[Hồ Chí Minh] - Nhân Viên Telesales (Cho Vay Tiền Mặt)
Công Ty Tài Chính TNHH HD SAISON
★
Leader Telesale Mảng Phẫu
THẨM MỸ VIỆN THIÊN HÀ
Lead Telesales
TCG Land
Tuyển Telemarketing tại Hà Nội
PBR CO., LTD
[D5] TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN TELEMARKETING ĐỐI TÁC MENARD VIỆT NAM
BellSystem24 Việt Nam
★
Nhân Viên Telemarketing
CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN DỊCH VỤ ĐÀO TẠO AUM
★
Nhân Viên Tư Vấn Đặt Lịch Hẹn / Telemarketing (Thu Nhập Từ 8 Triệu - 15 Triệu/Tháng)
Cường Thịnh Phát Group
Nhân Viên Telemarketing Shopee Express
Mắt Bão BPO
★
TeleMarketing Mảng Thẩm Mỹ
PPP Laser CLinic
[D4] TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN TELEMARKETING MẢNG NHA KHOA - ĐỐI TÁC VIETTEL
BellSystem24 Việt Nam
★
Telemarketing - Parttime (Hồ Chí Minh)
Công Ty CP Liên Kết Quốc Tế
CTV Telemarketing
VTC Academy
Nhân Viên Telemarketing Tìm Kiếm Khách Hàng
Mediastep Software
★
Nhân viên Marketing Online (Quận 1)
Aprotrain Aptech
Telemarketing
Hệ thống Trường liên kết Quốc tế Inschool
Cộng tác viên Email Marketing tiếng Nhật
Heligate
★
NHÂN VIÊN TELEMARKETING
Phát Triển Dịch Vụ Và Thương Mại Quốc An
Cộng Tác Viên Marketing Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm Hà Nội/ Quảng Ninh
CÔNG NGHỆ & SÁNG TẠO TRẺ - TEKY HOLDINGS
★
Đăng 26 ngày trước
Tele marketing Online/ Offline Fulltime [Toàn Quốc]
CÔNG NGHỆ & SÁNG TẠO TRẺ - TEKY HOLDINGS
★
[ILA] Tele marketing Officer
Trung tâm Anh ngữ ILA
★
Telemarketing
Unity Fitness
Đăng 30+ ngày trước
Sales Intern
Cloud Ace
★
Thực Tập Sinh Sales Admin Tiếng Trung/Tiếng Anh
Dịch Vụ Thương Mại Oriental
Thực tập sinh Sales Admin
FPT IS
★
Thực Tập Sinh Sales Sự Kiện
Thương mại và Du lịch Quốc Tế Hòa Bình
Nhân Viên Sale Admin Thời Vụ
Thanh An Food
★
Thực Tập Sinh Sales Admin Quốc Tế
NGUỒN 22
Thực Tập Sinh Sale BĐS, Có Hỗ Trợ Chi Phí
SAIGON REAL
Thực Tập Sinh Sales Admin Full-Time
Công ty cổ phần cổng kết nối sato
Thực Tập Sinh Sales Admin Full-Time
QUẢNG CÁO KẾT NỐI TRỰC TUYẾN CONEX
Thực Tập Sinh Sales Admin
NetNam
★
Thực Tập Sinh Sales Admin
FINVIET
★
Nhân Viên Kinh Doanh
DST Group
Nhân Viên Sale Unilever
ACACY
★
Nhân Viên Kinh Doanh
