Pullman Hotels

Mô tả Công việc

• Nhận thông tin khách hàng có nhu cầu từ các đối tác ngân hàng và marketing để tiến hành xử lý, giải đáp, tư vấn về dịch vụ thẩm định, giá cả, lập hồ sơ, báo giá… cho khách hàng
• Tìm kiếm khách hàng, mở rộng, khai thác thị trường
• Duy trì những quan hệ kinh doanh hiện có, lập danh sách các khách hàng tiềm năng, đề xuất các kế hoạch, phương án tiếp cận, gặp gỡ, chăm sóc khách hàng nhằm quảng bá, giới thiệu dịch vụ của công ty
• Liên hệ phòng thẩm định thực hiện sơ bộ giá trị tài sản và báo phí thẩm định
• Xử lý thông tin, soạn thảo các Hợp đồng thẩm định với khách hàng
• Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, hỗ trợ phòng kế toán đôn đốc công nợ cho đến khi khách hàng đã thanh toán xong
• Báo cáo kịp thời, đầy đủ, chính xác các thông tin liên quan đến công việc cho Trưởng/Phó Phòng hoặc người có thẩm quyền theo định kỳ hoặc đột xuất.
• Làm đầu mối tiếp nhận thông tin và phối hợp với các bên liên quan để giải quyết các vấn đề phát sinh, vướng mắc liên quan đến nội dung của hợp đồng
• Nghiên cứu và đề xuất các biện pháp quảng bá, giới thiệu về dịch vụ và thương hiệu của công ty đến khách hàng
• Tham gia các chương trình đào tạo do công ty tổ chức nhằm nâng cao kiến thức, kỹ năng để phục vụ cho công việc
• Chăm sóc các đối tác kinh doanh, gửi hoa chúc mừng các đối tác vào các dịp đặc biệt (Khai trương chi nhánh, kỷ niệm thành lập,…)
• Hỗ trợ huấn luyện đội ngũ nhân viên kinh doanh.
• Hỗ trợ trưởng/phó phòng phân công, giao việc, đôn đốc, hỗ trợ các nhân viên kinh doanh thực hiện công việc;
• Đề xuất các ý kiến nhằm cải tiến nâng cao hiệu quả và chất lượng công việc.
• Quản lý, lưu trữ và kiểm soát thông tin khách hàng.
• Thực hiện các công việc liên quan khác theo phân công của quản lý.