Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
- Tham mưu cho lãnh đạo công ty
- Tổ chức, quản lý, thực hiện các công việc phục vụ khách hàng trên tinh thần kịp thời, chính xác, chia sẻ trách nhiệm, hỗ trợ giúp đỡ lẫn nhau trong quá trình thực hiện các thủ tục chuyển nhượng sản phẩm của công ty.
- Xây dựng kế hoạch thiết lập hệ thống văn bản quản lý, điều hành, như các quy chế, quy định, quy trình, mẫu biểu áp dụng trong quản lý và chăm sóc khách hàng.
- Quản lý, tổ chức hướng dẫn thực hiện các hoạt động nghiệp vụ của đơn vị
- Phát triển đại lý, cộng tác viên bán hàng
- Tìm kiếm, phát triển đại lý, cộng tác viên.
- Ký kết hợp đồng liên kết với đại lý, cộng tác viên
- Đưa ra chính sách đại lý, cộng tác viên bao gồm chính sách bán hàng, chính sách hoa hồng theo định hướng phù hợp với chiến lược sản phẩm của Tập đoàn
- Đưa ra chiến lược hợp tác lâu dài, gắn kết để giữ chân đại lý, cộng tác viên
- Triển khai hoạt động dịch vụ khách hàng
- Hoạt động Dịch vụ, chăm sóc khách hàng là những công việc phát sinh trong quá trình thực hiện nghiệp vụ bán hàng và hoàn tất bán hàng được công ty giao cho đơn vị tổ chức, sắp xếp và xử lý theo yêu cầu của khách hàng và mục tiêu tác nghiệp chung của công ty.
- Hoạt động liên quan đến phục vụ khách hàng, bao gồm nhóm công việc sau:
(1) Quản lý, theo dõi, chăm sóc khách hàng, giải đáp thắc mắc, khiếu nại;
(2) Thanh lý hợp đồng.
- Quản lý, theo dõi, hỗ trợ, giúp đỡ khách hàng
1. Đối với khách hàng mua bán lần đầu thành công:
1.1. Duy trì kết nối với khách hàng tặng quà trực tiếp; gọi điện thoại cảm ơn, chúc mừng đã xác lập giao dịch thành công với công ty; gửi voucher quà tặng.
1.2. Thăm dò ý kiến của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ và tinh thần, thái độ phục vụ của công ty.
1.3. Giải đáp các câu hỏi của khách hàng về nội dung hợp đồng hoặc chính sách của công ty; tư vấn hình thức thanh toán; về thời gian bàn giao nền, sổ, nhà, tiến độ hoàn thành nhà, sổ... định kỳ cung cấp tiến độ hạ tầng của dự án, vị trí lô đất của khách hàng.
2. Hỗ trợ giúp đỡ khách hàng có phát sinh giao dịch hằng ngày:
2.1. Khi Phòng Kế toán tổng hợp danh sách khách hàng chuyển đến thì bộ phận chăm sóc khách hàng chủ động gọi điện nhắn tin cảm ơn khách hàng.
2.2. Thực hiện việc nhắn tin xác nhận thanh toán thành công; thực hiện chương trình hậu mãi; chúc mừng sinh nhật cho từng loại khách theo quy định của công ty
2.3. Đối với khách hàng cũ đến công ty để ký hợp đồng vay, hợp đồng đổi lô, phụ lục hợp đồng chuyển nhượng, giãn tiến độ, đóng tiền, chuyển khoản, khiếu nại,... Bộ phận dịch vụ khách hàng tiếp nhận thông tin khách hàng, làm phiếu tiếp nhận thông tin của khách hàng, tổng hợp thông qua ý kiến lãnh đạo phòng.
3. Khi tiếp nhận khiếu nại của Khách hàng, bộ phận tiếp nhận thông tin khiếu nại chuyển cho bộ phận xử lý thông tin kiểm tra, xem xét vụ việc, chuẩn bị nội dung liên quan đến khiếu nại thông báo cho người phụ trách Trung tâm giải quyết khiếu nại theo quy trình giải quyết khiếu nại của công ty.
- Hỗ trợ khách hàng thực hiện trình tự, thủ tục các giao dịch
1. Tiếp khách và thực hiện các thủ tục chuyển nhượng sản phẩm công ty (đã đủ điều kiện ra Sổ) cho khách hàng, theo quy trình công ty quy định.
2. Tiếp khách và thực hiện các thủ tục khi khách hàng có nhu cầu chuyển nhượng sản phẩm đã nhận chuyển nhượng từ công ty cho bên thứ ba theo quy trình công ty ban hành.
3. Tiếp khách hàng có nhu cầu ký hợp đồng ký gửi, môi giới, ủy thác sản phẩm cho công ty tìm kiếm và chuyển nhượng sản phẩm cho khách hàng mới (là bên thứ ba) theo quy trình công ty ban hành.
