Transcosmos Việt Nam ★ 3.4

Mô tả Công việc

• Khai thác và phát triển mối quan hệ với các khách hàng được giao để mở rộng dự án: chăm sóc khách hàng sau bán, tiếp tục khai thác và mở rộng mối quan hệ với các khách hàng hiện tại.
• Theo dõi tiến độ công việc và giữ liên lạc với khách hàng ở tất cả các giai đoạn ( tổng hợp nhu cầu, đề xuất, báo giá, hợp đồng, quản lý dự án, đàm phán và chốt hợp đồng).
• Tìm kiếm và tiếp cận các đối tác/khách hàng tiềm năng thông qua các kênh mạng xã hội (LinkedIn), mạng lưới kết nối.
• Đảm bảo việc cung cấp các giải pháp của chúng tôi đúng thời hạn và theo nhu cầu cũng như mục tiêu của khách hàng.
• Nghiên cứu thị trường, thu thập và xây dựng dữ liệu khách hàng tiềm năng.
• Phối hợp với các bên liên quan nội bộ để đề xuất mô hình dịch vụ mới. Cập nhật các mô hình mới cho khách hàng.
• Ghi nhận phản hồi của khách hàng về dịch vụ. Phối hợp với bộ phận Vận hành để giải quyết các yêu cầu từ khách hàng.
• Thực hiện đào tạo và các nhiệm vụ khác được giao bởi quản lý trực tiếp.