NỆM THUẦN VIỆT
Nhân Viên Kinh Doanh / Sale
Công ty CP Cung ứng nhân lực Quốc tế Thành Đô
Đăng 2 ngày trước
Nhân Viên Kinh Doanh
Long Bien Investment Corporation
Nhân Viên Kinh Doanh Tư Vấn (Có Cấp Khách Hàng)
Bảo hiểm AIA Việt Nam
★
KHỞI NGHIỆP VỚI KINH DOANH NHÀ PHỐ - 50 NVKD
BẤT ĐỘNG SẢN THIÊN KHÔI
Chuyên Viên Kinh Doanh Taxi
Xanh SM
★
Nhân Viên Kinh Doanh
Dat Bike Vietnam
Chuyên Viên Kinh Doanh
Thương Mại Và Dịch Vụ Viễn Thông Suntel Thủ Đô
Nhân Viên Kinh Doanh [ Lương CB 8 Triệu + Thưởng + % HH ]
JobsGO Recruit
★
Nhân Viên Kinh Doanh Hạt Nhựa Màu
Công Ty Tân Phú Việt Nam
Nhân viên kinh doanh nội thất
THIẾT KẾ LỤC GIÁC
Đăng 3 ngày trước
NHÂN VIÊN KINH DOANH-GHTN CN THÁI NGUYÊN
Yakult Việt Nam
★
Nhân Viên Kinh Doanh
Lê Trần
Chuyên Viên Kinh Doanh
Golden Sun
Đăng 3 ngày trước
Đăng 3 ngày trước
Đăng 3 ngày trước
Nhân viên kinh doanh Tủ Bếp
Thiết Bị Vệ Sinh Caesar Việt Nam
★
Chuyên Viên Kinh Doanh (Tín Dụng/ Bất Động Sản)
Meey Land
★
Nhân Viên Kinh Doanh Sale Du Lịch Cao Cấp
Amazing Star
Đăng 3 ngày trước
Nhân Viên Kinh Doanh
Phân Phối Ánh Dương
Nhân viên Kinh Doanh (Xuất Khẩu)/Export Sales
POSCO - Việt Nam
★
Nhân Viên Kinh Doanh /Sale/Chăm Sóc Khách Hàng
KOREA POLYSCHOOL
Retail Sales Executive
Hữu Toàn Group
Nhân Viên Kinh Doanh Chuỗi, Kênh Siêu Thị
Công ty cổ phần cổng kết nối sato
Kinh Doanh Kỹ Thuật
HSVN Toàn Cầu
Technical Sales
Transcosmos Việt Nam
★
Đăng 4 ngày trước
Sales Horeca( Nha Trang)
Vườn Trái Cửu Long
Nhân Viên Kinh Doanh Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
Công ty TNHH King Asian ( Thương hiệu Thiên Minh Capital)
NHÂN VIÊN KINH DOANH
Công Ty CP Đầu Tư BĐS Phúc Thịnh
Nhân Viên Kinh Doanh Đà Nẵng (Thu Nhập Trên 14 Triệu)
GREEN MINT IMPORT EXPORT
NHÂN VIÊN KINH DOANH/ SALES THỊ TRƯỜNG BÌNH ĐỊNH
NANOCO GROUP
Nhân viên kinh doanh tại Ninh Thuận
Bảo Hiểm Vietinbank.
Nhân Viên Kinh Doanh / Sales Logistics
Vinh Vân Minh Vân
Nhân Viên Kinh Doanh
Viet Han Concrete JSC.,
NHÂN VIÊN KINH DOANH - SALES OVERSEAS
Công Ty TNHH Cung Cấp Giải Pháp Dịch Vụ Giá Trị Gia Tăng (Vivas)
Nhân Viên Kinh Doanh Máy Bán Hàng Tự Động SVM
HYPERLOGY
★
Nhân viên kinh doanh tại Khánh Hòa
Bảo Hiểm Vietinbank.