4. Hỗ trợ tiếp nhận thông tin bàn giao nhà, bàn giao đất của khách hàng, chuyển thông tin để Công ty tư vấn Dịch Vụ Phương Nam và ban quản lý kiểm tra hiện trạng, xuất biên bản và bàn giao.
5. Tiếp khách hàng để giải quyết các vấn đề phát sinh từ việc thay đổi quy hoạch của dự án gây ra tình trạng mất ký hiệu mã hàng, lô đất, không còn đất, đất không có Sổ...bằng cách tư vấn thay đổi lô đất mới cho khách hàng theo điều kiện thực tế và theo quy trình công ty ban hành.
6. Thực hiện các thủ tục tiếp nhận, tiếp khách chuyển nhượng bên thứ 3, chuyển nhượng quyền sử dụng đất, bàn giao Sổ, thanh lý hợp đồng, các vấn đề khác phát sinh trong phạm vi, nhiệm vụ quyền hạn thực hiện của đơn vị và lãnh đạo công ty giao cho thực hiện.
- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc sau bán hàng
Yêu Cầu Công Việc
1. Chuyên Môn
Kỹ năng lãnh đạo
- Biết cách tổ chức, dẫn dắt và tạo động lực cho đội ngũ nhân viên.
- Tổ chức công việc một cách khoa học, đảm bảo tiến độ và hiệu quả công việc.
Kỹ năng giao tiếp
- Có khả năng thuyết trình trước đám đông, đàm phán với khách hàng và đối tác một cách thuyết phục.
- Khả năng thiết lập và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, đồng nghiệp và đối tác kinh doanh.
Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề
- Khả năng phân tích dữ liệu, xu hướng thị trường và đưa ra các quyết định chiến lược.
- Xử lý các vấn đề phát sinh một cách nhanh chóng và hiệu quả, đưa ra các giải pháp phù hợp.
Phẩm chất cá nhân
- Sáng tạo và năng động: Luôn tìm kiếm các giải pháp mới, cải tiến phương pháp làm việc.
- Chịu được áp lực công việc: Khả năng làm việc trong môi trường áp lực cao, quản lý stress tốt.
- Trung thực và có trách nhiệm: Thể hiện tính trung thực, minh bạch và có trách nhiệm trong mọi hành động và quyết định.
Sự thành công hay thất bại của một giám đốc kinh doanh liên quan trực tiếp đến việc tạo ra doanh số và lợi nhuận cho doanh nghiệp. Vai trò quan trọng nhất của giám đốc kinh doanh hay giám đốc phát triển kinh doanh là phải có phương pháp để tăng hiệu quả và năng lực của đội ngũ bán hàng, là một huấn luyện viên tốt để "nâng cấp" đội ngũ mình để cả đội cùng đạt được mục tiêu. Đồng thời, giám đốc kinh doanh cũng là người có quan hệ thường xuyên và trực tiếp với khách hàng, là đầu mối nắm mọi thông tin và mong muốn của khách hàng để đưa ra những chính sách hợp lý, tạo ra lợi thế cạnh tranh, xây dựng được đội ngũ khách hàng thân thiết đông đảo. Chính vì thế, dân kinh doanh nhất định phải có 3 phẩm chất này thì mới có nhiều cơ hội và sự phát triển trong nghề.
3. Yêu cầu về trình độ và kinh nghiệm đối với Giám đốc kinh doanh
Trình độ học vấn
- Tốt nghiệp đại học trở lên, ưu tiên các ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Kinh tế hoặc các ngành liên quan.
- Đạt được những chứng chỉ liên quan tới Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
- Trình độ ngoại ngữ ở mức khá trở lên.
Kinh nghiệm làm việc
- Thời gian: Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh, trong đó có ít nhất 2 - 3 năm ở vị trí quản lý.
- Kinh nghiệm quản lý: Đã từng quản lý đội ngũ kinh doanh, có kinh nghiệm xây dựng và thực hiện chiến lược kinh doanh.
4. Cơ hội và thách thức ở vị trí Giám đốc kinh doanh
Vị trí Giám đốc kinh doanh là mục tiêu sự nghiệp mà bất cứ nhân viên kinh doanh nào cũng muốn đạt tới. Giám đốc kinh doanh (ở các công ty vừa và nhỏ chỉ có Trưởng phòng kinh doanh) là người lên kế hoạch và triển khai các chiến lược, chương trình khuyến mãi để gia tăng doanh số bán cho công ty. Giám đốc kinh doanh làm việc cho các công ty bán lẻ, bán buôn và công ty marketing. Mục tiêu của Giám đốc kinh doanh là thúc đẩy công ty ngày càng phát triển.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp
- Thu nhập và đãi ngộ: Mức lương hấp dẫn, các khoản thưởng và phúc lợi tốt.
