Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
- Phụ trách công tác đào tạo và huấn luyện cho Khối cửa hàng khu vực Miền Bắc
- Tổ chức các khóa huấn luyện đúng theo kế hoạch đã thống nhất với Ops ngay từ đầu
- Thực hiện huấn luyện các khóa huấn luyện CLDP, BOTP, SMDP và các khóa học khác trong kế hoạch đào tạo hàng năm
- Thực hiện tốt công tác logistic của các khóa huấn luyện theo quy định ngân sách được duyệt (phòng họp, ăn uống, tài liệu, ...) cho giảng viên và học viên
- Thực hiện các báo cáo khóa học theo quy định
2. Theo dõi và đánh giá năng lực nhân viên
- Hướng dẫn học viên, quản lý thực hiện việc áp dụng kiến thức được học trong công việc, đánh giá ứng dụng
- Thực hiện đánh giá, giám sát kết quả đánh giá các khóa học diễn ra theo kế hoạch huấn luyện theo đúng thời gian ứng dụng đã được quy định
- Thực hiện gửi giấy chứng nhận cho học viên đạt yêu cầu
- Cập nhật kết quả đánh giá ứng dụng đào tạo của học viên cho quản lý
- Đánh giá năng lực Trưởng ca, Giám sát, Cửa hàng trưởng tại cửa hàng để tư vấn cho quản lý và đề xuất các chương trình huấn luyện khác (nếu có)
3. Cập nhật chương trình mới, nội dung mới
- Tham gia cập nhật nội dung các chương trình huấn luyện cho khối kinh doanh (Ops) định kỳ 3 năm/lần để cải tiến chất lượng đào tạo cho nhân viên
- Tham gia xây dựng nội dung huấn luyện trực tuyến cho Ops
- Cập nhật thường xuyên các phương pháp đào tạo, hình thức kiểm tra, đánh giá năng lực nhân viên
4. Công tác khác
- Cập nhật các dữ liệu huấn luyện hàng tháng, điểm đánh giá ứng dụng hàng tháng trên phần mềm lẫn training history (back up)
- Cập nhật manual product, task checklist cho cửa hàng
- Cập nhật bộ câu hỏi đánh giá trước và sau đào tạo cho nhân viên
- Các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận
Yêu cầu công việc
- Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói rõ ràng
- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản
- Có kiến thức và kinh nghiệm về năng lực hành vi
- Kỹ năng sử dụng tốt: MS Office: Word, Excel, Power Point
- Kỹ năng giao tiếp, huấn luyện tốt
- Năng động, thân thiện và tinh thần trách nhiệm cao
- Có khả năng đi công tác được theo yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao Đẳng/Đại học QT Nhân lực, QT Kinh doanh
- Có ít nhất 3-4 năm kinh nghiệm làm vị trí tương đương
- Ưu tiên ứng viên đã từng có kinh nghiệm trong ngành FnB
Quyền lợi được hưởng
- Tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm theo Luật.
- 12 ngày nghỉ phép năm.
- Tham gia các hoạt động ngoại khóa và teambuilding.
- Cơ hội học hỏi, tham gia các khóa huấn luyện nội bộ, cơ hội phát triển và thăng tiến nhanh đến vị trí quản lý cấp cao.
Thời gian làm việc: thứ Hai đến thứ Sáu, 9h00 đến 18h00
Địa điểm: Làm việc tại Cửa hàng khu vực Miền Bắc
JOLLIBEE là một câu chuyện thành công phi thường: từ 2 tiệm kem nhỏ hình thành vào năm 1975, chuyên bán các món ăn nóng và bánh mì kẹp thịt trở thành công ty với 7 cửa hàng vào năm 1978, chuyên về bơgơ, sau đó trở thành một công ty đã tạo nên cuộc cách mạng thức ăn nhanh tại Philippines.
Hiện nay, Jollibee là một thương hiệu toàn cầu, đang mở rộng vào thị trường thế giới qua những nổ lực và thử nghiệm – mang đến thức ăn ngon nhất và hướng đến những giá trị của gia đình nhằm tạo tiếng vang đến khách hàng mục tiêu. Tại Việt Nam, Jollibee đã có hơn 80 cửa hàng tại các thành phố lớn và các tỉnh Việt Nam. Jollibee cam kết mang đến cho khách hàng những phần ăn ngon miệng với giá cả phải chăng, phù hợp với khẩu vị từng vùng, cung cách phục vụ ân cần, hiệu quả, cửa hàng sạch sẽ. Từ những nền tảng này – cùng với lời nhắn nhủ về giá trị gia đình là những điều mà thương hiệu Jollibee đại diện là tiền đề để tạo nên sự phát triển của Jollibee Việt Nam trong tương lai.
