Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
Mission of the role: To deliver the most forward and proactive Service planning, ensuring that Compressor Technique Service (CTS) operation requirements are met in a timely and efficient manner.
Main responsibilities
A. Forward Planning & follow-up
- Liaise with customers by phone or e-mail to arrange and confirm the service visits, and ensure customers are fully aware of the work and the date the work is to be carried out. Prepare customer work permits prior to the visit date.
- Ensure all parts/required tools/ material & qualified FSE are available prior to the visit date.
- Monitor and recording the progress to ensure work is fully completed, and any additional work is planned and completed in a timely fashion.
- Ensure all service orders are closed and/or invoiced immediately upon completion by service engineer.
B. Operations efficiency
- Regularly liaise with the Technical Manager and Field Service Engineers, internal departments, and other Service Centers to expedite customer requests.
- Maintain the Planning Board, to ensure that quality reports can be gathered via SAP reporting facilities.
- Maintain all KPIs on Power BI- Planner dashboard within Group Benchmark
C. Customer satisfaction
- Interact with customers to collect customer feedback and contribute to improvement of customer satisfaction level.
- Act as the Hotline of Service pick-up person when required.
D. Others
- Update service tasks in C4C as soon as possible upon receipt.
- Assist with contract processing when required.
- Undertake ad-hoc project tasks when required.
Yêu Cầu Công Việc
Required experiences
- 1 to 2-year experience in SAP/Power-BI planning and reporting system
- Experience to monitor and control plans of others to achieve assigned targets
- Experience in administration and documentation work is an advantage
- Good command of Microsoft office suite (Words, Excel, PowerPoint, OneNote…)
Required personal affinity
- Extrovert – like to interact with other people
- Positive thinking and can-do attitude
- Capable ownership with accountability
- Self-motivation to lead yourself to overcome challenges
- Having growth mindset. Quick to learn from different sources and apply new knowledge to work.
Required education & knowledge
- Bachelor’s degree in business administration, commercial or technical field, or proven by related work experience.
- Solid verbal and written English skills.
- Quick to learn Atlas Copco products and services at basic level.
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Khác
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
Công ty TNHH Saint-Gobain Việt Nam trực thuộc Tập đoàn Saint-Gobain được vua Louis XIV thành lập năm 1665 với dự án đầu tiên cung cấp kính cho lâu đài Versailles – Pháp. Saint-Gobain Việt Nam cung cấp nhiều loại sản phẩm và dịch vụ hàng đầu cho ngành xây dựng Việt Nam. Các thương hiệu chính của chúng tôi bao gồm: Gyproc và Vĩnh Tường, cung cấp các giải pháp sáng tạo cho trần và tường thạch cao; DURAflex cung cấp các giải pháp tuyệt vời cho các khu vực ẩm ướt. Ngoài ra, chúng tôi còn có thương hiệu Weber cung cấp các giải pháp về keo dán gạch, vữa và sản phẩm chống thấm.
Saint-Gobain Việt Nam cam kết nâng cao chất lượng không gian sống và làm việc bằng việc cung cấp các giải pháp trần vách một cách hiệu quả, sáng tạo và bền vững.
Sứ mệnh của chúng tôi là phát triển các sản phẩm và dịch vụ sáng tạo để giúp khách hàng xây dựng không gian sống, làm việc và vui chơi tốt hơn. Từ nhà ở đến nơi làm việc, từ khách sạn đến trường học hay bệnh viện,... nơi chúng ta có thể tạo ra những không gian sống tốt hơn thông qua các giải pháp phân chia không gian với tính năng vượt trội về chống cháy, cách âm hay thẩm mỹ...Sản phẩm và hệ thống của chúng tôi chắc chắn là sự lựa chọn hoàn hảo cho các nhà thiết kế, nhà thầu hay chủ đầu tư - những người đang tìm kiếm giải pháp thân thiện với môi trường, thẩm mỹ và hiệu suất cao. cho công việc của mình