- Thăng tiến: Cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn trong công ty, được tham gia các khóa đào tạo và phát triển kỹ năng chuyên môn.
Thách thức trong công việc
- Áp lực doanh số: Đạt được các mục tiêu doanh số cao đòi hỏi sự nỗ lực không ngừng và quản lý hiệu quả.
- Quản lý đội ngũ đa dạng: Điều hành một đội ngũ kinh doanh đa dạng, giải quyết các vấn đề nội bộ và duy trì động lực cho nhân viên.
- Cạnh tranh thị trường: Đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt từ các đối thủ và thay đổi liên tục của thị trường.
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
Tập Đoàn Trần Anh Group™ (tên đầy đủ là Công ty Cổ phần Tập đoàn Trần Anh Long An, tên tiếng anh là TRAN ANH GROUP JOINT STOCK COMPANY), với bề dày kinh nghiệm hơn 12 năm trong lĩnh vực bất động sản. Bằng cái tâm của người làm nghề, sự uy tín trong kinh doanh và đạo đức nghề nghiệp, Tran Anh Group đã phát triển được thương hiệu của mình bền vững với nhiều dự án được đánh giá cao, là đối tác chiến lược của nhiều đơn vị và là điểm đến tin cậy của đông đảo khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Giám đốc kinh doanh là gì?
1. Giám đốc kinh doanh là gì?
Giám đốc kinh doanh là người đứng đầu bộ phận kinh doanh của một công ty hoặc tổ chức. Chịu trách nhiệm quản lý, điều hành, chỉ đạo và ảnh hưởng đến các hoạt động kinh doanh nhằm đạt được các mục tiêu doanh số, lợi nhuận và phát triển của công ty. Giám đốc kinh doanh báo cáo trực tiếp với CEO hoặc Hội đồng quản trị trong doanh nghiệp. Bên cạnh đó những công việc như Giám đốc điều hành, Giám đốc tài chính, Giám đốc vận hành,... cũng thường đảm nhận những công việc tương tự.
2. Mô tả công việc của Giám đốc kinh doanh
Lãnh đạo và quản lý nhân sự
Giám đốc kinh doanh có trách nhiệm lãnh đạo và quản lý bộ phận kinh doanh của công ty. Họ phải xây dựng và hướng dẫn đội ngũ, đảm bảo các hoạt động kinh doanh được thực hiện hiệu quả và đạt được các mục tiêu doanh số và lợi nhuận. Công việc này bao gồm việc tuyển dụng, đào tạo và đánh giá nhân viên, đảm bảo có đội ngũ nhân sự có năng lực và đáp ứng yêu cầu công việc.
Xây dựng chiến lược kinh doanh
Giám đốc kinh doanh tham gia vào việc xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh của công ty. Họ phải nắm bắt xu hướng thị trường, phân tích cạnh tranh và đề xuất các chiến lược để tăng cường vị thế cạnh tranh và tăng doanh số bán hàng. Giám đốc kinh doanh cũng là người thực hiện phân tích thị trường, theo dõi các chỉ số kinh doanh và báo cáo kết quả cho ban lãnh đạo nhằm đưa ra đánh giá và đề xuất các biện pháp cải thiện hiệu quả kinh doanh.
Quản lý sản phẩm và dịch vụ
Giám đốc kinh doanh tham gia vào việc phát triển và quản lý sản phẩm và dịch vụ của công ty. Họ phải nghiên cứu và đánh giá thị trường, xác định nhu cầu của khách hàng và đề xuất các sản phẩm và dịch vụ phù hợp để đáp ứng nhu cầu đó. Ngoài ra, tạo và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng cũng là nhiệm vụ của Giám đốc kinh doanh. Họ phải hiểu và đáp ứng nhu cầu của khách hàng, giải quyết các vấn đề phát sinh và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
3. Sự khác biệt giữa Giám đốc kinh doanh và Phó Giám đốc kinh doanh
Trong cơ cấu quản lý doanh nghiệp, Giám đốc kinh doanh và Phó Giám đốc kinh doanh đều giữ vai trò quan trọng, nhưng mỗi vị trí lại đảm nhận những trách nhiệm và chức năng riêng biệt.