Công việc của Chuyên viên đào tạo và phát triển là gì?
L&D (Learning & Development) là vị trí thuộc bộ phận Nhân sự với trách nhiệm hỗ trợ, đào tạo nhân viên mới để đảm bảo họ phát huy hết năng lực, đáp ứng tốt yêu cầu công việc. Chuyên viên đào tạo và phát triển không đơn thuần là chỉ đào tạo kiến thức, kỹ năng cho nhân viên mà còn hỗ trợ cho nhân viên trong mọi mặt của công việc, giúp họ phát triển tốt hơn. Đồng thời, L&D còn có nhiệm vụ giữ chân nhân viên có năng lực cho doanh nghiệp.
Mô tả công việc tại vị trí Đào tạo và phát triển L&D
Những công việc của L&D bao gồm:
- Hỗ trợ các phòng ban trong doanh nghiệp để cùng đi đến một mục tiêu chung.
- Cung cấp các khóa học khác nhau với nội bộ doanh nghiệp, giúp nhân viên cải thiện những điểm còn hạn chế và góp phần đạt được mục tiêu của doanh nghiệp.
- Thực hiện các đánh giá trước, trong và sau khi nhân viên tham gia một khóa học nào đó.
- Xem xét đánh giá và gửi phản hồi với ban phụ trách đào tạo để nâng cao hiệu quả đào tạo.
- Phân tích nhu cầu đào tạo của nhân viên từ đó tiến hành xây dựng kế hoạch và lộ trình đào tạo phù hợp cho nhân viên.
Chuyên viên đào tạo và phát triển có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
130 - 195 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Chuyên viên đào tạo và phát triển
Tìm hiểu cách trở thành Chuyên viên đào tạo và phát triển, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Chuyên viên đào tạo và phát triển?
Yêu cầu tuyển dụng Đào tạo và phát triển L&D
Đối với công việc Chuyên viên đào tạo và phát triển thường yêu cầu người ứng tuyển phải được đào tạo bài bản về chuyên ngành liên quan đến nhân sự, đào tạo và phát triển con người, có kinh nghiệm vững vàng tại vị trí quản lý nhân sự:
Yêu cầu và kỹ năng
- Đã chứng minh kinh nghiệm ở vị trí Giám đốc L&D, Giám đốc đào tạo hoặc tương tự
- Kiến thức hiện tại về phương pháp học tập và phát triển hiệu quả
- Làm quen với các nền tảng và thực tiễn học tập điện tử
- Kinh nghiệm quản lý dự án và lập ngân sách
- Thành thạo MS Office và Hệ thống quản lý học tập (LMS)
- Cử nhân/Cử nhân Kinh doanh, Tâm lý học hoặc lĩnh vực liên quan
- Chứng chỉ chuyên môn (ví dụ CPLP) là một điểm cộng
Kỹ năng giao tiếp và tư vấn
Kỹ năng giao tiếp và tư vấn là vô cùng cần thiết cho vai trò của L&D. L&D có trách nhiệm làm việc chặt chẽ với ban lãnh đạo và quản lý doanh nghiệp, đồng thời họ cần có khả năng giao tiếp hiệu quả và xây dựng mối quan hệ bền chặt để hiểu được nhu cầu của doanh nghiệp và cung cấp các giải pháp nhân sự hiệu quả.
Kiến thức về kinh doanh và quản lý nhân sự
Các chuyên gia L&D cần phải có kiến thức và hiểu biết sâu sắc về quản lý nhân sự để tạo ra các chiến lược hiệu quả. Mặc dù L&D là một vai trò chuyên biệt hơn trong bộ chức năng nhân sự, nhưng nó vẫn đòi hỏi một loạt các kỹ năng và năng lực nhân sự nhất định.
Các chuyên gia L&D cần có hiểu biết vững chắc về các chính sách, thủ tục và thực tiễn tốt nhất về nhân sự. Họ có thể quản lý các vấn đề về quan hệ nhân viên, giám sát quy trình quản lý hiệu suất và đảm bảo rằng tổ chức tuân thủ tất cả các luật và quy định về việc làm có liên quan. Họ cũng có thể phát triển và thực hiện các chiến lược nhân sự hỗ trợ các mục tiêu kinh doanh tổng thể của tổ chức.
Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề
Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề là thước đo cho sự thành công của một chuyên gia L&D. L&D chịu trách nhiệm phân tích dữ liệu nhân sự và cung cấp thông tin chi tiết cho các nhà lãnh đạo và quản lý doanh nghiệp. Những dữ liệu này sẽ được áp dụng để thúc đẩy thay đổi cơ cấu tổ chức, triển khai các giải pháp hiệu quả và cải thiện quy trình nhân sự. Họ cũng phải có khả năng xác định các vấn đề và phát triển các chiến lược nhân sự một cách tối ưu.
Kỹ năng lãnh đạo và quản lý dự án
Chuyên viên đào tạo và phát triển cần có khả năng lãnh đạo và quản lý các dự án, sáng kiến và chương trình nhân sự nhằm hỗ trợ các mục tiêu kinh doanh tổng thể. Họ cần phải quản lý hiệu quả các nguồn lực, thời gian và ngân sách, đồng thời chịu trách nhiệm về việc mang lại kết quả.
Tư duy chiến lược và phản biện
Khả năng suy nghĩ chiến lược và nhìn thấy bức tranh lớn là một kỹ năng quan trọng đối với những người giữ vai trò quản lý và lãnh đạo
Lộ trình thăng tiến tại vị trí L&D Executive
Mức lương bình quân của Chuyên viên đào tạo và phát triển có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.
- Chuyên viên đối tác nhân sự: 10 - 16 triệu/tháng
- Nhân viên nhân sự: 7 - 10 triệu/tháng
Lộ trình thăng tiến trong mảng L&D thì phụ thuộc khá nhiều vào sơ đồ tổ chức của từng công ty.
L&D Executive
Trách nghiệm của L&D là sau khi bộ phận Tuyển dụng đã tuyển được người vào thì L&D sẽ có nhiệm vụ hỗ trợ, đào tạo để làm sao để nhân sự đó đáp ứng được yêu cầu công việc. Và hơn nữa là phát huy tối đa năng lực của nhân viên đó. Tại vị trí này, bạn cần có bằng tốt nghiệp và cần có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực đào tạo
Senior L&D Executive
Trách nhiệm của Senior L&D Executive là điều phối tất cả các hoạt động L&D, hợp tác với các giám đốc kinh doanh, các thành viên khác của bộ phận L&D và nhân sự. Họ báo cáo với giám đốc học tập và phát triển - hoặc trưởng phòng nhân sự - và đóng vai trò là người trực tiếp trong tổ chức cho bất kỳ ai có thắc mắc về các chương trình L&D của công ty. Tại vị trí này họ cần có 4 - 5 năm kinh nghiệm trong các lĩnh vực nhân sự
L&D Assistant Manager
Assistant Manager làm việc với Giám đốc Nhân sự / Trưởng bộ phận L&D trong việc phát triển và quản lý kế hoạch L&D để đáp ứng nhu cầu kinh doanh, là vị trí trợ lý giám đốc/ trợ lý điều hành – người có thể thay mặt giám đốc tham gia vào các cuộc họp, gặp gỡ đối tác khi cần thiết. Điều này đòi hỏi vốn kiến thức phong phú, kinh nghiệm chuyên môn và khả năng ứng xử nhạy bén, tài tình. Tại vị trí này, cần có ít nhất 3 năm kinh nghiệm quản lý nhân sự
L&D Manager
L&D Manager là những người lập chiến lược đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, đồng thời lập kế hoạch đào tạo chi tiết hằng năm. Ngoài ra các giám đốc còn có trách nhiệm triển khai kế hoạch đào tạo và đánh giá hiệu quả sau đào tạo, quản lý toàn bộ hoạt động của đào tạo, chịu trách nhiệm về các KPIs đào tạo. Vị trí này cần có ít nhất 5 năm kinh nghiệm ở những vị trí quản lý nhân sự.
L&D Director
Ở cấp độ này, bạn sẽ đảm nhận vai trò lãnh đạo chiến lược trong lĩnh vực đào tạo và phát triển. Bạn sẽ phụ trách xây dựng và thực hiện chiến lược toàn diện về đào tạo và phát triển, quản lý nguồn lực, định hướng chiến lược và đảm bảo rằng tổ chức có một môi trường học tập và phát triển đầy đủ.