Mô tả công việc
KONIC GROUP RECRUITMENT
Position: Customer Service
Quantity: 02
Main Job Duties and Responsibilities:
Adhere to customer service processes, from order entry to the delivery of products.
Oversee the daily operations within the customer service team, including managing escalations, conducting quality checks, and addressing customer needs.
Collaborate with other departments to support overall business objectives.
Identify and implement optimal solutions for customer issues that are escalated.
Prepare and submit daily, weekly, and monthly reports, while also handling additional tasks as assigned by the Manager.
Coordinate with vendors to gather information related to the preparation and shipment of customer orders.
Provide customer assistance through various communication channels including email, live chat, social media (Facebook, Instagram, etc.), and phone.
Address and resolve customer inquiries efficiently.
Requirements:
Interested in US- UK culture.
Proficient in English, with strong writing skills required.
Honest, detail- oriented, and self- motivated.
Experience with CRM systems (Zendesk, Freshdesk, etc.) or prior work in a Print On Demand company is an advantage.
Capable of handling multiple tasks efficiently.
Modern working devices provided by the company
Age range: Under 30.
Interests:
Competitive salary: Up to 12,000,000 VND per month.
Annual travel and team building activities provided, along with social insurance benefits.
A guaranteed bonus of 1 months‘ salary per year
Working hours: Monday to Friday, from 08:00 am to 05:00 pm, and Saturday from 08:00 am to 12:00 pm. Break times: 12:00 pm to 01:00 pm (lunch) and 03:00 pm to 03:20 pm (afternoon break).
Friendly and dynamic working environment with a team of young and energetic individuals.
Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-15 01:15:03
Công ty Cổ phần thương mại Dịch Vụ Cổng Vàng - GOLDEN GATE GROUP bắt đầu hoạt động kinh doanh dịch vụ ẩm thực từ 2005, hiện tại chúng tôi đã có gần 10.000 đối tác làm việc tại hơn 100 nhà hàng thuộc 20 mô hình tiên phong về dịch vụ ăn uống tại Việt Nam.
- Kichi Kichi: Lẩu băng chuyền
- Ashima : Lẩu nấm thiên nhiên
- Vuvuzela: CLB bia tươi
- Sumo BBQ: Lẩu nướng Nhật Bản
- Isushi: Buffet Nhật Bản
- Gogi House: Nhà hàng Hàn Quốc
- Daruma : Quán ăn nhanh Nhật Bản
- City Beer Station: Trạm bia thành phố
- Hutong: Thiên đường lẩu Hong Kong
- Cowboy Jack's : Nhà hàng Mỹ
- Kintaro Udon: Quán mỳ Nhật Bản
- K - Pub: Vườn nướng Hàn Quốc
- Phố ngon 37 : Món ăn đường phố
- Ba con cừu: Lẩu cừu Mông Cổ
- I Cook : Món ngon tại nhà
Để đáp ứng tốc độ phát triển nhanh chóng của công ty, Golden Gate chào đón những nhân viên năng động, tài năng, ham học hỏi, nhiều hoài bão và mong muốn thể hiện tài năng gia nhập đội ngũ của chúng tôi.