Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
Khai thác thị trường:
Thường xuyên trao đổi với khách hàng , tư vấn nắm nhu cầu khách hàng để đề xuất với công ty các sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng để tạo mối liên hệ lâu dài
Nắm rỏ chức năng ; nhiệm vụ của đối tượng khách hàng đang khai thác để tăng khả năng thành công
Thường xuyên cập nhật thông tin, đánh giá và báo cáo kịp thời các biến động, rủi ro, cơ hội ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả kinh doanh trên địa bàn;
Có kế hoạch thường xuyên chăm sóc khách hàng và nguồn khách hàng tiềm năng bảo đảm khai thác tốt các cơ hội khi nó xảy ra;
Tìm hiểu thường xuyên và nắm thật rõ chi tiết các hoạt động của các đối thủ trực tiếp, gián tiếp trên thị trường kinh doanh chung loại hình
Cập nhật lien tục danh sách khách hàng hiện tại đang có và các khách hàng khai thác từ nguồn CTV và các mối liên quan đang kinh doanh các mặt hàng mà Công ty đang SX phân phối
Xây dựng mối quan hệ bảo đảm vững chắc nhằm đáp ứng khả năng khai thác cơ hội kinh doanh;
Xử lý đơn hàng & Chăm sóc khách hàng:
Dịch vụ chăm sóc khách hàng:
Triển khai, thực thi hiệu quả các chương trình hỗ trợ và chính sách bán hàng đến với khách hàng;
Soạn thảo; lưu trữ hợp đồng phân phối của kênh phụ trách. Theo dõi hợp đồng đã ký; chưa ký; hết hạn; ....
Tiếp nhận thông tin kết hợp các bô phận để xử lý việc thu hồi hàng hư hỏng ; cận date từ khách hàng.
Lên kế hoạch chăm sóc khách hàng cũ và kế hoạch tiếp cận phát triển khách hàng mới từ các nguồn thông tin ; các mối quan hệ để cập nhật tình trạng bán hàng của thị trường
Thường xuyên cập nhật thông tin đầy đủ vào danh sách khách hàng;
Nâng cao năng lực tư vấn nhằm hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao; thông qua các lớp đào tạo tập trung về kiến thức sản phẩm , kỹ năng do cty tổ chức và các chủ đề nghiên cứu tổ nhó do phòng thương mại triển khai;
Tiếp cận ; xử lý các thông tin khiếu nại ; thắc mắc của khách hàng liên quan của khách hàng liên quan đến dịch vụ ; sản phẩm ; giá cả , CTKM ,...
Xử lý đơn hàng:
Xử lý đơn hàng: Kiểm tra giá bán ; quy cách ; CTKM áp dụng (nếu có) , cập nhật đơn hàng vào kế hoạch ( Drive; Excel) sau đó chuyển thông tin cho các bộ phận liên quan như kế toán ; kho vận ; sản xuất và các bộ phận liên quan theo quy trình đặt hàng và giao hàng kênh GT và B2B,
Tiếp nhận đơn hàng từ khách hàng thông qua Mail ; Zalo ; SMS; ...)
Theo dõi quá trình giao hàng của đơn hàng từ khi phát sinh đơn hàng đến lúc hoàn thành đơn hàng. Nếu có vấn đề phát sinh phải liên hệ với BP liên quan để giải quyết kịp thời.
