Tweet
Facebook
Copy Link
#BeMore
Do you aspire for a rewarding career that lets you do more and achieve more? Unleash your full potential at work with TDCX, an award-winning and fast-growing BPO company.
Work with the world’s most loved brands and be with awesome, diverse people. Be home, belong, and start your journey to #BeMore!
What is your mission?
As a Digital Marketing Sales Specialist, you will be working with our Global Internet Leader Account to deliver #happier customer experience. Devise and run marketing campaigns for products, services or events that target consumers or other businesses. Usually working under a head of marketing but managing a marketing team, campaign managers oversee campaigns in a variety of formats.
-
Pitch and impact assigned customers in accordance with training provided, standards and policies. Must adaptively diagnose, resolve and track end user issues/opportunities based on guidelines, documentation and best practices provided
-
Serve as a trusted consultant with customers to onboard, develop and optimize advertiser’s campaigns
-
Detect and understand the customer’s needs and objectives
-
Hit productivity, upsell, and customer impact targets.
-
Handle a high volume of potential clients on a daily basis through outbound and inbound calls
-
Manage day to day activities independently and proactively based on customer needs and incentives.
-
To manage and optimize existing Advertisement campaign components including, but not limited to – Ad Copy, Bid Prices, Cost per Conversion, Cost per Click, Keyword Research, etc.
-
To help create and implementation of campaign strategies including keyword research and analysis.
-
To create performance reports with recommendations for improvements.
-
Tracking of funds in account and maintaining conversation.
- Knack of implementation new technologies automation capabilities that enhance SEM efforts.
- Any other duties and responsibilities that may be assigned to you by the management from time to time, within your category of employment in the organization and for the effective implementation, maintenance and continual improvement of the Quality Management System of TDCX.
-
1-2 years overall work experience with 1 year as minimum in outbound selling role.
-
Native level of Vietnamese written and verbal
-
Previous experience, preferably in the digital industry, in a sales-focused environment, in the following areas:
-
Account management
-
B2B Sales / business development
-
High volume call center
-
Portfolio management
-
Customer / technical support
-
-
Familiar with and desire to exceed sales targets or sales KPIs
-
A team player with ability to work in fast-paced and constantly evolving environment
-
Technologically capable and able to quickly learn customer service software applications
-
Dependable, reliable with strong work ethic
-
Strong verbal and written communication skills in order to pitch on the phone and compose effective proposals
-
Flexibility in switching between duties and assignments as per requirement
-
Good time management skills with ability to organize and own their own day
TDCX (NYSE: TDCX) provides transformative digital CX solutions, enabling world-leading and disruptive brands to acquire new customers, build customer loyalty, and protect their online communities.
TDCX helps clients, including many of the world’s best brands, achieve their customer experience aspirations by harnessing technology, human intelligence, and our global footprint. We serve clients in fintech, gaming, technology, home sharing and travel, digital advertising and social media, streaming, and e-commerce. Our expertise and strong footprint in Asia have made us a trusted partner for clients, particularly high-growth, new economy companies looking to tap the region’s growth potential.
We pride ourselves on discovering and employing the best professionals to join us as we transform the outsourced CX industry. Our commitment to #BeMore for our people, our clients, and our community has led to us winning several hundreds of industry awards, including being one of the best companies to work for in Asia.
From our first-rate workspaces, above-industry-average compensation packages, career opportunities, to our workplace perks, find out what else is in store when you embark on a career with TDCX.
