Panasonic Vietnam Co., Ltd. 4.1 ★

Responsibilities

• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ người sử dụng phần mềm ECM/BPM giải đáp thắc mắc của người sử dụng và xử lý sự cố phát sinh trong thời gian cam kết
• Tìm nguyên nhân và xử lý các vấn đề liên quan đến hệ thống ECM/BPM trong thời gian quy định của SLA
• Giám sát, vận hành hệ thống ECM/BPM bao gồm ứng dụng và hệ thống, cung cấp báo cáo giám sát hệ thống hàng tuần, tháng, năm
• Thiết lập sao lưu, lưu trữ dự liệu định kỳ, thử nghiệm khôi phục dữ liệu lưu trữ
• Vận hành và tối ưu hệ thống ECM/BPM và cung cấp các báo cáo chất lượng vận hành, sức khỏe hệ thống ECM/BPM hàng tuần, tháng, quý.
• Xây dựng tài liệu hướng dẫn và các tài liệu kỹ thuật, đặc tả kỹ thuật liên quan đến việc hận hành và xử lý sự cố trên hệ thống ECM/BPM
•  Cung cấp hiểu biết, đóng góp sáng kiến ý tưởng về giải pháp phát triển ứng dụng cũng như tối ưu hóa hệ thống
• Tuân thủ quy trình/quy định vận hành hệ thống CNTT đã được ban hành của khối CNTT
• Xây dựng quy trình quy định go-live, thực hiện go-live và kiểm soát đảm bảo các tài liệu phục vụ cho việc go-live đúng và đủ chất lượng trước khi thực hiện
• Có trách nhiệm giám sát các vấn đề, sự cố phát sinh trên hệ thống live, phối hợp với các bộ phận liên quan để lên kế hoạch khắc phục và giám sát kết quả khắc phục

Qualifications

1. Educational Qualifications

Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Công nghệ thông tin hoặc Chuyên môn liên quan

2. Relevant Knowledge/ Expertise

• Kiến thức về vận hành hệ thống CNTT trên nền tảng Windows/Linux
• Kiến thức về sử dụng hệ thống CSDL: MS SLQ, Oracle
• Kiến thứ về vận hành và triển khai hệ thống trên nền tảng microservice.
• Kiến thức về vận hành và triển khai ứng dụng trên web server: JBoss, Tomcat
• Có hiểu biết và sử dụng Cloud như: AWS, Azure, DigitalOcean, … là lợi thế
• Hiểu biết về các nền tảng: Elasticsearch, Grafana, Message Queue
• Có kiến thức về Container (Docker, CRI.O,…), Hiểu biết về Kubernetes là lợi thế

Location: VPBank Tower, 89 Lang Ha, Ha Noi