Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
Đảm bảo gởi báo cáo đúng thời hạn công việc, và ăn mặc đúng mực, lịch sự và nhã nhặn trong cách tiếp xúc với khách và khách hàng
2. Operates cash machine and POS to calculate customers’ bills.
Vận hành máy rút tiền và hệ thống POS để tính hóa đơn cho khách hàng
3. Follows up instruction in the Daily Log Book.
Thực hiện theo hướng dẫn trong sổ nhật ký hàng ngày
4. Checks bill to see if the correct amount has been displayed and print them out and places printed bills in folder to be presented to customers.
Kiểm tra hóa đơn để biết/ thấy số tiền chính xác đã được hiển thị hay chưa và in chúng ra và đặt các hóa đơn đã in vào tập đựng (hóa đơn) để trình cho khách hàng
5. Processes credit and debit card payments and ensures that customers sign the receipts.
Xử lý các khoản thanh toán bằng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ và đảm bảo rằng khách hàng ký vào hóa đơn (biên nhận)
6. Be familiar with all menu-pricing at all outlets so as to ensure all F&B charges are correctly charged and amount collected as per the bill.
Làm quen (nắm bắt) tất cả giá của thực đơn của các khu vực nhà hàng để đảm bảo tất cả chi phí nhà hàng được tính chính xác và số tiền đã thu đúng theo hóa đơn
7. Be responsible for cash floats and any shortage and overage will have to report in the cashier’s report.
Chịu trách nhiệm về nguồn tiền mặt và bất kỳ sự thiếu hụt hay dư thừa sẽ phải báo cáo trong báo cáo thủ quỹ
8. Be proactive in counting money before a shift begins so that there is no miscalculation at the end of the shift.
Chủ động đếm tiền trước khi bắt đầu ca để không xảy ra tình trạng tính nhầm khi kết thúc ca làm việc
9. Be responsible for being familiarized with computer and understands the proper procedures of performing prescribed duties.
Có trách nhiệm làm quen với việc sử dụng máy tính ( vi tính) và hiểu đúng quy trình thực hiện nhiệm vụ theo quy định
10. Makes necessary to report to the Cashier Supervisor for any critical situation.
Cần phải báo cáo Giám sát thu ngân về bất kỳ tình huống nguy cấp nào
11. Ensures sufficient supply of guest checks.
Đảm bảo cung cấp đủ séc (phiếu hoa đơn) của khách
12. Checks and maintains all the concerned documentation which will be used for auditing.
Kiểm tra và lưu giữ tấc cả các tài liệu liên quan sẽ được sử dụng để kiểm tra/ đánh giá
13. Be responsible to be reallocated to different outlets whenever required.
Có trách nhiệm được phân bổ lại cho các cửa hàng (khu vực nhà hàng) khác nhau bất cứ khi nào có yêu cầu
14. Maintains the accounting procedures, credit policies, staff signature specimens. Credit card black list bulletins and staff overtime record as required by management.
Duy trì các thủ tục kế toán, chính sách tín dụng, mẫu chữ ký của nhân viên. Bản tin danh sách đen thẻ tín dụng và hồ sơ nhân viên làm thêm giờ theo yêu cầu của quản lý
15. Completes and performs the additional assigned work as instructed by Income Auditor on behalf of the management.
Hoàn thành và thực hiện các công việc được giao bổ sung theo hướng dẫn của kiểm toán viên thu thập thay mặt ban quản lý
16. Follows the indications of the outlet managers in regards to service quality, appearance and guest relations.
Tuân thủ các chỉ dẫn của người quản lý KV nhà hàng liên quan đến chất lượng dịch vụ, hình thức và quan hệ khách hàng
17. Performs other duties assigned by the Superiors.
Thực hiện nhiệm vụ khác được cấp trên giao
Quyền lợi được hưởng
Annual Outing Trip/ Tham quan du lịch hằng năm.
Laundry uniform provided/ Đồng phục giặt ủi tại công ty
Participating social insurance, medical insurance, accident insurance 24/7/ Được hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, Bảo hiểm tai nạn 24/7
Attractive salary/ Mức lương hấp dẫn
13th month salary/ Lương thưởng tháng 13
2 Day-off/week/ Chế độ 2 ngày nghỉ/tuần
Benefit for birthday, mid-autumn festival, public holiday, Tet holiday,../ Quà tặng các dịp Sinh nhật, Trung Thu, các ngày Lễ Tết,..
