58 việc làm
Trên 20 triệu
Đăng 30+ ngày trước
Tập đoàn ITL Indo Trans Logistics
Nhân viên dịch vụ Visa [Hà Nội]
Tập đoàn ITL Indo Trans Logistics
3.9
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 17 ngày trước
Công ty Cổ phần Tập đoàn giáo dục và đầu tư EI
Chuyên viên xử lý visa Đức - Hết hạn
Công ty Cổ phần Tập đoàn giáo dục và đầu tư EI
Thỏa thuận
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Đăng 21 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Khánh Hòa
Đăng 30+ ngày trước
8 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
10 - 40 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Đăng 30+ ngày trước
Công Ty Cổ Phần Du Lịch Sự Kiện Việt Nam
Nhân Viên Visa - Hết hạn
Công Ty Cổ Phần Du Lịch Sự Kiện Việt Nam
Thỏa thuận
Đăng 30+ ngày trước
Tập đoàn ITL Indo Trans Logistics
[HCM] Nhân viên dịch vụ Visa - Hết hạn
Tập đoàn ITL Indo Trans Logistics
3.9
8 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Đồng Nai
Đăng 7 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 17 ngày trước
17 - 25 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY TNHH UNITED STATES NATIONAL COUNCIL
Visa/Document Staff - Hết hạn
United States National Coucil
7 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
9 - 15 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Đăng 30+ ngày trước
6 - 10 triệu
Đà Nẵng, Thừa Thiên - Huế
Đăng 13 ngày trước
Trên 25 triệu
Hà Nội
Đăng 16 ngày trước
Công ty Cổ phần Golden Path Academics Việt Nam
Chuyên Viên Tư Vấn Hồ Sơ Du Học
Golden Path Academics Việt Nam
15 - 25 triệu
Hà Nội
Đăng 16 ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN PGT SOLUTIONS
Nhân Viên Tư Vấn Du Học - Hết hạn
CÔNG TY CỔ PHẦN PGT SOLUTIONS
Thỏa thuận
Đà Nẵng
Đăng 30+ ngày trước
18 - 20 triệu
Đà Nẵng
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Trên 15 triệu
Nghệ An
Đăng 30+ ngày trước
8 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
10 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 2 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 2 ngày trước
Vina Phú Quốc Travel
Hướng dẫn viên Quốc Tế
Vina Phú Quốc Travel
Thỏa thuận
Kiên Giang
Đăng 4 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 9 ngày trước
18 - 25 triệu
Hồ Chí Minh, Bình Dương
Đăng 13 ngày trước
8 - 15 triệu
Hà Nội
Đăng 28 ngày trước
Thỏa thuận
Khánh Hòa
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Ninh Thuận
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Vĩnh Long
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Thanh Hoá
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Tiền Giang
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Yên Bái
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Yên Bái
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Đồng Tháp
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Đồng Tháp
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Yên Bái
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Yên Bái
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Yên Bái
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Yên Bái
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Tuyên Quang
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Tuyên Quang
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Tuyên Quang
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Bà Rịa - Vũng Tàu
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Thanh Hoá
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 28 ngày trước
Thỏa thuận
Khánh Hòa
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY LIÊN DOANH VẬN CHUYỂN QUỐC TẾ HẢI VÂN
TRƯỞNG PHÒNG TRAVEL - Hết hạn
Vận chuyển Quốc tế Hải Vân
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
9 - 12 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY CP DU LỊCH VIETNAMTOURIST
THỰC TẬP SINH DU LỊCH
DU LỊCH VIETNAMTOURIST
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 10 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Tới 40 triệu
Quốc tế
Đăng 30+ ngày trước
5 - 8 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 11 ngày trước
Công Ty TNHH Dịch Vụ Thị Thực 24H Vietnam Visa
CHUYÊN VIÊN TƯ VẤN VISA
24H Vietnam Visa
78 việc làm 2 lượt xem
Hết hạn ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Mức lương: Trên 20 triệu
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ: 21/10/2024
Hình thức: Toàn thời gian
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Vina T&T Gourmet Hà Đô Centrosa, Block Jasmine 1, Hado Centrosa, 118 Đ. 3/2, Phường 12, Quận 10, Hồ Chí Minh

Mô tả công việc

- Tư vấn, hỗ trợ về sản phẩm du lịch/du học/định cư : Mỹ, Canada, Úc, Châu Âu (được training)
- Liên lạc, trao đổi trực tiếp và chăm sóc khách hàng từ data công ty cung cấp
- Chủ động tìm kiếm thêm khách hàng bên ngoài từ phát triển cá nhân
- Cố Vấn Định hướng và đưa ra giải pháp cho khách hàng.
- Liên hệ, kết hợp với các bên liên quan để xử lý hồ sơ cho khách hàng.

