GOLDEN GATE GROUP

• Tương tác trực tiếp với khách: Chào đón và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình lưu trú, từ khi đến nhận phòng cho đến khi trả phòng.
• Giải quyết vấn đề: Xử lý các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng, hiệu quả và chuyên nghiệp, đảm bảo sự hài lòng của khách.
• Tư vấn dịch vụ: Giới thiệu các dịch vụ, tiện ích của khách sạn và đưa ra những gợi ý phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
• Tạo dựng mối quan hệ: Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng thông qua việc ghi nhớ sở thích, nhu cầu và cung cấp dịch vụ cá nhân hóa.
• Đảm bảo chất lượng dịch vụ: Đảm bảo rằng các dịch vụ được cung cấp đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng của khách sạn.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.

Lương + thưởng + service charge

Nghỉ off 1 ngày trong tuần

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, hòa đồng,

Bữa ăn theo ca

Phụ cấp tiền gửi xe

Các chế độ khác theo quy định của pháp luật và công ty.

Trao đổi khi phỏng vấn

• Giao tiếp tốt bằng tiếng anh.
• Ưu tiên có kinh nghiệm ở vị trí tương đương/ lễ tân - chăm sóc khách hàng.
• Nhanh nhẹn và có khả năng xử lý tình huống tốt.
• Ngoại hình ưa nhìn là một ưu thế.

Ứng viên quan tâm vui lòng ứng tuyển:

• Email: hr.benthanh(a còng)silverlandhotels.com
• SĐT/ Zalo: 0901772137 (Ms. Thư)