![Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Dai-ichi Việt Nam Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Dai-ichi Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1690862358.jpg)
![CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU BKG HOME CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU BKG HOME](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/logo-2-1692264847.jpg)
![CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN HÙNG HẬU CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN HÙNG HẬU](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-13-1695745904.jpg)
![Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1692241138.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THỜI TRANG THÁI TUẤN CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THỜI TRANG THÁI TUẤN](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/5aa4fc164b62a-1520761878-274x274-1697081287.png)
![Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Dai-ichi Việt Nam Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Dai-ichi Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1690862358.jpg)
![JobsGO Recruit JobsGO Recruit](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/89492-200x200-1692284628.jpg)
![Công Ty TNHH Khí Công Nghiệp Messer Hải Phòng Công Ty TNHH Khí Công Nghiệp Messer Hải Phòng](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/322486266-749168899440979-2782469920765603984-n-1692643005.jpg)
![Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Cathay Việt Nam Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Cathay Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1690862187.jpg)
![JW Marriott Ha Noi JW Marriott Ha Noi](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/th-8-1692581200.jpg)
![Nha Trang Marriott Resort & Spa – Hon Tre Island Nha Trang Marriott Resort & Spa – Hon Tre Island](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-6-1700665186.png)
![Công Ty Cổ Phần Nông Nghiệp Huỳnh Gia Công Ty Cổ Phần Nông Nghiệp Huỳnh Gia](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/517/tai-xuong-28-1709951780.png)
![Trident Auto Trident Auto](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/71015-200x200-1692203818.jpg)
![Công ty Cổ phần Thế Giới Số DIGIWORLD Công ty Cổ phần Thế Giới Số DIGIWORLD](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1690788933.png)
![Công ty tài chính TNHH MTV Shinhan Việt Nam Công ty tài chính TNHH MTV Shinhan Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/shin-1690443460.png)
![Công Ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ Phong Vũ Công Ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ Phong Vũ](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/unnamed-1694574039.png)
![Công ty TNHH Thương mại và Công nghiệp Mỹ Việt Công ty TNHH Thương mại và Công nghiệp Mỹ Việt](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/unnamed-1-1693301703.png)
![Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Phát Triển Nhựa Gỗ Châu Âu Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Phát Triển Nhựa Gỗ Châu Âu](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/85/logo-2-1697512625.png)
![Công Ty TNHH Đầu Tư Thương Mại Và Dịch Vụ Ô Tô Hà Thành Công Ty TNHH Đầu Tư Thương Mại Và Dịch Vụ Ô Tô Hà Thành](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-2023-10-11t111909020-1696997960.png)
![Công Ty Cổ Phần Công Nghệ IDT INC Công Ty Cổ Phần Công Nghệ IDT INC](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/65/tai-xuong-11-1701449670.jpg)
![Công ty CP Đồng Tâm Công ty CP Đồng Tâm](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-37-1691738029.png)
![CJ CGV Vietnam CJ CGV Vietnam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/download-1-1694679744.png)
![Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Futech Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Futech](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-5-1699374043.png)
![Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Generali Việt Nam Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Generali Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/JN82JuF4FGKnsquITVH4jyr0ZIY2cMqjDfJObKUw.png)
![Công Ty TNHH Injae Vina Công Ty TNHH Injae Vina](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/87/tai-xuong-43-1698509021.jpg)
![Công Ty Cổ Phần Địa Ốc 68 land Công Ty Cổ Phần Địa Ốc 68 land](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/download-1692542459.jpg)
![Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Bồ Câu Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Bồ Câu](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/87/1519282439-imgpsh-fullsize-1698683447.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN TRUE MONEY VIỆT NAM CÔNG TY CỔ PHẦN TRUE MONEY VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-18-1695395216.png)
![Công Ty TNHH Minh Long i Công Ty TNHH Minh Long i](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-3-1696650349.jpg)
![Công ty Cổ phần Hướng nghiệp Á Âu Công ty Cổ phần Hướng nghiệp Á Âu](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/1-1694600819.png)
![Daikin Air Conditioning (Vietnam) Joint Stock Company Daikin Air Conditioning (Vietnam) Joint Stock Company](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/download-6-1692692387.png)
![CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT,THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ Ô TÔ PTM CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT,THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ Ô TÔ PTM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-14-1713715167.jpg)
![CÔNG TY TNHH TVĐT BĐS UPLAND CÔNG TY TNHH TVĐT BĐS UPLAND](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-47-1696519945.jpg)
![Công ty TNHH Quốc tế Tân Trường (TTIGROUP) Công ty TNHH Quốc tế Tân Trường (TTIGROUP)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-86-1696521466.png)
![Công Ty Cổ Phần Phát Triển Rượu Việt Công Ty Cổ Phần Phát Triển Rượu Việt](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/40/tai-xuong-1697086075.png)
![Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ VTMH Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ VTMH](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-10-1696064264.jpg)
![Công Ty Cổ Phần Địa Ốc 68 land Công Ty Cổ Phần Địa Ốc 68 land](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/download-1692542459.jpg)
![CÔNG TY TNHH SỨC BẬT SPIRAL CÔNG TY TNHH SỨC BẬT SPIRAL](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-29-1693414552.png)
![Công Ty TNHH Truyền Thông Và Quà Tặng Song Hành Công Ty TNHH Truyền Thông Và Quà Tặng Song Hành](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-2023-10-14t221906691-1697296764.png)
![Chi Nhánh Hồ Chí Minh Công Ty Cổ Phần Tư Vấn Quy Hoạch Và Thẩm Định Giá SBA Chi Nhánh Hồ Chí Minh Công Ty Cổ Phần Tư Vấn Quy Hoạch Và Thẩm Định Giá SBA](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/102/logo-sba-svg-01-1701165605.png)
![Cty TNHH Zhiao VN Cty TNHH Zhiao VN](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-56-1697119417.png)
![Công ty tài chính TNHH MTV Lotte Việt Nam Công ty tài chính TNHH MTV Lotte Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/lot-1690452158.jpg)
![CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU VÀ DỊCH VỤ KẾT NỐI BÁN LẺ CHÂU Á CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU VÀ DỊCH VỤ KẾT NỐI BÁN LẺ CHÂU Á](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-19-1698586135.png)
![Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn G Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn G](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-2-1704208130.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN THIÊN KHÔI CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN THIÊN KHÔI](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/download-1-1694483789.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TH (TH Group) CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TH (TH Group)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/logo-th-696x325-1693967756.png)
![Công ty Cổ phần Bảo Vệ Thực Vật Sài Gòn Công ty Cổ phần Bảo Vệ Thực Vật Sài Gòn](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-20-1702908234.png)
![Công ty Cổ phần Xây dựng Gốm Sứ Việt Hương Công ty Cổ phần Xây dựng Gốm Sứ Việt Hương](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/85/screenshot-2023-12-26-104246-1703562206.png)
![Công Ty CP TMDV ĐẤT MỚI (ALC Corp) Công Ty CP TMDV ĐẤT MỚI (ALC Corp)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/download-2023-08-20t200307953-1692536752.png)
![Công ty TNHH kinh doanh thương mại Tân Nông Phát Công ty TNHH kinh doanh thương mại Tân Nông Phát](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-32-1694615640.png)
![Công ty TNHH AEON Việt Nam Công ty TNHH AEON Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1693282504.png)
![Công Ty Cổ Phần NCCPLUS Việt Nam Công Ty Cổ Phần NCCPLUS Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/85/screenshot-2023-10-23-184308-1698061434.png)
![Công ty Cổ Phần Bất Động Sản SeaHoldings Công ty Cổ Phần Bất Động Sản SeaHoldings](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/logo-seaholding-1692643234.png)
![Công ty tài chính TNHH MTV Shinhan Việt Nam Công ty tài chính TNHH MTV Shinhan Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/shin-1690443460.png)
![Công Ty Cổ Phần Việt - Séc Công Ty Cổ Phần Việt - Séc](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/538/iwd1512503649-1711791367.jpg)
![CÔNG TY TNHH HÓA ĐƠN ĐIỆN TỬ M-INVOICE CÔNG TY TNHH HÓA ĐƠN ĐIỆN TỬ M-INVOICE](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/94/logomnew-01-1698933678.png)
![CÔNG TY TNHH BIA CARLSBERG VIỆT NAM CÔNG TY TNHH BIA CARLSBERG VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1692782564.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO DỊCH HÀNG HÓA GIA CÁT LỢI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO DỊCH HÀNG HÓA GIA CÁT LỢI](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/75/logo-gcl-1695204115.png)
![CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN LÝ GIA VIÊN CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN LÝ GIA VIÊN](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-19-1698072465.png)
![Công ty TNHH Thương mại và Công nghiệp Mỹ Việt Công ty TNHH Thương mại và Công nghiệp Mỹ Việt](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/unnamed-1-1693301703.png)
![CJ CGV Vietnam CJ CGV Vietnam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/download-1-1694679744.png)
![TỔNG CÔNG TY CP BIA - RƯỢU - NƯỚC GIẢI KHÁT HÀ NỘI HABECO TỔNG CÔNG TY CP BIA - RƯỢU - NƯỚC GIẢI KHÁT HÀ NỘI HABECO](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1691113528.png)
![Emers Vietnam Co., Ltd Emers Vietnam Co., Ltd](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-36-1700932709.png)
![CÔNG TY TNHH ALI LOGISTICS VIỆT NAM CÔNG TY TNHH ALI LOGISTICS VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/94/logo-1-1-1704566872.png)
![Công ty cổ phần thương mại và chuyển phát nhanh Nội Bài - NETCO Công ty cổ phần thương mại và chuyển phát nhanh Nội Bài - NETCO](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/85/screenshot-2023-10-22-183158-1697974354.png)
![CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT NAVIS VIỆT NAM CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT NAVIS VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-24-1698590787.jpg)
![Công Ty TNHH Truyền Thông Và Quà Tặng Song Hành Công Ty TNHH Truyền Thông Và Quà Tặng Song Hành](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-2023-10-14t221906691-1697296764.png)
![Công Ty TNHH Sản Xuất Và Thương Mại Proline Việt Nam Công Ty TNHH Sản Xuất Và Thương Mại Proline Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/87/1567155558-proline-logo-final-sxtv-02-1697963008.jpg)
![Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Phúc Bình Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Phúc Bình](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/75/tai-xuong-16-1696223029.png)
![CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI THÉP TÂY NAM CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI THÉP TÂY NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-34-1698072355.jpg)
![Talent Trader Vietnam Talent Trader Vietnam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-43-1694968179.png)
![Công Ty Cổ Phần Găng Tay HTC Công Ty Cổ Phần Găng Tay HTC](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-4-1697723942.png)
![Công Ty TNHH Kinh Doanh Ô Tô Nisu Công Ty TNHH Kinh Doanh Ô Tô Nisu](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-8-1711120994.jpg)
![Toyota Motor Corporation Toyota Motor Corporation](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/55/download-15-1692169879.jpg)
![CÔNG TY TNHH DỆT VÀ PHỦ KEO 5S CÔNG TY TNHH DỆT VÀ PHỦ KEO 5S](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-3-1711464447.png)
![Công Ty TNHH Giao Hàng Flex Speed Công Ty TNHH Giao Hàng Flex Speed](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-28-1697551929.jpg)
![Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Phúc Bình Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Phúc Bình](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/75/tai-xuong-16-1696223029.png)
![Công ty cổ phần dược phẩm Vitath Công ty cổ phần dược phẩm Vitath](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-5-1693414801.png)
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Tiếp nhận, quản lý thông tin khách hàng từ fanpage, website, zalo… do P MKT cung cấp
- Chăm sóc khách hàng, gọi điện tư vấn, chốt đơn…. Theo data có sẵn/tìm kiếm data mới
- Cập nhật, tương tác với khách hàng, khách hàng tiềm năng. Chăm sóc, chốt đơn, lên đơn cho khách hàng.
- Cập nhật, thông báo tới khách các chương trình ưu đãi, khuyến mãi mới nhất.
- Giải quyết thắc mắc, khiếu nại, phản hồi của khách hàng
- Báo cáo công việc hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng cho Trưởng phòng.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng phòng
Yêu Cầu Công Việc
- Ưu tiên có kinh nghiệm từ 06 tháng trở lên vị trí sales Online/telesale trở lên
- Ưu tiên có kinh nghiệm mảng Dược – TPCN- Mỹ phẩm
- Có kĩ năng tư vấn, thuyết phục khách hàng
- Chất giọng dễ nghe, rành mạch và rõ ràng
- Có trách nhiệm với công việc, cẩn thận, nhiệt tình, ham học hỏi.
- Có tư duy logic và khả năng nghiên cứu độc lập
- Có thể tiếp nhận sinh viên mới ra trường, chưa có kinh nghiệm để hướng dẫn, đào tạo thêm nghiệp vụ, kĩ năng chăm sóc KH.
- Chỉ tuyển dụng ứng viên cuối 9x, sinh năm 2k, cần gây dựng team trẻ, nhiệt huyết
Thông tin khác
- Bằng cấp: Trung cấp
- Độ tuổi: 20 - 30
- Lương: 7 Tr - 15 Tr VND
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Nhân viên kinh doanh online là gì?
Nhân viên kinh doanh online là người kinh doanh hoặc bán hàng trên nền tảng trực tuyến. Với sự phát triển của thời đại, kinh doanh online ngày càng trở nên phổ biến vì những lợi ích mà nó mang lại. Khách hàng chỉ cần ngồi tại nhà, gọi điện hoặc nhắn tin để được tư vấn, sau đó mua sản phẩm. Sản phẩm được giao đến tận nhà mà không cần đến cửa hàng mua.
Mô tả công việc của Nhân viên kinh doanh online
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng: Sử dụng các công cụ và kỹ thuật marketing online để tìm kiếm và thu hút khách hàng tiềm năng thông qua các kênh trực tuyến như website, mạng xã hội, email marketing, quảng cáo trực tuyến, SEO, PPC, v.v.
- Tư vấn online cho khách hàng: Trả lời các câu hỏi, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng thông qua các kênh trực tuyến như email, tin nhắn, cuộc trò chuyện trực tuyến, điện thoại, v.v. Nhân viên kinh doanh online cần có kiến thức sâu về sản phẩm hoặc dịch vụ để có thể cung cấp thông tin và giải thích rõ ràng cho khách hàng.
- Chốt đơn hàng online: Xử lý các yêu cầu mua hàng, đặt hàng và thực hiện giao dịch mua bán trực tuyến. Nhân viên kinh doanh online phải có kiến thức về quy trình giao dịch, hình thức thanh toán và các chính sách vận chuyển để đảm bảo quá trình mua bán diễn ra thuận lợi và an toàn.
- Hỗ trợ sau bán hàng: Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng sau khi mua hàng bằng cách giải quyết các vấn đề, xử lý khiếu nại và cung cấp hỗ trợ sau bán hàng. Nhân viên kinh doanh online cần có khả năng giao tiếp và giải quyết vấn đề để đảm bảo khách hàng hài lòng và duy trì mối quan hệ lâu dài.
- Theo dõi và báo cáo: Theo dõi các hoạt động Nhân viên kinh doanh online, đánh giá hiệu quả và báo cáo kết quả cho các cấp quản lý. Nhân viên kinh doanh online cần có khả năng phân tích dữ liệu và đưa ra các phân tích, đánh giá để cải thiện chiến lược kinh doanh và tăng cường hiệu quả bán hàng.
