Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Phối hợp với bộ phận Đào tạo: Xây dựng quy trình chi tiết và check-list cho các công việc hàng ngày tại clinic, đảm bảo mọi hoạt động được thực hiện theo đúng tiêu chuẩn và hiệu quả.
- Kiểm tra cơ sở vật chất: Định kỳ kiểm tra và đề xuất các phương án sửa chữa, thay thế để đảm bảo cơ sở vật chất tại clinic luôn ở trạng thái hoàn hảo, đảm bảo không làm gián đoạn quá trình vận hành.
- Phối hợp với bộ phận bảo trì: Làm việc chặt chẽ với bộ phận bảo trì để nắm bắt, xử lý kịp thời các trường hợp hỏng hóc liên quan đến cơ sở vật chất, thiết bị máy móc, đảm bảo sự vận hành trơn tru và liên tục của các dịch vụ.
- Thiết lập tiêu chuẩn không gian clinic: Đặt ra các tiêu chuẩn cụ thể và giám sát việc duy trì không gian làm việc của clinic, bao gồm: vệ sinh, điều hòa, âm thanh, mùi hương, ánh sáng và quy cách bố trí máy móc, thiết bị. Đảm bảo các yếu tố này luôn đáp ứng đúng yêu cầu và tiêu chuẩn của clinic.
- Giám sát tác phong nhân viên: Đảm bảo toàn bộ nhân viên tại clinic tuân thủ quy định về tác phong làm việc, bao gồm: trang phục, phong cách làm việc, tóc tai và trang điểm theo đúng tiêu chuẩn, nhằm duy trì hình ảnh chuyên nghiệp và đồng bộ.
- Quản lý quy trình vận hành và trải nghiệm khách hàng: Kiểm tra việc thực hiện các quy trình vận hành, đảm bảo rằng khách hàng nhận được trải nghiệm dịch vụ đạt hoặc vượt trên mong đợi. Thường xuyên đánh giá và cải tiến các quy trình để nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
- Quản lý các hoạt động marketing tại chỗ: Phối hợp với bộ phận marketing để triển khai các chương trình khuyến mãi và sự kiện trực tiếp tại clinic. Đảm bảo việc bố trí standee, quảng cáo và các ấn phẩm truyền thông tại chỗ được thực hiện đúng vị trí, giúp thu hút khách hàng.
- Giám sát việc sử dụng tài sản, vật tư và công cụ: Đảm bảo việc quản lý và sử dụng hiệu quả các tài sản, vật tư và công cụ dụng cụ tại clinic. Kiểm tra định kỳ và đề xuất bổ sung khi cần thiết để duy trì sự sẵn sàng cho mọi hoạt động.
- Đề xuất đánh giá và đào tạo nhân viên: Đề xuất đánh giá định kỳ hiệu suất làm việc của nhân viên với Giám đốc Chi nhánh (GĐCN) và phối hợp với bộ phận đào tạo để tổ chức các khóa huấn luyện, nâng cao tay nghề và kỹ năng cho nhân viên nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Báo cáo và xử lý các vấn đề phát sinh: Báo cáo kịp thời cho GĐCN, phòng Hành chính Nhân sự (HCNS), và Ban Giám đốc (BGĐ) về các vấn đề bất thường hoặc phát sinh tại clinic. Đề xuất các biện pháp khắc phục và giải pháp xử lý.
- Lập báo cáo và khảo sát đối thủ: Thường xuyên lập các báo cáo đề xuất về layout không gian, quy trình dịch vụ và phát triển sản phẩm mới dựa trên kết quả khảo sát đối thủ cạnh tranh, nhằm giúp clinic nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường.
Yêu Cầu Công Việc
- Có kinh nghiệm làm quản lý tại các chuỗi F&B cao cấp, khách sạn, resort 4-5*, luxury shop, viện thẩm mỹ, ưu tiên các ứng viên được đào tạo chuyên môn trong ngành dịch vụ.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, định hướng phục vụ khách hàng.
- Có thái độ làm việc nghiêm túc, tác phong chuyên nghiệp.
- Kỹ năng huấn luyện, tạo cảm hứng cho nhân viên.
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 15 Tr - 20 Tr VND
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (tên gọi tắt là FPT Telecom) hiện là một trong những nhà cung cấp dịch vụ Viễn thông và Internet hàng đầu khu vực. Thành lập ngày 31/01/1997, khởi nguồn từ Trung tâm Dịch vụ Trực tuyến do 4 thành viên sáng lập cùng sản phẩm mạng Intranet đầu tiên của Việt Nam mang tên “Trí tuệ Việt Nam – TTVN”, sản phẩm được coi là đặt nền móng cho sự phát triển của Internet tại Việt Nam.
