Pullman Hotels

Mô tả Công việc
- Tiếp nhận xử lý phản hồi cuộc gọi vào tổng đài
- Tiếp nhận xử lý phản hồi khiếu nại tại email bộ phận
- Quản lý, cập nhật thông tin khách hàng
- Hỗ trợ khối kinh doanh về chính sách khách hàng (Gapo 247)
- Báo cáo Inbound
- Một số công việc liên quan khácYêu Cầu Công Việc
- Nam/nữ, giọng nói truyền cảm, không nói ngọng, không nói giọng địa phương
- Có khả năng xử lý các tình huống một cách linh hoạt: Ứng biến nhanh, không cứng nhắc theo quy định, hướng tới sự hài lòng của khách hàng
- Trách nhiệm, linh hoạt và quyết liệt với mục tiêu
- Có khả năng làm việc trên MS Office, đặc biệt là Excel
- Có laptop cá nhân
- Đáp ứng được thời gian làm việc xoay ca
- Thời gian làm việc: xoay ca, tuần nghỉ 1 ngày (không cố định ngày Chủ nhật)
+ Ca sáng: 8h-17h
+ Ca chiều: 13h-22hChế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Xe đưa đón
Đồng phục
Chế độ thưởng
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm