Sản phẩm số FPT (Synnex FPT) ★ 2.5

Nghiên cứu và khảo sát tình trạng hệ thống mạng hiện tại. • Tính toán các đề xuất thay đổi cho phù hợp với yêu cầu/thực tế sử dụng.
Theo dõi, giám sát vận hành hệ thống mạng tuân thủ theo các quy trình/quy định vận hành. • Xử lý sự cố khi hệ thống có lỗi xảy ra thuộc phạm vi được phân công
Đề xuất và sắp lịch sửa chữa, nâng cấp, bảo trì hệ thống mạng.Kết hợp với hãng/NCU xử lý sự cố nếu có liên quan đến hãng/NCU
Cài đặt các ứng dụng mà user sử dụng
Xử lý khi thiết bị của User có lỗi xảy ra
Kết hợp với hãng/NCU xử lý sự cố nếu có liên quan đến hãng/NCU
Nhận thông tin yêu cầu hỗ trợ/xử lý sự cố từ Khách hàng
Điều phối, chuyển thông tin xử lý sự cố cho các bên liên quan xử lý sự cố
Nhập hệ thống, theo dõi TAT, xử lý các cases phát sinhPhẩm chất cá nhân: Personal Qualities:
Cẩn thận, tỉ mỉ
Có tinh thần trách nhiệm Học vấn: Education:
Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên Kinh nghiệm liên quan tới vị trí: Job Related Experience:
Ít nhất 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tương đương Kiến thức liên quan: Business Understanding:
Có kiến thức chung về CNTTChế độ đãi ngộ: Theo quy định chung của Nhà nước
- Bảo hiểm Y tế
- Bảo hiểm Xã hội
- Công đoàn phí
- Bảo hiểm thất nghiệp
Các chế độ phúc lợi khác:
- Bảo hiểm FPT care: Theo quy định chung của Công ty
- Nghỉ mát hè: Theo quy định chung của Công ty