Mô tả công việc
To be responsible for the Hotel debtors' function: processing credit applications, invoicing, debt collection, AR cashiering, reconciliations and month end requirements.
To ensure that the hotel credit policy and procedure is adhered to in all departments.
To process all Credit Applications, ensuring that the clients are notified promptly and professionally.
In the AR module, set up AR accounts for newly approved credits and ensure creditors' details are correct at all times.
To ensure that all Trade Debtors' invoices are accurate; all services invoiced supported by a valid guarantee of payment and the room rates correct.
To be responsible for the timely transfer of the invoices to the city ledger and prompt mailing (or emailing) of invoices to the debtors.
To monitor the prompt follow-up of all overdue accounts and minimize the recovery delay.
To implement effective inquiry response procedure for guests and management.
To ensure all travel agent commissions are timely processed and paid.
To report on monthly accounts receivable ageing analysis and detailed accounts' ledgers.
To organize monthly Credit meeting to keep up to date knowledge of credit risks.
Appropriately manage all delinquent accounts, liaising with debt collectors where needed.
To ensure transfers from guest ledger to city ledger are accurate and done in a timely fashion
Review the Advance Deposit ledger to ensure all the balances are either current or for future date.
To review service contract, liquidation contract and follow guarantee of payment, prepare pro forma invoice (if need).
To ensure guest refunds are processed in a timely manner as per the hotel policy; with all supporting paperwork and required authorizations.
To ensure that all credit card transactions are verified for completeness and the accounts formally reconciled on a daily basis.
To calculate and accurately post commissions.
Promptly investigate all credit card disputes, liaising with the Front Office and the banks.
To collate all necessary paperwork to justify credit card refunds and obtain sign off from the management before refunds can be processed.
Accurately process all Monthly Statements, ensuring that they are mailed promptly.
To ensure that all Month End reports are printed and forwarded to the Chief Accountant /Director of Financial to prepare the balance sheet reconciliation.
Create 100% guest satisfaction by providing the Yes I Can! experience through performance that demonstrates the standards of genuine hospitality and exceeding guest expectations. Provide employees with the training and resources they need to maximize employee engagement and deliver Yes I Can! service and teamwork
Gives personal attention, takes personal responsibility, and uses teamwork when providing guest service
Listens, apologizes with empathy, finds a solution and follows through when resolving guest problems
Provides Yes I Can! genuine hospitality and teamwork on an ongoing basis
Assumes the responsibility to notice when the guest is not satisfied and uses their best judgment as to when it is appropriate to use the 100% Guest Satisfaction
Performs other duties required to provide the service brand behavior and genuine hospitality
Adheres to hotel policies and procedures
Keeps immediate Supervisor promptly and fully informed of all problems or unusual matters of significance.
Communicate effectively with guests, co-workers and the manager
Performs all duties and responsibilities in a timely and efficient manner in accordance with established company policies and procedures to achieve the overall objectives of this position
Maintains a favourable working relationship with all other hotel employees to foster and promote a co-operative and harmonious working environment
At all times projects a favourable image of the Hotel to the public
Assist in the development of the Hotel business plan and ensure an overall understanding of its departmental goals and objectives
Attends work on time as scheduled
Follows safety and security rules and procedures
Quyền lợi được hưởng
- Competitive salary and benefit package
- Learning and development within Radisson Hotels Group
- Internal Careers Advancement
- Company shuttle bus
- Uniform & duty meals
Yêu cầu công việc
Bachelor’s degree in Accounting or related field preferred
At least two years experiences of Credit Manager in an International Hotel brand.
Advanced experience with Microsoft Office Suite
Experience with accounting software
Able to collaborate effectively with other hotel employees and managers to ensure teamwork
Yêu cầu hồ sơ
Công ty cổ phần VINPEARL là thương hiệu dịch vụ du lịch - nghỉ dưỡng - giải trí lớn nhất Việt Nam. Vinpearl sở hữu chuỗi thương hiệu khách sạn, resort, spa cùng trung tâm hội nghị, ẩm thực và sân golf đẳng cấp 5 sao và các khu vui chơi giải trí theo tiêu chuẩn quốc tế tọa lạc tại những danh thắng du lịch nổi tiếng nhất của Việt Nam. Với 18 năm không ngừng phát triển, 45 cơ sở thuộc thương hiệu Vinpearl đang có mặt tại 17 tỉnh thành trên toàn quốc với công suất phòng trên 18.500 phòng khách sạn và biệt thự, 3 công viên chủ đề và 2 khu vui chơi giải trí, 2 công viên bảo tồn và chăm sóc động vật bán hoang dã, 4 sân golf, dự kiến tiếp tục mở rộng quy mô trên Việt Nam và trên thế giới trong thời gian tới.
Chính sách bảo hiểm
- Được tham gia BHXH, BHTN, BHYT, …. theo luật bảo hiểm theo quy định của pháp luật Nhà Nước
Các hoạt động ngoại khóa
- Tổ chức các hoạt động thể thao: bóng đá, bóng chuyển, ….
- Tổ chức các bữa tiệc party, các sự kiện
- Du lịch hàng năm
- Team building ngoài trời
Lịch sử thành lập
- Thành lập năm 2001
Mission
- Vinpear là thương hiệu khách sạn hàng đầu Việt Nam với sự kết hợp đa dạng giữa các khu nghỉ dưỡng sang trọng và gia đình, trung tâm hội nghị, nhà hàng và spa tại các điểm đến hàng đầu Việt Nam. Vinpear là công ty tiên phong trong ngành du lịch Việt Nam kể từ khi thành lập năm 2003, với 3 tổ hợp điểm đến, là tổ hợp điểm đến đầu tiên tại Việt Nam. Chúng tôi chuẩn bị sẵn sàng để đưa khách hàng của mình tham gia những hành trình đáng nhớ và được cá nhân hóa độc đáo.