TDCX cung cấp các giải pháp CX kỹ thuật số biến đổi, cho phép các thương hiệu đột phá và hàng đầu thế giới có được khách hàng mới, xây dựng lòng trung thành của khách hàng và bảo vệ cộng đồng trực tuyến của họ. TDCX giúp khách hàng, bao gồm nhiều thương hiệu tốt nhất thế giới, đạt được mong muốn trải nghiệm khách hàng của họ bằng cách khai thác công nghệ, trí tuệ con người và dấu ấn toàn cầu của chúng tôi. Chúng tôi phục vụ khách hàng trong lĩnh vực công nghệ tài chính, trò chơi, công nghệ, chia sẻ nhà và du lịch, quảng cáo kỹ thuật số và mạng xã hội, phát trực tuyến và thương mại điện tử. Chuyên môn và dấu ấn mạnh mẽ của chúng tôi ở châu Á đã khiến chúng tôi trở thành đối tác đáng tin cậy của khách hàng, đặc biệt là các công ty có tốc độ tăng trưởng cao, nền kinh tế mới đang tìm cách khai thác tiềm năng tăng trưởng của khu vực. Chúng tôi tự hào về việc khám phá và tuyển dụng những chuyên gia giỏi nhất để tham gia cùng chúng tôi khi chúng tôi chuyển đổi ngành CX thuê ngoài. Cam kết #BeMore của chúng tôi đối với mọi người, khách hàng và cộng đồng của chúng tôi đã giúp chúng tôi giành được hàng trăm giải thưởng trong ngành, bao gồm cả việc trở thành một trong những công ty tốt nhất để làm việc ở Châu Á.
Công việc của Sales marketing là gì?
Sales marketing là một phần trong lĩnh vực marketing, tập trung vào việc tạo ra và thúc đẩy doanh số bằng cách tiếp cận và bán hàng cho khách hàng. Sales marketing liên quan đến các hoạt động như tìm kiếm khách hàng tiềm năng, xây dựng mối quan hệ với khách hàng, tư vấn và đề xuất giải pháp sản phẩm hoặc dịch vụ, đàm phán và thực hiện quá trình bán hàng. Mục tiêu của Sales marketing là tăng doanh số bằng cách tạo ra giá trị cho khách hàng và đáp ứng nhu cầu của họ thông qua việc bán hàng và quảng cáo.
Mô tả công việc của Sales marketing
Phát triển và triển khai chiến lược Sales Marketing
Chuyên viên Sales Marketing chịu trách nhiệm phát triển và triển khai các chiến lược marketing nhằm tăng cường doanh số bán hàng và thúc đẩy sự phát triển của sản phẩm hoặc dịch vụ. Công việc bắt đầu từ việc nghiên cứu thị trường và phân tích đối thủ cạnh tranh để xác định các cơ hội và thách thức. Chuyên viên Sales Marketing xây dựng các kế hoạch marketing bán hàng, bao gồm các chiến dịch khuyến mãi, hoạt động quảng bá và các chương trình kích thích nhu cầu của khách hàng. Họ cần đảm bảo rằng các chiến lược này phù hợp với mục tiêu kinh doanh và được triển khai một cách hiệu quả để đạt được kết quả mong muốn.
Tổ chức các chiến dịch khuyến mãi và quảng bá sản phẩm
Một phần quan trọng trong công việc của Sales Marketing là tổ chức và quản lý các chiến dịch khuyến mãi và quảng bá sản phẩm. Chuyên viên Sales Marketing phát triển các chương trình khuyến mãi, tổ chức sự kiện quảng bá và các hoạt động tiếp thị khác để thu hút khách hàng và thúc đẩy doanh số. Công việc này bao gồm việc phối hợp với các bộ phận liên quan như bán hàng, sản phẩm và thiết kế để đảm bảo rằng các chương trình được thực hiện một cách đồng bộ và đạt hiệu quả cao nhất. Họ cũng cần theo dõi và đánh giá kết quả của các chiến dịch để điều chỉnh chiến lược khi cần thiết.
Phân tích thị trường và đối tượng khách hàng
Chuyên viên Sales Marketing cần phân tích thị trường và hành vi của khách hàng để phát triển các chiến lược marketing phù hợp. Công việc này bao gồm việc thu thập và phân tích dữ liệu về nhu cầu của khách hàng, xu hướng thị trường và hoạt động của đối thủ cạnh tranh. Dựa trên các phân tích này, họ đưa ra các quyết định chiến lược về cách tiếp cận khách hàng và phát triển các chương trình marketing bán hàng hiệu quả. Kỹ năng phân tích dữ liệu và nghiên cứu thị trường là rất quan trọng để xác định các cơ hội và tối ưu hóa các chiến lược marketing.
Sales marketing có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
156 - 182 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Sales marketing
Tìm hiểu cách trở thành Sales marketing, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Sales marketing?