Bảo đảm chất lượng và hiệu quả qui trình cung ứng SP- DV:
Thường xuyên theo dõi, tổng hợp, đánh giá các ý kiến phản hồi từ khách hàng về chất lượng SP – DV và đề xuất các giải pháp cải thiện, khắc phục để hoàn chỉnh qui trình giao nhận của công ty;
Thu hồi công nợ:
Đối với các khách hàng lẻ kênh B2B không có hợp đồng mua bán khi giao hàng thu hàng bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản không công nợ
Đối với các khách hàng kênh B2B có hợp đồng mua bán theo hợp đồng công nợ 30 ngày và phải thanh toán vào ngày 5 của tháng tiếp theo
Thực hiện thường xuyên, nghiêm túc việc thu và nộp các khoản công nợ đối với các khách hàng thực hiện thanh toán bằng tiền mặt; đôn đốc việc thanh toán đúng định kỳ đối với các khách hàng thực hiện chế độ thanh toán chuyển khoản;
Tuân thủ triệt để qui trình quản lý, thu hồi công nợ;
Đối với các khách hàng của GT tuyệt đối không cho công nợ thanh toán 100% trước khi giao hàng
Thực hiện chế độ Báo cáo
Tuân thủ các qui trình làm việc và thực hiên nghiêm túc chế độ báo cáo, chính xác các thông tin trên báo cáo;
Các loại báo cáo thực hiện theo định kỳ được thực hiện theo mẫu và thời gian qui định:
- Báo cáo ngày – Thực hiện cuối ngày và nộp trước 18h hàng ngày;
- Kế hoạch tuần sau – Xây dựng và nộp cùng BC tuần;
- DSKH cập nhật thông tin hoàn chỉnh – Như BC tuần;
- Kế hoạch làm việc hôm sau – Xây dựng và nộp cùng BC ngày;
- BC tuần – Thực hiện vào sáng Thứ Bảy hàng tuần trước 10h;
- Danh sách công nợ- Cập nhật và báo cáo như BC tuần;
- Báo cáo tháng – Thực hiện vào ngày 25 hàng tháng;
- Kế hoạch tháng – Xây dựng và nộp cùng BC tháng;
- Cập nhật báo cáo sự cố trong ngày ; tuần – BC vào thứ 7 hàng tuần trước 15h
- Các báo cáo theo yêu cầu của cấp trên
Công việc khác
Hỗ trợ công việc khi Trưởng phòng yêu cầu
Đối chiếu với Admin PVH số liệu cuối tháng kênh phụ trách.
Quản lý các chứng từ, hồ sơ liên quan đến hoạt động bán hàng của Kênh phụ trách
Theo dõi ; luân chuyển các vật tư cần thiết hỗ trợ cho công tác ký kết hợp đồng khối thương mại ( mẫu ; CBCL; HSNL ; Bao bì ; Profie;...)
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp CĐ trở lên
Kinh nghiệm làm việc:
Xây dựng mối quan hệ tốt
Từ 1 năm trở lên
Độ tuổi từ 22 đến 35 tuổi
Chấp nhận thời gian làm việc trên thị trường nhiều
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc kênh B2B và HRC
Định hướng kinh doanh
Trung thực ; Chịu khó và có tinh thần hợp tác cao
Quyền lợi
Được cấp phát đồng phục, CCDC làm việc
Thưởng doanh số, thưởng KPIs
Review lương 1 lần/năm
Có HĐLĐ và tham gia BHXH đầy đủ
Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-29 01:35:02
Công ty Cổ Phần SX - TM Tài Tài thành lập từ năm 2001, tiền thân là Cơ sở chế biến thực phẩm Hoàng Ký đến nay tròn 42 năm .Với sản phẩm đặc trưng là đậu phộng: Đậu phộng cốt dừa, Đậu phộng da cá, Đậu phộng muối,…
Trước năm 1975 là một cơ sở sản xuất thủ công truyền thống gia đình . Với các sản phẩm chủ yếu từ đậu phộng : Đậu phộng da cá , bóc vỏ , muối, ...
Bằng tâm huyết của người sáng lập với niềm đam mê kinh doanh và sự nhạy bén Tháng 1/2001 công ty TNHH Tài Tài chính thức thành lập.Trong giai đoạn nền kinh tế phát triển vượt bậc Tài Tài của từ đó chuyển mình theo.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Đại diện kinh doanh là gì?
