Việc làm Viking Việt Nam

Cập nhật 18/09/2024 21:21
Tìm thấy 4 việc làm đang tuyển dụng
Công ty TNHH Viking Việt Nam
Chuyên Viên QA Tổng Đài (Senior)
Viking Việt Nam
31 việc làm 4 lượt xem
Hết hạn ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
Ngày đăng tuyển: 19/06/2024
Hạn nộp hồ sơ: 20/07/2024
Hình thức: Full-time
Kinh nghiệm: 2 - 5 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Căn hộ M1.05, Chung cư Carillon, số 1 Trần Văn Danh, Phường 13

Mô tả công việc

- Nghe lại, đánh giá và chấm điểm chất lượng cuộc gọi của NV CSKH theo phân công, chỉ tiêu và các tiêu chí đã được đề ra.
- Phát hiện và hướng dẫn kịp thời các lỗi nghiệp vụ chuyên môn/ kỹ năng/ xử lý các vấn đề ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ/ Khách hàng của NV CSKH.
- Tổng hợp kết quả chấm điểm, nhận xét điểm đạt và chưa đạt của từng NV CSKH.
- Chủ động đưa ra các sáng kiến nâng cao chất lượng.
- Chịu trách nhiệm phối hợp với các cấp Quản lý để biên soạn tài liệu hướng dẫn, kịch bản cuộc gọi, cách chấm điểm chất lượng cuộc gọi; định hướng xử lý kịp thời khi có các tình huống phát sinh liên quan đến kỹ năng/ nghiệp vụ chuyên môn.
- Thực hiện Coaching ON và OFF để kịp thời giúp NV CSKH nâng cao chất lượng CSKH và gửi báo cáo hàng ngày cho Trưởng Bp.
- Tham gia các khóa đào tạo của phòng/ Công ty (nếu có).
- Duy trì việc cập nhật các kiến thức chuyên môn nghiệp vụ thường xuyên nhằm đảm bảo công tác giám sát được thực hiện chặt chẽ với các quy định hiện hành.
- Kiểm soát việc thực hiện của NV CSKH theo tài liệu hướng dẫn đã ban hành từ Bp. CSKH.
- Báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu cấp trên.

Yêu cầu công việc

­- Tốt nghiệp trung cấp trở lên.­Có kinh nghiệm ít nhất 2 năm ở vị trí tương đương.
­- Có kiến thức về chăm sóc khách hàng.
- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.
­- Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống, khai thác thông tin, giải quyết khiếu nại.
­- Nhanh nhẹn, nắm bắt công việc nhanh.

Quyền lợi được hưởng

Được làm việc trong môi trường năng động, có nhiều cơ hội thăng tiến;Được hưởng thu nhập theo năng lực, cạnh tranh thị trường;

Được xem xét tăng lương hàng năm;

Được hưởng chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định;Quà mừng 8/3, 20/10, 30/4 và 01/5, 2/9, tết dương lịch ( trị giá hiện kim);

Và được hưởng chế độ ưu đãi từ các dịch vụ của Tập đoàn ECO như: tiêm chủng vacxin, khám chữa bệnh tại bệnh viên 5 sao chất lượng cao, mua hàng ECOgreen...

Quà mừng quốc tế thiếu nhi, tết trung thu ( dành cho con CBNV);

Quà mừng bản thân kết hôn ( trị giá hiện kim);

Quà chúc mừng sinh nhật ( trị giá hiện kim);

Chúc mừng CBNV sinh con ( áp dụng cho nam & nữ) lên tới 01 tháng lương/ lần sinh;

Chính sách chăm sóc sức khỏe lao động và đời sống CBCNV như : hỗ trợ tiền cơm trưa, khám sức khỏe định kỳ...;

Chính sách ốm đau nằm viện, hiếu hỷ áp dụng theo quy định của Luật và được nhận thêm hiện kim từ Công ty ;

Được hưởng nguyên lương vào các ngày nghỉ quốc gia;

Được du lịch trong và ngoài nước ( tùy theo tình hình kinh doanh).

