CV/CVC/CVCC Quan hệ Khách hàng Cá nhân - KV Củ Chi và Hóc Môn
- Hết hạn
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á
★
Đăng 20 ngày trước
Đăng 20 ngày trước
Bắc Giang/Việt Yên - Chuyên viên Khách hàng Cá nhân
Lien Viet Post Bank
★
Đăng 20 ngày trước
Hưng Yên - Chuyên viên Khách hàng Cá nhân
Lien Viet Post Bank
★
Chuyên Viên Tập Sự Khách Hàng Cá Nhân
Bảo hiểm AIA Việt Nam
★
Đăng 21 ngày trước
Đăng 21 ngày trước
Nhân viên tập sự Khách hàng cá nhân (Khu vực Huế)
Ngân hàng Tiên Phong - TPBANK
★
Giám Đốc Khách Hàng Cá Nhân
HDBANK
★
Đăng 21 ngày trước
Bắc Giang - Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Cá nhân
Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Bản Việt (Viet Capital Bank - BVBank)
★
Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân - Khu Vực Hà Nội
Ngân hàng Đông Nam Á - SeABank
Đăng 21 ngày trước
Đăng 21 ngày trước
Thanh Hóa - Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Cá nhân
Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Bản Việt (Viet Capital Bank - BVBank)
★
Chuyên Viên QHKH Cá Nhân (Fresher)
HDBANK
★
Đăng 21 ngày trước
Đăng 22 ngày trước
Đăng 22 ngày trước
Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân - Bình Dương (Thủ Dầu Một, Lái Thiêu)
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á
★
Đăng 22 ngày trước
Đăng 22 ngày trước
Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân (RM KHCN)
MB Bank
★
Đăng 22 ngày trước
Đăng 22 ngày trước
RM Khách Hàng Cá Nhân
MB Bank
★
Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân Khu Vực Long An (Cần Giuộc)
Ngân hàng Kiên Long - Kienlongbank
Đăng 22 ngày trước
Đăng 22 ngày trước
Đăng 22 ngày trước
Đăng 22 ngày trước
Đăng 22 ngày trước
Đăng 22 ngày trước
Chuyên Viên Tư Vấn Tài Chính Khách Hàng Cá Nhân
Sun life Việt Nam
★
CVCC Quan hệ Đối tác Ngân hàng Số
Ngân hàng Quốc Tế Việt Nam - VIB
★
Đăng 22 ngày trước
Đăng 22 ngày trước
DBSCL - Chuyên Viên/ Nhân Viên Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân
Ngân Hàng Á Châu - ACB
★
Đăng 22 ngày trước
Đăng 22 ngày trước
Đăng 22 ngày trước
Đăng 22 ngày trước
Quản Lý Khách Hàng Cá Nhân
Ngân hàng Quốc Tế Việt Nam - VIB
★
Hà Nam - Chuyên viên Khách hàng Cá nhân
Lien Viet Post Bank
★
Lào Cai - Chuyên viên Khách hàng Cá nhân
Lien Viet Post Bank
★
Bắc Kạn - Chuyên viên Khách hàng Cá nhân
Lien Viet Post Bank
★
Tiền Giang - Chuyên viên Khách hàng Cá nhân
Lien Viet Post Bank
★
Vĩnh Long - Chuyên viên Khách hàng Cá nhân
Lien Viet Post Bank
★
Hà Tĩnh - Chuyên viên Khách hàng Cá nhân
Lien Viet Post Bank
★
Quảng Bình - Chuyên viên Khách hàng Cá nhân
Lien Viet Post Bank
★
Tây Nghệ An (làm việc tại thị xã Thái Hòa) - Chuyên viên Khách hàng Cá nhân
Lien Viet Post Bank
★
Bảo Lộc - Chuyên viên Khách hàng Cá nhân
Lien Viet Post Bank
★
Thanh Hóa - Chuyên viên Khách hàng Cá nhân
Lien Viet Post Bank
★
Thái Bình - Chuyên viên Khách hàng Cá nhân
Lien Viet Post Bank
★
Ninh Bình - Chuyên viên Khách hàng Cá nhân
Lien Viet Post Bank
★
Nam Định - Chuyên viên Khách hàng Cá nhân
Lien Viet Post Bank
★
Hà Giang - Chuyên viên Khách hàng Cá nhân
Lien Viet Post Bank
★
Hải Phòng - Chuyên viên Khách hàng Cá nhân
Lien Viet Post Bank
★
Cao Bằng - Chuyên viên Khách hàng Cá nhân
Lien Viet Post Bank
★
Bắc Hà Tĩnh (làm việc tại Thị xã Hồng Lĩnh) - Chuyên viên Khách hàng Cá nhân
Lien Viet Post Bank