Yêu cầu tuyển dụng của Sales marketing
Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, Sales marketing cần sở hữu những kiến thức, chuyên môn vững vàng và thành thạo những kỹ năng mềm liên quan:
Yêu cầu về bằng cấp và kiến thức chuyên môn
- Bằng cấp: Đối với vị trí Sales Marketing, ứng viên thường yêu cầu có bằng cấp tối thiểu là Đại học, ưu tiên các chuyên ngành liên quan đến Marketing, Quản trị Kinh doanh, hoặc Kinh tế. Một bằng cấp trong các lĩnh vực này giúp ứng viên nắm vững các nguyên tắc và phương pháp marketing, cũng như quản lý bán hàng và phân tích thị trường.
- Kiến thức chuyên môn: Ứng viên cần có kiến thức sâu rộng về các chiến lược marketing và kỹ thuật bán hàng. Kiến thức về phân tích thị trường, hành vi khách hàng, và quản lý chiến dịch marketing là rất quan trọng. Họ cũng nên nắm vững các công cụ và phần mềm hỗ trợ marketing và các công cụ quảng cáo trực tuyến. Hiểu biết về các xu hướng mới trong ngành và các công nghệ mới cũng là yếu tố cần thiết để phát triển các chiến lược marketing hiệu quả.
Yêu cầu về kỹ năng
- Kỹ năng phân tích dữ liệu: Kỹ năng phân tích dữ liệu là rất quan trọng trong vai trò Sales Marketing. Ứng viên cần có khả năng thu thập, phân tích và diễn giải dữ liệu từ các chiến dịch marketing và bán hàng để đánh giá hiệu quả và đưa ra các quyết định chiến lược. Việc sử dụng các công cụ phân tích như Google Analytics và các phần mềm báo cáo để theo dõi các chỉ số hiệu suất giúp đánh giá mức độ thành công của các chiến dịch và tối ưu hóa chiến lược marketing.
- Kỹ năng phát triển chiến lược marketing: Kỹ năng phát triển chiến lược marketing là cần thiết để tạo ra các kế hoạch marketing bán hàng hiệu quả. Ứng viên cần có khả năng xây dựng và triển khai các chiến lược marketing phù hợp với mục tiêu kinh doanh và nhu cầu của khách hàng. Điều này bao gồm việc thiết lập mục tiêu, phát triển các chương trình khuyến mãi, và tổ chức các hoạt động quảng bá sản phẩm.
- Kỹ năng giao tiếp và đàm phán: Kỹ năng giao tiếp và đàm phán là rất quan trọng trong vai trò Sales Marketing. Ứng viên cần có khả năng giao tiếp hiệu quả với các đội ngũ bán hàng, khách hàng và đối tác để triển khai các chiến lược marketing và đạt được các mục tiêu doanh số. Kỹ năng đàm phán giúp đạt được các thỏa thuận có lợi và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai các chiến dịch marketing.
- Kỹ năng quản lý dự án: Kỹ năng quản lý dự án là cần thiết để tổ chức và theo dõi các chiến dịch marketing một cách hiệu quả. Ứng viên cần có khả năng lập kế hoạch, phân bổ nguồn lực, và quản lý thời gian để đảm bảo rằng các chiến dịch được triển khai đúng tiến độ và trong ngân sách dự kiến. Kỹ năng này bao gồm việc sử dụng các công cụ quản lý dự án để theo dõi tiến độ và điều phối các hoạt động marketing.
- Kỹ năng sáng tạo: Sáng tạo là yếu tố quan trọng trong việc phát triển các chiến lược marketing và quảng bá sản phẩm. Ứng viên cần có khả năng nghĩ ra các ý tưởng mới và thiết kế các chiến dịch marketing hấp dẫn để thu hút khách hàng. Kỹ năng sáng tạo giúp tạo ra các chương trình khuyến mãi và hoạt động quảng bá độc đáo, từ đó tạo sự khác biệt cho sản phẩm và nâng cao sự hiện diện của thương hiệu.
Các yêu cầu khác
- Tinh thần học hỏi và cập nhật xu hướng mới: Lĩnh vực marketing thường xuyên thay đổi với các xu hướng mới và công nghệ tiên tiến. Ứng viên cần có tinh thần học hỏi và cập nhật các xu hướng mới trong ngành để duy trì sự cạnh tranh và phát triển các chiến lược marketing hiệu quả. Việc tham gia các khóa đào tạo, hội thảo và sự kiện ngành là cách tốt để nâng cao kiến thức và kỹ năng.
