Mô tả Công việc
- Trực Fanpage, quản lý dữ liệu Data khách hàng trên toàn hệ thống nhà hàng thuộc công ty.
- Quản lý Fanpage nhà hàng; trả lời inbox, conment của khách hàng; tư vấn cho khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ.
- Xử lý các tình huống phát sinh liên quan đến phản hồi của khách hàng về chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ của nhà hàng.
- Gọi điện chăm sóc khách hàng, tiếp nhận thông tin đặt bàn và thông tin hưởng ưu đãi của khách hàng.
- Quản lý data khách hàng Vip, dữ liệu làm thẻ thành viên, chăm sóc khách hàng vào các dịp lễ tết các ngày đặc biệt trong năm.
- Phối hợp với bộ phận Marketing, bộ phận nhà hàng thông báo, triển khai các chương trình khuyến mại đến khách hàng.
- Lên các báo về kế hoạch, công việc, tổng kết chi phí, doanh thu, ... theo yêu cầu.
- Thực hiện, hỗ trợ các công việc khác theo sự phân công của cấp Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
1 Yêu cầu kỹ năng chuyên môn
- Từ 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, ưu tiên có hiểu biết về ngành dịch vụ khách hàng (F&B, Retail,...)
- Giao tiếp tốt, không nói ngọng, nói tiếng địa phương.
- Có khả năng tư duy nhanh nhẹn, xử lý tình huống tốt.
- Đam mê học hỏi, cầu thị
- Mong muốn ổn định và gắn bó lâu dài
2 Yêu cầu về trình độ văn hóa
- Tốt nghiệp Trung Cấp/Cao Đẳng/ Đại Học trở lên
- Giới tính : Nam / Nữ
- Độ tuổi : từ 20 – 35
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Trung cấp
- Giới tính: Nữ
- Độ tuổi: 24 - 35
- Lương: Cạnh tranh
Vitath Pharma là doanh nghiệp chuyên cung cấp dịch vụ nghiên cứu và sản xuất thực phẩm bảo vệ sức khỏe, thực phẩm bổ sung, thực phẩm dinh dưỡng dùng cho chế độ ăn đặc biệt, thực phẩm tăng cường sức khỏe, chúng tôi luôn sử dụng các công nghệ hiện đại kết hợp từ các dược liệu quý ngoài thiên nhiên, để bào chế ra những sản phẩm có chất lượng tốt, đem lại hiệu quả cao trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe cho cộng đồng.
Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực nghiên cứu, bào chế thực phẩm bảo vệ sức khỏe, thấu hiểu sâu sắc về chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ Vitath luôn nỗ lực hết mình để mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng tốt nhất, hiệu quả nhất với giá thành hợp lý nhất. Các sản phẩm của Vitath luôn chứa đựng hàm lượng chất xám cao, được nghiên cứu xây dựng bởi đội ngũ lãnh đạo có kinh nghiệm lâu năm, đội ngũ nhân viên thấu hiểu sâu sắc với công việc, được chắt lọc qua nhiều năm.
Vitath tự tin cung cấp cho quý khách hàng các dịch vụ nghiên cứu, dịch vụ gia công sản xuất chất lượng cao. Vitath cam kết đảm bảo đáp ứng các yêu cầu của quý khách hàng về chất lượng nhân sự, về trang thiết bị máy móc nhà xưởng, quy trình kiểm tra đánh giá, khả năng phân phối vận chuyển,..