nhân viên Telesale bao gồm gọi điện thoại đến khách hàng tiềm năng, giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ, tư vấn và thuyết phục khách hàng mua hàng. Họ cần có kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng thuyết phục và kiên nhẫn để đạt được mục tiêu bán hàng.
Mô tả công việc của vị trí Telesale
- Gọi điện thoại đến khách hàng tiềm năng để giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty.
- Tư vấn và thuyết phục khách hàng mua hàng bằng cách trình bày các lợi ích và đặc điểm của sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Xử lý các yêu cầu và thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Ghi chép thông tin khách hàng và cập nhật hệ thống quản lý khách hàng.
- Đạt được mục tiêu doanh số được giao và theo dõi tiến độ bán hàng.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng để tạo sự tin tưởng và khách hàng trung thành.
- Tham gia vào các hoạt động đào tạo và nâng cao kỹ năng bán hàng và giao tiếp.
- Báo cáo kết quả bán hàng và đề xuất cải tiến cho quản lý.
Nhân viên Telesale có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
104 - 130 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân viên Telesale
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên Telesale, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên Telesale?
Yêu cầu tuyển dụng của Telesale
Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, Telesale cần sở hữu những kiến thức, chuyên môn vững vàng và thành thạo những kỹ năng mềm liên quan:
Kiến thức chuyên môn
- Kiến thức về sản phẩm/dịch vụ: Nhân viên Telesale cần hiểu rõ về sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty đang bán. Điều này bao gồm các tính năng, lợi ích, ứng dụng của sản phẩm/dịch vụ và khả năng trả lời chi tiết, chính xác và chuyên nghiệp các câu hỏi từ khách hàng.
- Kiến thức về thị trường: Nhân viên Telesale cần hiểu về thị trường mà công ty hoạt động. Điều này bao gồm nắm bắt nhu cầu của khách hàng, đối thủ cạnh tranh, xu hướng và các yếu tố ảnh hưởng đến lĩnh vực kinh doanh hiện tại.
- Kiến thức Kỹ năng bán hàng: Nhân viên Telesale cần có kiến thức và kỹ năng bán hàng để thuyết phục khách hàng mua sản phẩm/dịch vụ. Điều này bao gồm kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, lắng nghe và xử lý các đối tượng khách hàng khác nhau.
- Kỹ năng xử lý thông tin: Nhân viên Telesale cần có khả năng xử lý thông tin nhanh chóng và chính xác. Điều này bao gồm việc ghi chép thông tin khách hàng, cập nhật hệ thống quản lý khách hàng và xử lý các yêu cầu và thắc mắc từ khách hàng.
- Kiến thức về quy trình Telesale: Nhân viên Telesale cần hiểu về quy trình Telesale của công ty, bao gồm các bước tiếp cận khách hàng, xử lý yêu cầu, tư vấn và thuyết phục khách hàng, và quản lý thông tin khách hàng.
Ngoại hình giọng nói
Ngoại hình và giọng nói không phải là yếu tố quyết định quan trọng nhất đối với một Telesale. Tuy nhiên, chúng cũng đóng một vai trò nhất định trong việc tạo ấn tượng đầu tiên và giúp Telesale thành công trong công việc.
- Vẻ ngoài gọn gàng, sạch sẽ và chuyên nghiệp.
- Gương mặt sáng sủa, ưa nhìn.
- Tóc tai gọn gàng, sạch sẽ.
- Trang phục phù hợp với môi trường làm việc.
- Khả năng diễn đạt ý kiến và chỉ thị một cách rõ ràng và lưu loát.
- Giọng nói của họ nên dễ nghe, không quá nhanh hoặc quá chậm
- Khả năng truyền đạt thông tin một cách hiệu quả.
Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng nghe: Nhân viên Telesale cần có khả năng lắng nghe tốt để hiểu rõ nhu cầu và quan điểm của khách hàng. Họ cần chú ý và tập trung vào thông tin mà khách hàng đang chia sẻ để có thể đáp ứng đúng nhu cầu và tư vấn phù hợp.
- Kỹ năng nói: Nhân viên Telesale cần có khả năng diễn đạt một cách rõ ràng, lưu loát và tự tin. Họ cần biết cách sử dụng ngôn từ phù hợp, truyền đạt thông điệp một cách hiệu quả và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng viết: Trong quá trình làm việc với khách hàng qua email, tin nhắn hoặc các tài liệu bán hàng, Nhân viên Telesale cần có kỹ năng viết tốt. Việc sử dụng ngôn từ chính xác, cấu trúc câu hợp lý và truyền đạt thông điệp một cách rõ ràng là quan trọng.
- Kỹ năng giao tiếp không gian ảo: Với sự phát triển của công nghệ, Telesale cũng thường thực hiện giao tiếp qua các kênh trực tuyến như cuộc gọi video, hội thảo trực tuyến, chat trực tiếp, v.v. Nhân viên Telesale cần có kỹ năng giao tiếp hiệu quả trong không gian ảo và sử dụng công nghệ một cách thành thạo.
- Kỹ năng xử lý xung đột: Trong quá trình làm việc với khách hàng, có thể xảy ra các tình huống xung đột hoặc khách hàng không hài lòng. Nhân viên Telesale cần có kỹ năng xử lý xung đột, giải quyết vấn đề và tìm ra giải pháp tốt nhất để duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.
Kinh nghiệm, kỹ năng khác
-
Đã từng có kinh nghiệm ở vị trí Telesale từ 2 - 3 năm và thực hiện thành công nhiều vị trí trong lĩnh vực telesale
-
Có khả năng làm việc các thiết bị công nghệ trong quy trình làm việc
-
Có thể xử lý các tình huống phức tạp và tư vấn khách hàng một cách chuyên nghiệp.
-
Có khả năng quản lý thời gian hiệu quả để đáp ứng được tiến độ công việc.
-
Có khả năng lãnh đạo, quản lý nhóm và định hướng chiến lược cho công ty.
Lộ trình thăng tiến của Telesale
Mức lương bình quân của Nhân viên Telesale có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.
- Nhân viên tài chính: 9 - 12 triệu đồng/tháng
- Nhân viên dịch vụ khách hàng: 7 - 10 triệu đồng/tháng
Từ 0 - 2 năm: Nhân viên Telesale
Vị trí ban đầu trong Telesale là Nhân viên Telesale. Ở vị trí này, bạn sẽ thực hiện các cuộc gọi điện thoại, tư vấn và bán sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng.
Từ 1 - 3 năm: Nhân viên Telesale cao cấp
Sau khi có kinh nghiệm và thành công trong vai trò Nhân viên Telesale, bạn có thể thăng tiến lên vị trí nhân viên Telesale cao cấp. Ở vị trí này, bạn sẽ có trách nhiệm quản lý một nhóm nhỏ các Nhân viên Telesale và đảm bảo hiệu suất làm việc của nhóm.
Từ 3 - 5 năm: Trưởng nhóm Telesale
Vị trí tiếp theo trong lộ trình thăng tiến là Trưởng nhóm Telesale. Ở vị trí này, bạn sẽ có trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động Telesale trong công ty, bao gồm lập kế hoạch, định hướng chiến lược và quản lý nhân viên.
Từ 5 - 7 năm: Giám đốc Telesale
Vị trí cao nhất trong lộ trình thăng tiến của Telesale là giám đốc Telesale. Ở vị trí này, bạn sẽ đảm nhận vai trò lãnh đạo chiến lược và quản lý toàn bộ hoạt động Telesale của công ty.