Với sứ mệnh tiên phong mang Internet, mang kết nối đến với người dân Việt Nam cùng mong muốn lớn lao mỗi gia đình Việt Nam đều sử dụng ít nhất một dịch vụ của Công ty, FPT Telecom đang nỗ lực thực thi Chiến lược “Mang đến trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng” trên cơ sở phát huy giá trị văn hóa cốt lõi “Lấy khách hàng làm trọng tâm” và nền tảng sức mạnh công nghệ FPT, từ đó tiên phong trở thành Nhà cung cấp dịch vụ số có trải nghiệm khách hàng vượt trội, tốt nhất tại Việt Nam.
Chính sách bảo hiểm
- BHXH, Y tế, Thất Nghiệp, công đoàn đầy đủ theo Luật Lao động quy định
- Gói bảo hiểm FPT Care để khám chữa bệnh miễn phí.
Các hoạt động ngoại khóa
- Giải chạy bộ
- Câu lạc bộ
- Giải thi đấu thể thao
- Chương trình kết nối “Bạn muốn hẹn hò nơi công sở”
- Teambuilding
- Du lịch
- Hoạt động văn hóa văn nghệ thể dục thể thao hấp dẫn: tân binh, teambuilding, thi trạng, hội làng, đá bóng, cầu lông, bơi lội, bóng bàn, bi-a…
Lịch sử thành lập
- Ngày 31/01/1997, trung tâm FPT Internet (FPTOnline Exchange - FOX - tiền thân của FPT Telecom) được thành lập tại Hà Nội với sản phẩm mang trí tuệ Việt Nam.
- Năm 2001, Ra mắt báo điện tử đầu tiên tại Việt NamVnExpress.net.
- Năm 2002, Trở thành nhà cung cấp kết nối Internet IXP(Internet Exchange Provider).
- Năm 2005, Chuyển đổi thành Công ty cổ phần Viễn Thông FPT (FPT Telecom)
- Năm 2007, Trở thành thành viên chính thức của liên minh AAG.
- Năm 2008, Trở thành nhà cung cấp dịch vụ Internet cáp quang băng rộng (FTTH) đầu tiên tại Việt Nam và chính thức có đường kết nối quốc tế từ Việt Nam đi Hồng Kong
- Năm 2009, Đạt mốc doanh thu 100 triệu USD.
- Năm 2012, Hoàn thiện tuyến trục Bắc Nam với tổng chiều dài 4.000 km.
- Năm 2013, Ra mắt dịch vụ Truyền hình IPTV với thương hiệu Truyền hình FPT.
- Năm 2014, Có mặt tại Myanmar. Là một trong những đơn vị dẫn đầu trong chuyển đổi IPv6.
- Năm 2016, Khai trương Trung tâm dữ liệu chuẩn Uptime TIER III lớn nhất miền Nam. Được cấp phép triển khai thử nghiệm mạng 4G tại Việt Nam.
- Năm 2017, Chính thức niêm yết trên sàn chứng khoán UPCOM. Ra mắt gói dịch vụ Internet tốc độ nhanh nhất Việt Nam SOC – 1Gbps.
- Năm 2018, Hoàn thiện việc quang hóa hạ tầng trên phạm vi toàn quốc. Ra mắt Box truyền hình 4K, Voice remote.
- Năm 2019, Ra mắt hàng loạt các sản phẩm dịch vụ nổi bật: FPT Camera, iHome, HBO GO, Foxy…
- Năm 2020, Ra mắt nhiều sản phẩm lớn: Foxpay, F.safe, F.work, F.Drive, bộ giải mã FPT TV 4K FX6 của Truyền hình FPT, cùng nhiều giải pháp hỗ trợ mùa dịch Covid 19.
- Năm 2021, Hợp nhất FPT Play và Truyền hình FPT thành Truyền hình FPT Play. Ra mắt sản phẩm FPTPlay Box S, ra mắt giải pháp Camera SME cho doanh nghiệp vừa và nhỏ
- Năm 2022, Ra mắt gói Lux tích hợp công nghệ Wifi 6 và Bộ giải mã đầu tiên tại thị trường Việt Nam tích hợp hai công nghệ IPTV và OTTlà Box FPT Play 2022. Khai trương 2Data Center: Fornix HN02 và Fornix HCM01 với công suất 800 rack
Mission
- Ngay từ khi thành lập, Internet FPT đã định hướng tới chiến lược lấy khách hàng làm trọng tâm, “kết nối con người”, đưa ra nhiều chương trình hấp dẫn, mục tiêu là để khách hàng được truy cập internet nhanh nhất, dễ dàng nhất.
Review FPT Telecom
Chế độ OT chỉ +KPI hàng tháng và chế độ điểm KPI không rõ ràng (RV)
Chế độ đãi ngộ tốt về lương thưởng, phúc lợi cho nhân viên. Có nhiều hoạt động nội bộ, sếp tâm lý. Là 1 môi trường đầy tính thử thách, áp lực. (id)
HR thân thiện, chuyên nghiệp; Văn phòng khá bí, căn tin nhỏ, hợp với ai lanh lẹ, hòa đồng, giỏi nói và lễ phép. (rw)