Reeracoen ★ 3.0

Mô tả Công việc

- Lãnh đạo và giám sát, phân công, phân công công việc cho đội ngũ chăm sóc khách hàng.
- Thực hiện dịch vụ hậu mãi về lắp đặt phần cứng/phần mềm, chạy thử, đào tạo tại chỗ
- Thành viên nhóm huấn luyện về kỹ năng kỹ thuật
- Cung cấp đào tạo tại chỗ cho khách hàng hoặc khách hàng nội bộ với tư cách là nhà vô địch về sản phẩm kỹ thuật cụ thể.
- Duy trì mức hiệu suất phù hợp với các Chỉ số Hiệu suất Chính
- Thiết lập và duy trì mối quan hệ khách hàng cao để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
- Tối đa hóa hiệu suất hoạt động của khách hàng bằng cách cung cấp các nguồn lực và lời khuyên của bộ phận trợ giúp, giải quyết các vấn đề.
- Hoàn thành sứ mệnh của hệ thống thông tin và tổ chức bằng cách hoàn thành các kết quả liên quan khi cần thiết.
- Tìm hiểu về sản phẩm, dịch vụ và cập nhật những thay đổi.
- Báo cáo cho Giám đốc dịch vụ về mọi hoạt động kỹ thuật