Sheraton Saigon Hotel & Towers 4.0 ★

Hồ Chí Minh

100 - 200 nhân viên

https://vn.sheratonsaigon.co...

Đã xác minh

Tổng quan

Review

907

Việc làm

479

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Việc làm Sheraton Saigon Hotel & Towers

Cập nhật 08/01/2025 20:17

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 19 việc làm đang tuyển dụng

Customer Service Executive

Sheraton Saigon Hotel & Towers 4.0★

10 đánh giá 907 việc làm 1 lượt xem

Thông tin cơ bản

Mức lương: Thỏa thuận

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: Đang cập nhật

Hạn nộp hồ sơ: 31/01/2025

Hình thức: Toàn thời gian

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Ngành

Dịch vụ khách hàng

Địa điểm làm việc

- Phú Mỹ, District 7, Ho Chi Minh City, Vietnam

- Việc làm Hồ Chí Minh Việc làm Quận 7

Mô tả công việc

Time:

Early Shift: 8:00-17:00

Late Shift: 12:00-21:00

Working Day: 5.5 Days per Week

Description:

- Respond to customer queries in a timely and accurate way, via email, chat, and phone.

- Identify customer needs and help customers use specific features.

- Analyze and report product malfunctions (for example, by testing different scenarios or

impersonating users).

- Update our internal databases with information about technical issues and useful discussions

with customers.

- Share feature requests and effective workarounds with team members.

- Follow up with customers to ensure their technical issues are resolved.

- Gather customer feedback and share it with our Product, Sales, and Marketing teams.

- Ensure the customers are well supported and happy with our service.

- Reporting illegal videos in social media.

- Posting products on online sales channels (E-commerce platform)

- Assist manager to create a User guidance/Help Center.

- Assist finance to send monthly invoices and check payment status from clients

- Perform Telesale/Sales task per required quota daily ,weekly ,monthly (40% bandwidth of working)

- Other ad-hoc tasks as assigned by the head of the department

Yêu cầu công việc

- Proficient in using the Internet and Microsoft.

- Zendesk proficient is highly referable. Technical background is appreciated.

- Able to work in English.

- Good customer service skills

- Team work, good communication.

- Self-discipline, initiative, detail-oriented and responsibility.

Quyền lợi được hưởng

Competitive compensation
Company Trip, Annual Health Check
Fonos Annual Membership after probation.

Khu vực

Quận Tây Hồ - Việc làm tại Quận Tây Hồ, Việc làm tại Hà Nội

Báo cáo

Sheraton Saigon Hotel & Towers Xem trang công ty

Quy mô:

100 - 200 nhân viên

Địa điểm:

Số 334 Tân Sơn Nhì, Phường Tân Sơn Nhì, Quận Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Sheraton là một trong 30 thương hiệu nổi tiếng thuộc sở hữu của Tập đoàn Marriott International với hơn 6.000 khách sạn tại hơn 122 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới. Sheraton Saigon Hotel & Towers là khách sạn 5 sao hàng đầu tọa lạc tại vị trí chiến lược ngay trung tâm khu kinh doanh và giải trí của Thành phố Hồ Chí Minh. Tại Sheraton, chúng tôi cam kết nỗ lực hết mình để đảm bảo khách của chúng tôi có kỳ nghỉ tốt nhất có thể. Các cộng sự của chúng tôi được dành riêng để cung cấp các tiêu chuẩn dịch vụ cao nhất. Chúng tôi vượt xa để bạn cũng có thể. Các giá trị cốt lõi của chúng tôi là: Đặt con người lên hàng đầu, theo đuổi sự xuất sắc, đón nhận sự thay đổi, hành động chính trực và phục vụ thế giới của chúng ta. Chúng tôi sẽ cung cấp cho các ứng viên thành công những phúc lợi hấp dẫn, điều kiện làm việc tuyệt vời, môi trường làm việc năng động và chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến nghề nghiệp và cơ hội đào tạo đa dạng.