Việc làm Sonat Game Studio
Cập nhật 28/12/2024 13:02
Tìm thấy 1 việc làm đang tuyển dụng
Sales Online Supervisor / Quản Lý Kinh Doanh Online
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
25 - 35 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ:
04/02/2025
Hình thức:
Toàn thời gian
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- 76 Nguyễn Thị Nhung, KĐT Vạn Phúc,Hồ Chí Minh
Mô tả công việc
- Quản lý - phát triển đội ngũ nhân viên sale online:
1. Tuyển dụng, đào tạo và quản lý đội ngũ nhân viên sale từ giai đoạn khởi đầu.
2. Giám sát hoạt động hàng ngày của đội nhóm:
◦ Đảm bảo nhân viên trả lời chat, gọi điện, và hỗ trợ khách hàng kịp thời.
◦ Đảm bảo thông tin và lời tư vấn nhất quán, chính xác.
3. Thiết lập KPI rõ ràng cho từng nhân viên: Tỷ lệ phản hồi khách hàng; Tỷ lệ chốt đơn hàng qua các kênh; Doanh thu từ khách hàng mới và khách hàng quay lại.
4. Hỗ trợ nhân viên trong các tình huống khó khăn, như xử lý khách hàng không hài lòng hoặc đơn hàng phức tạp.
- Xây dựng chiến lược và quy trình bán hàng:
1. Thiết lập và tối ưu quy trình giao tiếp với khách hàng qua các kênh: Chat, Zalo, Messenger; Gọi điện thoại để tư vấn chi tiết hoặc chăm sóc khách hàng.
2. Xây dựng các chiến lược duy trì mối quan hệ:
◦ Tư vấn khách hàng về các sản phẩm mới hoặc ưu đãi đặc biệt.
◦ Khuyến khích khách hàng quay lại mua hàng thông qua các chương trình tích điểm, ưu đãi.
3. Phối hợp với các phòng ban khác:
◦ Cùng team marketing phát triển nội dung hỗ trợ sale (kịch bản tư vấn, thông điệp khuyến mãi).
◦ Làm việc với logistics để đảm bảo giao hàng đúng hẹn.
- Phân tích và cải thiện hiệu quả:
1. Theo dõi và đánh giá hiệu suất của đội nhóm qua các chỉ số chính:
◦ Tỷ lệ phản hồi khách hàng.
◦ Tỷ lệ chốt đơn hàng và doanh thu.
◦ Tỷ lệ giữ chân khách hàng (retention rate).
◦ Tỷ lệ tăng trưởng khách hàng.
2. Thu thập phản hồi từ khách hàng để cải thiện dịch vụ.
3. Báo cáo định kỳ về hiệu quả bán hàng, đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả.
Yêu cầu công việc
- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm quản lý đội ngũ telesales hoặc sale online, ưu tiên lĩnh vực thực phẩm chức năng, mỹ phẩm.
- Am hiểu quy trình bán hàng trực tuyến
- Lãnh đạo đội nhóm: Có khả năng tổ chức, định hướng và thúc đẩy đội ngũ sale đạt hiệu quả công việc cao.
- Tư duy khách hàng làm trung tâm: Đặt sự hài lòng và lợi ích của khách hàng làm ưu tiên hàng đầu.
- Tư duy chiến lược: Biết cách tối ưu hóa hoạt động đội nhóm để đạt mục tiêu doanh thu và tỷ lệ khách hàng quay lại.
- Chủ động và sáng tạo: Đề xuất cải tiến quy trình làm việc và luôn tìm cách nâng cao hiệu quả.
Quyền lợi được hưởng
- Lương cứng từ 20M-25M+ thưởng
- Hưởng đầy đủ phúc lợi và chế độ theo quy định nhà nước
- Lương thưởng tháng 13 phụ thuộc vào tình hình hoạt động cụ thể của công ty
- Nghỉ phép năm; nghỉ lễ Tết; chế độ Lễ Tết, sinh nhật, 08/03 và 20/10; sự kiện cuối năm và các chế độ phúc lợi hấp dẫn khác...
- Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, chuyên nghiệp; phát triển kỹ năng, giao lưu, học hỏi, mở rộng kiến thức
Khu vực
Sonat Game Studio
Xem trang công ty
Quy mô:
100 - 200 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 11, tòa nhà Bamboo Airways Tower, 265 Cầu Giấy
SONAT GAME STUDIO là công ty sản xuất game mobile toàn cầu - Top 1 Puzzle Game Việt Nam - hiện là các đối tác chiến lược của: Google, Apple, Facebook, Tiktok, Unity.
Với mục tiêu phát triển doanh nghiệp sánh ngang với các công ty đa quốc gia đứng đầu trên toàn thế giới, Sonat cần đến bạn - những mảnh ghép tài năng và bản lĩnh.
Hiện nay, Sonat đã có hàng chục sản phẩm thành công trên 2 chợ ứng dụng Google Play và App Store.
Sonat Game Studio chính thức đi vào hoạt động từ năm 2017, nhanh chóng trở thành 1 trong những công ty phát triển game tiềm năng tại Việt Nam. Hiện nay, số người đăng ký và tải về các trò chơi của Sonat đã lên tới hàng trăm triệu người.
Năm 2021 đánh dấu bước phát triển đột phá của Sonat Game Studio khi sản phẩm Sort Water Puzzle - Color Game đạt TOP 1 trên bảng xếp hạng Puzzle Game tại Nhật Bản, Hàn Quốc, Đức và liên tục nắm giữ top đầu trong 2 tháng liên tiếp. Bên cạnh đó, hàng chục sản phẩm của Sonat hiện đang có măt trên 2 chợ ứng dụng Google Play và App Store đã đạt được hàng trăm triệu lượt tải trên toàn Thế Giới.
Đến với Sonat, thứ bạn có được không chỉ là một mức lương chất lượng, nhiều đãi ngộ xứng đáng, môi trường làm việc trẻ trung, mà còn là những người đồng đội tài năng, nhiệt huyết và tận tình.
06 yếu tố làm nên một Sonat-ers hoàn hảo:
- Tinh thần nhiệt huyết, luôn sẵn sàng chiến đấ
- Tinh thần hướng đến tư duy đổi mới - sáng tạo
- Thái độ ham học hỏi, tìm tòi và phát triển bản thân
- Hòa đồng, thân thiện, cùng nhau tiến bộ và thành công
- Luôn hỗ trợ lẫn nhau trong cả công việc và cuộc sống
- Dám đương đầu thử thách, luôn hướng tới mục tiêu cao hơn
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2017
Mission
Sứ mệnh của Sonat là đem lại niềm vui, sự thư giãn và những ảnh hưởng tích cực tới những nơi Sonat chạm đến. Chúng tôi tin vào giá trị đến từ sự đơn giản và lôi cuốn, từ đó không ngừng đổi mới và phát triển để mang đến cho người dùng những trải nghiệm ý nghĩa và thú vị bằng cách cung cấp các dòng game đơn giản, có thể dễ dàng chơi mọi lúc mọi nơi, phù hợp với mọi độ tuổi. Qua đó khẳng định tầm vóc và sứ mệnh của một doanh nghiệp Việt Nam năng động, sáng tạo, tiên phong trong lĩnh vực công nghiệp giải trí di động và các hoạt động cộng đồng
Review Sonat Game Studio
3.2
5 review
28/11/2024
★
★
★
★
★
Nhân viên
tại Hà Nội
Lương thì thấp, đến làm ngồi cắm mặt xong COO quản lý thiếu chuyên nghiệp
27/10/2024
★
★
★
★
★
Thực tập sinh Game Tester
tại Hồ Chí Minh
Guồng làm việc nhanh nhưng đãi ngộ ok
23/01/2023
★
★
★
★
★
Nhân viên
tại Hồ Chí Minh
Công ty môi trường trẻ trung.Lương thưởng chế độ bình thường, có thể hơi kém hơn so mặt bằng chung
Những nghề phổ biến tại Sonat Game Studio
Bạn làm việc tại Sonat Game Studio? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Sonat Game Studio
Click để đánh giá