Reeracoen ★ 3.0

* Thời gian làm việc: 8 am - 5 pm từ T2 - T6

.

* Mô tả công việc:

1. Quản lý dịch vụ khách hàng.

- Tiếp nhận/trả lời các câu hỏi của khách hàng qua điện thoại và email, hướng dẫn về các yêu cầu về hồ sơ

- Giám sát toàn bộ quy trình cho mọi vấn đề liên quan đến việc sử dụng hạn mức tín dụng của khách hàng, đảm bảo tính chính xác và tuân thủ các quy trình nội bộ và quy định của địa phương;

2. Thực hiện giao dịch:

- Quản lý các giao dịch liên quan đến tín dụng (cho vay, L/C, LG…) để kiểm soát hạn mức, kiểm tra các chứng từ hỗ trợ cho việc giải ngân khoản vay, xử lý quy trình giải ngân khoản vay, thực hiện thay đổi lãi suất định kỳ;

- Theo dõi thời hạn đáo hạn của các giao dịch cho vay, sản phẩm phái sinh để đảm bảo thanh toán lãi suất, trả nợ đúng hạn;

- Thông báo giá cho vay và giao dịch đáo hạn cho khách hàng;

3. Hỗ trợ hành chính cho khách hàng và doanh nghiệp.

- Hoạt động như đầu mối liên hệ chính về các yêu cầu của khách hàng, xử lý thư từ của ngân hàng và theo dõi trạng thái giao dịch; thực hiện các nhiệm vụ hành chính hàng ngày và hỗ trợ các RM trong việc cung cấp dịch vụ khách hàng liền mạch;

4. Phối hợp nội bộ: Liên lạc giữa khách hàng, RM và các phòng ban nội bộ để giải quyết các vấn đề của khách hàng kịp thời và duy trì các tiêu chuẩn dịch vụ cao;

.

* Yêu cầu:

- Độ tuổi: 30 - 37

{BẮT BUỘC}

1. Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Ngân hàng, Tài chính, Kinh tế hoặc các chuyên ngành liên quan.

2. Tiếng Anh: Trung cấp - Cao đẳng

3. Có ít nhất 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Ngân hàng/Tài chính ở cùng vị trí.

4. Hiểu biết tốt về luật pháp địa phương liên quan đến hoạt động cho vay đối với khách hàng doanh nghiệp

5. Kỹ năng giao tiếp và lãnh đạo mạnh mẽ, cách tiếp cận hướng đến khách hàng, khả năng giải quyết vấn đề

6. Chú ý đến chi tiết, độ chính xác và kỹ năng thực hiện

7. Khả năng thích ứng cao với sự thay đổi và khả năng xử lý nhiều nhiệm vụ

8. Khả năng làm việc dưới áp lực với mức độ phục hồi cao, kiên nhẫn, tập trung hướng đến kết quả và tinh thần trách nhiệm

{ƯU TIÊN}

- Có kỹ năng tiếng Nhật

.

* Quyền lợi:

- Bảo hiểm xã hội

- Bảo hiểm y tế

- Tiệc cuối năm

- Thưởng thành tích

- Du lịch công ty

.........................................................................................

[Liên hệ]

+ Email/Skype: [email protected]

+ Tel/Zalo: 090 168 0518