- Xây dựng kế hoạch kinh doanh dịch vụ ô tô (bảo dưỡng, bảo hiểm đồng sơn, phụ tùng, cứu hộ,..) và tổ chức triển khai, thực hiện nhằm đạt mục tiêu, chỉ tiêu kinh doanh xưởng dịch vu ô tô công ty.
- Quản lý nhân sự khối dịch vụ. Tuyển dụng đáp ứng định biên, đào tạo, kiểm tra, đánh giá việc thực hiện MTCV, quy trình công việc đạt yêu cầu chất lượng dịch vụ và kiểm soát, phòng ngừa, quản trị rủi ro và đáp ứng tiêu chuẩn, quy trình hãng.
- Thực hiện tốt công tác 5S, PCCC, môi trường theo tiêu chuẩn quy định.
- Xây dựng chính sách, chương trình km kinh doanh dịch vụ tham mưu BGĐ nhằm thực hiện và hoàn thành chỉ tiêu, mục tiêu.
- Phối hợp giải quyết, hài lòng khách hàng.
- Tổ chức thực hiện các hoạt động, sự kiện dịch vụ, tìm kiếm khách hàng dịch vụ, quản lý hoạt động truyền thông dịch vụ.
- Thực hiện đầy đủ các báo cáo kinh doanh và quản trị xưởng, khách hàng, xe tồn đọng,..