Sales representative là người đại diện bán hàng của một công ty hoặc doanh nghiệp. Vai trò chính của Sales representative là tiếp cận và giao tiếp với khách hàng, giới thiệu và bán sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty. Họ thường thực hiện các hoạt động như nghiên cứu thị trường, lập kế hoạch kinh doanh, tăng cường chương trình khuyến mãi, tham gia các buổi hội thảo và giao lưu với khách hàng. Mục tiêu của Sales representative là tạo ra doanh số bằng cách giới thiệu và bán sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty cho khách hàng.
Mô tả công việc của Sales representative
Tìm kiếm khách hàng
Một trong những nhiệm vụ hàng đầu của Sales representative là xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng thông qua các kênh khác nhau như: mạng xã hội, sự kiện, giới thiệu, quảng cáo,... Từ đó, họ sẽ liên hệ và tiếp cận khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả. Sales representative luôn trong tâm thế tìm kiếm và tiếp cận các khách hàng tiềm năng để giới thiệu và bán sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty.
Giới thiệu và tư vấn sản phẩm/dịch vụ
Hiểu rõ về sản phẩm/dịch vụ của công ty để tư vấn cho khách hàng một cách chính xác và chuyên nghiệp cũng thuộc vai trò của Sales representative. Họ sẽ là người thuyết trình và trình bày thông tin về sản phẩm/dịch vụ một cách hấp dẫn và thuyết phục.
Đàm phán và chăm sóc khách hàng
Sales representative chính là người đàm phán về giá cả, điều kiện thanh toán, các chính sách ưu đãi,... với khách hàng. Khi nhận được sự đồng thuận của hai bên, họ sẽ chốt đơn hàng và lập các hợp đồng kinh doanh. Ngoài ra, Sales representative cũng phụ trách giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng cũng như duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng sau khi bán hàng để thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng định kỳ.
Báo cáo và phân tích
Sales representative cũng có nhiệm vụ lập báo cáo về tình hình kinh doanh và kết quả bán hàng của mình. Họ cũng chính là những người nghiên cứu và đưa ra những phân tích về thị trường, đối thủ cạnh tranh và đưa ra các đề xuất cải thiện.
Đại diện kinh doanh có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
130 - 195 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Đại diện kinh doanh
Tìm hiểu cách trở thành Đại diện kinh doanh, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Đại diện kinh doanh?
Yêu cầu tuyển dụng của Sales representative
Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, Sales representative cần sở hữu những kiến thức, chuyên môn vững vàng và thành thạo những kỹ năng mềm liên quan:
Yêu cầu về bằng cấp và kiến thức chuyên môn
- Bằng cấp: Vị trí Đại diện kinh doanh đòi hỏi bạn có bằng cử nhân chuyên ngành Kinh tế/Kinh doanh, Thương mại, Marketing,... Thậm chí là bằng thạc sĩ kinh doanh hoặc các chứng chỉ liên quan đến quản lý như CFA, FIA, v.v.
- Kiến thức về sản phẩm hoặc dịch vụ: Sales representative cần hiểu rõ về sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty cung cấp, bao gồm tính năng, lợi ích, ứng dụng và cách sử dụng.
- Kiến thức về thị trường và ngành nghề: Sales representative cần nắm vững thông tin về thị trường và ngành nghề mà công ty hoạt động, bao gồm xu hướng, đối thủ cạnh tranh, và cơ hội kinh doanh.
Yêu cầu về kỹ năng
- Kỹ năng bán hàng: Sales representative cần có kiến thức về các phương pháp và kỹ thuật bán hàng, bao gồm việc xây dựng mối quan hệ, tư vấn, đàm phán và đóng gói giao dịch.
- Kỹ năng quản lý thời gian: Sales representative cần biết quản lý thời gian hiệu quả để xử lý nhiều nhiệm vụ và đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
- Kỹ năng phân tích và báo cáo: Sales representative cần có khả năng phân tích dữ liệu bán hàng, đánh giá hiệu quả và tạo báo cáo để đưa ra các quyết định kinh doanh.
