- Tiếp nhận thông tin từ tất cả bộ phận trong Công ty.
- Xử lý và điều phối thông tin/công việc đến đúng bộ phận cần xử lý.
- Thành thạo trong việc viết tài liệu nghiệp vụ, biểu đồ quy trình và mô tả chức năng.
- Có tư duy hệ thống, khả năng phân tích và giải quyết vấn đề tốt.
- Thành thạo các công cụ như Jira, Figma, Excel, Word.
- Phối hợp với BA, Dev để đảm bảo sản phẩm phù hợp với thực tế vận hành và dễ sử dụng.
- Theo dõi, cập nhật các thay đổi yêu cầu trong suốt vòng đời dự án.
- Nhiệt tình, năng động, cởi mở, thích ứng nhanh với môi trường năng động.
- Hỗ trợ kỹ thuật cho các phần mềm để đáp ứng yêu cầu hoạt động của Công ty.