|
Đặc điểm |
Giám đốc kinh doanh |
Phó giám đốc kinh doanh |
|
Vai trò chính |
Người đứng đầu phòng ban/bộ phận, chịu trách nhiệm toàn diện về hiệu quả hoạt động, kết quả kinh doanh và phát triển của phòng ban. |
Hỗ trợ Giám đốc trong việc điều hành, quản lý và phát triển phòng ban. Thường đảm nhận các nhiệm vụ cụ thể được giao. |
|
Quyền hạn |
Quyền hạn cao nhất trong phòng ban, đưa ra quyết định cuối cùng về các vấn đề thuộc phạm vi quản lý. |
Quyền hạn được ủy quyền bởi Giám đốc, thường liên quan đến các hoạt động cụ thể hoặc khi Giám đốc vắng mặt. |
|
Trách nhiệm |
Chịu trách nhiệm toàn diện về kết quả hoạt động của phòng ban, bao gồm cả thành công và thất bại. |
Chịu trách nhiệm về các nhiệm vụ được giao và hỗ trợ Giám đốc đạt được mục tiêu của phòng ban. |
|
Mối quan hệ |
Báo cáo trực tiếp lên Giám đốc điều hành hoặc Giám đốc cấp cao hơn. |
Báo cáo trực tiếp lên Giám đốc phòng ban. |
|
Kỹ năng |
Cần có kỹ năng lãnh đạo xuất sắc, tầm nhìn chiến lược, khả năng giao tiếp tốt, kỹ năng giải quyết vấn đề và khả năng quản lý thời gian hiệu quả. |
Cần có kỹ năng chuyên môn cao trong lĩnh vực hoạt động của phòng ban, khả năng làm việc nhóm tốt, kỹ năng giao tiếp và khả năng thực hiện nhiệm vụ. |
|
Phát triển sự nghiệp |
Có nhiều cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý cấp cao hơn trong công ty. |
Có thể là bước đệm để thăng tiến lên vị trí Giám đốc hoặc các vị trí lãnh đạo khác. |
4. Vai trò của giám đốc kinh doanh trong doanh nghiệp
Giám đốc kinh doanh đóng vai trò là người đầu tàu dẫn dắt các hoạt động trong cơ cấu quản trị bán hàng. Sự thành công hay thất bại của giám đốc kinh doanh nằm ở doanh số và lợi nhuận bán hàng của doanh nghiệp. Họ có mối quan hệ sâu rộng với khách hàng, các đối thủ cạnh tranh, một số vai trò của giám đốc kinh doanh phải kể đến:
Người kể chuyện xuất sắc
Trong kinh doanh ngày nay, thứ dễ thuyết phục khách hàng nhất có lẽ là một câu chuyện sâu sắc và truyền đi thông điệp mạnh mẽ. Để tiếp thị khách hàng hiệu quả, giám đốc kinh doanh đóng vai trò là một người kể chuyện xuất sắc. Câu chuyện ngoài yếu tố cung cấp thông tin còn phải chạm tới cảm xúc của khách hàng, khiến họ tin, mua và gắn bó với sản phẩm của doanh nghiệp. Câu chuyện phải bộc bạch, đánh giá các giá trị và lòng tin sau những ý tưởng và kết nối chúng với thị trường, với khách hàng tiềm năng.
Đặt mình vào khách hàng
Giám đốc kinh doanh luôn phải đặt bản thân vào khách hàng để mua và trải nghiệm sản phẩm, tức là họ cần có trực giác của khách hàng. Bằng chuyên môn, kinh nghiệm, tư duy, giám đốc kinh doanh là người dẫn dắt tổ chức, tạo tiền đề cần thiết để doanh nghiệp tăng trưởng dài hạn. Họ cần đảm bảo rằng, khách hàng luôn được chăm sóc đặc biệt bằng những quy trình, văn hoá bền vững của doanh nghiệp.
Giám đốc kinh doanh cần biết thời điểm nào, cần làm gì để chuyển đổi giữa các vai trò với nhau một cách nhanh chóng. Trong nền kinh tế phức tạp như hiện nay, đạt được mục tiêu chung của doanh nghiệp và sự hài lòng của khách hàng là một sự thành công của CCO.
Tham gia cố vấn cho CEO
Khách hàng là người giúp duy trì doanh nghiệp, họ là điều cần thiết để một doanh nghiệp trường tồn và phát triển lâu dài. Chính vì vậy, cả giám đốc điều hành (CEO) và giám đốc kinh doanh đều cần chia sẻ tầm nhìn về định hướng phát triển của công ty, lấy khách hàng làm nền tảng.
Với vai trò chủ chốt trong hoạt động kinh doanh, giám đốc kinh doanh có kiến thức và kinh nghiệm về chiến lược, Marketing, bán hàng, do đó họ đóng vai trò là người cố vấn cho CEO khi đưa ra các quyết định chiến lược và chiến thuật cho doanh nghiệp.
Có khả năng cập nhật công nghệ
Ngày nay, với sự phát triển chóng mặt của công nghệ và cuộc cách mạng chuyển đổi số đang dần thay đổi hành vi mua hàng của khách hàng. Không nằm ngoài cuộc, nhiều doanh nghiệp cũng sẵn sàng đầu tư vào trải nghiệm khách hàng thông qua các kênh đa phương tiện. Chẳng hạn như công nghệ thực tế ảo VR cho phép người dùng được trải nghiệm không gian ảo với trải nghiệm thật, ví dụ như đi du lịch.