Chuyên Viên Kinh Doanh
Tập đoàn Hương Việt
Nhân Viên Kinh Doanh - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
Sun life Việt Nam
★
Đăng 4 ngày trước
Nhân Viên Kinh Doanh Cho Thuê Căn Hộ Thu Nhập Từ 10 - 30 Triệu
Công Ty Dịch Vụ Quản Lý Tài Sản Và Đầu Tư Asahi Japan
NHÂN VIÊN KINH DOANH CHĂN NUÔI THÚ Y THỦY SẢN- CÔNG TY TNHH TMDV VẬT TƯ NÔNG NGHIỆP MINH HƯNG
Vật Tư Nông Nghiệp Minh Hưng
[Suối Tiên] Nhân viên Sales
DU LỊCH VĂN HÓA SUỐI TIÊN
Retail Sales Executive
Hữu Toàn Group
Đăng 4 ngày trước
TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN KINH DOANH
Địa Ốc 68 land
» NHÂN VIÊN KINH DOANH KÊNH KHÁCH LẺ
Tân Việt Sin Foods
NHÂN VIÊN KINH DOANH_TELESALES
Công ty Cổ phần xuất nhập khẩu hóa chất và thiết bị Kim Ngưu
NV Kinh Doanh Giao hàng tận nhà - CN Vũng Tàu
Yakult Việt Nam
★
Nhân Viên Sales /Bán Hàng Trực Tiếp - Kênh TT Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm - HCM, Bình Dương, Đồng Nai
Công ty TNHH Lotte Việt Nam
Nhân viên kinh doanh nội thất
Hexagon
Đăng 4 ngày trước
Nhân Viên Hỗ Trợ Kinh Doanh
CÔNG TY CỔ PHẦN TÂN BẢO SÀI GÒN
Nhân viên Kinh doanh Tiếng Trung
Hóa Chất Kiến Vương
CHUYÊN VIÊN KINH DOANH (TIẾNG NHẬT N2)
Suleco Edu
Nhân viên Kinh doanh Thức Ăn Thú Cưng
CÔNG TY TNHH DE HEUS
★
Nhân Viên Kinh Doanh Biết Tiếng Nhật
JobsGO Recruit
★
Mỹ Đình - Tuyển Dụng Bổ Sung Nhân Viên Kinh Doanh
Bảo hiểm Dai - ichi Life Việt Nam
★
[Hồ Chí Minh] - Nhân Viên Telesales (Cho Vay Tiền Mặt)
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
12 - 16 triệu
Chức vụ:
Nhân Viên/Chuyên Viên
Ngày đăng tuyển:
17/07/2024
Hạn nộp hồ sơ:
17/08/2024
Hình thức:
Full-time
Kinh nghiệm:
Tới 1 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Phan Xích Long, Phú Nhuận, Hồ Chí Minh
- 77 Lê Trung Nghĩa, Phường 12, Quận Tân Bình,
Mô tả công việc
1. Bán hàng qua điện thoại:
- Nhận cuộc gọi vào:
- Đại diện cho HD SAISON để giới thiệu sản phẩm cho vay tiền mặt và tư vấn khi có khách hàng gọi vào;
- Đại diện cho HD SAISON để làm rõ thắc mắc hoặc khiếu nại về dịch vụ cho vay tiền mặt của khách hàng.
- Gọi ra:
- Thực hiện cuộc gọi đến những khách hàng tiềm năng với lịch sử thanh toán tốt, đã có trong danh sách mua hàng trả góp để thuyết phục họ vay tiền mặt;
- Tư vấn các gói vay tiêu dùng phù hợp với khả năng tài chính và hướng dẫn khách hàng thủ tục cần thiết để hoàn tất bộ hồ sơ vay theo yêu cầu của công ty;
- Cập nhật thông tin chi tiết các cuộc gọi đến và cuộc gọi đi vào cơ sở dữ liệu (database);
- Làm báo cáo hàng ngày cho các hoạt động đã diễn ra và theo dõi hồ sơ vay tại các phòng ban có liên quan.
2. Cung cấp khoản vay:
- Tiếp nhận thông tin và giúp khách hàng làm hồ sơ vay tiêu dùng;
- Xác nhận đủ chứng từ để đảm bảo chứng phù hợp và hợp lệ;
- Cập nhật những thông tin đã thu thập từ khách hàng vào hệ thống;
- Theo dõi tình trạng hồ sơ;
- Thông báo với khách hàng về kết quả hồ sơ;
- Chuẩn bị hợp đồng và hướng dẫn khách hàng các thủ tục ký hợp đồng;
- Bàn giao toàn bộ hợp đồng vay và các giấy tờ cần thiết để Phòng Hỗ trợ tín dụng giải ngân.