- Kiến thức về công nghệ: Sales representative cần hiểu về các công nghệ và công cụ hỗ trợ bán hàng, bao gồm hệ thống quản lý khách hàng (CRM), phần mềm báo cáo và các ứng dụng di động.
- Kỹ năng thuyết phục: Sales representative cần có khả năng thuyết phục khách hàng về giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ đang bán. Họ phải biết cách sử dụng lập luận logic và kỹ năng thuyết phục để thuyết phục khách hàng mua hàng.
- Kỹ năng lắng nghe: Sales representative cần có khả năng lắng nghe khách hàng một cách chân thành và tập trung. Họ phải hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng để có thể đưa ra giải pháp phù hợp.
- Kỹ năng xử lý xung đột: Sales representative cần có khả năng xử lý các tình huống xung đột hoặc khó khăn trong quá trình giao tiếp với khách hàng. Họ phải biết cách giải quyết mâu thuẫn và tìm kiếm các giải pháp hài hòa.
Các yêu cầu khác
- Có ngoại hình sáng sủa, ưa nhìn, giọng nói hay
- Biết sử dụng công cụ quản lý thời gian công việc, tính toán kinh doanh để làm việc một cách hiệu quả để tránh mắc các lỗi khi làm việc
- Có khả năng quản lý thời gian hiệu quả để đáp ứng được tiến độ công việc.
Lộ trình nghề nghiệp của Sales representative
1. Thực tập sinh kinh doanh
Mức lương: 3 - 5 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 0 - 1 năm
Thực tập sinh kinh doanh là giai đoạn bắt đầu của sự nghiệp trong lĩnh vực sale. Thực tập sinh sale thường có nhiệm vụ hỗ trợ các hoạt động bán hàng, tìm kiếm khách hàng tiềm năng và thực hiện các nhiệm vụ được giao. Trong giai đoạn này, thực tập viên cần phát triển kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xây dựng mối quan hệ khách hàng.
>> Đánh giá: Thực tập sinh kinh doanh (Sales Intern) là công việc nhiều sinh viên năm cuối khối ngành kinh tế lựa chọn. Vị trí này thường được giao nhiệm vụ hỗ trợ bộ phận kinh doanh trong việc nghiên cứu thị trường, tìm kiếm khách hàng tiềm năng, xây dựng mối quan hệ với khách hàng và hỗ trợ các hoạt động bán hàng. Mục tiêu chính của thực tập sinh là học hỏi, trải nghiệm thực tế và đóng góp vào các hoạt động kinh doanh của công ty.
2. Nhân viên kinh doanh
Mức lương: 8 - 12 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 2 - 4 năm
Sau khi hoàn thành thực tập, thực tập sinh kinh doanh có thể thăng chức lên vị trí Nhân viên kinh doanh. Nhân viên kinh doanh có trách nhiệm tiếp cận khách hàng, xây dựng mối quan hệ và thực hiện các hoạt động bán hàng. Họ cần phát triển kỹ năng đàm phán, thuyết phục và quản lý mối quan hệ khách hàng.
>> Đánh giá: Công việc của Nhân viên kinh doanh đòi hỏi nhiều kỹ năng và sự nỗ lực không ngừng nghỉ. Để thành công trong vai trò này, nhân viên kinh doanh cần có kỹ năng giao tiếp xuất sắc, khả năng thuyết phục, đàm phán tốt, và đặc biệt là tinh thần chủ động, trách nhiệm cùng với đạo đức nghề nghiệp cao. Đây là một vị trí có nhiều thách thức nhưng cũng mang lại nhiều cơ hội phát triển và thành công trong sự nghiệp.
3. Sales representative
Mức lương: 10 - 15 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: Từ 4 - 7 năm
Khi có kinh nghiệm và thành công trong vai trò Nhân viên kinh doanh, người ta có thể thăng chức lên vị trí Sales representative. Lúc này, nhiệm vụ chính của họ là tiếp cận và bán hàng cho khách hàng. Khi có thêm môt chút kinh nghiệm thì Sales representative còn đảm nhận việc quản lý khách hàng và đạt được doanh số bán hàng cao hơn.