Do đó, giám đốc kinh doanh là người có năng lực số và vai trò cập nhật các công nghệ mới nhất, phù hợp với khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp nhất để tăng lợi thế cạnh tranh. Dựa vào những tiện ích công nghệ mà khách hàng kỳ vọng, giám đốc kinh doanh sẽ tiến hành xây dựng các kênh phân phối và tiếp thị hiệu quả.
5. Tố chất cần có của một Giám đốc kinh doanh xuất sắc
Tầm nhìn chiến lược
Tầm nhìn chiến lược là khả năng nhìn xa, nhìn ra tương lai và định hướng cho phòng kinh doanh theo hướng phát triển bền vững và thành công. Một trưởng phòng kinh doanh xuất sắc không chỉ tập trung vào các hoạt động hàng ngày mà còn phải có khả năng định hình và thúc đẩy chiến lược dài hạn của công ty. Tầm nhìn chiến lược cũng giúp trưởng phòng kinh doanh hiểu rõ thị trường và cạnh tranh, từ đó đưa ra những quyết định thông minh về việc phân định và tận dụng cơ hội kinh doanh.
Một Giám đốc kinh doanh xuất sắc cần có khả năng dự đoán xu hướng thị trường và những thay đổi trong lĩnh vực kinh doanh của mình. Tầm nhìn chiến lược giúp họ nhìn thấy những cơ hội mới và thách thức tiềm ẩn để đưa ra những quyết định phù hợp.
Trách nhiệm cao
Trong vai trò của mình, Giám đốc kinh doanh cần đảm bảo đạt được các mục tiêu kinh doanh, đồng thời chịu trách nhiệm với sự phát triển và thành công của đội ngũ dưới quyền, cũng như đáp ứng các yêu cầu của khách hàng và đối tác kinh doanh.
Một Giám đốc kinh doanh xuất sắc hiểu rằng tinh thần trách nhiệm không chỉ ảnh hưởng đến thành công của bản thân mình mà còn ảnh hưởng đến cả tổ chức. Việc thể hiện tinh thần trách nhiệm cao sẽ tạo lòng tin và sự tôn trọng từ nhân viên, khách hàng và đối tác, góp phần xây dựng một hình ảnh tích cực cho phòng kinh doanh và công ty.
Nhanh bén, linh hoạt
Một Giám đốc kinh doanh xuất sắc cần có khả năng nhìn thấy những cơ hội và thách thức trong môi trường kinh doanh. Sự nhạy bén giúp họ đánh giá chính xác tình hình thị trường, dự đoán xu hướng và đưa ra quyết định thông minh dựa trên thông tin có sẵn. Từ đó tận dụng cơ hội và đối phó với các tình huống khó khăn.
Đặc biệt, môi trường kinh doanh thường biến đổi nhanh chóng và không đoán trước được. Trưởng phòng kinh doanh xuất sắc cần có khả năng thích nghi và thay đổi chiến lược khi cần thiết. Họ phải linh hoạt trong việc đưa ra và thích nghi với các kế hoạch kinh doanh, phân bổ tài nguyên và thay đổi mục tiêu để đáp ứng nhanh chóng với yêu cầu của thị trường.
Cải tiến, học hỏi liên tục
Môi trường kinh doanh không ngừng thay đổi với sự phát triển của công nghệ, thay đổi thị trường và sự xuất hiện của các đối thủ cạnh tranh mới. Để thành công trong vai trò trưởng phòng kinh doanh, họ cần cập nhật và hiểu rõ những xu hướng mới nhất và thay đổi trong ngành của mình. Bằng cách học hỏi và cải tiến, trưởng phòng có thể nâng cao kỹ năng quản lý.
Khả năng chịu áp lực
Trong nhiều trường hợp, Giám đốc kinh doanh phải đưa ra quyết định quan trọng và chiến lược trong tình huống không chắc chắn, khi đối mặt với áp lực thị trường và cạnh tranh gay gắt. Khả năng chịu áp lực giúp họ duy trì sự tỉnh táo và đưa ra quyết định hiệu quả trong những tình huống này. Đồng thời, trưởng phòng kinh doanh cũng phải xử lý nhiều vấn đề và thách thức hàng ngày. Khả năng chịu áp lực giúp họ giữ được tinh thần bình tĩnh, tập trung vào giải quyết vấn đề một cách hiệu quả và tìm ra các giải pháp sáng tạo.
>> Xem thêm: Tuyển dụng việc làm Phó Giám đốc Kinh doanh hiện nay
>> Xem thêm: Tuyển dụng việc làm Giám đốc Kinh doanh mới nhất
>> Đọc thêm: Việc làm Trưởng nhóm kinh doanh
Giám đốc kinh doanh có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
325 - 520 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Giám đốc kinh doanh
Tìm hiểu cách trở thành Giám đốc kinh doanh, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Giám đốc kinh doanh?