3. Quản trị:
- Tiếp nhận danh sách khách hàng tiềm năng của công ty và gọi ra cho khách hàng để giới thiệu sản phẩm vay tiêu dùng cá nhân;
- Cập nhật và chăm sóc những khách hàng tiềm năng đã liên lạc (ngày, trạng thái...);
- Kiểm tra và xử lý tất cả các giấy tờ liên quan, theo dõi kết quả hồ sơ được cập nhật từ bộ phận Thẩm định tín dụng để thông báo đến khách hàng;
- Theo dõi quá trình giải ngân khoản vay để thông báo với khách hàng;
- Hướng dẫn khách hàng thời gian, thủ tục nhận khoản giải ngân và thanh toán đúng hẹn;
- Các nhiệm vụ khác theo phân công của phòng Kinh doanh tiền mặt.
Yêu cầu công việc
1. Trình độ học vấn:Tốt nghiệp Trung học phổ thông trở lên.
2. Kinh nghiệm:Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán hàng, kinh doanh, marketing, tiếp thị, chăm sóc khách hàng; (sẽ được ưu tiên).
3. Kỹ năng:
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt;
- Có kỹ năng tổ chức, sắp xếp công việc;
- Có kỹ năng giải quyết vấn đề;
- Có khả năng làm việc dưới áp lực cao;
- Tác phong tự tin, chuyên nghiệp, ngoại hình khá.
4. Yêu cầu khác:Sử dụng được Tin học văn phòng.
Quyền lợi được hưởng
- Thử việc 100% lương;
- Ký hợp đồng lao động chính thức;
- Cam kết lương tháng 13, thưởng, phụ cấp theo từng vị trí;
- 15 ngày phép năm & 01 ngày lễ Giáng sinh;
- Chương trình Chăm sóc sức khỏe định kỳ;
- Ghi nhận, đánh giá thành tích thường xuyên và thưởng theo năng lực;
- Thực hiện chế độ bảo hiểm xã hội, y tế, thất nghiệp theo quy định.
Khu vực
Quy mô:
5.000 - 10.000 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, 9, 10, Tòa Nhà Gilimex, 24C Phan Đăng Lưu
Công ty Tài chính Trách nhiệm hữu hạn HD SAISON Là công ty tài chính tiêu dùng đầu tiên được Ngân hàng Nhà nước cấp phép hoạt động từ năm 2007, đến nay, HD SAISON đã thỏa mãn nhu cầu vay của hơn 12 triệu khách hàng. HD SAISON là công ty tài chính tiêu dùng đầu tiên phát triển dịch vụ cho vay trả góp mua xe máy, ô tô, xe tải nhẹ, vật liệu xây dựng, nhạc cụ, du lịch, tổ chức tiệc cưới, học tập, thẩm mỹ, nha khoa và mua vé máy bay Vietjet.
Qua 15 năm hoạt động, HD SAISON luôn duy trì vị trí dẫn đầu về thị phần cho vay trả góp xe máy. Sở hữu mạng lưới điểm giới thiệu dịch vụ lớn nhất với 23.000 điểm giới thiệu dịch vụ tại các cửa hàng xe máy, ô tô, điện máy, điện thoại, nội thất, công ty du lịch, trung tâm tiệc cưới phủ rộng khắp 63 tỉnh thành. Đây không chỉ là lợi thế cạnh tranh mà còn đóng vai trò hết sức quan trọng trong việc tiếp cận khách hàng, nhất là những khách hàng cư trú tại khu vực khó khăn, vùng sâu, vùng xa.
Không những thế, HD SAISON luôn đưa ra mức lãi suất vay ưu đãi nhất thị trường và thời gian vay linh hoạt, giúp cho khách hàng thêm nhiều sự lựa chọn trong tiêu dùng. Đồng thời, với thủ tục vay đơn giản và giải ngân nhanh chóng, khách hàng sẽ không mất quá nhiều thời gian để có thể sở hữu sản phẩm như mong muốn.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng Bảo hiểm tai nạn và sức khỏe.
- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm
Các hoạt động ngoại khóa
- Team Building
- Du lịch
- Các hoạt động gắn kết: giải chạy, hiến máu, bóng đá
Lịch sử thành lập:
- HD SAISON được thành lập ngày 7 tháng 9 năm 2007 với tên gọi ban đầu là Công ty TNHH Một thành viên Tài chính Việt Société Générale (SGVF) trực thuộc Ngân hàng Société Générale (Cộng hòa Pháp). SGVF là công ty tài chính phi ngân hàng 100% vốn nước ngoài đầu tiên được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp giấy phép hoạt động. Lĩnh vực kinh doanh của SGVF là cho vay tiêu dùng cá nhân không cần thế chấp.
- Sau 1 năm hoạt động, SGVF đã giải ngân hơn 400 tỉ đồng tại Thành phố Hồ Chí Minh. Cũng trong năm 2008, công ty thành lập chi nhánh Hà Nội và phát triển phạm vi hoạt động ra miền Bắc. Năm 2009, SGVF có mặt tại Đà Nẵng và các tỉnh miền Tây như Cần Thơ, Tiền Giang, Vĩnh Long, Đồng Tháp và An Giang.
- Năm 2013, theo xu thế các Ngân hàng thương mại mua lại các Công ty tài chính đang ăn nên làm ra để tái cơ cấu và cũng là để đón đầu thị trường tài chính cá nhân đang bắt đầu giai đoạn bùng nổ, Ngân hàng TMCP Phát triển TP HCM (HDBank) đã mua lại toàn bộ SGVF và đổi tên thành Công ty Tài chính TNHH MTV Ngân hàng TMCP Phát triển TP.HCM, gọi tắt là HDFinance.
- Năm 2014, HDFinance có mặt tại khắp 63 tỉnh thành Việt Nam và phục vụ hơn 750.000 lượt khách hàng. Tháng 4/2015, công ty ra mắt dịch vụ "Du lịch đi trước, trả sau".
- Với sự góp vốn đầu tư chiến lược từ tập đoàn tài chính Credit Saison (nhà phát hành thẻ tín dụng lớn thứ 3 Nhật Bản), ngày 22/4/2015, HDFinance chính thức đổi tên thành Công ty Tài chính trách nhiệm hữu hạn HD SAISON hay gọi tắt là "HD SAISON". Từ tháng 5 đến cuối năm 2015, HD SAISON đã phát triển mạng lưới điểm giới thiệu dịch vụ thần tốc với hơn 4.500 điểm trên toàn quốc.
- Tháng 6/2019, HD SAISON hợp tác cùng Hãng hàng không VietJet ra mắt sản phẩm độc đáo là vé máy bay trả góp lần đầu tiên tại thị trường Việt Nam. Trong số các công ty tài chính tiêu dùng, HD SAISON sở hữu danh mục sản phẩm cho vay phong phú và độc đáo nhất.
- Hiện nay, HD SAISON đã trở thành một doanh nghiệp dẫn dắt thị trường tài chính tín chấp với hơn 24.000 điểm giới thiệu dịch vụ tại các cửa hàng xe máy, ô tô, điện máy, điện thoại, nội thất,... phủ khắp 63 tỉnh thành toàn quốc. Đặc biệt, chiến lược của HD SAISON là khai thác mạnh thị trường tài chính tại vùng nông thôn, miền núi, cao nguyên nhằm đưa những dịch vụ tài chính hiện đại đến giúp ích cho người dân vùng sâu vùng xa, xóa dần nạn "tín dụng đen".
Mission:
Cung cấp các giải pháp tài chính đa dạng, thiết thực với nhu cầu tiêu dùng của khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Nhân viên Telesale tại Hà Nội (484 việc làm)
Nhân viên Telesale tại Hồ Chí Minh (478 việc làm)
Trưởng nhóm Telemarketing (65 việc làm)
Cộng Tác Viên Telemarketing (67 việc làm)
Thực Tập Sinh Sale Admin (50 việc làm)
Nhân viên kinh doanh (17,225 việc làm)
Trưởng nhóm kinh doanh (1,319 việc làm)
Sales admin (1,495 việc làm)
Công việc của Nhân viên Telesale là gì?
Nhân viên Telesale chịu trách nhiệm thực hiện việc bán hàng thông qua điện thoại. Công việc của Nhân viên Telesale bao gồm gọi điện thoại đến khách hàng tiềm năng, giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ, tư vấn và thuyết phục khách hàng mua hàng. Họ cần có kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng thuyết phục và kiên nhẫn để đạt được mục tiêu bán hàng.