★
Sóc Trăng - Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Cá nhân
Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Bản Việt (Viet Capital Bank - BVBank)
★
Hà Tĩnh - Chuyên viên Khách hàng Cá nhân
Lien Viet Post Bank
★
Tiền Giang - Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Cá nhân
Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Bản Việt (Viet Capital Bank - BVBank)
★
Thanh Hóa - CN Cẩm Thủy (làm việc tại Huyện Cẩm Thủy) - Chuyên viên Khách hàng Cá nhân
Lien Viet Post Bank
★
Vĩnh Long - Chuyên viên Khách hàng Cá nhân
Lien Viet Post Bank
★
Nghệ An - Chuyên viên Khách hàng Cá nhân
Lien Viet Post Bank
★
Thanh Hóa - CN Bỉm Sơn (làm việc tại Thị xã Bỉm Sơn) - Chuyên viên Khách hàng Cá nhân
Lien Viet Post Bank
★
Cần Thơ - Chuyên viên Khách hàng Cá nhân
Lien Viet Post Bank
★
Cần Thơ - Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Cá nhân
Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Bản Việt (Viet Capital Bank - BVBank)
★
Tây Nghệ An (làm việc tại thị xã Thái Hòa) - Chuyên viên Khách hàng Cá nhân
Lien Viet Post Bank
★
Đăng 25 ngày trước
Bình Dương - Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Cá nhân
Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Bản Việt (Viet Capital Bank - BVBank)
★
Đăng 25 ngày trước
[Đà Nẵng] Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân
PVcomBank
★
Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng (TN 18 - 36Tr/Tháng)
Sun life Việt Nam
★
Cà Mau - Chuyên viên Khách hàng Cá nhân
Lien Viet Post Bank
★
Cv QHKH CÁ NHÂN NGÂN HÀNG SHINHANBANK(THẺ VÀ VAY)
Shinhan. Finance
★
Bình Phước - Chuyên viên Khách hàng Cá nhân
Lien Viet Post Bank
★
Khánh Hòa - Chuyên viên Khách hàng Cá nhân
Lien Viet Post Bank
★
Bình Thuận - Chuyên viên Khách hàng Cá nhân
Lien Viet Post Bank
★
Đồng Tháp - Chuyên viên Khách hàng Cá nhân
Lien Viet Post Bank
★
Vũng Tàu - Chuyên viên Khách hàng Cá nhân
Lien Viet Post Bank
★
Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng [Lương 15 - 30Tr+Hoa Hồng]
JobsGO Recruit
★
Đăng 27 ngày trước
Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân/Khách Hàng Doanh Nghiệp
Ngân hàng Kiên Long - Kienlongbank
Đăng 27 ngày trước
Giám Đốc Khách Hàng Cá Nhân
HDBANK
★
Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân
MB Bank
★
Đăng 28 ngày trước
Giám Đốc Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân
HDBANK
★
Đăng 29 ngày trước
Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân (Láng Hạ)
Ngân hàng Tiên Phong - TPBANK
★
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Nghệ An - Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Cá nhân
Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Bản Việt (Viet Capital Bank - BVBank)
★
Đăng 30+ ngày trước
An Giang - Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Cá nhân
Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Bản Việt (Viet Capital Bank - BVBank)
★
CV/CVC/CVCC Quan hệ Khách hàng Cá nhân - KV Củ Chi và Hóc Môn
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
6 - 24 triệu
Chức vụ:
Trưởng nhóm / Giám sát
Ngày đăng tuyển:
06/06/2024
Hạn nộp hồ sơ:
14/06/2024
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Thực hiện chỉ tiêu bán hàng, tìm kiếm, huy động và tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm dịch vụ phù hợp của Ngân hàng.
