Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
• Commissioning machines and tech process at customers’ sides. Providing Warranty Service and repair if needed / Lắp đặt, vận hành, chuyển giao thiết bị, công nghệ mới tại xưởng khách hàng. Cung cấp dịch vụ bảo hành bảo trì và sửa chữa khi cần.
• Resolve product or service problems by clarifying the customer's requirements; determining the cause of the problem; selecting and explaining the best solution to solve the problem; expediting correction or adjustment; following up to ensure resolution / Giải quyết các vấn đề về sản phẩm hoặc dịch vụ bằng cách làm rõ các yêu cầu của khách hàng;nguyên nhân của vấn đề; lựa chọn và giải thích giải pháp tốt nhất để giải quyết; sửa chữa hoặc điều chỉnh; theo dõi để đảm bảo vấn đề được giải quyết.
• Recommend potential products or services to sell staff by collecting customer information and analyzing customer needs / Đề xuất các sản phẩm hoặc dịch vụ tiềm năng cho kinh doanh bằng cách thu thập thông tin khách hàng và phân tích nhu cầu của khách hàng.
• Report the result of carried service to manager / Báo cáo kết quả thực hiện dịch vụ cho quản lý.
• Identify and assess customers' needs to achieve satisfaction / Xác định và đánh giá nhu cầu của khách hàng để đạt được sự hài lòng.
• Build sustainable relationships with customers / Xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng.
• Provide accurate, valid and complete information by using ERP app / Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng ứng dụng ERP.
• Meet personal/team service targets, Sell inventory products and services / Đáp ứng các mục tiêu dịch vụ cá nhân / nhóm, Bán các sản phẩm và dịch vụ tồn kho.
• Handle problem and/or product malfunctions, provide appropriate solutions and alternatives within the time norms and follow up to ensure resolution / Xử lý các sự cố và / hoặc trục trặc của sản phẩm, cung cấp các giải pháp và lựa chọn thay thế phù hợp trong thời hạn định mức và theo dõi để đảm bảo giải pháp.
Yêu Cầu Công Việc
• College, university degree / Tốt nghiệp cao đẳng, đại học.
• Preferably having field customer service experience minimum 1 year / Ưu tiên kinh nghiệm dịch vụ kỹ thuật tại khách hàng tối thiểu 1 năm.
• Strong in fine mechanical, automatic machines and tools repairing or casting or electro-plating technology, analysis lab equipment handling/ Thành thạo trong sửa chữa, vận hành máy, công cụ chính xác, tự động hoặc công nghệ đúc, công nghệ xi mạ hoặc thiết bị hóa phân tích, kinh nghiệm tối thiểu 1 năm (bậc sơ cấp), 5 năm (bậc thành thạo).
• Priority of very good IT both hardware and application software. Be able to install, integrate machines to production line, factory system or upgrading/ Ưu tiên giỏi công nghệ thông tin truyền thông: phần cứng và phần mềm ứng dụng. Đủ năng lực lắp đặt, vận hành kết nối máy vào dây chuyển sản xuất, hệ thống nhà máy hoặc cải thiện.
• Familiar with CRM and ERP systems and practices preferred / Ưu tiên kinh nghiệm về CRM và ERP.
• Profiency in English preferably or Korean, Japanses or Chinese intermediate / Ưu tiên tiếng anh cao cấp hoặc tiếng Hàn, tiếng Nhật hoặc Trung trung cấp
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Giới tính: Nam
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 9 Tr - 18 Tr VND
PMAC là nhà phân phối và cung cấp dịch vụ chuyên ngành Kim loại quý và hóa chất, đại diện chính thức, độc quyền cho 1 thương hiệu, 1 tập đoàn có lịch sử hàng trăm năm và hiện đang đứng đầu thế giới trong chuyên ngành này. Là 1 công ty mới thành lập với tâm huyết đào tạo tập thể trẻ và góp phần cho ngành công nghiệp Việt nam, Lào, Cam-pu-chia đạt đẳng cấp quốc tế của người sáng lập, Tiến sĩ Bùi Thị Thúy Nga, và những cộng sự trên 20 năm kinh nghiệm trong ngành. Chúng tôi đã và đang vận hành một thương hiệu dẫn đầu thị trường kim loại quý Việt Nam, Lào, và Campuchia.