Mô tả công việc của vị trí Telesale
- Gọi điện thoại đến khách hàng tiềm năng để giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty.
- Tư vấn và thuyết phục khách hàng mua hàng bằng cách trình bày các lợi ích và đặc điểm của sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Xử lý các yêu cầu và thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Ghi chép thông tin khách hàng và cập nhật hệ thống quản lý khách hàng.
- Đạt được mục tiêu doanh số được giao và theo dõi tiến độ bán hàng.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng để tạo sự tin tưởng và khách hàng trung thành.
- Tham gia vào các hoạt động đào tạo và nâng cao kỹ năng bán hàng và giao tiếp.
- Báo cáo kết quả bán hàng và đề xuất cải tiến cho quản lý.
Nhân viên Telesale có mức lương bao nhiêu?
104 - 130 triệu /năm
Tổng lương
96 - 120 triệu
+
/năm
Lương cơ bản
8 - 10 triệu
/năm
Lương bổ sung
104 - 130 triệu
/năm
104 M
130 M
52 M
455 M
Khoảng lương phổ biến
Khoảng lương
Lộ trình sự nghiệp Nhân viên Telesale
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên Telesale, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Nhân viên Telesale
104 - 130 triệu/năm
Quản lý kinh doanh
182 - 260 triệu/năm
Trưởng phòng kinh doanh
221 - 338 triệu/năm
Nhân viên Telesale
Số năm kinh nghiệm
0 - 1
6%
2 - 4
45%
5 - 7
31%
8+
18%
Không bao gồm số năm dành cho việc học và đào tạo
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên Telesale?
Yêu cầu tuyển dụng của Telesale
Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, Telesale cần sở hữu những kiến thức, chuyên môn vững vàng và thành thạo những kỹ năng mềm liên quan:
Kiến thức chuyên môn
- Kiến thức về sản phẩm/dịch vụ: Nhân viên Telesale cần hiểu rõ về sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty đang bán. Điều này bao gồm các tính năng, lợi ích, ứng dụng của sản phẩm/dịch vụ và khả năng trả lời chi tiết, chính xác và chuyên nghiệp các câu hỏi từ khách hàng.
- Kiến thức về thị trường: Nhân viên Telesale cần hiểu về thị trường mà công ty hoạt động. Điều này bao gồm nắm bắt nhu cầu của khách hàng, đối thủ cạnh tranh, xu hướng và các yếu tố ảnh hưởng đến lĩnh vực kinh doanh hiện tại.
- Kiến thức Kỹ năng bán hàng: Nhân viên Telesale cần có kiến thức và kỹ năng bán hàng để thuyết phục khách hàng mua sản phẩm/dịch vụ. Điều này bao gồm kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, lắng nghe và xử lý các đối tượng khách hàng khác nhau.
- Kỹ năng xử lý thông tin: Nhân viên Telesale cần có khả năng xử lý thông tin nhanh chóng và chính xác. Điều này bao gồm việc ghi chép thông tin khách hàng, cập nhật hệ thống quản lý khách hàng và xử lý các yêu cầu và thắc mắc từ khách hàng.
- Kiến thức về quy trình Telesale: Nhân viên Telesale cần hiểu về quy trình Telesale của công ty, bao gồm các bước tiếp cận khách hàng, xử lý yêu cầu, tư vấn và thuyết phục khách hàng, và quản lý thông tin khách hàng.
Ngoại hình giọng nói
Ngoại hình và giọng nói không phải là yếu tố quyết định quan trọng nhất đối với một Telesale. Tuy nhiên, chúng cũng đóng một vai trò nhất định trong việc tạo ấn tượng đầu tiên và giúp Telesale thành công trong công việc.
- Vẻ ngoài gọn gàng, sạch sẽ và chuyên nghiệp.
- Gương mặt sáng sủa, ưa nhìn.
- Tóc tai gọn gàng, sạch sẽ.
- Trang phục phù hợp với môi trường làm việc.