- Lập kế hoạch tiếp thị, tham gia các chương trình tài trợ, roadshow tiếp cận khách hàng để quảng bá các sản phẩm, dịch vụ.
- Xác minh khả năng tài chính, thu thập hồ sơ, đánh giá khách hàng cá nhân hiện hữu và khách hàng tiềm năng.
- Chăm sóc và tri ân khách hàng cá nhân theo tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của Ngân hàng nhằm khai thác tối đa nhu cầu sản phẩm.
- Báo cáo hoạt động bán hàng định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu/ phân công của các cấp quản lý TP KHCN/PGD.
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Đại học/ Cao đẳng chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Ngoại thương và các chuyên ngành khác có liên quan.
- Ứng viên chưa có kinh nghiệm sẽ được tham gia khóa Đào tạo dành cho CBNV chuyên nghiệp, bài bản.
- Ưu tiên ứng viên có trên 6 tháng kinh nghiệm NGÂN HÀNG, Sales, tư vấn Bảo hiểm, Bất động sản, Tài chính,.. chăm sóc khách hàng.
QUYỀN LỢI
- Chỉ phỏng vấn 1 lần duy nhất, thông báo kết quả nhanh chóng đến các ứng viên.
- Nghỉ hưởng nguyên lương ngày sinh nhật bản thân, ...
- Mức thu nhập theo năng lực, thưởng các dịp lễ, lộ trình phát triển sự nghiệp lâu dài.
- Chuyên viên Quan hệ khách hàng sẽ được tham gia khóa Đào tạo chuyên nghiệp tại VAB và bên ngoài bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm.
- Cơ hội thăng tiến vượt bậc với Chương trình Cán bộ Nguồn “VietABank NextGen”.
- Gói chế độ phúc lợi hấp dẫn và độc đáo cho CBNV như: Bảo hiểm sức khỏe VietABank Care dành cho CBNV và người thân.
- Môi trường làm việc vui hết sẩy có VietABank's Got Talent, Shark tank VietABank, Duyên dáng VietABank.
- Được cấp máy tính làm việc, điện thoại,...
- Phụ cấp ăn uống, điện thoại và nhiều loại phụ cấp khác tùy vị trí.
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 6 Tr - 24 Tr VND
Khu vực
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 4 và 5, tòa nhà Samsora Premier, số 105 Chu Văn An, Phường Yết Kiêu, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á (tên tắt trong giao dịch: VAB) là một ngân hàng thương mại cổ phần của Việt Nam. VAB được thành lập vào năm 2003 trên cơ sở hợp nhất hai tổ chức tín dụng Công ty tài chánh cổ phần Sài Gòn (SFC) và Ngân hàng thương mại cổ phần nông thôn Đà Nẵng (DANABANK).
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân tại Hà Nội (233 việc làm)
Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân tại Hồ Chí Minh (238 việc làm)
Nhân viên quan hệ khách hàng (534 việc làm)
Account Executive (258 việc làm)
Giám đốc Quan Hệ Khách Hàng Doanh Nghiệp (195 việc làm)
Quản lý mối quan hệ cao cấp (79 việc làm)
Chuyên viên kết nối cộng đồng (21 việc làm)
Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Doanh Nghiệp (1,489 việc làm)
Thực Tập Sinh Quan Hệ Khách Hàng (35 việc làm)
Công việc của Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân là gì?
Chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân là người trực tiếp phụ trách liên hệ, tư vấn và bán những sản phẩm của ngân hàng cho các khách hàng cá nhân. Các sản phẩm thường là những khoản vay nợ, thẻ tín dụng, bảo hiểm, gửi tiền tiết kiệm,... Bên cạnh việc bán hàng, họ còn phụ trách tiếp nhận hồ sơ, kiểm tra hồ sơ khách hàng trước khi chuyển sang bộ phận liên quan để tiến hành thẩm định lại.
Mô tả công việc của Chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân
Mô tả công việc chuyên viên quan hệ khách hàng (QHKH) bao gồm các nghiệp vụ sau đây:
- Tìm kiếm khách hàng (cá nhân, hộ gia đình) có tiềm năng, có nhu cầu: vay hoặc sử dụng các dịch vụ của ngân hàng (tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi thanh toán…). Đây là công việc ưu tiên số 1 của một Chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân vì về bản bản chất CV QHKH vẫn là sale.