Với thương hiệu uy tín và đội ngũ nhân sự giàu kinh nghiệm, PMAC đã giành được sự tin tưởng và hợp tác của rất nhiều khách hàng là các công ty hàng đầu thế giới và hàng đầu Việt nam, Lào, Cam-pu-chia
Chính sách bảo hiểm
- Được tham gia BHXH, BHTN, BHYT, …. theo luật bảo hiểm theo quy định của pháp luật Nhà Nước
Các hoạt động ngoại khóa
- Tổ chức các hoạt động thể thao: bóng đá, bóng chuyển, ….
- Tổ chức các bữa tiệc party, các sự kiện
- Du lịch hàng năm
- Team building ngoài trời
Lịch sử thành lập
- Thành lập năm 2020
Mission
- Đối tác tin cậy của nhân viên khách hàng, nhà cung cấp
- Dịch vụ địa phương tiện lợi đi kèm sản phẩm đẳng cấp hàng đầu quốc tế
- Sản phẩm dịch vụ có giá trị gia tăng, tính bền vững và trách nhiệm xã hội cao
- Tôn trọng sự khác biệt và tạo cơ hội cho nhân viên liên tục học hỏi phát triển
-
Phương châm hoạt động của PMAC là “Tri thức thế giới + (trí tuệ + bàn tay + trái tim) Việt Nam” để liên tục “cùng phát triển” với khách hàng, đối tác và nhân viên của mình.
-
Với khát khao và đồng lòng của đội ngũ công ty về định hướng phát triển mới trong thời đại hi-tech chuyển đổi số, PMAC rất mong được chào đón các bạn ứng viên trẻ đầy nhiệt huyết và công cụ công nghệ mới và các quản lý, chuyên gia với kinh nghiệm chuyên sâu nhiều khát khao chia sẻ, phát triển đội ngũ, đóng góp vào sự phát triển chung của doanh nghiệp, đất nước và hỗ trợ các thương hiệu lớn bền vững trên thế giới đầu tư, hoạt động thành công tại Việt Nam.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Kỹ sư dịch vụ kỹ thuật là gì?
Engineer Service, hoặc dịch ra tiếng Việt là "Dịch vụ Kỹ sư," là một lĩnh vực chuyên về cung cấp các dịch vụ kỹ thuật và công nghệ cho các công ty và tổ chức khác nhau. Các chuyên gia trong lĩnh vực này, được gọi là các Kỹ sư Dịch vụ, thường là những người có kiến thức và kỹ năng sâu về một lĩnh vực cụ thể như cơ điện, điện tử, máy tính, hoặc tự động hóa.
Mô tả công việc của Engineer Service
Công việc của một Engineer Service (Kỹ sư dịch vụ) thường liên quan đến việc hỗ trợ và duy trì các sản phẩm, dịch vụ hoặc hệ thống kỹ thuật sau khi chúng đã được triển khai và hoạt động. Vị trí này có thể đặc biệt hơn tùy thuộc vào lĩnh vực và ngành công nghiệp cụ thể, nhưng dưới đây là một phạm vi rộng của công việc của Engineer Service:
- Hỗ trợ kỹ thuật: Engineer Service thường phải giải quyết các vấn đề kỹ thuật mà khách hàng hoặc người dùng gặp phải. Điều này có thể bao gồm việc sửa chữa lỗi, giúp đỡ trong việc cài đặt và cấu hình sản phẩm hoặc hệ thống, và cung cấp hướng dẫn sử dụng.
- Duy trì và bảo trì: Engineer Service phải thực hiện công việc duy trì định kỳ và bảo trì hệ thống hoặc sản phẩm để đảm bảo chúng hoạt động ổn định và hiệu quả. Điều này có thể bao gồm việc thay thế linh kiện, nâng cấp phần mềm, và thực hiện các kiểm tra an ninh hoặc kiểm tra chất lượng.