- Khả năng diễn đạt ý kiến và chỉ thị một cách rõ ràng và lưu loát.
- Giọng nói của họ nên dễ nghe, không quá nhanh hoặc quá chậm
- Khả năng truyền đạt thông tin một cách hiệu quả.
Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng nghe: Nhân viên Telesale cần có khả năng lắng nghe tốt để hiểu rõ nhu cầu và quan điểm của khách hàng. Họ cần chú ý và tập trung vào thông tin mà khách hàng đang chia sẻ để có thể đáp ứng đúng nhu cầu và tư vấn phù hợp.
- Kỹ năng nói: Nhân viên Telesale cần có khả năng diễn đạt một cách rõ ràng, lưu loát và tự tin. Họ cần biết cách sử dụng ngôn từ phù hợp, truyền đạt thông điệp một cách hiệu quả và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng viết: Trong quá trình làm việc với khách hàng qua email, tin nhắn hoặc các tài liệu bán hàng, Nhân viên Telesale cần có kỹ năng viết tốt. Việc sử dụng ngôn từ chính xác, cấu trúc câu hợp lý và truyền đạt thông điệp một cách rõ ràng là quan trọng.
- Kỹ năng giao tiếp không gian ảo: Với sự phát triển của công nghệ, Telesale cũng thường thực hiện giao tiếp qua các kênh trực tuyến như cuộc gọi video, hội thảo trực tuyến, chat trực tiếp, v.v. Nhân viên Telesale cần có kỹ năng giao tiếp hiệu quả trong không gian ảo và sử dụng công nghệ một cách thành thạo.
- Kỹ năng xử lý xung đột: Trong quá trình làm việc với khách hàng, có thể xảy ra các tình huống xung đột hoặc khách hàng không hài lòng. Nhân viên Telesale cần có kỹ năng xử lý xung đột, giải quyết vấn đề và tìm ra giải pháp tốt nhất để duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.
Kinh nghiệm, kỹ năng khác
-
Đã từng có kinh nghiệm ở vị trí Telesale từ 2 - 3 năm và thực hiện thành công nhiều vị trí trong lĩnh vực telesale
-
Có khả năng làm việc các thiết bị công nghệ trong quy trình làm việc
-
Có thể xử lý các tình huống phức tạp và tư vấn khách hàng một cách chuyên nghiệp.
-
Có khả năng quản lý thời gian hiệu quả để đáp ứng được tiến độ công việc.
-
Có khả năng lãnh đạo, quản lý nhóm và định hướng chiến lược cho công ty.
Lộ trình thăng tiến của Telesale
Mức lương bình quân của Nhân viên Telesale có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.
- Nhân viên tài chính: 9 - 12 triệu đồng/tháng
- Nhân viên dịch vụ khách hàng: 7 - 10 triệu đồng/tháng
Từ 0 - 2 năm: Nhân viên Telesale
Vị trí ban đầu trong Telesale là Nhân viên Telesale. Ở vị trí này, bạn sẽ thực hiện các cuộc gọi điện thoại, tư vấn và bán sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng.
Từ 1 - 3 năm: Nhân viên Telesale cao cấp
Sau khi có kinh nghiệm và thành công trong vai trò Nhân viên Telesale, bạn có thể thăng tiến lên vị trí nhân viên Telesale cao cấp. Ở vị trí này, bạn sẽ có trách nhiệm quản lý một nhóm nhỏ các Nhân viên Telesale và đảm bảo hiệu suất làm việc của nhóm.
Từ 3 - 5 năm: Trưởng nhóm Telesale
Vị trí tiếp theo trong lộ trình thăng tiến là Trưởng nhóm Telesale. Ở vị trí này, bạn sẽ có trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động Telesale trong công ty, bao gồm lập kế hoạch, định hướng chiến lược và quản lý nhân viên.
Từ 5 - 7 năm: Giám đốc Telesale
Vị trí cao nhất trong lộ trình thăng tiến của Telesale là giám đốc Telesale. Ở vị trí này, bạn sẽ đảm nhận vai trò lãnh đạo chiến lược và quản lý toàn bộ hoạt động Telesale của công ty.
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm