Job Responsibilities
- Handle customer service requests relating to Premium Collection, check and process requests efficiently as Operating Manual and meet pre-set target.
- Proceed requests smoothly and accurately in conformity with approved operating manuals to meet pre-set KPIs such as turnaround time, pending rate, error rate, productivity, C-sat.
- Cooperate with other sections (CS, NBUW, Claims, Distribution Compliance, Complaint Handling, Actuary, …) to solve daily issues related to customer requests with customer centricity manners. Provide guidance of assigned functionals to frontline staff if necessary.
- Verify transactions, conduct quality control. Co-work with IT and cross functionals to fix system errors, handle issues or customer complaints.
- Provide requirements for enhancing and developing PulseOPs/LAS/web service/products Day2 related to Premium collection, accuracy and properly as planned.
- Join company’s projects or department’s projects as assigned.
- Other tasks as required by PC’s management time to time.
- Mandatory: College/University graduate
- Advantage: University graduate in Finance, Insurance or Banking
- Mandatory: At least 4 year of working experience in Life insurance industry, Operations. Having skills of PC basic, English basic, document writing, time management, competence in problem solving, communication, relationship building.
- Advantage: Insurance Policy of Services knowledge and experience
Được thành lập vào năm 1995 trên nền tảng hoàn chỉnh của một doanh nghiệp với 100% vốn đầu tư nước ngoài thuộc tập đoàn IBS - Mỹ. Công ty Indochina Stone Vietnam không ngừng phát triển và luôn khẳng định vị thế tiên phong của mình trong lĩnh vực chế biến và khai thác đá granite tự nhiên tại Việt Nam.
Để mở rộng sản xuất nhằm đáp ứng tối đa mọi nhu cầu phát triển đa dạng của ngành xây dựng trong những năm qua, đầu năm 2006 Công Ty Hoàn Cầu - Granite đã quyết định mua lại toàn bộ cổ phần và tiếp tục đầu tư phát triển nhà máy sản xuất đá marble đầu tiên tại Việt Nam.
Với trang thiết bị máy móc chuyên ngành hiện đại nhập từ các công ty hàng đầu thế giới như Gasspari Menotti, Zambon, Pellegrini (Ý), Thibaut (Pháp) và đặc biệt là dây chuyền sản xuất đá marble tiên tiến nhất hiện nay của hãng Barsanti (Ý), cùng với đội ngũ nhân viên lành nghề, năng động và đầy khả năng sáng tạo, với nỗ lực không ngừng từng bước chúng tôi đã tạo dựng được một thương hiệu vững mạnh và uy tín trên thị trường, bằng các sản phẩm lắp đặt đá thiên nhiên mang tính thẩm mỹ cao, chất lượng vượt trội trong các công trình kiến trúc đương đại.