- Tiếp xúc, tương tác với khách hàng, dựa trên nhu cầu sử dụng cũng như khả năng tài chính của khách hàng và khả năng cung ứng dịch vụ, tiện ích của ngân hàng để tư vấn và hướng dẫn cho khách hàng hoàn tất các thủ tục cần thiết theo quy định của ngân hàng.
- Thẩm định khách hàng có nhu cầu vay vốn về uy tín, chứng minh năng lực kinh doanh, quy mô hoạt động, khả năng tài chính thương mại, tình hình kinh doanh, kế hoạch kinh doanh, khả năng trả nợ gốc và lãi vay, tài sản đảm bảo nợ vay… để đảm bảo lợi ích cho ngân hàng.
- Lập tờ trình thẩm định hoặc báo cáo thẩm định theo quy định của ngân hàng và trình các cấp xét duyệt cho vay hoặc từ chối cho vay.
- Lập hợp đồng tín dụng, hợp đồng thế chấp và các hồ sơ văn bản có liên quan. Theo dõi và lập hồ sơ giải ngân theo yêu cầu của khách hàng và các quy định khác nhau về giải ngân của ngân hàng.
- Kiểm tra sử dụng vốn vay theo quy định của ngân hàng và theo dõi việc trả nợ gốc và lãi vay theo hợp đồng của khách hàng.
- Trong trường hợp khoản vay phát sinh nợ xấu, nợ khó đòi, chuyên viên thực hiện việc chuyển nhóm nợ, xử lý thu hồi nợ trước hạn, khởi kiện để thu hồi nợ, đôn đốc khách hàng trả nợ.
- Thực hiện tất toán hợp đồng và giải chấp tài sản thế chấp, xoá đăng ký giao dịch đảm bảo khi khách hàng tất toán hợp đồng.
- Chăm sóc khách hàng sau giao dịch. Đây là bước mà nhiều chuyên viên hay không quan tâm nhưng thực tế khâu chăm sóc sau giao dịch giúp khách hàng có cảm giác an toàn khi sử dụng dịch vụ cũng như tăng sự chuyên nghiệp của ngân hàng.
Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân có mức lương bao nhiêu?
98 - 196 triệu /năm
Tổng lương
90 - 181 triệu
+
/năm
Lương cơ bản
8 - 15 triệu
/năm
Lương bổ sung
98 - 196 triệu
/năm
98 M
196 M
65 M
325 M
Khoảng lương phổ biến
Khoảng lương
Lộ trình sự nghiệp Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân
Tìm hiểu cách trở thành Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Thực Tập Sinh Quan Hệ Khách Hàng
91 - 130 triệu/năm
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng
91 - 130 triệu/năm
Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân
98 - 196 triệu/năm
Quản lý mối quan hệ cao cấp
780 - 1300 triệu/năm
Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân
Số năm kinh nghiệm
0 - 1
9%
2 - 4
65%
5 - 7
21%
8+
5%
Không bao gồm số năm dành cho việc học và đào tạo
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân?
Yêu cầu tuyển dụng của Chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân
- Bằng cấp: Thường cần có tối thiểu bằng cử nhân hoặc đại học, ưu tiên cho những ngành liên quan như Quản trị kinh doanh, Tiếp thị, Quan hệ công chúng, hoặc Quản lý khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp: Có khả năng giao tiếp xuất sắc bằng lời nói và viết. Kỹ năng lắng nghe và trả lời khách hàng một cách lịch lãm và chuyên nghiệp là rất quan trọng.
- Kiến thức về sản phẩm hoặc dịch vụ: Hiểu biết về sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty cung cấp để có thể giải quyết các câu hỏi của khách hàng và cung cấp thông tin chi tiết.
- Khả năng quản lý thời gian: Có khả năng quản lý nhiều tác vụ cùng một lúc, ưu tiên công việc quan trọng và đáp ứng nhanh chóng các yêu cầu khách hàng.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề: Có khả năng xác định và giải quyết các tình huống phức tạp hoặc khiếu nại của khách hàng một cách hiệu quả.
