- Theo dõi và kiểm tra các dịch vụ mạng mà công ty cung cấp cho khách hàng.
- Xử lý khi có sự cố xảy ra với đường truyền mạng của khách hàng.
- Thông báo cho khách hàng về tình trạng của dịch vụ.
- Liên hệ và phối hợp với các nhà mạng đối tác trên toàn cầu để xử
lý sự cố cho khách hàng.
- Báo cáo tình trạng sự cố cho cấp trên.
- Đưa ra giải pháp để cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ
* Thời gian làm việc:
- Làm việc theo ca: Ca sáng (8h-20h) và ca tối (20h-8h) (Trung bình 40 giờ/tuần).
- Địa điểm làm việc: CVPM Quang Trung, p. Tân Chánh Hiệp, Quận 12.
* Chế độ phúc lợi:
- Các chương trình đào tạo cho nhân viên mới, lớp dạy tiếng Anh và các khóa đào tạo giúp phát triển bản thân.
- Tham gia các hoạt động ngoại khóa hằng năm của công ty.
- Bảo hiểm tai nạn 24/24, xét thưởng, tăng lương 2 lần/năm.
- 14 ngày nghỉ phép/năm, 3 ngày nghỉ bệnh và các ngày nghỉ phép khác.