- Khả năng làm việc nhóm: Sales Marketing yêu cầu làm việc chặt chẽ với các bộ phận khác trong công ty như đội ngũ bán hàng, sản phẩm và marketing. Ứng viên cần có khả năng làm việc nhóm tốt, phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo rằng các hoạt động marketing được thực hiện đồng bộ và hiệu quả. Kỹ năng làm việc nhóm giúp tạo ra sự hợp tác và hỗ trợ lẫn nhau để đạt được các mục tiêu chung của công ty.
Lộ trình thăng tiến của Sales marketing
1. Trade Marketing
Mức lương: 11 - 16 triệu đồng/tháng nhưng không ổn định
Kinh nghiệm làm việc: 2 - 5 năm
Trade Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển và triển khai các chiến lược marketing tại các điểm phân phối để thúc đẩy doanh số bán hàng và tăng cường sự hiện diện của sản phẩm. Công việc bao gồm phát triển các chương trình khuyến mãi, tổ chức hoạt động trưng bày sản phẩm và hợp tác với các đối tác phân phối.
>> Đánh giá: Trade Marketing là vị trí phù hợp cho những người có khả năng phân tích thị trường tốt, kỹ năng tổ chức mạnh mẽ và sự sáng tạo trong việc phát triển các chiến lược marketing tại điểm bán. Để thành công trong vai trò Trade Marketing, ứng viên cần có kỹ năng phân tích dữ liệu mạnh mẽ để hiểu và đánh giá hiệu quả của các chiến dịch marketing. Kỹ năng quản lý dự án cũng rất quan trọng để triển khai và theo dõi các chương trình khuyến mãi và trưng bày sản phẩm.
2. Sales Marketing
Mức lương: 13 - 15 triệu đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 3 - 5 năm
Sales Marketing là vị trí kết hợp giữa hoạt động marketing và bán hàng, nhằm tăng cường doanh số và thúc đẩy sự phát triển của sản phẩm hoặc dịch vụ. Chuyên viên Sales Marketing phát triển các chiến lược marketing bán hàng, tổ chức các chiến dịch khuyến mãi và quảng bá sản phẩm, đồng thời theo dõi và đánh giá hiệu quả của các hoạt động này. Họ làm việc chặt chẽ với đội ngũ bán hàng để hiểu rõ nhu cầu của khách hàng và đưa ra các giải pháp marketing phù hợp.
>> Đánh giá: Sales Marketing là vị trí phù hợp cho những người có khả năng kết hợp giữa hoạt động marketing và bán hàng để thúc đẩy doanh số sản phẩm hoặc dịch vụ. Kỹ năng phát triển chiến lược marketing và tổ chức các hoạt động khuyến mãi cũng rất quan trọng. Khả năng làm việc với đội ngũ bán hàng và hiểu rõ nhu cầu của khách hàng là yếu tố cần thiết để triển khai các chiến lược marketing hiệu quả.
3. Nhân viên Affiliate Marketing
Mức lương: 16 - 20 triệu đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 3 - 5 năm
Nhân viên Affiliate Marketing phụ trách quản lý và tối ưu hóa các chương trình tiếp thị liên kết nhằm thúc đẩy doanh số bán hàng và tăng cường sự hiện diện của thương hiệu. Công việc bao gồm tìm kiếm và hợp tác với các đối tác liên kết, thiết lập các chiến dịch quảng cáo liên kết và theo dõi hiệu quả của các hoạt động tiếp thị. Nhân viên Affiliate Marketing cũng phải xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với các đối tác liên kết, đồng thời đảm bảo rằng các chương trình tiếp thị liên kết được thực hiện hiệu quả và đạt được các mục tiêu đề ra.
>> Đánh giá: Đây là công việc lý tưởng cho những ai có khả năng làm việc độc lập, đồng thời có kỹ năng xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với các đối tác liên kết. Để thành công trong vai trò Nhân viên Affiliate Marketing, ứng viên cần có kỹ năng phân tích dữ liệu để theo dõi và đánh giá hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo liên kết. Kỹ năng quản lý quan hệ và giao tiếp tốt là cần thiết để xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với các đối tác liên kết.