Yêu cầu công việc

Ưu tiên Có kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn Visa
- Hoặc có kinh nghiệm sales tại các lĩnh vực liên quan như BĐS, tài chính ngân hàng, bảo hiểm, khóa học… Có kỹ năng bán hàng tốt không cần chuyên ngành.
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học/ Thông thạo tiếng anh.
- Thành thạo tin học văn phòng.
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và đàm phán tốt.
- Năng động, tác phong làm việc chuyên nghiệp và có tình thần trách nhiệm cao.
- Ham học hỏi và tiếp thu, trau dồi kiến thức.

Quyền lợi được hưởng

- Ưu tiên Có kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn Visa
- Hoặc có kinh nghiệm sales tại các lĩnh vực liên quan như BĐS, tài chính ngân hàng, bảo hiểm, khóa học… Có kỹ năng bán hàng tốt không cần chuyên ngành.
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học/ Thông thạo tiếng anh.
- Thành thạo tin học văn phòng.
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và đàm phán tốt.
- Năng động, tác phong làm việc chuyên nghiệp và có tình thần trách nhiệm cao.
- Ham học hỏi và tiếp thu, trau dồi kiến thức.

Khu vực
Báo cáo

Công Ty TNHH Dịch Vụ Thị Thực 24H Vietnam Visa
24H Vietnam Visa Xem trang công ty
Quy mô:
100 - 200 nhân viên
Địa điểm:
8A/11D1 Thái Văn Lung, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

24h Vietnam Visa (24H VISA) là công ty hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ tư vấn thị thực chuyên nghiệp cho người Việt Nam và người nước ngoài. Được thành lập từ năm 2012, công ty chúng tôi đã phục vụ hàng triệu khách hàng trong các lĩnh vực khác nhau như: tư vấn thủ tục nhập cảnh, xuất cảnh cho khách trong nước và người nước ngoài, gia hạn hoặc tư vấn cấp mới thị thực, cung cấp các dịch vụ du lịch như đặt vé máy bay, đặt khách sạn, tư vấn các tour trọn gói, dịch thuật tài liệu.

24h Visa hiện đang có 3 chi nhánh: Hà Nội, Đà Nẵng và TP. HCM cùng với 14 văn phòng đại diện trên khắp Việt Nam tại Hải Phòng, Nghệ An, Huế, Hội An, Nha Trang, Đà Lạt, Gia Lai, Bình Thuận, Buôn Mê Thuột, Đồng Nai, Tây Ninh, An Giang, Cần Thơ, Cà Mau với đội ngũ gồm hơn 120 nhân viên chuyên nghiệp và nhiệt tình. Làm việc với chúng tôi – Không gì là không thể! Chúng tôi luôn khuyến khích nhân viên thể hiện năng lực, tiếng nói của mình và trao lại cho họ những kho tàng tiềm năng không giới hạn.

Nhà cung cấp dịch vụ tư vấn Visa Hàn Quốc tốt nhất năm 2016 Công ty phát triển dịch vụ chăm sóc khách hàng nhanh nhất năm 2013, 2014, 2015. Công ty cung cấp các dịch vụ xuất nhập cảnh lớn nhất TP. HCM, có 3 chi nhánh và 9 văn phòng đại diện trên khắp Việt Nam. Cung cấp Visa và các dịch vụ tư vấn xuất nhập cảnh cho 252 địa điểm và quốc gia. Có lịch sử làm việc tốt với hơn 52 Đại Sứ Quán và Lãnh Sự Quán ở Hà Nội và TP. HCM.

Công việc của Nhân viên visa là gì?

Nhân viên visa hay còn gọi là nhân viên xuất nhập cảnh là người trực tiếp tiếp nhận các yêu cầu về visa từ khách hàng như yêu cầu làm visa, hỗ trợ việc chuẩn bị visa, thực hiện các thủ tục, nộp hồ sơ visa tại Đại sứ quán/lãnh sự quán. Nhân viên visa còn là người chịu trách nhiệm tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong quá trình xin visa để đi du học, du lịch, công tác hay thăm thân tại các nước.