- Kiến thức về công nghệ: Hiểu biết về các công cụ quản lý quan hệ khách hàng (CRM) và phần mềm hỗ trợ khách hàng là một lợi thế.
- Tận tâm với khách hàng: Sẵn sàng giải quyết các vấn đề của khách hàng và đảm bảo họ được phục vụ một cách tốt nhất.
- Kỹ năng làm việc độc lập và trong nhóm: Có khả năng làm việc một mình và cùng làm việc trong nhóm khi cần thiết.
- Kiến thức về lĩnh vực ngành: Tùy theo ngành công việc, ứng viên có thể cần hiểu biết sâu rộng về lĩnh vực của công ty để cung cấp dịch vụ tốt hơn cho khách hàng.
- Kỹ năng tiếng nước ngoài (tuỳ ngành): Trong một số ngành, khả năng sử dụng tiếng nước ngoài, như tiếng Anh, có thể yêu cầu để phục vụ khách hàng quốc tế.
- Kỹ năng quản lý mối quan hệ khách hàng từ xa (tuỳ ngành): Trong trường hợp làm việc với khách hàng từ xa, khả năng quản lý quan hệ khách hàng trực tuyến và qua các kênh điện thoại hoặc email là quan trọng.
- Giấy chứng chỉ hoặc đào tạo liên quan: Một số vị trí có thể yêu cầu các chứng chỉ hoặc khóa học đào tạo về quản lý khách hàng hoặc quan hệ khách hàng.
Lộ trình thăng tiến của Chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân
Mức lương của một Chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân tại Việt Nam có thể khác nhau tùy thuộc vào các yếu tố như kinh nghiệm, trình độ, ngành và quy mô của tổ chức. Trung bình, Chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân mới vào nghề có thể mong đợi mức lương hàng tháng từ 7 đến 12 triệu đồng. Với kinh nghiệm và sự thăng tiến trong nghề, con số này có thể tăng lên 15-30 triệu đồng/tháng hoặc hơn đối với các chuyên viên cấp cao hoặc những người đang giữ vai trò quản lý.
- Đối với Chuyên viên Quan hệ khách hàng doanh nghiệp , khoảng từ 8 triệu - 15 triệu VND/tháng.
- Đối với Nhân viên tư vấn bán hàng, khoảng từ 5 triệu - 6 triệu VND/tháng.
Lộ trình này cơ bản dựa trên số năm kinh nghiệm làm việc, phù hợp với những tiêu chí đánh giá của từng ngân hàng:
Từ 0 – 2 năm đầu tiên: Chuyên viên QHKH cá nhân
Trong vai trò này, bạn sẽ học cách làm việc với khách hàng cá nhân, giải quyết các vấn đề, cung cấp thông tin sản phẩm hoặc dịch vụ, và xây dựng mối quan hệ khách hàng.
Từ 2 – 3 năm: Trưởng nhóm QHKH cá nhân
Nếu bạn thể hiện khả năng lãnh đạo và quản lý tốt, bạn có thể thăng cấp lên vị trí này. Trong vai trò này, bạn sẽ quản lý một nhóm Chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân, hướng dẫn họ trong công việc hàng ngày và đảm bảo rằng mục tiêu và tiêu chuẩn chất lượng được đạt.
Từ 3 – 5 năm: Phó phòng/Trưởng phòng Quan hệ khách hàng cá nhân
Đứng đầu toàn bộ phòng/ bộ phận Quan hệ khách hàng cá nhân. Chịu trách nhiệm quản lý và điều hành các hoạt động liên quan đến quan hệ khách hàng cá nhân. Định hướng chiến lược và phát triển quan hệ khách hàng cá nhân trong công ty. Đưa ra các giải pháp và chính sách để nâng cao trải nghiệm khách hàng, tăng cường sự hài lòng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
Từ 5 – 7 năm: Phó giám đốc/Giám đốc Chi nhánh
Vị trí Giám đốc Chi nhánh là vị trí cao cấp của một chi nhánh cụ thể. Bạn sẽ có trách nhiệm quản lý chi nhánh, đảm bảo hoạt động kinh doanh được thực hiện một cách hiệu quả và có thể yêu cầu đảm bảo đạt được các chỉ tiêu doanh số và lợi nhuận.
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm