Công ty TNHH Thiên Thủy Mộc ★ 3.0

Hà Nội

200 - 500 nhân viên

Xem trang web

Hóa Học/Hóa Chất

Đã xác minh

Tổng quan

Review

540

Việc làm

452

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Các phòng ban đang tuyển dụng tại Công ty TNHH Thiên Thủy Mộc

Marketing/ Truyền thông

98 đang tuyển

Buôn bán/ Kinh doanh

77 đang tuyển

Hành chính

66 đang tuyển

Tài chính - Kế toán

62 đang tuyển

Nhân sự

41 đang tuyển

Tư vấn

30 đang tuyển

Nghệ thuật - Thiết kế

30 đang tuyển

Chăm sóc sức khỏe

23 đang tuyển

Lao động có tay nghề và sản xuất

20 đang tuyển

Giáo dục

19 đang tuyển

Kỹ thuật

19 đang tuyển

Dịch vụ khách hàng

11 đang tuyển

Công nghệ thông tin

9 đang tuyển

Quản lý sản phẩm & dự án

7 đang tuyển

Vận tải

5 đang tuyển

Other

5 đang tuyển

Xây dựng

3 đang tuyển

Pháp lý

2 đang tuyển

Nghiên cứu và Khoa học

1 đang tuyển

An ninh - Bảo vệ

1 đang tuyển

Việc làm Công ty TNHH Thiên Thủy Mộc

Cập nhật 02/02/2026 22:04

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 2 việc làm đang tuyển dụng

Trưởng phòng Chăm sóc Khách hàng

Công ty TNHH Thiên Thủy Mộc 3.0★

1 đánh giá 540 việc làm 3 lượt xem

Hết hạn ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Mức lương: 20 - 25 triệu

Chức vụ: Quản lý

Ngày đăng tuyển: 29/08/2024

Hạn nộp hồ sơ: 13/09/2024

Hình thức: Nhân viên chính thức

Kinh nghiệm: 3 - 5 năm

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Trưởng nhóm Chăm sóc Khách hàng

Ngành

Hành chính / Thư ký

Địa điểm làm việc

- Hà Nội

Phúc lợi

Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Xe đưa đón
Du lịch nước ngoài
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
CLB thể thao

Mô tả Công việc

• Tham mưu các giải pháp, các chính sách dịch vụ khách hàng.
• Hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh liên quan đến dịch vụ CSKH từ Ban lãnh đạo phê duyệt
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Ban Lãnh đạo
• Liên phòng ban:
• Phối hợp cùng Maketing và Kinh doanh trong việc nghiên cứu, và hỗ trợ xây dựng hành trình khách hàng. Chủ động thu thập, phân tích các phản hồi của khách hàng để đưa ra các đối sách kịp thời, thoả đáng;
• Nội bộ phòng:
• Trực tiếp đào tạo huấn luyện đội ngũ phát triển về năng lực, kiến thức, văn hóa phù hợp với công ty;
• Xây dựng mục tiêu và chuẩn mực chăm sóc khách hàng và nâng cao trải nghiệm khách hàng
• Xây dựng, tổ chức, triển khai và kiểm soát kế hoạch của bộ phận nhằm thu hút và giữ chân khách hàng, đạt mục tiêu về số lượng khách hàng quay lại, và khách hàng giới thiệu khách hàng, khách hàng mới...
• Tổ chức thực hiện đo lường mức độ thỏa mãn về dịch vụ, trải nghiệm của khách hàng. Báo cáo kết quả với Ban Giám đốc để đề xuất giải pháp cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ, sản phẩm của Công ty;
• Về công tác chuyên môn:
• Xây dựng các quy định, quy trình kiểm soát chất lượng dịch vụ và hành trình trải nghiệm khách hàng.
• Quản trị data khách hàng và có ý tưởng áp dụng các chương trình số hóa hoạt động trải nghiệm khách hàng (AI, Zalo OA, ...)
• Xây dựng hệ thống báo cáo Chăm sóc khách hàng, phân tích dữ liệu để nhận biết xu hướng và phương án cải thiện;

Yêu Cầu Công Việc

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế, QTKD, Dịch vụ hoặc các ngành có liên quan.
• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm liên quan đến chăm sóc & trải nghiệm khách hàng ở vị trí quản lý. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành dịch vụ, spa, TM, mỹ phẩm.
Kỹ năng
• Kỹ năng nghiên cứu,phân tích, tổng hợp và giải quyết vấn đề tốt
• Kỹ năng giao tiếp - đàm phán - thuyết phục - lắng nghe
• Kỹ năng kiểm soát - đo lường - cải tiến
• Kỹ năng làm việc nhóm - độc lập
• Kỹ năng lập kế hoạch & quản trị mục tiêu

Địa điểm làm việc

Hà Nội

82 Duy Tân, Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội

Thông tin khác

Bằng cấp: Đại học
Giới tính: Nữ
Độ tuổi: 25 - 35
Lương: 20 Tr - 25 Tr VND

Khu vực

Hồ Chí Minh - Việc làm tại Hồ Chí Minh

Hết hạn ứng tuyển

Báo cáo

Công ty TNHH Thiên Thủy Mộc Xem trang công ty

Quy mô:

200 - 500 nhân viên

Địa điểm:

Số 35, phố Tuệ Tĩnh, Phường Nguyễn Du, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội

Menard là nhãn hiệu Mỹ phẩm cao cấp Nhật Bản với sứ mệnh cùng phụ nữ “vươn tới vẻ đẹp đích thực”. Được thành lập từ năm 1959, Menard là một trong những thương hiệu mỹ phẩm hàng đầu Nhật Bản với tên tuổi gắn liền cùng vẻ đẹp hoàn mỹ và sự an toàn. Hiện nay, Menard đã có tại nhiều quốc gia trên thế giới.

Tại Việt Nam, thương hiệu mỹ phẩm cao cấp Menard được phân phối bởi Công ty TNHH Thương mại Thiên Thủy Mộc với hệ thống 27 Shop và Spa tại các Trung tâm thương mại, khu phố lớn của Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Hải Phòng, cùng hệ thống đại lý trên toàn quốc.