Duty meal provided at canteen/ Bữa ăn tại căn-tin theo ca làm việc.
Special room rate as per Melia Hotels International policy/ Giá phòng ưu đãi dành cho sinh viên theo chính sách của Melia Hotels International
Shuttle bus from Vung Tau to Melia Ho Tram/ Xe đưa đón nhân viên từ Vũng Tàu đến Melia Hồ Tràm
Yêu cầu công việc
Having experience in the same position is preferable
Yêu cầu hồ sơ
Với khoảng 2 giờ lái xe từ thành phố Hồ Chí Minh, Meliá Hồ Tràm là điểm đến độc đáo cho những ai yêu thích lối sống sang trọng. Khu nghỉ mát được thiết kế tầm quốc tế và trang bị tiện nghi xa hoa sẽ tạo cho khách hàng một cảm giác thoải mái và thư giãn khi muốn thoát khỏi sự ồn ào và náo nhiệt của thành phố lớn. Với 152 căn nghỉ dưỡng và 61 căn biệt thự được thiết kế hiện đại, sang trọng và bao quanh bởi những khu vườn thiên nhiên, 4 khu vực ẩm thực, phòng họp và khu vực chăm sóc sức khỏa YHI Spa đã làm nổi bật lên tính tiện nghi và sang trọng cho khu nghỉ mát có thương hiệu quốc tế này.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2018
Mission
Khu nghỉ mát được thiết kế tầm quốc tế và trang bị tiện nghi xa hoa sẽ tạo cho khách hàng một cảm giác thoải mái và thư giãn khi muốn thoát khỏi sự ồn ào và náo nhiệt của thành phố lớn.
Công việc của Nhân viên thu ngân là gì?
Nhân viên thu ngân là người có trách nhiệm tiếp nhận thanh toán từ khách hàng và cung cấp dịch vụ thu ngân trong các doanh nghiệp như siêu thị, nhà hàng, quán cà phê và các cơ sở bán lẻ khác. Vai trò của nhân viên thu ngân là quản lý tiền mặt, thực hiện giao dịch thanh toán và cung cấp hóa đơn cho khách hàng.
Mô tả công việc của Nhân viên thu ngân
- Tiếp nhận thanh toán: Nhân viên thu ngân tiếp tục nhận tiền mặt, thẻ tín dụng hoặc các phương thức thanh toán khác từ khách hàng.
- Xử lý giao dịch: Nhân viên thu ngân thực hiện các giao dịch thanh toán, bao gồm bao tính tiền, trả lại tiền và cung cấp hóa đơn cho khách hàng.
- Quản lý tiền mặt: Nhân viên thu ngân phải đảm bảo rằng số tiền trong khoảng kéo dài ngân sách luôn cân bằng và đủ để thực hiện các giao dịch.
- Ghi chép và báo cáo: Thường phải sao chép các giao dịch và báo cáo về số tiền thu và chi trong ngày làm việc.
- Tương tác với khách hàng: Nhân viên thu ngân phải có kỹ năng giao tiếp tốt để tương tác với khách hàng một cách lịch sự và chuyên nghiệp.
Nhân viên thu ngân có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
78 - 104 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân viên thu ngân
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên thu ngân, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên thu ngân?
Yêu cầu tuyển dụng của Nhân viên thu ngân
Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, Nhân viên thu ngân cần sở hữu những kiến thức, chuyên môn vững vàng và thành thạo những kỹ năng mềm liên quan:
Kiến thức chuyên môn
- Kiến thức về quy trình thanh toán và các phương thức thanh toán khác nhau.
- Biết về hệ thống và phần mềm của thu ngân được sử dụng trong doanh nghiệp.
- Kỹ năng tính toán nhanh và chính xác.
- Biết về quy định và quy trình liên quan đến công việc xử lý tiền mặt và tài chính giao dịch.
- Kỹ năng quản lý tiền mặt và đảm bảo cân đối.
- Kỹ năng sử dụng các công nghệ và thiết bị, bao gồm máy tính, máy in, máy quét mã vạch và các thiết bị thanh toán điện tử khác.
Ngoại hình giọng nói
Ngoại hình và giọng nói không phải là yếu tố quyết định quan trọng nhất đối với một Nhân viên thu ngân. Tuy nhiên, chúng cũng đóng một vai trò nhất định trong việc tạo ấn tượng đầu tiên và giúp Nhân viên thu ngân thành công trong công việc.
