Meritel Hanoi

- Chịu trách nhiệm về toàn bộ các hoạt động liên quan đến tư vấn dịch vụ, chốt sale, up sale, đón tiếp khách, chăm sóc khách hàng online và trực tiếp khi khách hàng tới phòng khám.
Nhiệm vụ:
- Giới thiệu, tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ của phòng khám
- Thu thập thông tin khách hàng, duy trì và tạo dựng mối quan hệ với khách hàng.
- Đón tiếp và đi theo hỗ trợ khách hàng khi khách hàng tới phòng khám.
- Tiếp nhận và xử lý các thông tin phản hồi của khách hàng về chất lượng dịch vụ và các vấn đề liên quan.
- Lập báo cáo theo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.
- Thực hiện các công việc khác có liên quan theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.- Tốt nghiệp trung cấp trở lên
- Có kinh nghiệm ít nhất 2 năm ở vị trí chăm sóc khách hàng hoặc tư vấn trong ngành spa, thẩm mỹ, phòng khám.
- Có kỹ năng giao tiếp tốt, ngoại hình ưa nhìn, giọng nói dễ nghe, không nói giọng địa phương.
- Yêu thích ngành làm đẹp.
- Có kỹ năng đàm phán, thuyết phục khách hàng.
- Có kỹ năng phân tích, xử lý tình huống và đưa ra quyết định trong nhiều trường hợp.
- Có tinh thần học hỏi, làm việc nhóm, linh hoạt xử lý vấn đề.
- Đặt khách hàng là trung tâm , biết lắng nghe và cầu tiến trong công việc- Thu nhập: 10 - 50 triệu
- Phụ cấp ăn trưa, điện thoại, xăng xe
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện, ổn định
- Được hưởng toàn bộ các quyền lợi theo Luật lao động ban hành: BHXH, BHYT, BHTN
- Được khám sức khỏe hàng năm
- Nghỉ chiều thứ 7 và chủ nhật và các ngày lễ tết theo quy định của nhà nước.
- Thưởng quý, năm, thưởng xếp loại nhân viên hàng năm, thưởng các ngày lễ, tết và các chế độ khác......
- Du lịch 1 năm/lần và Du lịch nước ngoài 5 năm/ lần do công ty tổ chức.