Mô tả công việc của Nhân viên Visa

Xử lý và thẩm định hồ sơ xin visa

Nhân viên Visa chịu trách nhiệm tiếp nhận và xem xét các hồ sơ xin cấp thị thực từ khách hàng hoặc đại diện. Họ cần kiểm tra kỹ lưỡng tính hợp lệ của các giấy tờ, xác minh thông tin cá nhân và các tài liệu liên quan để đảm bảo tuân thủ quy định của quốc gia cấp visa. Việc này đòi hỏi sự cẩn thận, chú ý đến chi tiết và kỹ năng quản lý thời gian vì các hồ sơ cần được xử lý nhanh chóng để đáp ứng yêu cầu của khách hàng.

Hỗ trợ khách hàng trong quá trình xin visa

Nhân viên Visa cung cấp thông tin và tư vấn cho khách hàng về quy trình nộp đơn xin thị thực, điều kiện và yêu cầu cần thiết. Họ cần giải thích rõ ràng các thủ tục pháp lý và hướng dẫn khách hàng chuẩn bị hồ sơ. Kỹ năng giao tiếp và sự kiên nhẫn rất quan trọng để giúp khách hàng hiểu và thực hiện đúng các bước.

Liên lạc với các cơ quan chức năng

Nhân viên Visa cũng phải thường xuyên làm việc với đại sứ quán, lãnh sự quán, và các cơ quan chính phủ để hoàn thành các thủ tục cần thiết cho việc xét duyệt visa. Họ có nhiệm vụ gửi và nhận thông tin, cập nhật trạng thái hồ sơ, và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình làm việc với cơ quan nhà nước. Điều này đòi hỏi nhân viên có khả năng làm việc nhóm, xây dựng mối quan hệ tốt với các bên liên quan, và xử lý tình huống linh hoạt.

Nhân viên visa có mức lương bao nhiêu?

144.000.000 triệu /năm
Tổng lương
144.000.000 triệu
/năm

Lương cơ bản

+
triệu
/năm

Lương bổ sung

144.000.000 triệu

/năm
M
M
M M
Khoảng lương phổ biến
Khoảng lương
Xem thêm thông tin chi tiết

Lộ trình sự nghiệp Nhân viên visa

Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên visa, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.

Nhân viên visa
144.000.000 triệu/năm
Nhân viên visa

Số năm kinh nghiệm

0 - 1
6%
2 - 4
45%
5 - 7
31%
8+
18%
Không bao gồm số năm dành cho việc học và đào tạo

Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên visa?

Yêu cầu tuyển dụng đối với Nhân viên Visa

Nhân viên Visa đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ khách hàng thực hiện các thủ tục xin visa nhanh chóng và hiệu quả. Với sự phát triển của ngành du lịch và nhu cầu di chuyển quốc tế ngày càng tăng, vị trí này đòi hỏi những kỹ năng chuyên môn và sự hiểu biết sâu sắc về quy trình cấp visa. Dưới đây là những yêu cầu tuyển dụng cần thiết cho vị trí Nhân viên Visa.

Yêu cầu bằng cấp và kiến thức chuyên môn

  • Bằng cấp: Thông thường, bạn cần có bằng cử nhân ở các lĩnh vực như quản trị kinh doanh, du lịch, quan hệ quốc tế, hoặc luật. Một số vị trí có thể không yêu cầu bằng cấp cao nhưng đòi hỏi kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực liên quan đến dịch vụ khách hàng hoặc di trú. Nếu bạn có chứng chỉ về quản lý visa hoặc luật di trú, đó sẽ là một lợi thế. Ngoài ra, việc có kỹ năng ngoại ngữ, đặc biệt là tiếng Anh, là cần thiết.
  • Kiến thức chuyên môn: Bạn cần hiểu rõ các quy định về di trú và visa của từng quốc gia, bao gồm quy trình, chính sách, và thủ tục liên quan. Kiến thức về dịch vụ khách hàng cũng rất quan trọng, vì bạn sẽ phải giao tiếp và tư vấn trực tiếp với khách hàng về các thủ tục phức tạp. Kỹ năng quản lý tài liệu và tổ chức hồ sơ cũng cần thiết, giúp bạn xử lý công việc một cách chính xác và hiệu quả. Việc cập nhật thường xuyên các thay đổi về quy định di trú là một phần không thể thiếu trong công việc này.