Yêu cầu tuyển dụng của Giám đốc kinh doanh
Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, Giám đốc kinh doanh cần sở hữu những kiến thức, chuyên môn vững vàng và thành thạo những kỹ năng mềm liên quan:
Yêu cầu về bằng cấp và kiến thức chuyên môn
- Bằng cấp: Vị trí Phó giám đốc kinh doanh đòi hỏi bạn có bằng cử nhân chuyên ngành Kinh tế/Kinh doanh, Thương mại, Marketing,... Thậm chí là bằng thạc sĩ kinh doanh hoặc các chứng chỉ liên quan đến quản lý như CFA, FIA, v.v.
- Kiến thức về kinh doanh: Giám đốc kinh doanh cần có kiến thức sâu về các khía cạnh của kinh doanh như quản lý, tiếp thị, bán hàng, phân tích thị trường, chiến lược kinh doanh, tài chính và quản lý rủi ro. Họ phải hiểu rõ về các nguyên tắc và phương pháp quản lý kinh doanh hiện đại.
- Kinh nghiệm làm việc: Giám đốc kinh doanh cần có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực kinh doanh. Thông qua kinh nghiệm, họ có thể hiểu rõ hơn về các quy trình và thực tiễn trong lĩnh vực này. Kinh nghiệm quản lý và lãnh đạo cũng là yếu tố quan trọng.
- Kiến thức về lĩnh vực hoạt động của công ty: Giám đốc kinh doanh cần hiểu rõ về lĩnh vực hoạt động của công ty mình. Họ phải nắm bắt được xu hướng thị trường, cạnh tranh và các yếu tố ảnh hưởng đến doanh nghiệp. Kiến thức về sản phẩm và dịch vụ của công ty cũng là một yếu tố quan trọng.
Yêu cầu về kỹ năng
- Kỹ năng quản lý và lãnh đạo: Giám đốc kinh doanh cần có kỹ năng quản lý và lãnh đạo mạnh mẽ. Họ phải có khả năng lãnh đạo đội ngũ, xây dựng mối quan hệ tốt với nhân viên và đồng nghiệp, đưa ra quyết định chiến lược và giải quyết vấn đề.
- Kỹ năng giao tiếp và đàm phán: Giám đốc kinh doanh cần có kỹ năng giao tiếp và đàm phán tốt. Họ phải có khả năng thuyết phục và đàm phán với khách hàng, đối tác và nhân viên. Kỹ năng giao tiếp hiệu quả giúp họ xây dựng mối quan hệ tốt và đạt được sự hợp tác trong công việc.
- Kỹ năng viết: Giám đốc kinh doanh cần có khả năng viết tốt để chuẩn bị báo cáo, tài liệu và các văn bản chuyên ngành khác. Việc viết chính xác và súc tích là quan trọng để truyền đạt thông tin một cách hiệu quả và chuyên nghiệp.
- Kỹ năng ngôn ngữ: Giám đốc kinh doanh cần có khả năng sử dụng ngôn ngữ một cách linh hoạt và chính xác. Đặc biệt, khả năng sử dụng tiếng Anh thành thạo là một lợi thế, đặc biệt khi làm việc trong môi trường quốc tế hoặc với khách hàng quốc tế.
- Kỹ năng lắng nghe: Giám đốc kinh doanh cần có khả năng lắng nghe tốt. Họ phải biết lắng nghe ý kiến, phản hồi và đề xuất từ đội ngũ và khách hàng. Kỹ năng lắng nghe giúp họ hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của người khác và đưa ra các quyết định và hướng dẫn phù hợp.
- Kỹ năng xử lý xung đột: Giám đốc kinh doanh cần có khả năng xử lý xung đột một cách hiệu quả. Họ phải biết giải quyết các mâu thuẫn và xung đột trong công việc và đảm bảo sự hòa hợp và hài hòa trong đội ngũ và giữa các bên liên quan.
Các yêu cầu khác
- Đã từng có kinh nghiệm ở vị trí Giám đốc kinh doanh từ 3 - 4 năm và thực hiện thành công được nhiều dự án lớn
- Có khả năng làm việc các thiết bị công nghệ các quy trình làm việc của Kinh doanh
- Biết sử dụng công cụ quản lý thời gian công việc, tính toán kinh doanh để làm việc một cách hiệu quả để tránh mắc các lỗi khi làm việc
- Có khả năng quản lý thời gian hiệu quả để đáp ứng được tiến độ công việc.
