- Chủ động chào hỏi, ân cần hướng dẫn cho khách hàng theo đúng quy định của bệnh viện.
- Đăng ký và thu phí khám bệnh cho KH theo đúng quy trình của bệnh viện.
- Thanh toán khi có chỉ định của BS
- Thu tạm ứng: Đối với các trường hợp đóng tiền làm phẫu thuật.
- Trực thu tiền khách hàng cấp cứu.
- Hoàn trả và miễn giảm phí khám theo từng trường hợp cụ thể theo đúng quy định của bệnh viện.