Yêu cầu về kỹ năng

  • Kỹ năng giao tiếp: Bạn cần có khả năng giao tiếp rõ ràng và hiệu quả, cả bằng lời nói lẫn văn bản, để tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng. Kỹ năng lắng nghe cũng rất quan trọng để hiểu đúng nhu cầu và yêu cầu của họ. Giao tiếp tốt giúp bạn tạo dựng niềm tin và sự chuyên nghiệp trong quá trình làm việc.

  • Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian: Bạn cần biết cách quản lý hồ sơ và tài liệu một cách khoa học để tránh nhầm lẫn và chậm trễ trong quá trình xử lý visa. Quản lý thời gian hiệu quả sẽ giúp bạn hoàn thành khối lượng công việc lớn, đặc biệt khi phải xử lý nhiều hồ sơ cùng lúc. Khả năng sắp xếp ưu tiên và giải quyết công việc đúng hạn là rất cần thiết.

  • Kỹ năng giải quyết vấn đề: Bạn sẽ thường xuyên gặp các tình huống phức tạp hoặc khẩn cấp, đòi hỏi khả năng xử lý tình huống nhanh chóng và hợp lý. Khả năng phân tích thông tin, đưa ra giải pháp và linh hoạt trong cách tiếp cận sẽ giúp bạn xử lý các vấn đề phát sinh một cách hiệu quả. Kỹ năng này giúp bạn đảm bảo hồ sơ của khách hàng được xử lý suôn sẻ.

Các yêu cầu khác

  • Tinh thần trách nhiệm: Bạn cần có tinh thần trách nhiệm cao, đảm bảo tất cả các hồ sơ được xử lý chính xác và tuân thủ đúng quy định. Điều này giúp xây dựng sự tin cậy từ khách hàng và các cơ quan liên quan.

  • Khả năng làm việc dưới áp lực: Công việc của bạn thường có thời hạn gấp rút, vì vậy khả năng làm việc hiệu quả dưới áp lực là rất quan trọng. Điều này giúp bạn duy trì sự tập trung và chất lượng công việc trong môi trường căng thẳng.

  • Thái độ chuyên nghiệp: Bạn cần có thái độ chuyên nghiệp trong cách làm việc và giao tiếp, luôn giữ sự lịch sự và tận tâm với khách hàng. Điều này góp phần xây dựng hình ảnh uy tín cho công ty.

Lộ trình thăng tiến của Nhân viên Visa

Trong ngành di trú và cấp visa, việc nắm bắt lộ trình thăng tiến là điều quan trọng giúp bạn xác định hướng phát triển sự nghiệp dài hạn. Từ vị trí nhân viên visa, bạn có thể tiến lên các cấp bậc cao hơn với vai trò quản lý và chuyên gia, đi kèm với sự tăng trưởng về kỹ năng và kinh nghiệm. Không chỉ vậy, mức lương trung bình của các vị trí trong lộ trình thăng tiến cũng là yếu tố then chốt, giúp bạn có cái nhìn rõ ràng hơn về cơ hội tài chính trong ngành nghề này.

Kinh nghiệm Vị trí Mức lương
0 - 2 năm Nhân viên Visa 7 - 10 triệu/tháng
2 - 3 năm Chuyên viên Visa 10 - 15 triệu/tháng
3 - 5 năm Quản lý Visa 15 - 25 triệu/tháng
5 - 7 năm Giám đốc kinh doanh dịch vụ Visa 30 - 50 triệu/tháng

1. Nhân viên Visa

Mức lương: 7 - 10 triệu/tháng

Kinh nghiệm làm việc: 0 - 2 năm

Ở vị trí này, bạn chịu trách nhiệm tiếp nhận và xử lý các hồ sơ xin visa, kiểm tra tính hợp lệ của giấy tờ và hỗ trợ khách hàng trong việc chuẩn bị tài liệu cần thiết. Bạn cũng sẽ tư vấn quy trình nộp đơn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về chính sách visa. Việc quản lý hồ sơ và làm việc với các cơ quan liên quan như đại sứ quán và lãnh sự quán là phần quan trọng trong công việc. Đây là giai đoạn bạn học hỏi các kiến thức cơ bản về hệ thống di trú và xây dựng kỹ năng giao tiếp với khách hàng.

>> Đánh giá: Đây là vị trí khởi đầu tốt cho những ai mới bước vào ngành, giúp bạn xây dựng nền tảng kiến thức và kỹ năng cần thiết. Tuy nhiên, khối lượng công việc có thể lớn và đòi hỏi bạn phải cẩn thận và tỉ mỉ trong từng hồ sơ.

2. Chuyên viên Visa

Mức lương: 10 - 15 triệu/tháng

Kinh nghiệm làm việc: 2 - 3 năm

Sau 2-3 năm kinh nghiệm, bạn có thể thăng tiến lên vị trí chuyên viên visa, nơi bạn sẽ đảm nhiệm xử lý những hồ sơ phức tạp hơn và hỗ trợ nhân viên mới trong việc quản lý tài liệu. Bạn sẽ làm việc trực tiếp với các cơ quan chính phủ hoặc đại sứ quán để đảm bảo hồ sơ được xử lý đúng hạn. Ngoài ra, bạn còn chịu trách nhiệm tư vấn khách hàng về các vấn đề liên quan đến visa, giúp họ hiểu rõ quy trình và yêu cầu cụ thể của từng loại visa.

>> Đánh giá: Vị trí này đòi hỏi bạn có sự hiểu biết sâu rộng hơn về các quy định di trú và khả năng xử lý tình huống tốt hơn. Đây là bước tiến quan trọng trong việc khẳng định năng lực của bạn trong ngành, mang lại nhiều cơ hội phát triển hơn.

3. Quản lý Visa

Mức lương: 15 - 25 triệu/tháng

Kinh nghiệm làm việc: 3 - 5 năm

Ở cấp quản lý, bạn chịu trách nhiệm giám sát hoạt động của cả bộ phận visa, từ việc xử lý hồ sơ đến đảm bảo quy trình làm việc diễn ra hiệu quả. Bạn sẽ lập kế hoạch và phân công công việc cho các nhân viên trong đội, đồng thời hỗ trợ giải quyết các vấn đề phức tạp mà họ gặp phải. Ngoài ra, bạn còn phải báo cáo trực tiếp lên ban lãnh đạo về hiệu suất làm việc và đề xuất cải tiến quy trình nếu cần thiết.

>> Đánh giá: Đây là vị trí yêu cầu khả năng quản lý nhóm và lãnh đạo, giúp bạn phát triển kỹ năng tổ chức và lập kế hoạch. Tuy nhiên, công việc đi kèm với áp lực lớn hơn do trách nhiệm cao hơn về hiệu quả của toàn bộ quy trình xử lý visa.

4. Giám đốc kinh doanh dịch vụ Visa

Mức lương: 30 - 50 triệu/tháng

Kinh nghiệm làm việc: 5 - 7 năm

Ở vị trí giám đốc, bạn sẽ điều hành toàn bộ hoạt động kinh doanh của dịch vụ visa, chịu trách nhiệm về chiến lược phát triển và mở rộng thị trường. Bạn sẽ làm việc chặt chẽ với các đối tác chiến lược, khách hàng lớn và các cơ quan nhà nước để đảm bảo rằng dịch vụ của công ty đáp ứng đúng yêu cầu pháp lý và nhu cầu thị trường. Ngoài ra, bạn cũng sẽ tham gia vào việc đưa ra các quyết định kinh doanh lớn và quản lý ngân sách của bộ phận.

>> Đánh giá: Đây là vị trí cao nhất trong lộ trình thăng tiến, yêu cầu khả năng quản lý, lãnh đạo và hiểu biết sâu rộng về thị trường visa. Tuy nhiên, áp lực công việc cũng rất lớn khi bạn phải đưa ra các quyết định chiến lược và chịu trách nhiệm về doanh thu của cả bộ phận.

Xem thêm:

Việc làm Nhân viên Visa đang tuyển dụng

Việc làm Nhân viên xử lý hồ sơ du học

Việc làm Nhân viên tư vấn du học

Việc làm Hướng dẫn viên du lịch

Tìm việc theo nghề nghiệp