Khu vực
Báo cáo

Công ty TNHH Viking Việt Nam
Viking Việt Nam Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Lô B23-B24, đường B3, Cụm Công nghiệp - Tiểu thủ Công nghiệp Xuân Thới Sơn, số 5A, Quốc lộ 22, Xã Xuân Thới Sơn, Huyện Hóc Môn, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Chúng tôi, Công ty TNHH Viking Việt Nam, tự hào giới thiệu nhà máy 450 người của mình tới tất cả các đối tác và khách hàng tiềm năng. Tại đây bạn có thể đọc về khu vực sản xuất:

Chúng tôi tạo ra FOB, nghĩa là chúng tôi có thể đảm nhiệm mọi việc từ vải, vật liệu, cắt, may, hàn, dán, đóng gói và vận chuyển. Trong trường hợp này, chúng tôi chỉ cần thông số kỹ thuật từ khách hàng và sau đó về cơ bản chúng tôi đã sẵn sàng.

Phòng may là nơi chúng tôi nắm giữ tài sản lớn nhất: những người vận hành tuyệt vời của chúng tôi, với sự hỗ trợ từ những người này, chúng tôi có thể cung cấp cho khách hàng những trang phục chất lượng cao. Điều quan trọng đối với chúng tôi là đội ngũ của chúng tôi có những kỹ năng phù hợp để sản xuất hàng may mặc mà chúng tôi sản xuất; điều này có nghĩa là chúng tôi sử dụng dây chuyền đào tạo của mình trong trường hợp chúng tôi cần bất kỳ kỹ năng mới nào cho một hoặc nhiều người vận hành. Nhân viên mới cũng đến dây chuyền đào tạo để tìm hiểu các tiêu chuẩn chất lượng của chúng tôi và xác định loại máy và hoạt động nào phù hợp nhất.

Trong công việc hàng ngày, chúng tôi ghép quần áo của mình lại với nhau bằng cách tạo ra các bộ phận, chúng tôi gắn chúng để làm lớp lót, sau đó chúng tôi ghép chúng lại với nhau và đưa vào khâu kiểm tra cuối cùng. Quần áo chúng tôi may có thể dễ dàng mất hơn 300 phút. cái.

Giám khảo cuối cùng là phần cuối cùng chúng tôi xem xét quần áo trước khi rời khỏi hàng. Các bài kiểm tra cuối cùng của chúng tôi được đào tạo để xác định bất kỳ vấn đề hoặc sai sót nào với hàng may mặc và từ chối hoặc vượt qua hàng may mặc, mục tiêu chất lượng của chúng tôi là làm lại tối đa 3% và 0% giây.

Chúng tôi là một trong số ít các nhà sản xuất hàng may mặc ở Châu Á được cấp phép sản xuất quần áo Gore-Tex ở cả ba loại sau: trang phục giải trí, quân sự và công sở. Nhà máy chúng tôi còn sử dụng máy hàn cao tần, một dây chuyền chuyên sản xuất PVC và PU cho những khách hàng có nhu cầu về sản phẩm này.

Khu vực sản xuất chính của chúng tôi có thể được tìm thấy dưới đây:

Quần áo bảo hộ

Quần áo thoáng khí

Vải chống thấm nước

Bất cứ thứ gì trong mưa và quần áo bảo hộ lao động

Về cơ bản, chúng tôi sản xuất bất kỳ loại quần áo nào được sản xuất để sử dụng lâu dài và cần thiết với chất lượng cao. Đối với một số danh mục trên, ví dụ có thể là hàng may mặc cho các ngành công nghiệp dầu mỏ, đánh cá, khai thác mỏ, sản xuất. Chúng tôi may quần áo cho quân đội, cảnh sát, săn bắn và nhiều hạng mục khác.

Những nghề phổ biến tại Viking Việt Nam

Bạn làm việc tại Viking Việt Nam? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Viking Việt Nam

Viking Việt Nam

Click để đánh giá