Lộ trình nghề nghiệp của Giám đốc kinh doanh
| Kinh nghiệm | Vị trí | Mức lương |
| 0 - 1 năm | Thực tập sinh Kinh doanh | 3.000.000 - 5.000.000 đồng/tháng |
| 2 - 4 năm | Nhân viên kinh doanh | 8.000.000 - 12.000.000 đồng/tháng |
| 5 - 7 năm | Quản lý kinh doanh | 10.000.000 - 15.000.000 đồng/tháng |
| 7 - 8 năm | Phó phòng kinh doanh/Trưởng phòng kinh doanh | 14.000.000 - 20.000.000 đồng/tháng |
| 8 - 10 năm | Phó giám đốc/giám đốc kinh doanh | 20.000.000 - 50.000.000 đồng/tháng |
Mức lương trung bình của Giám đốc kinh doanh và các ngành liên quan:
- Giám đốc điều hành: 30.000.000 - 50.000.000 đồng/tháng
- Giám đốc nhân sự: 30.000.000 - 50.000.000 đồng/tháng
1. Thực tập sinh kinh doanh
Mức lương: 3 - 5 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 0 - 1 năm
Thực tập sinh kinh doanh là giai đoạn bắt đầu của sự nghiệp trong lĩnh vực sale. Thực tập sinh sale thường có nhiệm vụ hỗ trợ các hoạt động bán hàng, tìm kiếm khách hàng tiềm năng và thực hiện các nhiệm vụ được giao. Trong giai đoạn này, thực tập viên cần phát triển kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xây dựng mối quan hệ khách hàng.
>> Đánh giá: Thực tập sinh kinh doanh là việc làm mà nhiều sinh viên năm cuối khối ngành kinh tế lựa chọn. Vị trí này thường được giao nhiệm vụ hỗ trợ bộ phận kinh doanh trong việc nghiên cứu thị trường, tìm kiếm khách hàng tiềm năng, xây dựng mối quan hệ với khách hàng và hỗ trợ các hoạt động bán hàng. Mục tiêu chính của thực tập sinh là học hỏi, trải nghiệm thực tế và đóng góp vào các hoạt động kinh doanh của công ty.
2. Nhân viên kinh doanh
Mức lương: 8 - 12 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 2 - 4 năm
Sau khi hoàn thành thực tập, thực tập sinh kinh doanh có thể thăng chức lên vị trí Nhân viên kinh doanh. Nhân viên kinh doanh có trách nhiệm tiếp cận khách hàng, xây dựng mối quan hệ và thực hiện các hoạt động bán hàng. Họ cần phát triển kỹ năng đàm phán, thuyết phục và quản lý mối quan hệ khách hàng.
>> Đánh giá: Công việc Nhân viên kinh doanh đòi hỏi nhiều kỹ năng và sự nỗ lực không ngừng nghỉ. Để thành công trong vai trò này, nhân viên kinh doanh cần có kỹ năng giao tiếp xuất sắc, khả năng thuyết phục, đàm phán tốt, và đặc biệt là tinh thần chủ động, trách nhiệm cùng với đạo đức nghề nghiệp cao. Đây là một vị trí có nhiều thách thức nhưng cũng mang lại nhiều cơ hội phát triển và thành công trong sự nghiệp.
3. Quản lý kinh doanh
Mức lương: 10 - 15 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: Từ 4 - 7 năm
Khi có kinh nghiệm và thành công trong vai trò Nhân viên kinh doanh, người ta có thể thăng chức lên vị trí Quản lý kinh doanh. Quản lý kinh doanh có trách nhiệm quản lý các khách hàng, tư vấn và đề xuất giải pháp bán hàng. Họ cần phát triển kỹ năng phân tích thị trường, đàm phán và xây dựng mối quan hệ khách hàng.
>> Đánh giá: Công việc Quản lý kinh doanh đòi hỏi sự tỉ mỉ, kỹ năng tổ chức tốt và khả năng giao tiếp hiệu quả. Quản lý kinh doanh là người hỗ trợ các hoạt động kinh doanh hàng ngày, bao gồm quản lý lịch trình, theo dõi đơn hàng, hỗ trợ khách hàng, và thực hiện các công việc hành chính liên quan. Mục tiêu của vị trí này là giúp bộ phận kinh doanh hoạt động hiệu quả và đạt được mục tiêu doanh số.
4. Phó phòng và Trưởng phòng kinh doanh
Mức lương: 14 - 20 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: Từ 7 - 8 năm
Sau khi có kinh nghiệm và thành công trong vai trò Trợ lý kinh doanh, bạn có thể tiến đến vị trí Phó/Trưởng phòng kinh doanh. Phó/Trưởng nhóm kinh doanh chính là người đứng đầu của một nhóm nhỏ gồm các nhân viên kinh doanh. Họ chịu trách nhiệm quản lý, lên kế hoạch, chịu trách nhiệm doanh số bán hàng và dẫn dắt thành viên trong nhóm thực hiện mục tiêu này.
