![Công Ty TNHH Toàn Phát Công Ty TNHH Toàn Phát](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/images-4-1698846638.jpg)
![Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Homegy Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Homegy](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-20-1698852364.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN NHÔM ĐÔ THÀNH CÔNG TY CỔ PHẦN NHÔM ĐÔ THÀNH](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/65/tai-xuong-1712738167.png)
![RGF HR Agent Vietnam Co., LTD RGF HR Agent Vietnam Co., LTD](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/gcr1506742559-1694526786.jpg)
![MerPerle Crystal Palace Hotel MerPerle Crystal Palace Hotel](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-7-1701077649.jpg)
![Công Ty TNHH Đầu Tư Phát Triển Và Xây Dựng VIỆT Hàn Công Ty TNHH Đầu Tư Phát Triển Và Xây Dựng VIỆT Hàn](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-46-1696738047.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN CON CƯNG CÔNG TY CỔ PHẦN CON CƯNG](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/download-2-1692542158.png)
![Ngân hàng TMCP Đông Nam Á Ngân hàng TMCP Đông Nam Á](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/lg-1690864071.png)
![Công ty TNHH Sản Xuất – Thương Mại và Xây Dựng Việt Hàn Công ty TNHH Sản Xuất – Thương Mại và Xây Dựng Việt Hàn](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/72/viethan-logo-k-nen-e1548132293570-1693542267.png)
![Ngân hàng Thương mại TNHH một thành viên Đại Dương Ngân hàng Thương mại TNHH một thành viên Đại Dương](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/8/gJ53g1sgVNOrWd2FnuRwZd1PnCxute5vlNGy73en.jpg)
![Công ty TNHH Thương Mại Và Sản Xuất Thể Thao Hoàng Phong Công ty TNHH Thương Mại Và Sản Xuất Thể Thao Hoàng Phong](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/42/tai-xuong-2023-12-08t143644092-1702026724.jpg)
![CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU BKG HOME CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU BKG HOME](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/logo-2-1692264847.jpg)
![CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN CÔNG NGHIỆP VIỆT CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN CÔNG NGHIỆP VIỆT](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-6-1694359648.png)
![Công Ty Cổ Phần Karavan VIỆT NAM Công Ty Cổ Phần Karavan VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-2023-10-11t103739648-1696995473.png)
![Công ty TNHH Tessellation Việt Nam Công ty TNHH Tessellation Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-1693230646.png)
![Công Ty Cổ Phần Bao Bì Nhựa Đồng Nai Công Ty Cổ Phần Bao Bì Nhựa Đồng Nai](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/images-3-1716864729.png)
![Test Rite (Vietnam) CO., Ltd Test Rite (Vietnam) CO., Ltd](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-38-1698073415.jpg)
![Công ty tài chính TNHH MTV Shinhan Việt Nam Công ty tài chính TNHH MTV Shinhan Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/shin-1690443460.png)
![JobsGO Recruit JobsGO Recruit](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/89492-200x200-1692284628.jpg)
![Công Ty TNHH Khí Công Nghiệp Messer Hải Phòng Công Ty TNHH Khí Công Nghiệp Messer Hải Phòng](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/322486266-749168899440979-2782469920765603984-n-1692643005.jpg)
![JobsGO Recruit JobsGO Recruit](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/89492-200x200-1692284628.jpg)
![CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ HỢP LONG CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ HỢP LONG](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-3-1693035245.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN NHÃN BAO BÌ VINA ÚC CÔNG TY CỔ PHẦN NHÃN BAO BÌ VINA ÚC](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/50/logo-vinaaus-1698204822.png)
![Công Ty TNHH Kiến Vương Công Ty TNHH Kiến Vương](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-10-1694343103.png)
![The Light Hotel Hanoi The Light Hotel Hanoi](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/87/tai-xuong-13-1697346094.jpg)
![Công Ty TNHH H&T Intelligent Control (Bình Dương) Công Ty TNHH H&T Intelligent Control (Bình Dương)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/87/tai-xuong-71-1699377429.jpg)
![Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Dai-ichi Việt Nam Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Dai-ichi Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1690862358.jpg)
![Công ty TNHH Tấn Phát Công ty TNHH Tấn Phát](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-1698675577.png)
![Công ty Cổ phần đầu tư thương mại và sản xuất Việt Nội Thất Công ty Cổ phần đầu tư thương mại và sản xuất Việt Nội Thất](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/87/tai-xuong-13-1697282690.png)
![Công Ty Tôn Phương Nam Công Ty Tôn Phương Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/ss-1691571557.png)
![JobsGO Recruit JobsGO Recruit](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/89492-200x200-1692284628.jpg)
![NGÂN HÀNG TNHH MỘT THÀNH VIÊN SHINHAN VIỆT NAM NGÂN HÀNG TNHH MỘT THÀNH VIÊN SHINHAN VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/lg-1690858722.jpg)
![CÔNG TY CỔ PHẦN THẺ DU LỊCH CRYSTAL BAY CÔNG TY CỔ PHẦN THẺ DU LỊCH CRYSTAL BAY](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-2-1694013758.jpg)
![TNHH Manpower TNHH Manpower](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-15-1700671291.png)
![CÔNG TY TNHH BELECO VIETNAM CÔNG TY TNHH BELECO VIETNAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-31-1698675310.jpg)
![CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN NHÀ PHỐ VIỆT NAM CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN NHÀ PHỐ VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-9-1694015143.png)
![Mediastep Software VN Mediastep Software VN](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-9-1692770352.png)
![Công ty TNHH Thương Mại Và Sản Xuất Thể Thao Hoàng Phong Công ty TNHH Thương Mại Và Sản Xuất Thể Thao Hoàng Phong](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/42/tai-xuong-2023-12-08t143644092-1702026724.jpg)
![CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ & SÁNG TẠO TRẺ TEKY HOLDINGS CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ & SÁNG TẠO TRẺ TEKY HOLDINGS](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/download-2-1694484119.png)
![CÔNG TY TNHH ĐA LỘC (Da Loc Wines) CÔNG TY TNHH ĐA LỘC (Da Loc Wines)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-12-1693324522.png)
![Công Ty TNHH Gokids VIỆT NAM Công Ty TNHH Gokids VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-6-1692116132.png)
![JobsGO Recruit JobsGO Recruit](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/89492-200x200-1692284628.jpg)
![Nha Khoa Tâm Đức Smile Nha Khoa Tâm Đức Smile](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-2023-10-14t232635397-1697300819.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ NHÀ THÔNG MINH VIỆT CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ NHÀ THÔNG MINH VIỆT](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-14-1699178952.png)
![JobsGO Recruit JobsGO Recruit](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/89492-200x200-1692284628.jpg)
![Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Think Smart Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Think Smart](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-4-1696685615.jpg)
![HECO LAND HECO LAND](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/capture4-1692200631.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HOA SEN CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HOA SEN](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lgo-1691123165.png)
![Công Ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Thiên Thuận Phát Công Ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Thiên Thuận Phát](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-1-1695045525.jpg)
![CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ ĐIỆN VÀ CHIẾU SÁNG MIỀN BẮC CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ ĐIỆN VÀ CHIẾU SÁNG MIỀN BẮC](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-10-1697560077.png)
![Công ty Cổ Phần Địa Ốc Thành Đô Công ty Cổ Phần Địa Ốc Thành Đô](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-17-1699018949.png)
![Công Ty TNHH Thương Mại Tân Nhất Hương Công Ty TNHH Thương Mại Tân Nhất Hương](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/538/cong-ty-tnhh-thuong-mai-tan-nhat-huong-03-167696526113-1706260800.png)
![Công ty TNHH Lavender Sài Gòn Công ty TNHH Lavender Sài Gòn](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/75/screenshot-2023-09-30-203923-1696081222.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ TÂN MINH CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ TÂN MINH](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/102/logo125-1701281700.png)
![Công Ty TNHH Tập Đoàn Rita Võ Công Ty TNHH Tập Đoàn Rita Võ](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-7-1692694533.png)
![CÔNG TY TNHH MAICO GROUP CÔNG TY TNHH MAICO GROUP](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/85/screenshot-2023-10-23-183156-1698060775.png)
![Công Ty TNHH MTV Ant Farm Công Ty TNHH MTV Ant Farm](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-1-1695104331.jpg)
![Công Ty CP Eurowindow Công Ty CP Eurowindow](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/download-2023-08-17t211522006-1692281821.jpg)
![Công ty Cổ phần Hà An Ô Tô - Ford Mỹ Đình Công ty Cổ phần Hà An Ô Tô - Ford Mỹ Đình](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-1-1699883817.png)
![VIỆT NGA GROUP VIỆT NGA GROUP](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/7473024964d941cbbfcfa61df45e789e-1693410341.png)
![Urbox (Công Ty Cổ Phần Tiếp Thị Số Tô Quà) Urbox (Công Ty Cổ Phần Tiếp Thị Số Tô Quà)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-43-1697035833.png)
![Công Ty Cổ Phần Synnex FPT Công Ty Cổ Phần Synnex FPT](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/40/tai-xuong-1-1694506539.png)
![Công Ty Cổ Phần Giải Pháp Công Nghệ CNC ( Cnctech Solution) Công Ty Cổ Phần Giải Pháp Công Nghệ CNC ( Cnctech Solution)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-4-1701400003.png)
![Mediastep Software VN Mediastep Software VN](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-9-1692770352.png)
![Công ty cổ phần đầu tư phát triển Máy Việt Nam Công ty cổ phần đầu tư phát triển Máy Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-27-1694601903.png)
![Công Ty Cổ Phần Thương Mại - Dịch Vụ Mộc Phát Công Ty Cổ Phần Thương Mại - Dịch Vụ Mộc Phát](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/75/nerk5dcuw1uvbl3alj2490szq2a0afcp-1690429034-6235c16ad8d36db23493c7b49132f699-1695372878.jpg)
![Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Tranfa Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Tranfa](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-19-1695056349.png)
![Công Ty Cổ Phần BMC Việt Nam Công Ty Cổ Phần BMC Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/85/screenshot-2023-10-12-204450-1697118350.png)
![Công Ty TNHH NCL (Á Châu) Công Ty TNHH NCL (Á Châu)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-15-1696943633.jpg)
![CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT, THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ PHÚC THỊNH CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT, THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ PHÚC THỊNH](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-43-1694702936.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP QUẢN LÝ SSG CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP QUẢN LÝ SSG](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/42/tai-xuong-85-1702833156.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN PHÚ THÁI (Phu Thai Group) CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN PHÚ THÁI (Phu Thai Group)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/logo-phu-thai-320x202-1694075729.png)
![CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN C.B.S VIỆT NAM CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN C.B.S VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/87/tai-xuong-94-1701265010.jpg)
![Công Ty Cổ Phần Synnex FPT Công Ty Cổ Phần Synnex FPT](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/40/tai-xuong-1-1694506539.png)
![Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Nhựa Đông Á Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Nhựa Đông Á](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/oip2-1692349990.jpg)
![Yakult Việt Nam Yakult Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-3-1692113261.png)
![Công ty Cp Giao dịch Hàng hóa Đông Nam Á Công ty Cp Giao dịch Hàng hóa Đông Nam Á](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/logo-sact-1698381914.png)
![Công Ty TNHH Minh Long i Công Ty TNHH Minh Long i](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-3-1696650349.jpg)
![Công Ty Cổ Phần Morinaga Lê Mây Việt Nam Công Ty Cổ Phần Morinaga Lê Mây Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/537/tai-xuong-74-1706599069.png)
![Công ty cổ phần dược phẩm Vitath Công ty cổ phần dược phẩm Vitath](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-5-1693414801.png)
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Tiếp nhận, quản lý thông tin khách hàng từ fanpage, website, zalo… do P MKT cung cấp
- Chăm sóc khách hàng, gọi điện tư vấn, chốt đơn…. Theo data có sẵn/tìm kiếm data mới
- Cập nhật, tương tác với khách hàng, khách hàng tiềm năng. Chăm sóc, chốt đơn, lên đơn cho khách hàng.
- Cập nhật, thông báo tới khách các chương trình ưu đãi, khuyến mãi mới nhất.
- Giải quyết thắc mắc, khiếu nại, phản hồi của khách hàng
- Báo cáo công việc hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng cho Trưởng phòng.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng phòng
Yêu Cầu Công Việc
- Ưu tiên có kinh nghiệm từ 06 tháng trở lên vị trí sales Online/telesale trở lên
- Ưu tiên có kinh nghiệm mảng Dược – TPCN- Mỹ phẩm
- Có kĩ năng tư vấn, thuyết phục khách hàng
- Chất giọng dễ nghe, rành mạch và rõ ràng
- Có trách nhiệm với công việc, cẩn thận, nhiệt tình, ham học hỏi.
- Có tư duy logic và khả năng nghiên cứu độc lập
- Có thể tiếp nhận sinh viên mới ra trường, chưa có kinh nghiệm để hướng dẫn, đào tạo thêm nghiệp vụ, kĩ năng chăm sóc KH.
- Chỉ tuyển dụng ứng viên cuối 9x, sinh năm 2k, cần gây dựng team trẻ, nhiệt huyết
Thông tin khác
- Bằng cấp: Trung cấp
- Độ tuổi: 20 - 30
- Lương: 7 Tr - 15 Tr VND
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Nhân viên kinh doanh online là gì?
Nhân viên kinh doanh online là người kinh doanh hoặc bán hàng trên nền tảng trực tuyến. Với sự phát triển của thời đại, kinh doanh online ngày càng trở nên phổ biến vì những lợi ích mà nó mang lại. Khách hàng chỉ cần ngồi tại nhà, gọi điện hoặc nhắn tin để được tư vấn, sau đó mua sản phẩm. Sản phẩm được giao đến tận nhà mà không cần đến cửa hàng mua.
Mô tả công việc của Nhân viên kinh doanh online
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng: Sử dụng các công cụ và kỹ thuật marketing online để tìm kiếm và thu hút khách hàng tiềm năng thông qua các kênh trực tuyến như website, mạng xã hội, email marketing, quảng cáo trực tuyến, SEO, PPC, v.v.
- Tư vấn online cho khách hàng: Trả lời các câu hỏi, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng thông qua các kênh trực tuyến như email, tin nhắn, cuộc trò chuyện trực tuyến, điện thoại, v.v. Nhân viên kinh doanh online cần có kiến thức sâu về sản phẩm hoặc dịch vụ để có thể cung cấp thông tin và giải thích rõ ràng cho khách hàng.
- Chốt đơn hàng online: Xử lý các yêu cầu mua hàng, đặt hàng và thực hiện giao dịch mua bán trực tuyến. Nhân viên kinh doanh online phải có kiến thức về quy trình giao dịch, hình thức thanh toán và các chính sách vận chuyển để đảm bảo quá trình mua bán diễn ra thuận lợi và an toàn.
- Hỗ trợ sau bán hàng: Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng sau khi mua hàng bằng cách giải quyết các vấn đề, xử lý khiếu nại và cung cấp hỗ trợ sau bán hàng. Nhân viên kinh doanh online cần có khả năng giao tiếp và giải quyết vấn đề để đảm bảo khách hàng hài lòng và duy trì mối quan hệ lâu dài.
- Theo dõi và báo cáo: Theo dõi các hoạt động Nhân viên kinh doanh online, đánh giá hiệu quả và báo cáo kết quả cho các cấp quản lý. Nhân viên kinh doanh online cần có khả năng phân tích dữ liệu và đưa ra các phân tích, đánh giá để cải thiện chiến lược kinh doanh và tăng cường hiệu quả bán hàng.
Nhân viên kinh doanh online có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
91 - 130 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân viên kinh doanh online
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên kinh doanh online, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên kinh doanh online?
Yêu cầu tuyển dụng của Nhân viên kinh doanh online
Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, Nhân viên kinh doanh online cần sở hữu những kiến thức, chuyên môn vững vàng và thành thạo những kỹ năng mềm liên quan:
Kiến thức chuyên môn
- Kiến thức về sản phẩm hoặc dịch vụ: Nhân viên kinh doanh online cần hiểu rõ về sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ đang bán để có thể tư vấn và giải thích cho khách hàng. Điều này bao gồm hiểu về tính năng, ưu điểm, cách sử dụng và giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Kiến thức về kỹ năng bán hàng: Nhân viên kinh doanh online cần nắm vững các kỹ năng bán hàng như tạo niềm tin, tư vấn, thuyết phục, xử lý khiếu nại và xây dựng mối quan hệ khách hàng. Họ cần biết cách sử dụng các phương pháp bán hàng trực tuyến hiệu quả như email marketing, quảng cáo trực tuyến, tạo nội dung hấp dẫn, v.v.
- Kiến thức về marketing online:Nhân viên kinh doanh online cần hiểu về các phương pháp và công cụ marketing online như SEO (tối ưu hóa công cụ tìm kiếm), PPC (quảng cáo trên trang tìm kiếm), mạng xã hội, email marketing, v.v. Họ cần biết cách sử dụng các công cụ này để tìm kiếm và tương tác với khách hàng tiềm năng.
- Kiến thức về phân tích dữ liệu: Nhân viên kinh doanh online cần có khả năng phân tích dữ liệu để đánh giá hiệu quả các hoạt động kinh doanh trực tuyến và đưa ra các phân tích, đánh giá để cải thiện chiến lược kinh doanh.
- Kiến thức về quy trình giao dịch trực tuyến: Nhân viên kinh doanh online cần hiểu về quy trình giao dịch trực tuyến, bao gồm các hình thức thanh toán, chính sách vận chuyển và bảo mật thông tin khách hàng.
Ngoại hình giọng nói
Ngoại hình và giọng nói không phải là yếu tố quyết định quan trọng nhất đối với một Nhân viên kinh doanh online. Tuy nhiên, chúng cũng đóng một vai trò nhất định trong việc tạo ấn tượng đầu tiên và giúp Nhân viên kinh doanh online thành công trong công việc.
- Vẻ ngoài gọn gàng, sạch sẽ và chuyên nghiệp.
- Gương mặt sáng sủa, ưa nhìn.
- Tóc tai gọn gàng, sạch sẽ.
- Trang phục phù hợp với môi trường làm việc.
- Khả năng diễn đạt ý kiến và chỉ thị một cách rõ ràng và lưu loát.
- Giọng nói của họ nên dễ nghe, không quá nhanh hoặc quá chậm
- Khả năng truyền đạt thông tin một cách hiệu quả.
Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng giao tiếp tổng quát: Nhân viên kinh doanh online cần có khả năng giao tiếp một cách rõ ràng, lưu loát và hiệu quả. Họ phải có khả năng diễn đạt ý kiến, tư vấn và giải thích thông tin một cách dễ hiểu cho khách hàng.
- Kỹ năng nghe hiểu: Nhân viên kinh doanh online cần có khả năng lắng nghe và hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Họ phải biết lắng nghe và đặt câu hỏi để tìm hiểu sâu hơn về khách hàng và tạo ra giải pháp phù hợp.
- Kỹ năng thuyết phục: Nhân viên kinh doanh online cần có khả năng thuyết phục khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Họ phải biết cách sử dụng lập luận logic, cung cấp thông tin chính xác và đáng tin cậy để thuyết phục khách hàng mua hàng.
- Kỹ năng giao tiếp trực tuyến: Nhân viên kinh doanh online phải có khả năng giao tiếp trực tuyến một cách hiệu quả. Họ cần biết cách sử dụng các công cụ trực tuyến như email, tin nhắn, cuộc trò chuyện trực tuyến để tương tác với khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
- Kỹ năng xử lý khiếu nại: Nhân viên kinh doanh online cần có khả năng xử lý khiếu nại từ khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Họ phải biết lắng nghe và giải quyết các vấn đề một cách chuyên nghiệp để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Kinh nghiệm, kỹ năng khác
- Đã từng có kinh nghiệm ở vị trí Nhân viên kinh doanh online từ 1 - 2 năm và thực hiện thành công được nhiều dự án lớn
- Có khả năng làm việc các thiết bị công nghệ các quy trình làm việc của Kinh doanh
- Biết sử dụng công cụ quản lý thời gian công việc, tính toán kinh doanh để làm việc một cách hiệu quả để tránh mắc các lỗi khi làm việc
- Có khả năng quản lý thời gian hiệu quả để đáp ứng được tiến độ công việc.
Lộ trình thăng tiến của Nhân viên kinh doanh online
Mức lương bình quân của Nhân viên kinh doanh online có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.
- Nhân viên tiếp thị: 7 - 10 triệu đồng/tháng
- Nhân viên khảo sát thị trường: 10 - 15 triệu đồng/tháng
Từ 0 - 2 năm: Thực tập sinh sale
Đây là giai đoạn bắt đầu của sự nghiệp trong lĩnh vực sale. Thực tập sinh sale thường có nhiệm vụ hỗ trợ các hoạt động bán hàng, tìm kiếm khách hàng tiềm năng và thực hiện các nhiệm vụ được giao. Trong giai đoạn này, thực tập viên cần phát triển kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xây dựng mối quan hệ khách hàng.
Từ 1 - 3 năm: Nhân viên kinh doanh
Sau khi hoàn thành thực tập, thực tập viên có thể thăng chức lên vị trí Nhân viên kinh doanh. Nhân viên kinh doanh có trách nhiệm tiếp cận khách hàng, xây dựng mối quan hệ và thực hiện các hoạt động bán hàng. Họ cần phát triển kỹ năng đàm phán, thuyết phục và quản lý mối quan hệ khách hàng.
Từ 3 - 5 năm: Trợ lý kinh doanh
Khi có kinh nghiệm và thành công trong vai trò nhân viên kinh doanh, người ta có thể thăng chức lên vị trí chuyên viên sale. Chuyên viên sale có trách nhiệm quản lý các khách hàng, tư vấn và đề xuất giải pháp bán hàng. Họ cần phát triển kỹ năng phân tích thị trường, đàm phán và xây dựng mối quan hệ khách hàng.
Từ 5 - 7 năm: Trưởng nhóm kinh doanh
Sau khi có kinh nghiệm và thành công trong vai trò chuyên viên sale, người ta có thể thăng chức lên vị trí Trưởng nhóm kinh doanh. Trưởng nhóm kinh doanh có trách nhiệm quản lý và hướng dẫn nhóm sale, đảm bảo đạt được mục tiêu doanh số và phát triển kỹ năng của các thành viên trong nhóm.
Từ 7 - 9 năm: Trưởng phòng sale
Trưởng phòng sale có trách nhiệm lãnh đạo và quản lý toàn bộ hoạt động bán hàng của công ty, định hướng chiến lược và đảm bảo đạt được mục tiêu doanh số và lợi nhuận.
Từ 9 năm trở lên: Giám đốc kinh doanh
Cuối cùng, sau khi có đủ kinh nghiệm và thành công trong vai trò Phó giám đốc kinh doanh, bạn có thể thăng tiến lên vị trí Giám đốc kinh doanh. Ở vị trí này, bạn sẽ đảm nhận trách nhiệm lãnh đạo toàn bộ hoạt động kinh doanh của công ty và có quyền ra quyết định chiến lược và định hướng phát triển.