Nhân viên kinh doanh online có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
91 - 130 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân viên kinh doanh online
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên kinh doanh online, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên kinh doanh online?
Yêu cầu tuyển dụng của Nhân viên kinh doanh online
Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, Nhân viên kinh doanh online cần sở hữu những kiến thức, chuyên môn vững vàng và thành thạo những kỹ năng mềm liên quan:
Kiến thức chuyên môn
- Kiến thức về sản phẩm hoặc dịch vụ: Nhân viên kinh doanh online cần hiểu rõ về sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ đang bán để có thể tư vấn và giải thích cho khách hàng. Điều này bao gồm hiểu về tính năng, ưu điểm, cách sử dụng và giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Kiến thức về kỹ năng bán hàng: Nhân viên kinh doanh online cần nắm vững các kỹ năng bán hàng như tạo niềm tin, tư vấn, thuyết phục, xử lý khiếu nại và xây dựng mối quan hệ khách hàng. Họ cần biết cách sử dụng các phương pháp bán hàng trực tuyến hiệu quả như email marketing, quảng cáo trực tuyến, tạo nội dung hấp dẫn, v.v.
- Kiến thức về marketing online:Nhân viên kinh doanh online cần hiểu về các phương pháp và công cụ marketing online như SEO (tối ưu hóa công cụ tìm kiếm), PPC (quảng cáo trên trang tìm kiếm), mạng xã hội, email marketing, v.v. Họ cần biết cách sử dụng các công cụ này để tìm kiếm và tương tác với khách hàng tiềm năng.
- Kiến thức về phân tích dữ liệu: Nhân viên kinh doanh online cần có khả năng phân tích dữ liệu để đánh giá hiệu quả các hoạt động kinh doanh trực tuyến và đưa ra các phân tích, đánh giá để cải thiện chiến lược kinh doanh.
- Kiến thức về quy trình giao dịch trực tuyến: Nhân viên kinh doanh online cần hiểu về quy trình giao dịch trực tuyến, bao gồm các hình thức thanh toán, chính sách vận chuyển và bảo mật thông tin khách hàng.
Ngoại hình giọng nói
Ngoại hình và giọng nói không phải là yếu tố quyết định quan trọng nhất đối với một Nhân viên kinh doanh online. Tuy nhiên, chúng cũng đóng một vai trò nhất định trong việc tạo ấn tượng đầu tiên và giúp Nhân viên kinh doanh online thành công trong công việc.
- Vẻ ngoài gọn gàng, sạch sẽ và chuyên nghiệp.
- Gương mặt sáng sủa, ưa nhìn.
- Tóc tai gọn gàng, sạch sẽ.
- Trang phục phù hợp với môi trường làm việc.
- Khả năng diễn đạt ý kiến và chỉ thị một cách rõ ràng và lưu loát.
- Giọng nói của họ nên dễ nghe, không quá nhanh hoặc quá chậm
- Khả năng truyền đạt thông tin một cách hiệu quả.
Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng giao tiếp tổng quát: Nhân viên kinh doanh online cần có khả năng giao tiếp một cách rõ ràng, lưu loát và hiệu quả. Họ phải có khả năng diễn đạt ý kiến, tư vấn và giải thích thông tin một cách dễ hiểu cho khách hàng.
- Kỹ năng nghe hiểu: Nhân viên kinh doanh online cần có khả năng lắng nghe và hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Họ phải biết lắng nghe và đặt câu hỏi để tìm hiểu sâu hơn về khách hàng và tạo ra giải pháp phù hợp.
- Kỹ năng thuyết phục: Nhân viên kinh doanh online cần có khả năng thuyết phục khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Họ phải biết cách sử dụng lập luận logic, cung cấp thông tin chính xác và đáng tin cậy để thuyết phục khách hàng mua hàng.
- Kỹ năng giao tiếp trực tuyến: Nhân viên kinh doanh online phải có khả năng giao tiếp trực tuyến một cách hiệu quả. Họ cần biết cách sử dụng các công cụ trực tuyến như email, tin nhắn, cuộc trò chuyện trực tuyến để tương tác với khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
- Kỹ năng xử lý khiếu nại: Nhân viên kinh doanh online cần có khả năng xử lý khiếu nại từ khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Họ phải biết lắng nghe và giải quyết các vấn đề một cách chuyên nghiệp để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Kinh nghiệm, kỹ năng khác
- Đã từng có kinh nghiệm ở vị trí Nhân viên kinh doanh online từ 1 - 2 năm và thực hiện thành công được nhiều dự án lớn
- Có khả năng làm việc các thiết bị công nghệ các quy trình làm việc của Kinh doanh
- Biết sử dụng công cụ quản lý thời gian công việc, tính toán kinh doanh để làm việc một cách hiệu quả để tránh mắc các lỗi khi làm việc
- Có khả năng quản lý thời gian hiệu quả để đáp ứng được tiến độ công việc.
Lộ trình thăng tiến của Nhân viên kinh doanh online
Mức lương bình quân của Nhân viên kinh doanh online có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.
- Nhân viên tiếp thị: 7 - 10 triệu đồng/tháng
- Nhân viên khảo sát thị trường: 10 - 15 triệu đồng/tháng
Từ 0 - 2 năm: Thực tập sinh sale
Đây là giai đoạn bắt đầu của sự nghiệp trong lĩnh vực sale. Thực tập sinh sale thường có nhiệm vụ hỗ trợ các hoạt động bán hàng, tìm kiếm khách hàng tiềm năng và thực hiện các nhiệm vụ được giao. Trong giai đoạn này, thực tập viên cần phát triển kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xây dựng mối quan hệ khách hàng.
Từ 1 - 3 năm: Nhân viên kinh doanh
Sau khi hoàn thành thực tập, thực tập viên có thể thăng chức lên vị trí Nhân viên kinh doanh. Nhân viên kinh doanh có trách nhiệm tiếp cận khách hàng, xây dựng mối quan hệ và thực hiện các hoạt động bán hàng. Họ cần phát triển kỹ năng đàm phán, thuyết phục và quản lý mối quan hệ khách hàng.
Từ 3 - 5 năm: Trợ lý kinh doanh
Khi có kinh nghiệm và thành công trong vai trò nhân viên kinh doanh, người ta có thể thăng chức lên vị trí chuyên viên sale. Chuyên viên sale có trách nhiệm quản lý các khách hàng, tư vấn và đề xuất giải pháp bán hàng. Họ cần phát triển kỹ năng phân tích thị trường, đàm phán và xây dựng mối quan hệ khách hàng.
Từ 5 - 7 năm: Trưởng nhóm kinh doanh
Sau khi có kinh nghiệm và thành công trong vai trò chuyên viên sale, người ta có thể thăng chức lên vị trí Trưởng nhóm kinh doanh. Trưởng nhóm kinh doanh có trách nhiệm quản lý và hướng dẫn nhóm sale, đảm bảo đạt được mục tiêu doanh số và phát triển kỹ năng của các thành viên trong nhóm.
Từ 7 - 9 năm: Trưởng phòng sale
Trưởng phòng sale có trách nhiệm lãnh đạo và quản lý toàn bộ hoạt động bán hàng của công ty, định hướng chiến lược và đảm bảo đạt được mục tiêu doanh số và lợi nhuận.
Từ 9 năm trở lên: Giám đốc kinh doanh
Cuối cùng, sau khi có đủ kinh nghiệm và thành công trong vai trò Phó giám đốc kinh doanh, bạn có thể thăng tiến lên vị trí Giám đốc kinh doanh. Ở vị trí này, bạn sẽ đảm nhận trách nhiệm lãnh đạo toàn bộ hoạt động kinh doanh của công ty và có quyền ra quyết định chiến lược và định hướng phát triển.