![CÔNG TY CP DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP WINCOMMERCE CÔNG TY CP DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP WINCOMMERCE](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/unnamed-1693284067.png)
Are you ready to make a meaningful impact in the lives of countless workers? As one of the fastest-growing fintech innovations in the region, our Earned Wage Access (EWA) platform is transforming the way people access their hard-earned salaries. Over the past year, we've developed and tested our groundbreaking product with more than 30 diverse companies, receiving outstanding feedback.
Our platform empowers workers to access their earned salary in under a minute, offering a lifeline for unexpected expenses such as medical bills, school fees, and more. By joining our team as a Customer Success Executive, you'll be a crucial part of our mission to free workers from the burden of debt and help them regain control of their financial lives.
What you will do:
1.Build and Maintain Customer Relationships
- Initial Contact: Connect with customers post-contract to initiate next steps.
- Ongoing Communication: Maintain regular contact and a positive relationship with customers.
2.Ensure Successful Service Implementation
- Guidance: Assist customers during product/service implementation to ensure understanding and effective use.
- Support: Provide support and resolve issues or queries promptly.
3.Optimize Customer Experience
- Feedback Collection: Gather customer feedback and suggest product/service and process improvements.
4.Drive User Conversion and Retention
- Increase Usage: Propose ideas and solutions to increase user adoption.
- Contract Renewal: Ensure high contract renewal rates as per company targets.
5.Analyze and Report
- Data Analysis: Track and analyze data using tools to monitor customer behavior, identify trends, and improvement opportunities.
- Reporting: Prepare reports on personal
What we are looking for:
- Bachelor degree
- 2+ years of Customer Success or Customer Services or Account Manager
- Basic knowledge in Telecommunications, IT/Banking, Finance; understands and quickly adapts to new IT applications
- Data-driven
- Proficient in English communication, good English comprehension
- A passion for selling solutions that make a tangible difference in people's lives
Salary & Benefits:
- Salary: negotiate
- Thrive in a dynamic startup culture where your ideas are valued and implemented quickly
- Engage in regular team-building activities, happy hours, travel opportunities, and annual events
- Receive social insurance, health insurance, and unemployment insurance
- Enjoy flexible working hours and the ability to use our EWA solution (Ekko) to advance your monthly salary (up to 80%)
Working days:
- 09am - 06 pm Monday to Friday
- Offices: 180 Trieu Viet Vuong, Nguyen Du ward, Hai Ba Trung district, Hanoi city
![CÔNG TY CP DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP WINCOMMERCE CÔNG TY CP DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP WINCOMMERCE](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/unnamed-1693284067.png)
WinCommerce vận hành nền tảng bán lẻ thương mại hiện đại tạp hóa lớn nhất trên toàn quốc tại Việt Nam thông qua chuỗi siêu thị WinMart và chuỗi siêu thị mini WinMart+. WinCommerce cũng sở hữu WinEco – thương hiệu rau củ quả lớn nhất Việt Nam chỉ có mặt tại các điểm WinMart và WinMart+.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ như BHYT, BHXH, BHTN, … theo quy định của Nhà Nước
- Được tham gia bảo hiểm Bảo Việt
Các hoạt động ngoại khóa
- Trao gửi yêu thương 8/3
- Year end party
- Halloween “lễ hội ma quái”
Lịch sử thành lập
- Năm 2010, Công ty CP Dịch vụ Thương mại Tổng hợp Wincommerce được thành lập.
- Năm 2021, Công ty khai tài khoản các cửa hàng WinMart+ và đạt được một số thành tựu Vật chất trong hoạt động kinh doanh.
- Năm 2022, Công ty tiếp tục phát triển và đóng góp vào việc phát triển tổng hợp dịch vụ thương mại chuyên ngành.
- Hiện tại, Công ty CP Dịch vụ Thương mại Tổng hợp Wincommerce tiếp tục hoạt động và phấn đấu để ngày càng phát triển và cung cấp các dịch vụ chất lượng cho khách hàng.
Mission
Cung cấp cho khách hàng trải nghiệm mua sắm an toàn và tiện lợi hàng ngày. Họ hướng dẫn các công việc đáp ứng mọi nhu cầu mua sắm của khách hàng thông qua các cửa hàng WinMart và WinMart+.
Những nghề phổ biến tại WINCOMMERCE
Bạn làm việc tại WINCOMMERCE? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
![Logo WINCOMMERCE](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/unnamed-1693284067.png)