Reporting
- Responsible for 100% accuracy in daily/weekly/monthly/yearly operations reports
- Support Regional Operation Manager (ROM) by building relevant dashboards, reports, trackers, etc. to control responsible Hub/Region KPI and monitor its achievement
- Propose new initiatives to manage performance of responsible hubs and optimize operation activities
- Act as a data gate to represent ROM to provide data/input/information for other reports of the company as assigned.
- Initiate and help to implement new ideas to develop projects in multiple areas enhancing operational efficiency
- Participate in other projects of the company as assigned and play the role of a connector who has a comprehensive understanding of Hub operations
- Coordinate with all stakeholders e.g. Operation Excellence, Procurement, Feature, BI… to support their understanding about Hub operation and work with them in specific projects
- Follow up feedbacks of the launched projects and adjust plans to best serve actual situations;
- Develop a deep understanding of SPX in general and their assigned hubs/region in particular and actively identify operational issues for improvement
- Do onsite visits and investigate problems arisen to report to ROM for their timely intervention and necessary guidance
- Report any anomalies or inconsistencies to ROM upon realization in hub/region operation
- Well control SOPs/regulations and be an internal trainer for the hubs/region to understand these SOPs/regulations when assigned
- Collaborate with teams in the region and take charge of administrative tasks for the whole region including but not limited to organizing events/parties, ordering stationery, controlling uniform, finalizing payment/receipts and other ad-hoc tasks
- Prepare proposals, and presentations as assigned
- 3+ years of industry experience with proven business impact
- Be able to communicate with different stakeholders
- Data analytics (Excel, Python, SQL, etc) and an understanding of logistics operation will be a plus
- Have good project ownership, strong analytical thinking, ability to learn quickly and can-do mindset
- Excellent written and verbal communication skills in English and Vietnamese
- An ability to work within a team and working on own initiative is essential
“Melia Vinpearl” là sự hợp tác giữa tập đoàn khách sạn hàng đầu Tây Ban Nha Meliá Hotels International và thương hiệu du lịch nghỉ dưỡng và giải trí bậc nhất Việt Nam Vinpearl, hướng đến mục tiêu trở thành một trong những thương hiệu khách sạn quốc tế hàng đầu tại Việt Nam.
“Melia Vinpearl” hiện nay có tổng cộng 12 khách sạn và khu nghỉ dưỡng đang hoạt động của Vinpearl trải dài từ Hải Phòng đến Tây Ninh. Việc hợp tác cùng Tập đoàn khách sạn Meliá nằm trong định hướng chiến lược nâng tầm và quốc tế hóa thương hiệu Vinpearl trong lĩnh vực khách sạn - nghỉ dưỡng. Sự kết hợp này hứa hẹn sẽ mang lại trải nghiệm đa dạng cho du khách trong và ngoài nước khi vừa được tận hưởng hệ sinh thái “all in one” (tất cả trong một) độc đáo của Vinpearl với phong cách bản địa, vừa trải nghiệm tiêu chuẩn dịch vụ toàn cầu của thương hiệu khách sạn quốc tế.