>> Đánh giá: Công việc của Phó phòng hay trưởng phòng kinh doanh đòi hỏi sự kết hợp của nhiều kỹ năng và năng lực, từ lãnh đạo, quản lý, đến phân tích và chiến lược. Đây là một vị trí quan trọng và có ảnh hưởng lớn đến sự thành công của công ty. Một Trưởng phòng kinh doanh giỏi sẽ giúp định hướng, phát triển và nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, đồng thời xây dựng một đội ngũ bán hàng mạnh mẽ và hiệu quả.
>> Xem thêm: Việc làm Phó phòng Kinh doanh đang tuyển dụng
>> Xem thêm: Việc làm Trưởng phòng Kinh doanh mới nhất
5. Phó giám đốc và giám đốc kinh doanh
Mức lương: 20 - 50 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: Từ 8 - 10 năm kinh nghiệm hoặc cao hơn
Vị trí Phó Giám đốc và Giám đốc kinh doanh là vị trí cao nhất trong lộ trình thăng tiến của nhân viên kinh doanh với yêu cầu cao cả về kinh nghiệm, kiến thức và kỹ năng. Họ là những người đưa ra chiến lược và đề xuất kế hoạch cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
>> Đánh giá: Cả hai vị trí Phó Giám đốc Kinh doanh và Giám đốc Kinh doanh đều đóng vai trò quan trọng trong việc điều hành và phát triển các hoạt động kinh doanh của công ty. Trong khi Phó Giám đốc Kinh doanh hỗ trợ và giám sát các hoạt động hàng ngày, Giám đốc Kinh doanh lại chịu trách nhiệm xây dựng chiến lược và định hướng dài hạn cho công ty. Cả hai vị trí đòi hỏi kỹ năng lãnh đạo, phân tích, và chiến lược xuất sắc, cùng với tinh thần trách nhiệm và đạo đức nghề nghiệp cao.
>> Xem thêm: Tuyển dụng việc làm Phó Giám đốc Kinh doanh hiện nay
>> Xem thêm: Tuyển dụng việc làm Giám đốc Kinh doanh mới nhất
5 bước giúp Giám đốc kinh doanh thăng tiến nhanh trong trong công việc
Trau dồi kiến thức chuyên môn
Giám đốc kinh doanh là người đảm nhận công việc điều hành bộ phận kinh doanh, vì vậy cần hiểu rõ về sản phẩm hay dịch vụ mà doanh nghiệp của mình đang kinh doanh. Những thông tin quan trọng như đặc điểm, lợi ích và điểm mạnh so với đối thủ cạnh tranh sẽ tạo ra lợi thế bán hàng. Cùng với đó, Giám đốc kinh doanh có thể tham gia các khóa học, hội thảo đào tạo chuyên sâu về lĩnh vực kinh doanh để cập nhật kiến thức mới và cải thiện kỹ năng chuyên môn.
Đạt năng suất công việc cao
Năng suất công việc thể hiện ở các chỉ tiêu doanh số (KPI) mà Giám đốc kinh doanh cần đạt được. Cùng với đó, Giám đốc kinh doanh cũng có thể chủ động đưa ra các ý tưởng mới nhằm cải tiến quy trình làm việc và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả công việc.
Phát kiển các kỹ năng
Rèn luyện kỹ năng giao tiếp để tạo dựng mối quan hệ tốt với khách hàng và đồng nghiệp cũng là điều vô cùng quan trọng. Kỹ năng thuyết phục và đàm phán sẽ giúp Giám đốc kinh doanh ký kết được nhiều hợp đồng hơn và đạt được doanh số cao.
Xây dựng và phát triển các mối quan hệ
Khi Giám đốc kinh doanh có một mạng lưới quan hệ rộng sẽ tiếp cận được với nhiều khách hàng, đồng nghiệp và đối tác. Các mối quan hệ nhiêu lúc sẽ là chìa khóa cứu cánh cho các chỉ tiêu doanh số. Xây dựng được nhiều mối quan hệ tốt cũng mở ra nhiều cơ hội trên con đường thăng tiến của Giám đốc kinh doanh.
Đảm nhận thêm các công việc
Giám đốc kinh doanh có thể chứng minh thêm năng lực làm việc thông qua việc sẵn sàng nhận thêm các nhiệm vụ và trách nhiệm mới. Cùng với đó, họ cần liên tục hoàn thiện kỹ năng và tìm ra các phương pháp làm việc để đạt hiệu quả công việc cao hơn.
>> Xem thêm: Tuyển dụng Giám đốc Quan hệ Khách hàng Doanh nghiệp với mức lương hấp dẫn
>> Xem thêm: Việc làm Giám đốc điều hành mới nhất
>> Xem thêm: Việc làm Giám đốc vận hành đang tuyển dụng