Việc làm SIAM Thailand HCM
Tìm thấy 12 việc làm đang tuyển dụng
SIAM Thailand HCM
Đã xác minh
Operation Manager - App Travel
SIAM Thailand HCM
16 việc làm
0 Lượt ứng tuyển
Lượt xem 1
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Quản lý
Ngày đăng tuyển:
06/07/2024
Hạn nộp hồ sơ:
31/07/2024
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
Trên 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
YOU:
Managing an team comprises of Supervisor, Team Leaders, Trainer, QA and CS agents in all aspects of a call center context.
Supervising a dynamic team to support transcosmos’ Client managed services to team members through rostering, monitoring, briefing, coaching, and others.
Planning and executing strategically Operation through forecasting, rostering, monitoring, briefing, coaching, and others.
Monitoring, make sure all member of team actively involved in the activities of Quality Service Management and Assessments
Making sure all team members are actively involved and work closely to achieve team and individual KPIs
Doing the responsibility and authority in accordance with the business processes defined by transcosmos’ Client
Provide Activity Report as Team performance report daily, weekly and monthly bases.
Attending Weekly Meeting with Clients to share insights and highlights of operation.
Attending to ad-hoc tasks as assigned by General Manager or Client.
Reporting to General Manager/CC Director for any abnormalities in operation
Yêu Cầu Công Việc
Good at English (4 skills).
At least 2 years working as Operation Manager/Customer Service Manager in Contact Center
Experience in managing performance targets desired.
Project management experience, able to work independently on multiple concurrent initiatives.
Strong determination of KPI achievement.
Disciplined and highly motivated to motivate and encourage the team for improvement.
Proven ability to do staffing and scheduling.
Ability to effectively manage cross-functional projects.
Ability to multitask and highly adapt to a constantly changing environment.
Excellent oral, written, and interpersonal communication skills.
Demonstrate problem-solving skills and strategic and analytical capabilities.
Intermediate to advanced reporting skills.
Moderate ability to identify and analyze data for trends and forecasts.
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Thời gian thử việc: 2
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Thời gian làm việc: Mon – Fri, and Saturday every 2 weeks (9 AM – 6 PM), 25 days/months
- Phúc lợi:
Promotion opportunities
Periodical bonus: twice/year
Position promotion, salary increase: once/year
13th-month salary
Insurances followed Vietnamese Labor Law
Bonuses, gifts for Holidays
Activities: Birthday party, Employee engagement activities - Ngày nghỉ: 12
- Lương: Cạnh tranh
Khu vực
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Xuất phát điểm là công ty hoạt động trong lĩnh vực làm đẹp, thẩm mỹ. Sau hơn 5 năm nỗ lực phấn đấu không ngừng, Công ty cổ phần thương mại dịch vụ Siam Thái Lan đã trở thành đơn vị chiếm trọn niềm tin yêu của Quý khách hàng trên khắp mọi miền của đất nước.
Các công ty thành viên của Siam Group:
– Viện thẩm mỹ Siam: Chuyên sâu về các dịch vụ phẫu thuật thẩm mỹ như: hút mỡ, thẩm mỹ ngực, thẩm mỹ mông, nâng mũi, tạo cằm V-line, các dịch vụ tiểu phẫu làm đẹp với công nghệ cao. Tháng 11/2022, Viện Thẩm mỹ Siam Thailand sẽ chuyển đổi lên cơ cấu Bệnh viện và hứa hẹn đem đến những trải nghiệm thiết thực và Dịch vụ tốt nhất đến Quý Khách hàng;
– Siam Media: Chuyên cung cấp các giải pháp Digital Marketing;
Những nghề phổ biến tại SIAM Thailand HCM
Bạn làm việc tại SIAM Thailand HCM? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
SIAM Thailand HCM
Click để đánh giá