Việc làm Thiên Phước
Cập nhật 26/11/2024 10:51
Tìm thấy 1 việc làm đang tuyển dụng
[H2] Customer Service Team Leader (Vietjet Air)
Thiên Phước
37 việc làm
7 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
10 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ:
07/12/2024
Hình thức:
Toàn thời gian
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- 8A Huỳnh Lan Khanh, Phường 2, Tân Bình, Hồ Chí Minh
Mô tả công việc
- Theo dõi dashboard realtime và thường xuyên nắm bắt lưu lượng dịch vụ (service volume), điều phối hoạt động nhân sự phù hợp, đảm bảo chỉ số phục vụ tích cực ở từng kênh.
- Điều phối nhân sự xử lý công tác chuyên biệt hoặc những tác vụ phát sinh: liên hệ số gọi nhỡ, backlog ticket, e-mail,…
- Bổ trợ nghiệp vụ cho agent/điện thoại viên.
- Kiểm soát, nâng cao chất lượng contact center.
- Xử lý các “hot case” cần đến thẩm quyền can thiệp của Teamleader.
- Báo cáo vấn đề phát sinh trong ca trực: service issue, system error, promotion code,…
Yêu cầu công việc
- Trình độ học vấn Cao đẳng trở lên.
- Kinh nghiệm tối thiểu 6 tháng – 1 năm ở vị trí tương đương.
- Giao tiếp tốt bằng Tiếng Anh
- Có khả năng tư duy nhạy bén, độc lập và tinh thần làm việc chủ động.
- Sẵn sàng làm việc theo hình thức xoay ca linh động.
Khu vực
Thiên Phước
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Lô B8 - B9, CCN Nhị Xuân, Xã Xuân Thới Sơn, Huyện Hóc Môn
CÔNG TY TNHH SX VÀ TM THIÊN PHƯỚC là nhà sản xuất, cung cấp và xuất khẩu hàng đầu Việt Nam về các sản phẩm lưới nông ngư nghiệp, như lưới che nắng, lưới chống côn trùng, lưới giàn dây leo, lưới thể thao, lưới đánh cá, v.v. Hơn 20 năm thành lập và phát triển, chúng tôi được biết đến như một thương hiệu sản phẩm uy tín chất lượng cao và giá cả rất cạnh tranh với hơn 100 điểm bán hàng trên khắp cả nước.
Những nghề phổ biến tại Thiên Phước
Bạn làm việc tại Thiên Phước? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Thiên Phước
Click để đánh giá