- Tư vấn kỹ thuật: Engineer Service có thể cung cấp tư vấn kỹ thuật cho khách hàng hoặc đồng nghiệp. Họ có thể đề xuất các giải pháp tối ưu, đưa ra ý kiến về việc nâng cấp hệ thống hoặc phát triển sản phẩm, và thực hiện các khảo sát để đánh giá nhu cầu của khách hàng.
- Đào tạo và hướng dẫn: Engineer Service thường phải đào tạo người dùng cuối về cách sử dụng sản phẩm hoặc hệ thống. Họ có thể tổ chức các khóa học hoặc phiên hướng dẫn để giúp người dùng hiểu rõ cách tận dụng tối đa các tính năng và chức năng.
- Liên lạc với khách hàng: Engineer Service thường phải tương tác trực tiếp với khách hàng để giải quyết các vấn đề kỹ thuật, lắng nghe phản hồi, và đảm bảo rằng họ hài lòng với sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Sửa chữa và khắc phục sự cố: Khi có sự cố hoặc lỗi xuất hiện,Engineer Service phải nhanh chóng xác định nguyên nhân và tiến hành sửa chữa. Điều này đòi hỏi kiến thức kỹ thuật sâu rộng và khả năng phân tích sự cố.
- Theo dõi hiệu suất: Engineer Service thường phải theo dõi hiệu suất của hệ thống hoặc sản phẩm sau một thời gian sử dụng để đảm bảo rằng chúng hoạt động theo cách tốt nhất và đáp ứng được các tiêu chuẩn và yêu cầu của khách hàng.
Công việc của một Engineer Service có tính chất kỹ thuật cao và yêu cầu kiến thức sâu rộng về lĩnh vực và sản phẩm cụ thể mà họ phục vụ. Họ phải làm việc cẩn thận, có khả năng giải quyết vấn đề, và có tư duy phân tích mạnh mẽ để đảm bảo rằng hệ thống hoặc sản phẩm luôn hoạt động tốt nhất có thể.
Kỹ sư dịch vụ kỹ thuật có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
156 - 195 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Kỹ sư dịch vụ kỹ thuật
Tìm hiểu cách trở thành Kỹ sư dịch vụ kỹ thuật, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Kỹ sư dịch vụ kỹ thuật?
Yêu cầu tuyển dụng với vị trí Engineer Service
Yêu cầu tuyển dụng cho vị trí Engineer Service thường yêu cầu các ứng viên phải đáp ứng cả về kiến thức chuyên môn và kỹ năng cơ bản. Dưới đây là một mô tả chi tiết cho mỗi tiêu chí:
Kiến thức chuyên môn
- Bằng cấp và học vấn: Đa số các vị trí Engineer Service đòi hỏi ứng viên phải có ít nhất bằng cử nhân (hoặc tương đương) trong một lĩnh vực liên quan đến kỹ thuật hoặc công nghệ. Ví dụ: Kỹ thuật điện, Kỹ thuật máy tính, Kỹ thuật điều khiển tự động, hoặc các ngành khác tương tự.
- Kiến thức về sản phẩm hoặc dịch vụ: Ứng viên cần phải có hiểu biết sâu về sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty cung cấp. Điều này bao gồm hiểu biết về cách sản phẩm hoạt động, các vấn đề kỹ thuật liên quan đến nó, và cách giải quyết các vấn đề của khách hàng.
- Kiến thức về công nghệ: Engineer Service thường phải làm việc với công nghệ mới và cũng cần cập nhật kiến thức về các công nghệ mới nhất trong lĩnh vực của họ. Điều này bao gồm việc hiểu về phần cứng, phần mềm, mạng, và các công nghệ liên quan.
Kỹ năng cơ bản
- Kỹ năng giao tiếp: Engineer Service thường phải giao tiếp với khách hàng và đồng nghiệp, vì vậy kỹ năng giao tiếp là rất quan trọng. Điều này bao gồm khả năng trình bày thông tin một cách rõ ràng và thể hiện khả năng lắng nghe.
- Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề: Engineer Service phải có khả năng phân tích các vấn đề kỹ thuật và tìm ra các giải pháp hiệu quả. Họ cũng cần phải có khả năng xử lý các tình huống khẩn cấp và khắc phục sự cố nhanh chóng.
- Kỹ năng làm việc nhóm: Engineer Service thường làm việc trong môi trường đa dạng và phải làm việc cùng đồng nghiệp khác. Khả năng làm việc nhóm và hợp tác là rất quan trọng để đảm bảo sự thành công của dự án.
- Kỹ năng quản lý thời gian: Đôi khi Engineer Service phải quản lý nhiều dự án cùng một lúc, vì vậy kỹ năng quản lý thời gian là một yếu tố quan trọng.
Nhớ rằng yêu cầu cụ thể có thể thay đổi tùy theo công ty và ngành công nghiệp. Điều quan trọng là đọc kỹ thông báo tuyển dụng của công ty để biết rõ các yêu cầu cụ thể cho vị trí Engineer Service mà bạn quan tâm.
Lộ trình thăng tiến của Engineer Service
Mức lương trung bình của Engineer Service khoảng từ 10 triệu - 20 triệu VND/tháng. Mức lương của các cấp bậc trong ngành công nghiệp kỹ sư dịch vụ (Engineer Service) tại Việt Nam có thể biến đổi dựa trên nhiều yếu tố như kinh nghiệm làm việc, vị trí công việc, địa điểm làm việc, và công ty cụ thể.
- Đối với Kỹ sư tự động hoá, mức lương sẽ từ 9-14 triệu/tháng.
- Ngành kỹ thuật khác như Kỹ sư sản xuất sẽ ở mức 10-15 triệu/tháng.
Lộ trình thăng tiến của một Engineer Service thường bao gồm các cấp bậc sau đây, bắt đầu từ thực tập sinh:
Thực tập sinh
Trình độ cơ bản, thực tập sinh thường học cách làm việc trong môi trường công nghệ và hệ thống của công ty. Họ được hướng dẫn và đào tạo về các quy trình và kỹ thuật cơ bản.
Kỹ sư/Engineer
Sau khi hoàn thành giai đoạn thực tập, kỹ sư mới thường được thăng cấp thành Kỹ sư. Họ phát triển kiến thức kỹ thuật và kỹ năng làm việc độc lập trong các dự án và dịch vụ công nghệ.
Kỹ sư chính/Senior Engineer
Khi có kinh nghiệm và thành thạo hơn, Kỹ sư có thể được thăng cấp thành Kỹ sư chính. Họ thường chịu trách nhiệm lớn hơn trong việc thiết kế, phát triển và duy trì hệ thống công nghệ.
Chuyên gia kỹ thuật/Technical Expert
Người này đã có kinh nghiệm rộng rãi và kiến thức sâu sắc về lĩnh vực công nghệ cụ thể. Họ thường được giao nhiệm vụ đặc biệt và là nguồn tư vấn quan trọng cho các dự án phức tạp.
Quản lý dự án/Project Manager
Nếu muốn chuyển hướng sang vai trò quản lý, một Engineer Service có thể tiến xa hơn bằng cách trở thành quản lý dự án. Họ chịu trách nhiệm lãnh đạo và quản lý các dự án công nghệ.
Quản lý cao cấp/Senior Manager
Khi có kinh nghiệm và thành tích xuất sắc trong quản lý dự án, một Engineer Service có thể tiến tới vị trí quản lý cao cấp, có trách nhiệm quản lý các bộ phận hoặc dự án quan trọng của công ty.
Giám đốc Công nghệ/Chief Technology Officer (CTO)
Đối với những người có kiến thức sâu về công nghệ và kỹ năng lãnh đạo xuất sắc, vị trí CTO là một mục tiêu cao cấp. Họ định hình chiến lược công nghệ của công ty và đảm bảo rằng công nghệ được sử dụng hiệu quả trong mọi khía cạnh của tổ chức.
Mỗi cấp bậc trong lộ trình thăng tiến của Engineer Service đòi hỏi kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm cụ thể để đảm bảo sự phát triển và đóng góp hiệu quả vào công việc của họ trong lĩnh vực công nghệ.