Jollibee Việt Nam

Quản lý chăm sóc cơ sở khách hàng hiện hữu và khai thác bán KHCN. Bán chéo sản phẩm - dịch vụ
Phát triển danh mục khách hàng theo Bộ chi tiêu từng thời kỳ.
Chọn lọc và đề xuất các khách hàng tiềm năng, có uy tín.
Đảm bảo tuân thủ.
Trực tiếp thực hiện các nghiệp vụ liên quan theo quy định.
Thực hiện các công việc theo phân công khác nhằm tìm kiếm, phát triển và phục vụ khách hàng
Tìm kiếm, mở rộng và phát triển số lượng khách hàng cho ngân hàng thông qua hoạt động bán hàng nhằm đạt chỉ tiêu kinh doanh (Cho vay, thẻ...)
Thực hiện nhập thông tin theo dõi công tác tiếp thị, bán hàng trên hệ thống Nhật ký bán hàng
Tìm hiểu, phân tích nhu cầu và trực tiếp tư vấn, bán chéo các sản phẩm, dịch vụ nhằm cung cấp cho khách hàng những giải pháp tài chính và phi tài chính phủ hợp.
Thực hiện nghiệp vụ liên quan theo quy định và kiểm soát đôn đốc các cá nhân, Đơn vị có liên quan trong suốt quá trình phục vụ khách hàng hướng đến tuân thủ và chất lượng dịch vụ khách hàng.
Nắm vững chính sách và quy trình nghiệp vụ khách hàng cá nhân như tín dụng và phi tín dụng (bao gồm cho vay, thẻ, Bảo hiểm, sản phẩm liên kết, dịch vụ khác,...) theo quy định từng thời kỳ.
Ghi nhận ý kiến phản hồi của khách hàng, thông tin đối thủ cạnh tranh, đề xuất ý kiến xây dựng sản phẩm dịch vụ, chính sách khách hàng...đến các Đơn vị có liên quan.
Thực hiện nhiệm vụ khác do Cấp quản lý phân công- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên các ngành Kinh tế, ngân hàng, tài chính, quản trị kinh doanh;
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc ở vị trí telesales hoặc các vị trí khác liên quan đến sales/chăm sóc khách hàng;
- Giọng nói tốt, chịu được áp lực công việc;
- Kỹ năng nhận biết nhu cầu của khách hàng;
- Kỹ năng bán hàng, thuyết phục khách hàng;
- Kỹ năng đánh giá khách hàng;
- Giao tiếp tốt, tự tin, có khả năng trình bày diễn đạt 1 cách rõ ràng, hiệu quả;
- Quen thuộc với các phần mềm quản trị khách hàng và hệ thống điện thoại;
- Bình tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị từ chối hoặc các vấn đề phát sinh;Lương cơ bản + Phụ cấp:
- Sale Excecutive : Lương cơ bản: 9,1tr=> đạt chỉ tiêu:17,3tr
- Senior Sale Oficer: Lương cơ bản: 7,3tr=> đạt chỉ tiêu: Lương 13,2tr
- Sale oficer: Lương cơ bản: 6,2tr => đạt chỉ tiêu: Lương 10,4tr
- Senior Sale Excecutive: Lương cơ bản: 11,8tr => đạt chỉ tiêu Lương: 21,5tr
- Lương thực nhận = Lương cơ bản + phụ cấp + hoàn thành chỉ tiêu
- HOA HỒNG KHÔNG GIỚI HẠN KHI VƯỢT CHỈ TIÊU (Kèm theo nhiều khoản thưởng vượt KPI, contest, Bonus không giới hạn)
- Xét tăng lương 6 tháng 1 lần.
- CƠ HỘI THĂNG TIẾN rõ ràng
- Được đóng đầy đủ chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
- Nghỉ phép 12 ngày/năm, và các ngày nghỉ theo quy định của nhà nước.
- Làm việc từ thứ 2 - thứ 6 (giờ hành chính)
- Training 1 tuần nếu đậu vòng phỏng vấn và nhận việc ngay sau đó
- Được sự hướng dẫn và hỗ trợ từ Team leader, làm việc theo đội nhóm.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, cơ hội thăng tiến cao.
- Có cơ hội mở rộng mối quan hệ, kỹ năng giao tiếp, tiếp xúc với những khách hàng thuộc phân khúc thu nhập cao.