>> Đánh giá: Công việc của Sales representative đòi hỏi sự linh hoạt, kỹ năng tổ chức tốt và khả năng giao tiếp hiệu quả. Sales representative là người phụ trách các hoạt động kinh doanh bán hàng và cả tiếp thị, công việc khá nhiều đi kèm với tính trách nhiệm cao. Tuy nhiên, nếu làm tốt vị trí Sales representative, cơ hội thăng tiến của bạn sẽ rất rộng mở.
4. Trưởng phòng kinh doanh
Mức lương: 14 - 20 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: Trên 5 năm kinh nghiệm
Sau khi có kinh nghiệm và thành công trong vai trò Trợ lý kinh doanh, bạn có thể tiến đến vị trí Trưởng phòng kinh doanh. Trưởng phòng kinh doanh chính là người đứng đầu của một phòng ban kinh doanh. Họ chịu trách nhiệm quản lý, lên kế hoạch, chịu trách nhiệm doanh số bán hàng và dẫn dắt thành viên trong nhóm thực hiện mục tiêu này.
>> Đánh giá: Công việc của Trưởng phòng kinh doanh đòi hỏi sự kết hợp của nhiều kỹ năng và năng lực, từ lãnh đạo, quản lý, đến phân tích và chiến lược. Đây là một vị trí quan trọng và có ảnh hưởng lớn đến sự thành công của công ty. Một Trưởng phòng kinh doanh giỏi sẽ giúp định hướng, phát triển và nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, đồng thời xây dựng một đội ngũ bán hàng mạnh mẽ và hiệu quả.
5 bước giúp Sales representative thăng tiến nhanh trong trong công việc
Trau dồi kiến thức chuyên môn
Sales representative là người đảm nhận công việc tiếp thị bán hàng, vì vậy cần hiểu rõ về sản phẩm hay dịch vụ đang kinh doanh. Những thông tin quan trọng như đặc điểm, lợi ích và điểm mạnh so với đối thủ cạnh tranh sẽ tạo ra lợi thế bán hàng. Cùng với đó, Sales representative có thể tham gia các khóa học, hội thảo đào tạo chuyên sâu về lĩnh vực kinh doanh để cập nhật kiến thức mới và cải thiện kỹ năng chuyên môn.
Đạt năng suất công việc cao
Năng suất công việc thể hiện ở các chỉ tiêu doanh số (KPI) mà Sales representative cần đạt được. Cùng với đó, Sales representative cũng có thể chủ động đưa ra các ý tưởng mới nhằm cải tiến quy trình làm việc và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả công việc.
Phát kiển các kỹ năng
Rèn luyện kỹ năng giao tiếp để tạo dựng mối quan hệ tốt với khách hàng và đồng nghiệp. Kỹ năng thuyết phục và đàm phán sẽ giúp Sales representative bán được nhiều sản phẩm hơn và đạt được doanh số cao.
Xây dựng và phát triển các mối quan hệ
Khi Sales representative có một mạng lưới quan hệ rộng sẽ tiếp cận được với nhiều khách hàng, đồng nghiệp và đối tác. Các mối quan hệ nhiêu lúc sẽ là chìa khóa cứu cánh cho các chỉ tiêu doanh số. Xây dựng được nhiều mối quan hệ tốt đẹp cũng giúp mở ra nhiều cơ hội thăng tiến hơn cho Sales representative.
Đảm nhận thêm các công việc
Sales representative có thể chứng minh thêm năng lực làm việc thông qua việc sẵn sàng nhận thêm các nhiệm vụ và trách nhiệm mới. Cùng với đó, họ cần liên tục hoàn thiện kỹ năng và tìm ra các phương pháp làm việc để đạt hiệu quả công việc cao hơn.