Mô tả công việc
- Monitor front office personnel to ensure guests receive prompt, cordial attention.
- Ensures that the guest journey runs smoothly and timely
- Conforms to and enforce policies and procedures as laid down by ACCOR and the Hotel in order to achieve the highest levels of uniformity and guest service.
- Supervise the FO team to ensure optimum occupancy and average room rate for the purpose of maximizing revenue
- Supports, trains, supervises Front Office: Guest Relation, Cashier, Club Lounge, Concierge team
- Drive upselling, VIPs , guest data and loyalty programs.
- Develop high quality relationship with guest.
- Perform any other duties.
Quyền lợi được hưởng
- Attractive local package
- Joining an experienced team, working in one of Viet Nam's most famous tourist cities
- Employee benefit card offering discounted rates in Accor Hotels worldwide.
- Develop your talent through learning programs by Academy Accor.
- Opportunity to grow within your property and across the world
- Ability to contribute to local community and make a difference through our Corporate Social Responsibility activities, like Planet 21.
Yêu cầu công việc
- Proven working experience as an FOM or relevant experience.
- Excellent knowledge of Guest service, Opera system
- Have strong ability to handle and drive Guest experience
- Anticipation in organization efficiency
- Strong leadership skills
- Fluent in English both written and oral
- Professional appearance and able to work under pressure
- Remain positive, focus and creative
- Excellent problem-solving ,interpersonal and communication skills
- Able to manage the operation, provide training and procedure
- Required language(s): Fluent in Vietnamese and English (additional language will be an advantage)
- Ability to multi-task and work in a high-volume atmosphere.
Yêu cầu hồ sơ
Công ty TNHH Kỹ Nghệ Gỗ Hoa Nét ( Wanek Furniture., LTD., ) 100% vốn đầu tư của Mỹ, thuộc tập đoàn ASHLEY là công ty nội thất hàng đầu thế giới. Công ty chuyên may bọc nệm ghế Sofa bằng Da, Vải và Nội thất. Công ty đã bắt đầu hoạt động tại Việt Nam từ năm 8/ 2008.
Hiện tại, công ty đang có 3 nhà máy và 1 trung tâm phân phối hoạt động tại Bình Dương với hơn 9.000 nhân sự. Kế hoạch tăng số lượng nhân viên lên đến 10.000 trong thời gian tới.
Wanek Furniture được thành lập tại Việt Nam vào năm 2008, đến nay đã mở rộng ra 4 địa điểm tại tỉnh Bình Dương với hơn 7.000 nhân viên.
Nội thất Wanek không chỉ mang đến cho nhân viên cơ hội làm việc trong môi trường làm việc quốc tế và chuyên nghiệp mà còn mang đến cho nhân viên một con đường sự nghiệp lâu dài, ổn định với những phúc lợi hấp dẫn.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2008
Mission
Hãy thực hiện bước tiếp theo trong sự nghiệp của bạn với tư cách là thành viên của đội ngũ tài năng của chúng tôi, cam kết mang lại chất lượng vượt trội và khả năng giao hàng vượt trội.