- Vẻ ngoài gọn gàng, sạch sẽ và chuyên nghiệp.
- Gương mặt sáng sủa, ưa nhìn.
- Tóc tai gọn gàng, sạch sẽ.
- Trang phục phù hợp với môi trường làm việc.
- Khả năng diễn đạt ý kiến và chỉ thị một cách rõ ràng và lưu loát.
- Giọng nói của họ nên dễ nghe, không quá nhanh hoặc quá chậm
- Khả năng truyền đạt thông tin một cách hiệu quả.
Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng giao tiếp lưu loát: Nhân viên thu ngân cần có khả năng giao tiếp lưu loát và rõ ràng để truyền đạt thông tin một cách hiệu quả cho khách hàng và đồng nghiệp.
- Kỹ năng lắng nghe: Nhân viên thu ngân cần có khả năng lắng nghe tốt để hiểu rõ nhu cầu và yêu cầu của khách hàng, từ đó đưa ra giải pháp phù hợp.
- Kỹ năng tư vấn: Nhân viên thu ngân cần có khả năng tư vấn khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ, giúp khách hàng hiểu rõ và lựa chọn những giải pháp phù hợp với nhu cầu của họ.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề: Nhân viên thu ngân cần có khả năng phân tích và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình giao dịch, đảm bảo sự hài lòng và ý tưởng của khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp đa dạng: Nhân viên thu ngân cần có khả năng giao tiếp hiệu quả với các đối tượng khách hàng đa dạng, bao gồm cả khách hàng cá nhân và doanh nghiệp.
- Kỹ năng giao tiếp qua các kênh trực tuyến: Với sự phát triển của công nghệ, Nhân viên thu ngân cần có khả năng tiếp tục qua các kênh trực tuyến như email, tin nhắn, chat trực tuyến để hỗ trợ khách hàng từ xa.
Kinh nghiệm, kỹ năng khác
- Đã từng có kinh nghiệm ở vị trí Nhân viên thu ngân từ 1 - 2 năm
- Có khả năng làm việc các thiết bị công nghệ các quy trình thanh toán và các phương thức thanh toán khác nhau
- Biết sử dụng công cụ quản lý thời gian công việc, tính toán nhanh và chính xác để làm việc một cách hiệu quả để tránh mắc các lỗi khi làm việc
- Có khả năng quản lý thời gian hiệu quả để đáp ứng được tiến độ công việc.
Lộ trình thăng tiến của Nhân viên thu ngân
Mức lương bình quân của Nhân viên thu ngân có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.
- Nhân viên dịch vụ khách hàng: 7 - 10 triệu đồng/tháng
- Nhân viên kế toán: 7 - 10 triệu đồng/tháng
Từ 0 - 2 năm: Nhân viên thu ngân
Đây là vị trí khởi động cơ sở và đầu tiên dành cho một nhân viên thu ngân. Công việc chính của họ là tiếp tục nhận thanh toán từ khách hàng và xử lý các giao dịch tiền mặt hoặc điện tử.
Từ 1 - 3 năm: Nhân viên thu ngân cao cấp
Sau khi có kinh nghiệm và hiệu quả trong công việc, Nhân viên thu ngân có thể tiến lên vị trí Nhân viên thu ngân cao cấp. Ở vị trí này, họ có thể được giao trách nhiệm quản lý giải kéo, giám sát quy trình thanh toán và hỗ trợ đào tạo nhân viên mới.
Từ 3 - 5 năm: Quản lý thu ngân
Với kinh nghiệm và năng lực quản lý, Nhân viên thu ngân có thể tiến lên vị trí quản lý thu ngân. Ở vị trí này, họ có trách nhiệm quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động thu ngân trong doanh nghiệp, bao gồm bao quản lý nhân viên, quản lý thu ngân và đảm bảo thủ thủ quy trình thanh toán.
Từ 5 - 7 năm: Chuyên viên thanh toán
Với chuyên sâu và kiến thức sâu rộng về quy trình thanh toán, một Nhân viên thu ngân có thể trở thành một chuyên viên trong lĩnh vực này. Họ có thể đảm bảo nhận được các vị trí chuyên môn như chuyên viên thanh toán, tư vấn thanh toán hoặc giảng dạy về quy trình thanh toán.